SG

"Cette banque mérite même pas d'étoiles impossible de les joindres par téléphone et il font attendre 3 semaines pour rentrer un chèque de salaire sais une honte !!"

"Je met une étoile car c’est obligé pour laisser un commentaire mais même pas une n’est mérité ! Banque à fuir ! Ils se foutent de la gueule du monde j’ai du me battre 2 mois pour que l’on clôture mon compte bancaire après 3 recommandés et des mails je ne serai dire combien. Injoignable ni par téléphone ni par mail, ils reçoivent les mails mais ne traitent pas la demande. Ne parlons pas de l’homme à l’accueil qui est aimable comme une porte de prison et vous parle avec un air hautain et n’écoute pas votre demande. 3 ans passé dans cette banque c’est une honte."

" Bonne compagnie, j'ai aimé les conseils "

"Gros courage de figure 73apel en deux jour sa décroche et vous raccroche o nez .une équipe qui ce fou de la gueul du monde et quand t face a eux ce sont des caniche près a porter plainte juste psq vous étés pas d'accord avec eux"

"Alors vraiment pas professionnel ça fait 15 jours que je cours pour juste une attestation qui a la base prendrai deux minutes je n’ai toujours rien reçu!!!!! Et je vous dis pas pour les avoir au téléphone c’est une mission."

"Catastrophique !!!!! Jai essayer de les appeler 11fois dans la mâtiné toujours occupé incroyable, j'ai déposer un cheque de salaire sa fait 1moi, tj pas encaisser c'est honteux, après avoir eu 3conseiller différents au téléphone me disent qu'il aller le débloquer, mon chèque n'ai toujours pas débloqué, j'ai écris au service réclamation client en espérant qu'il fassent quelque chose rapidement."

"Banque qui se Fou de la figure (je suis polie) de ses clients. Bien joli de faire des travaux pour embellir la banque si vous n'êtes pas capable de renseigner vos clients. A fuir!!!!!!!!!!!"

"A fuir absolument J'ai envoyé un recommandé RAR en novembre qu'ils ont perdu pour fermer le compte Ils continuent à prélever des frais malgré plusieurs relances"

"Très bien"

"Client depuis 1971"

"J’ai pu me rendre en agence suite à ma demande de rendez-vous. J’ai pu rencontrer Monsieur Florez qui a été à mon écoute et répondre à mes attentes. Je recommande fortement cette agence, je suis très satisfait"

"Client depuis 22 ans. Une banque a l écoute de ses clients"

"Je recommande ma nouvelle conseillère pro. On va voir si la Société Marseillaise de Crédit est à la hauteur de ma conseillère pro."

"Banque fiable. Mais personnellement d accueil au rdc incompétent et mal aimable ! Mon conseiller mr A. FLOREZ Lui est à la hauteur. Tout comme les 2 directeurs.. ."

"Très satisfait de cette banque , surtout de Monsieur Campagnac qui est très à l’écoute. Je reviens de loin avec mon entreprise et il a su m’aider à passer cette période difficile. Il y a encore du chemin à faire mais je doute pas du soutien qu’il m’apportera."

"Je déconseille cette banque, service client pas à la hauteur, frais mensuel élevés"

"Malhonnête au possible, je déconseille fortement cette banque."

"Le personnel à l accueil , très à l écoute"

"Client depuis plus de 40 ans à la SMC celle-ci est une banque de très bonne qualité, avec du personnel compétent et de sur croit gentil."

"Comment faut il faire pour vous avoir au tel"

"Comment faire d’une très bonne banque (SMC) une banque du néant sans aucun interlocuteur (SG). En changeant la SMC en SG le service disparaît impossible de joindre quelqu’un à l’agence ni à l’accueil, ni son conseiller (boîte vocale indisponible). Il faut réagir et vite sinon je pense que la clientèle va très vite s’évaporer! En général quand on change c’est pour mieux pas pour moins bien."

"Impossible de les joindre !!!!!"

"Une étoile , C'est déjà trop . Pire banque que j'ai jamais connu a fuir ! service client incompétent Çà c'est uniquement jouer au ping pong ! Vous avez beaucoup mieux comme banque ! je vous l'assure ! Si la SMC c'est fait rachetée c'est pas pour rien !!"

"MME CAMPOS PERSONNE consciencieuse diplomate et agréable à discuter....10/10"

"J’ai attendu plus d’une heure pour obtenir le nom de mon conseiller On ne m’a pas prévenu du départ de ma conseillère Le directeur n’a pas daigné me répondre suis à une demande de ma part d’un rendez-vous après avoir vendu un bien pour la modique somme de 720 000 € Bravo!!!!!!"

