SG

"Impossible de s'entretenir avec son conseiller. Aucune réponse des mails envoyés, long temps d'attente à l'accueil. Je change de banque!"

"Vous n ètes que des voleurs et des assassins par procuration vous aller sauter comme toutes la M.... qui nous entourent honte sur vous ! Vous pourrirez en enfer"

"Pas satisfait du tout..."

"Jet'ai obligé de mettre une étoile pour donner un avis sinon je mets aucune étoile c'est une pourriture. Honte pr la société générale ."

"Vraiment déçue de cette banque !!pas de dialogue !on vous rappelle mais quand???ils sont débordés très certainement!!!!cela pousse les clients à quitter cet établissement!!!soyez plus modernes et plus souples bon sang!!! conseiller jamais dispo !!(par contre parler des vacances avec les collègues ! ça y va!!)bon je quitte la ste générale j'ai trouvé beaucoup mieux !!!"

"Bref une conseillère qui ne répond pas au mails. Je vais faire part de mon insatisfaction au siège pour une banque qui est payé pour ne pas repondre aux mails de leurs clients"

"Parce que l'on ne peut pas mettre 0 étoile !"

"Même aucune étoiles ça aurait encore été trop... personnel qui réunit presque tous les défauts possibles et imaginables. La banque dans toute sa splendeur !!!!!"

"Impossible de joindreun conseiller impossible de quitter la banque pour une autre. Avec des agences comme celles ci les agences réelles de proximité ou les banques en ligne ont un bel avenir."

"Incompétent au possible. Il vaut mieu passer son chemin. A bon entendeur..."

"Je modifie finalement mon avis. Carte bloquée sans raison pour suspicion de fraude. Ce n'était pas le cas: d'accord pour la sécurité, mais personne ne prévient que votre carte est bloquée et pourquoi. Il faut les contacter et attendre la réponse pour qu'on vous apprenne que la carte est bloquée. Demande d'informations pour ouvrir des livrets pour enfant. On vous promet de vous rappeler: rien. On rappelle, et on vous promet de nouveau de vous rappeler. Ce n'est plus ce que c'était. Satisfait à l'origine, on va tester une banque en ligne. Une agence n'est plus gage de qualité en relation client..."

"Très decue"

"N'oubliez pas que seul les gens mécontents prennent le temps de mettre une mauvaise note"

"Si vous recherchez de vrais banquiers, vous ne les trouverez pas dans cette agence. Brillants pour leurs incompétences et leurs absences de réponses, ils sauront toutefois vous facturés des frais de fonctionnement disproportionnés. L'étoile n'est justifiée que pour la publication de cet avis. Je viens de prendre connaissance de votre réaction. J'espère que c'est une plaisanterie. Elle est de fort mauvais goût."

"Je compatie aux mauvais avis malheureusement. Cette banque a refusé que je ferme mon compte courant sous un prétexte frauduleux. Compte à zéro, inutilisé car transféré dans une autre banque, aucun mouvements mais bien sur des frais de gestions y sont appliqués. Gestion de quoi ? Je n'ai rien demandé. Des frais fictifs sur une gestion fictive et contre mon grès. Cela s'appelle du vol... Dommage pour les conseillers qui tentent de faire leur travail et qui sont pour certains sympathiques. Cela ne suffit pas à combler la malhonnêteté de ce type de manoeuvre. En tout cas, ils ont trouvés le filon pour se faire de l'argent sans rien faire! Bravo! PS: une si mauvaise réputation ne s'invente pas..."

"Service client catastrophique jamais vu cela, il est en fait impossible de joindre qui que ce soit.... 30 mails et appels sur 2 mois pour traiter une demande urgente, nous nous sommes déplacés de loin, on nous a reçu (le seul point positif) nous disant qu'on allait évidemment traiter dans l'urgence le dossier pour lequel nous appelions depuis 2 mois sans réussir à avoir personne, et finalement re belote impossible d'avoir même une réponse à nos emails. Le numéro de téléphone du conseiller donne sur une plateforme où on vous demande toutes vos infos sans jamais régler quoi que ce soit..."

"Derien c'est gratuit"

"Déjà client chez SG depuis 5 ans, j'ai déménagé à Valenciennes pour mon CDI (Ingénieur) et je voulais transférer mon compte à l'agence de Valenciennes donc le Monsieur à l'accueil m'a dit : Il faut que tu prends un RdV pour le transfert de ton compte parce qu' on ne pas accepter n'importe qui chez nous"

"Je suis un client société générale depuis plus de 20 ans en france et a l étranger j'ai jamais vue un accueil aussi catastrophique je presise bien l'accueil au comptoire"

"La pire agence et les pires conseillers au monde, on vous laisse vous baigner dans le plus grand des silences quand vous décidez de partir on vous bloque, vous êtes de loin mon pire cauchemar, heureusement que les banques en ligne existent ! Adios"

"Le service accueil est de très mauvaise qualité. Pas de dialogue, pas d empathie, pas d explications face un probleme qu on pose. Par contre pour me retirer mon argent ça se fait à la seconde pres. Meme l etoile n est pas méritée si possible j aurais mis 0 étoile sur 5 voir sur 20 même ou non classé tout court. Depuis lors le contraire ne m a pas encore été démontré j espère que cela changera d ici peu. Très déçu."

"Client déjà insatisfait j avais l espoir de retrouver de la qualité de service dans cette agence, mais quelle déception la personne de l’accueil a fait part d une condescendance d une antipathie le comble âpres ma prise de congés se permettre de parler derrière mon dos, société générale, c est donc ça votre façon de traiter vos clients ?"

"Toujours d'excellents conseils et une bonne réactivité de notre conseillère Mme Soulier très pétillante et très agréable !"

"Je suis ravie de la qualité des services de cette banque, qui a répond à toutes mes attentes."

"Sincèrement très déçu de cette agence. Tout allez bien avec mon tout premier conseiller puis sans être prévenu j’ai changé de conseiller et j’ai du en changer au moins 4 fois sans être prévenu ... mais le pire c’est de recevoir de fausse réponse quand j’envoie un e-mail en me disant qu’on ne peux répondre à ma question que je dois appeler le 3933 ( numéro surtaxé) je demande à ma conseillère de m’appeler afin de me l’expliquer et elle me répond que je dois appeler le 3933 car c’est une ligne sécurisée et que celles de l’agence ne sont pas sécurisées Je voulais juste savoir ce qu’étais le prélèvement effectué par l’agence elle même ... De mieux en mieux C’est bon c’est le pompon sur la Garonne je quitte cette agence Les conseillers sont peu enclin à exercer leur fonction de service et pourtant on paie bien tous les mois les frais ... Donc faites attention quand vous discutez avec votre conseiller la ligne n’est pas sécurisé et l’on pourrait vous pirater !!!!"

"Déçue par une mauvaise expérience dans cette agence que j'avais sanctionné par un mauvais commentaire, je reviens sur ma décision pour dire que je suis désormais très satisfaite par les conseils et actions menés par les conseillers de cette agence qui font le maximum pour satisfaire et répondre aux attentes et besoins du client."

"J ai contacté la banque ce matin concernant 1 montant débité 2 fois sur mon compte bancaire . Je tiens à remercier l interlocuteur avec qui je me suis entretenu pour son emphatie , sa patience et surtout sa compréhension. Merci Mr Bien Cordialement, Neve Karine"

"Fuyez , faites 15km de plus pour trouver une autre agence. Une énorme impression de les déranger."

"Dès que les codes d accès sont bloqués on ne peux joindre personnes. Même si on Attend 30min à 30 c/m. Puis on ne peut résoudre le problème. Je ne peux pas mettre 0 dommage"

"Je ne recommande pas mais alors pas du tout la société générale de Valenciennes. Une demande de prêt immobilier refusée avec des commentaires de la conseillère dont nous pouvons nous passer. Malgré des revenus conséquents, deux CDI et toute notre famille dans cette Banque. Nous avons donc fait appel à un courtier qui nous a trouvé plusieurs offre de prêt. La décision de changer de Banque a été évidente. Il a fallu pour cela prendre un rendez-vous téléphonique avec notre conseillère. Rdv qui a été confirmé. Malheureusement après une longue attente le jour venu, aucun appel. Malgré les relances faites de notre part, plus aucune réponse de notre conseillère malgré le courrier nous assurant une réponse dans les 48h. Merci la société générale. Je ne la conseille à personne"

"Ça vaut bien le coût de dire qu’on peut accéder à la banque et ses automates en dehors des heures d’ouverture si c’est pour ne pas pouvoir y accéder à cause de la porte défectueuse. Tout comme l’automate d’échange billets/pièces qu’il a fallu attendre réparation pendant 1 semaine, contraignant les commerçants dans la remise de monnaie. De plus il serait Profitable pour tout le monde d’utiliser un autre système de remise de chèque que celui de l’ancien temps, à savoir déposer le chèque dans un automate plutôt que de devoir faire toute la paperasse administrative à la place de la banque."

"Énième absence de réponses aux mails(mail de plus d'un mois) cliente depuis 4 ans, je vais clôturer mon compte dès que possible... C'est une banque très chère par rapport à ses concurrents dont le service n'est pas à la hauteur des tarifs. Au passage, si vous dites à l'accueil (en physique, sur place) que vous n'arrivez pas à les joindre au téléphone ils vous traiteront à demi mots de menteurs :)"

"J'ai lu plusieurs commentaires d'insatisfaction sur cette agence qui me laissent perplexe, je suis nouvelle cliente, je me suis rendue déjà 3 fois en agence et je trouve que l'accueil était correct, jai échangé avec mon conseiller pour la première fois que j'ai trouvé assez humain, courtois et à l'écoute. J'espère que ça va durer 😀"

"550 euros de frais bancaires en un an (incidents, envoi de courriers payants etc..) et ils viennent de rejeter un prélèvement de 6 euros mdr. Après appel à la dernière conseillère en date (oui parce que ça change sans arrêt, on ne sait pour quelle raison), elle consent à me faire un remboursement de frais de 30 euros (au titre de courriers simples facturés 15 balles pièce), finalement remboursement effectif de seulement 15 euros... C'est une spirale sans fin.. Tout ça alors que j'ai un revenu régulier (en CDI depuis depuis 10 ans). Bref, je me casse vite fait pour une banque en ligne et j'aurais du le faire bien avant."

"Futée cette banque pas à l écoute de ses clients ne réponde pas à vos demande"

"Agence à fuir !!!!! 3 conseillés en moins d'un an ... Frais exorbitant Conseillé jamais disponible ... je n'appelle pas ça un conseiller ! Aucune réponse aux mails alors que la SG s'engage à répondre sous 48H J'ai ouvert un nouveau compte dans une autre banque ou j'ai un conseiler disponible à l'écoute et soucieux de bien faire son boulot, pas comme les COMMERCIAUX de la SG ... car pour moi à la SG ce n'est pas des conseillers mais des commerciaux qui n'ont qu'un but faire de l'argent en facturant à outrance les client."

"À la demande d'un prêt immobilier, je n'ai eu aucune réponse de leur part que ce soit positive ou négative. La conseillère ne répond pas aux mails ni aux messages téléphoniques. C'était une perte de temps de préparer un dossier et d'avoir un rendez-vous chez eux. (preuve à l'appui)"

"Suite à mon avis négatif concernant une demande de procuration pour ma maman Mme MANTANI Josiane, le directeur adjoint de l'agence de Valenciennes m'a contactée pour me donner les bonnes informations que je n'avais pas eues et qui avaient provoqué ma colère. Notre échange a été constructif et en toute amabilité."

"Je ne comprends pas comment une banque comme celle ci ne daigne pas déplacer un conseiller pour faire signer une procuration a une cliente âgée et dans l impossibilité de se rendre au guichet de l établissement Il est plus facile de dire de faire passer un notaire et de payer sur le conseil de la banque !! A moins que je ne décide de faire déplacer cette personne âgée , Qui est ma grand mère avec une ambulance ,ainsi que la presse cela pourrait peut etre faire une bonne publicité à caractère social Évidemment les autres banques ont des conseillers qui font ce genres de démarches Faites votre choix de banque en fonction des services proposés et réellement réalisés lorsque cela est nécessaire. Mr mantani philippe"

"Depuis le mois de janvier nous avons changé d assurance de prêt immobilier nous sommes toujours prélevé de l assurance de la société générale aucun remboursement aucun avenant nous sommes à plus de 600 euros en attente de remboursement et toujours prélevé de l assurance et rien d avance que faire ????????"

"Parce que on peut pas mettre une valeur négative - en dessous de zéro ! Fausse promesses , c’était prévu qui me prélève 10€ par mois , il me crédite 250€ au début, il essai de m’endormir en suite ils débites des grosse sommes au final au lieu de 10/ mois ils me prélève preste 40€ / mois au lieu de 10!!! Grosse arnaque , J’avais déjà poser la question pk vous faites ça , leurs repose c’était c’est normal c’est le système mais vous inquiéter pas au final vous allez remarquer que 10 qu’on vous prélève . Il m’ont pris pour un borico de plus il veulent pas clôturer mon compte il me répond pas vraiment je suis embêter je dois leurs envoyer une lettre recommandée je pense pour cesser cet arnaque de siècle"

"Le conseil pro et au top et a l écoute de c client réponse rapide par mail ou téléphone je recommande"

"Équipe au top. Ça fait du bien en 2022 de pouvoir compter sur des conseillers de qualité pour la réussite de son entreprise. Je recommande vivement."

"Merci beaucoup à Aline Duvinage ultra réactivité pour notre demande de prêt. Nous recommandons vivement !"

"C est une très bonne banque cela fait plus 10 an je suis la"

"Mon frère étudiant est allé dans cette agence pour ouvrir un compte après avoir fourni tous les documents, on lui dit que son dossier va être étudié sauf que ça fait des semaines, il n'a jamais été rappelé et le conseiller avec qui il a ouvert le compte ne répond jamais aux mails. À lire les autres avis et l'expérience de mon frère. Je me demande si ça fait partie de la culture de la société générale de ne Pas respecter ses (futurs) clients ou c'est un comportement propre à cette agence ? En tout cas, ça ne donne pas envie de souscrire à quoi que ce soit chez société générale. Je suis très déçue et je crois que je vais abandonner l'idée d'ouvrir un compte chez société générale."

"Je suis nouveau client dans cette agence et ouvert un compte, j'ai était très bien reçu, ma conseillère est polie, respectueuse, a l'écoute, je recommande cette agence."

"Clients Depuis peu dans cette agence ... Bon accueil (agence et conseiller) Je tiens particulièrement à transmettre mes compliments sincères à ma conseillère Mme COLOSIMO C'est une personne à l'écoute de ces clients et une conseillère comme j'ai rarement vû! Mise en place rapide, 1 suivi régulier, des conseils appropriés Bons échanges 👍😉 Merci 😉"

"De l'autisme à l'etat pur."

"Bonjour je suis ravie de l'accueil que j'ai eu au niveau de ma banque et de ma conseillère"

"Bonjour Je suis très satisfaite Merci a ma conseillère Mme soulier qui est a l écoute et de très bon conseil qui nous permettras d avancer . Merci"

"Très bonne gestion de dossier de la part de notre conseillère Mme Soulier. Elle a su répondre à notre besoin en nous proposant une solution de financement adaptée. Merci à elle. Je recommande."

"Super Agence, comme une famille, esprit d'équipe, efficacité incroyable, et un accueil très sympa. Je me sens rassuré et j'ai confiance en eux, cette banque m'a ouvert de superbes opportunités pour mon avenir, Je tiens aussi à remercier énormément Mme Celine COLOSIMO pour son travail acharné à fin de me permettre d'obtenir tous les financements dont j'avais besoin. MERCI Société Générale :)."

"Merci Aline, un très bon accueil"

"Très bonne réactivité de M. Renaut"

"Client depuis 2015 à l'agence de Valenciennes suivie par Mr Dekken puis maintenant par Mr Renaut très bon conseillés: professionnels, très réactifs, toujours de bon conseils et trouvent toujours des solutions aux problèmes.Action /réaction"

"Il est bien malheureux de constater que certains conseillers n'essayent d'aucune manière de trouver des solution pour vous aider à avancer dans vos projet financiers et ont la fâcheuse habitude de vous laisser dans votre situation qui ne les préoccupent peu sauf si vous avez un compte bien rempli Peu recommandable !!!"

"Conseiller au top."

"Merci à Mme GROBELNY pour ses conseils."

"Tres bon acceuil.tres comprehensible.bonne annee"

"Je suis cliente à la société générale depuis mes 18 ans. Maintenant j'en ai bientôt 50 ans. Je suis une cliente très ravie, j'ai toujours été bien conseillée. Je suis très satisfaite de mon Conseiller Mr Laczkowski Jeremy toujours à mon écoute et répond à mes besoins. Très soucieux du bien être de ces clients. Merci"

"Je recommande cette agence et en particulier monsieur Flou. Cela fait quasiment 20 ans que je suis cliente dans cette agence, et j'ai eu l'occasion d'avoir plusieurs conseillers. J'ai toujours été très satisfaite de la relation client et du rapport humain apporté. Je laisse ce message en particulier aujourd'hui afin de souligner le grand professionnalisme et la réactivité de monsieur Flou. Il apporte un suivi méticuleux a ses dossiers et toujours avec des retours adaptés à la personne et à la situation. J'ai une agence plus proche de chez moi mais je ne changerai pas rien que pour ça."

"Je suis à la société générale depuis des années, mes conseillers et conseillères ont toujours été très à l’écoute et une qualité de service exceptionnelle! J’ai actuellement Madame Colosimo qui est ma conseillère et bravo à elle également ! 😉"

"Nous avons pu ouvrir notre compte joint et nos livrets grâce à Mlle CHATILLON qui a su être très professionnelle et a su nous conseiller les meilleurs services, personnes de l’accueil très sympathiques, très professionnelles, souriantes, au service de ses clients ! Bonne agence en globalité Merci à vous"

"Suite à des difficultés relationnelles avec notre précédent établissement bancaire, nous avons fini par ouvrir nos comptes professionnels au sein de la société générale. M. Lacroix, notre conseiller professionnel s'est avéré très bon conseil et sa réactivité, sa compétence nous ont donné une nouvelle image de la relation pro entre chef d'entreprise et conseiller bancaire. Nous avons donc décidé de basculer nos comptes personnels dans la même agence, et cette fois, c'est M. Flou qui nous a ravi par son relationnel, son écoute, sa compétence et bien d'autres qualités. Je ne peux que vous recommandé cet établissement en tant que professionnel ou à titre personnel et particulièrement ces conseillers."

"Mr Renaut très professionnel et à l écoute"

"rendez-vous très constructif avec notre conseiller Mr Renaut"

"Je tiens à remercier Mlle Châtillon de la Société Générale de Valenciennes pour son professionnalisme et son aide précieuse. Elle a su répondre à toutes mes demandes de manière efficace et rapide, et a su me conseiller sur les meilleures options pour mes besoins financiers. Je recommande fortement cette agence pour leur service client exceptionnel."

"Merci à mes conseillers monsieur RENAUT et monsieur LACROIX pour leurs professionnalisme et leurs conseils. Ponctualité, rapidité et conseils adaptés."

"Ravie de mon passage dans cette agence , conviviale et de bon conseil pour mon projet merci à Marie-Laure Grobelny pour son professionnalisme."

"Très bonne agence, toujours bien accueillie et bon suivi. Je remercie en particulier Mme Grobelny pour son aide dans la réalisation de nos projets, son écoute et ses conseils."

"Superbe agence accueil au top , qui répond au téléphone . Une conseillère Mme Soulier reactive , je recommande 😁😁😁😁👍👍👍👍."

"Conseillère Mme Soulier au top , je recommande. Très professionnelle et réactive 👍👍👍👍"

"Client de l'agence depuis bientôt 15 ans, j'ai toujours été satisfait de la réactivité des conseillers, d'Emmanuelle Marchand en 2009 à Mr Flou aujourd'hui. Pour avoir été expatrié, j'ai toujours trouvé disponibilité et conseils adaptés à ma situation!"

"Je remercie me Colosimo pour ses réactivités , son accueil et sa gentillesse"

"Merci pour les conseils précieux et l accueil. Je vous conseil de demander Mme Grobelny Marie- Laure."

"M Laczkowski , efficace et disponible, conseiller au top"

"Ayant vécu une très mauvaise expérience au crédit mutuel, j’ai décidé de changer de banque pour la société générale et j’en suis très satisfaite. En particulier ma conseillère, Madame Colosimo qui est très professionnelle. Elle est toujours disponible quand on a besoin, très réactive et à l’écoute."

"Un très bon accueil de la part de Mme Grobelny, souriante, à l'écoute..je recommande vivement !"

"Je remercie vivement Madame GROBELNY pour ses précieux conseils, son accueil et son professionnalisme. Très satisfaite."

"Très bien accueilli, très bon conseil et contacte très agréable, je vous conseille vivement cette agence et son personnel"

"Je recommande particulièrement cette agence, en effet moi et ma compagne avons été très bien reçu, très professionnel nous avons pus être rassuré et indiqué sur chacune de nos interrogations. Merci à Mme Grobelny Marie Laure pour son travail"

"Super agence je conseil sans aucun problème. Toujours a l écoute et propose des solutions surtout Mme GROBELNY"

"Accueil au top! Et un merci particulier à ma conseillère Mme Grobelny qui est facilement joignable, réactive et très agréable! Je recommande !"

"Toute ma gratitude pour mme Grobelny tellement à l écoute."

"Je viens d être contactée par ma conseillère qui m'a proposé des produits bien adaptés à ma situation. Merci encore Mme COLOSIMO"

"Je recommande vivement cette agence. Un grand merci à Caroline BEUTIN, ma conseillère, pour son écoute et sa réactivité. A chaque besoin sa solution… ce que permet la SG Valenciennes à ses clients."

"Je recommande vivement l’agence SG de Valenciennes en particulier Monsieur RENAUT qui a toujours fait preuve d’une réactivité au top pour m’accompagner dans mes divers projets !"

"MERCI AVEC MA CONSEILLERE CELINE COLOSIMO DE LA CONFIANCE"

"très bon accueil et merci madame Beutin Caroline"

"Efficace et rapide Marie Laure Grobelny"

"Mr Renaut Kevin est un conseiller au top, réactif et efficace il répond rapidement à toutes mes questions. Je suis dans cette banque depuis 2010 et j’en ai toujours été très satisfait que ce soit personnellement ou professionnellement."

"Merci à mme Grobelny pour son accueil, tres bonne conseillère."

"très satisfait par la réactivité de ma conseillère Madame Marie Laure Grobelny"

"Je suis client professionnel à l'agence de Conde aur l'escaut. Je suis très satisfait et je recommande vivement M LACROIX conseiller professionnel pour son ecoute, son professionalisme et sa reactivite."

"Eva Soulier très professionnelle. De très bons conseils. Une jeune dame très sympathique."

"Nous sommes très satisfaits de l'agence de la Société Générale à Valenciennes. Notre conseillère Madame Grizaut est à l'écoute et particulièrement proactive. Pédagogue, elle prend le temps de nous donner les explications nécessaires à la bonne compréhension de notre dossier et reste disponible en cas de nouveaux questionnements. Notre projet se concrétise en toute sérénité, ce qui est extrêmement précieux. Nous la recommandons grandement."

"Client depuis peu de l’agence Société Générale de Valenciennes avec un très bon accueil et un très bon suivi. Je transmets mes compliments à Mme BEUTIN, qui est une personne très réactive et à l’écoute. Je recommande a 100%."

"Cliente depuis 2020, ma nouvelle conseillère Mme Chatillon, très professionnelle, très gentille, à l'écoute, réactive, et répond à mes besoins. C'est une très bonne agence avec de très bons conseillers."

"Très bonne agence, accueil agréable et bon suivi Un grand merci à Mr Renaut pour son écoute, son professionnalisme, ses conseils avisés et sa réactivité"

"Nous sommes toujours très bien accueillis lors de nos passages et nous tenions à remercier particulièrement MME CHATILLON, qui est toujours à notre écoute et qui a su nous conseiller pour nos divers placements"

"J’ai ouvert un compte sur l’agence de Valenciennes c’était très rapide et ma conseillère Mme BEUTIN très agréable et gentille 😊 bonne continuation"

"Exelent agence très propre avec super accueille suivis d'un rendez-vous avec Madame Beutin très agréable et professionnel je recommande beaucoup"

"Très bon accompagnement et une grande réactivité. Mme Grizaut et Mme Duvinage sont à l'écoute pour des solutions sur mesure selon nos demandes et les situations."

"Je suis très satisfaite de Madame Grizaut et de Aline Elles sont hyper professionnelles et très compétentes Je suis ravie de leurs services En plus elles sont à l'écoute et très sympathiques"

"Très bonne banque, professionnelle, rapide et efficace sans oublier Caroline Beutin une superbe conseillère, réactive et à l’écoute elle effectue à merveille son travail je recommande !"

"Une agence au top dans laquelle je suis entrée pour être suivie par Merrey Van elslande pour mon compte pro elle a toujours répondu à toutes mes problématiques rapidement et avec beaucoup d'empathie, je suis suivie depuis peu pour mon compte personnel par Monsieur Kevin Renaut qui répond également à toutes mes attentes, réactivité, gentillesse et trouve toujours une solution à mes problèmes je le recommande vivement !"

"client de la SG valenciennes depuis de nombreuses années, je tenais à remercier Aline Duvinage, pour sa réactivité et son efficacité dans le traitement de mon dernier dossier. la banque en ligne ne fait pas tout, et il est rassurant de savoir que des conseillères vous permettent de réaliser vos projets."

"Très bon accueil de la part de Madame Caroline Beutin qui par son Professionnalisme à pu nous donner avec clarté tous les renseignements et conseils attendus.Merci pourra sa bienveillance."

"Très bien accueillie à l'agence de Valenciennes. J'ai bien été conseillée par M. FLOU qui est très à l'écoute. Je suis très satisfaite."

"je suis client de la société Générale de valenciennes depuis plus de tente ans ! et c est la première fois que je laisse un commentaire . Reçu par Monsieur Flou Michaël ,mon conseiller, j'ai pu apprécier sa disponibilité ,son écoute et ses conseils judicieux dans mon intérêt pour mieux gérer mes comptes et les placements ."

"Partenaire depuis plus de 16 ans, la SG a réussi à répondre présent dans les moments stratégiques de l'entreprise comme essentiels pour la vie perso. Les interlocuteurs sont à la hauteur de mes attentes. Kévin pour le particulier et Benjamin et Merrey pour le pro. Merci."

"Ma conseillère Marie Laure GROBELNY a été très réactive, professionnelle, bienveillante et à l'écoute. Je recommande vivement cette agence, l'accueil est top!"

"Agence à fuir !! Je suis tomber sur un monsieur à l’accueil qui m’a prise de haut, qui s’est permis de regarder mon relever bancaire sans mon autorisation et qui s’est clairement moquer de moi. De plus cela fait 10 ans que je suis dans cette banque, je n’ai jamais eu besoin de ma conseillère, aujourd’hui que j’en ai besoin il m’est impossible de la joindre, elle doit tout le temps me rappeler mais ne le fait jamais. Je compte bien quitter cette banque au plus vite. C’est une honte."

"Je recommande cette agence et je tiens à remercier particulièrement monsieur Flou pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a apporté un suivi méticuleux à mon dossier afin de me proposer une offre intéressante pour la réalisation de mon projet."

"Très satisfaite de Mme grobelny . Merci"

"Agence très bien située. Personnel agréable. Madame Marie-Laure GROBELNY, conseillère clientèle très réactive aux questionnements et aux demandes. Merci pour son accompagnement quotidien et sa disponibilité"

"Des conseils de qualité Réactivité à nos demandes de notre conseiller jeremy"

"Un accueil au top avec une conseillère très professionnelle ,à l’écoute et vraiment très réactive. Quel bonheur car ce n’est pas le cas de toutes les banques. Une agence que nous recommandons les yeux fermés ."

"Un grand merci à M. Flou de l'agence de Valenciennes Centre pour son professionnalisme. De bon conseil et d'une grande réactivité, il m'a accompagné dans mes démarches concernant le financement de mes projets de travaux. Merci M. Flou pour votre disponibilité."

"C'est la première fois que je laisse un commentaire sur societe générale. Je suis client depuis plus de 10 ans et j ai toujours reçu un très bon accueil et un très bon suivi et j en suis très satisfait. Je laisse se message pour ma conseillère Mme Caroline beutin qui a toujours était professionnelle disponible, réactive tres à l'écoute et surtout très gentilles. Elle ma aidé sur plusieurs de mes démarches, ainsi qu'à chaque questions ou problèmes que j'avais. Je vous la recommande fortement. donc je la remercie pour sa gentillesse ses bon conseil est sont travail acharné, Je me sens rassure et confiant de l'avoir comme conseillère donc merci."

"Depuis plusieurs années dans cette banque, toujours à l'écoute de ses clients et ils savent se rendre disponibles. Aujourd'hui encore après un sondage effectué il y a moins d'une semaine, on revient vers moi pour régler mon problème. Efficace et rapide c'est tout ce qu'on espère d'une banque. Encore merci Mme GROBELNY"

"Très bonne réactivité de mon conseiller Mr Kévin Renault par rapport au chèque de banque que j ai pu retirer le lendemain pour pouvoir régler mon nouveau véhicule. J ai eu une réponse immédiate pour cette urgence."

"Notre conseiller M Renaut Kevin à été très à l’écoute et a dû répondre parfaitement à nos attentes."

"Excellente relation avec la SG de Valenciennes et avec Jeremy mon conseiller"

"Excellente communication et service au top"

"Conseillers très réactifs, particulièrement Kevin Renaut pour sa réactivité lors de mon ouverture de compte."

"Je suis cliente depuis presque 6 ans de l’agence Société Générale de Valenciennes toujours satisfaite du service de ma conseillère Mme Caroline BEUTIN qui est une personne très réactive, à l’écoute. Je la remercie pour sa disponibilité et ses réponses rapides. Je recommande."

"Merci Mme Grobelny pour le Bon Rendez-vous"

"J'ai eu rdv avec mon conseiller aujourd'hui, que je n'avais pas encore rencontré (du au Covid, etc.), Mr Mickaël FLOU. Ça a été un rdv vraiment parfait, concluant, avec un retour sur toutes les questions pour lesquelles j'avais besoin de réponses. Vraiment quelqu'un de fort sympathique, agréable, professionnel et qui s'est adapté à ma situation, etc. Je recommande vivement ! Merci encore 😊"

"Merci à Mme grabelny pour son professionnalisme et son écoute ! Très bonne conseillère"

"Super conseillé, rapide et efficace ! Merci, Marie Laure GROBELNY"

"Superbe banque, réactive et surtout disponible. Je vous conseille."

"Je tiens à recommander cette agence et particulièrement Mr Flou pour les qualités de conseiller qu’il offre auprès de ses clients. Conseiller très réactif dans l’écoute et l’échange, bonne perception des souhaits du client à qui il apporte les solutions. Je conseille en tous points."

"Pour prendre les frais gestions ou les frais fonctionnement. La pas de souci. Mais pour appeler le client plus personne.... Bravo"

"Je souhaite recommander cette agence très professionnelle et Mr Flou conseiller au sein de celle-ci. Il accompagne ses clients sur tous les points attendus « prêts, épargne, fonctionnement du compte courant… » Je suis tres satisfaite de son sens professionnel, des réponses et solutions qu’il envisage à chaque situations."

"Merci à Monsieur Michael flou pour ses conseils et son professionnalisme."

"Merci à Monsieur Flou mickael pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme. Je vous le conseil vivement... Pour tout vos démarches bancaire, il vous sera de très bon conseil."

"Ma conseillère madame Marie Laure grobelny est à l’écoute de ses clients et fais du bon travaille. En tous cas depuis mon inscription à la société générale je ne suis pas déçus comparé à ceux que j’ai connus dans d’autres banques"

"Madame Colosimo est une excellente conseillère à l’écoute, ultra réactive et surtout joignable ! Je recommande à 1000% !"

"Services client qui sert à rien clairement aucune action possible de leur côté je comprends pas l’intérêt autant pas perdre son temps à appeler"

"J’ai qu’une chose à dire une un grand merci à madame Colosimo, juste une personne incroyable avec une bienveillance digne d’un ange !"

"Bonjour, Je remercie ma conseillère Madame COLOSIMO de son accueil et ses conseils avisés et son dévouement pour ses clients. Personne très souriante, agréable et qui trouve une solution aux problèmes. Merci beaucoup à vous Madame COLOSIMO vous êtes génial 👍."

"Une banque ou votre argent ne vous appartient pas, des voleurs !!!"

"le conseiller. Je vous conseille vivement le conseiller Michael Flou. Il a su m’accueillir avec une sympathie extraordinaire et des très bons conseils."

"Merci à Monsieur Michael Flou pour ses conseils et son professionnalisme !"

"Client d une autre agence j ai eu la très mauvaise idée de demandes des infos dans celle ci Je m en souviendrais quel est l intérêt d avoir une agence si pas de qualité d accueil ou de prestation autant passer à la banque en ligne …"

"J ai été très satisfaite de mon rdv récent avec ma conseillère Mme Grobelny qui a su me conseiller et qui a été très réactive pour effectuer les démarches souhaitées , elle n a pas hésité à faire appel à une de ses collègues très compétente et efficace concernant une assurance vie. Elles ont été toutes deux complémentaires. Merci 🤩"

"Fidèle cliente depuis 30 ans, j'ai été rassurée par les informations et l'accueil de Ilam qui a su trouver les mots et comprendre mon besoin. Une relation agréable que je souhaiterais renouveler avec elle, encore merci pour votre professionnalisme."

"Une catastrophe cette banque ! Déjà pour avoir quelqu'un au téléphone cest tout une histoire, de plus tu demande des relevés de compte en PDF, on te dit de voir avec le service client ! Et le service client dit de voir avec ma conseillère ! Et après il faudrait rester calme ? Catastrophe cette banque ! À fuire je vais très vite changer de banque!!"

"J étais très bien reçue par Mme bars et duvinage a deux reprise elle étais très sympathique et très professionnel et ont mes meilleurs satisfaction et je les remercie"

"Je sais bien que nous sommes en période de fêtes mais de là à fermer l'agence de Valenciennes toute la semaine c'est qd même inadmissible ! Et puis heureusement qu'il y a internet car aucun affichage sur site. Cliente à la SG depuis 45 ans mais sur Lille, ici je découvre un autre fonctionnement mais on est à Valenciennes !!!"

"Constamment fermée , impossible de déposer un chèque"

"Bonjour je suis ravi de voir une b banque comme ça Société Générale, j’ai l’honneur de voir Madame Colissimo conseiller, c’est une dame super super gentil Elle était toujours là pour moi qu’est-ce que je peux dire à Madame Colissimo vous êtes une femme en or, je vous remercie beaucoup et bonne continuation, et merci encore une fois beaucoup Madame"

"Je tiens particulièrement à remercier Mickael FLOU de l'agence SG Valenciennes Centre avec qui j'ai pu réaliser mes opérations bancaires à distance et signer de façon dématérialisée mes demandes. Monsieur FLOU est une personne disponible, à l'écoute et surtout il m'a prodigué d'excellents conseils que nous avons pu mettre en œuvre directement depuis chez moi. Je suis vraiment satisfait de mon agence et mon conseiller bancaire."

"Chargés de clientèle très professionnel à l' écoute des clients désolé du départ de madame Beutin"

"Encore un excellent accueil de la part de Mme Grobelny à la Société Générale de Valenciennes....! Très empathique,elle se met à la portée des clients...!Ses conseils sont judicieux et les résultats sont bons... Merci à elle..."

"gros probleme d’encaissements de cheque :5 jours apres ,par contre debité une journée avant pour les prêts et donc à decouvert avec agios je change de banque dès que possible"

"Divorcé depuis avril 2019 et en 2024 toujours pas de solution ni prise en compte de ma demande Par contre répondre et me dire que mon compte a mon nom de famille appartient à mon ex femme Heureusement que je m'entends bien avec elle sinon je n'imagine pas les conséquences Et lorsque votre conseiller est en congé parental personne ne prend en charge sa boîte mail son portefeuille ni les différents problèmes de clients Dommage je suis obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir mettre mon avis Pour moi a fuir !!!! Et vite....."

"Une agence constante dans son incapacité de comprendre et d'accompagner ses clients. Service Client médiocre, faible disponibilité, mais performant lorsqu'il s'agit de charger en frais les sociétaires."

"A fuir, aucun accompagnement client, loin d’une banque de proximité. Je suis cliente depuis 10ans aucune notification quand ils opèrent des changements de conseillers, ma nouvelle conseillère Madame DRUESNES m’a ouvertement refusé une étude de capacité d’emprunt sous prétexte que le bien n’est pas situé dans le Nord, aucun lien dans la mesure où une étude de capacité d’emprunt n’est qu’une information, elle m’a littéralement fait comprendre qu’elle en avait rien à faire et qu’elle avait mieux à faire… Quand c’est pour prélever les frais de gestion malgré une domiciliation de salaire ils sont les premiers à répondre présents… je suis vraiment déçue de mon expérience avec cette banque, un service client inexistant…À fuir."