"un bon conseillé qui me conseille bien et qui mérite mieux que sa place dans une autre banque, celle ci en répond jamais au téléphone pour l'avoir déjà signalé à la direction, mais rien n'y fait , REPONSE A LA REPONSE qui est toujours la meme ou la direction se tient a la disposition DE RIEN DU TOUT PUISQUE RIEN NE CHANGE , je modifie avec 1 seule etoile du coup."

"Ce jour 28/12/2023 11.30 L’automate DAB TOUJOURS EN PANNE DEPUIS PLUS DE 3 MOIS à Béziers Domitienne. Impossible de déposer des espèces ni d’en retirer !! Qu’à cela ne tienne, grâce à la merveilleuse fusion SG-SMC nous avons une agence avec des locaux vides à 150 mètres et un DAB à disposition…sauf qu’une fois rentré dans le sas, la porte d’accès au DAB est …verrouillée !! Impossible de déposer ou de retirer des espèces ! Vous croyez qu’un mot d’avertissement aurait pu être apposé ?! Bien sûr que non voyons!!! Faisant remarquer cela à la dame de l’accueil, après être retourné à MON agence de départ, je m’entends répondre que bien entendu : « on y est pour rien » et faisant remarquer que la plaisanterie dure depuis plus de 3 mois et que si l’ont voulait se débarrasser de ses clients on ne s’y prendrait pas autrement, la réponse fut laconique: « peut-être bien… » Franchement ras-le-bol de cette banque où les services de base ne sont même plus assurés, où il n’y a toujours pas d’automate pour déposer ses remises (a contrario du CIC, du CM, du CA…)et où nous avons la désagréable impression qu’il n’y a plus de pilote dans l’avion… j’en veux pour preuve qu’aujourd’hui j’ai 3 chargés de clientèle (??!!) 2 applications (?!) distinctes pour gérer mes comptes, 2 agences côte à côte où je ne peux même pas poser mes espèces (Chapeau, bravo.) et où je dois demander l’accord de mon chargé de clientèle personnel pour faire une opération sur ma SCI gérée par…un autre chargé de clientèle. La maison qui rend fou. 31/12/2023 - en réponse à la réponse du propriétaire: vous pourriez éviter un pauvre copier-coller, car il ne faut pas être grand clerc pour s'apercevoir que la même réponse est faite à TOUS les avis négatifs, par un stagiaire du service communication-marketing du siège, et que jamais, ô grand jamais, cela ne remontera aux 2 directeurs d'agence concernés de Béziers. Pour preuve: mes coordonnées sont dans vos fichiers, nous verrons bien si un des directeurs me contactera, que l'on s'explique sur ces dysfonctionnements à répétition. Florent Leroi, fils d'un cadre SG. 04/01/2023: je suis toujours en attente que la direction me contacte au lieu de faire des réponses bateaux en copier-coller…. C’est compliqué de m’appeler? 09/01/2023: le directeur d'agence de Béziers Victoire m'a bien appelé pour voir ensemble les différentes problématiques, même s'il n'a pour l'instant aucune solution concrète à proposer, évoquant des raisons techniques. Il a au moins eu la délicatesse d'écouter mes doléances et d'essayer de faire au mieux avec les moyens du bord. Merci d'avoir pris le temps de me contacter. Ce qui aurait d'ailleurs dû être fait par le directeur de l'agence de la Domitienne, et non Victoire, qui n'est pas la principale concernée..."

"En 6 ans que je suis à béziers, et je crois on m'a changé au moins 15 fois de conseiller(e) et je ne comprends pas pourquoi SG ne préviens pas lors de changement de conseiller 😮‍💨"

"Je n’en peut clairement plus de cette banques, au début on vous fait miroité une banque à l’écoute et qui rend service mais malhonnête, JAMAIS JOIGNABLE, MÊME LES RDV NE SONT PAS HONORÉ ! Une fois j’ai appeler 23 fois on a même décroché puis raccroché ! pleins de frais justifiés de façon plus absurdes les unes que les autres, ils prennent des décision sur votre compte sans vous avertir ! Suppressions de mon livret A sans me prévenir, suppressions d’un autorisé de découvert sans prévenir( mais on continue de vous prélever des frais en attendant)… je clôture mon compte des l’ouverture d’un autre chez une autre banque."

"Comme de nombreux autres clients une étoile c'est déjà trop!!! Cette agence et incompétente et les conseilleres très désagréable, manque de politesse!! A fuire!! Ne sais pas garder les clients et envoies boulets les clients disant que personne de ses confrère nous prendrer alors que cela fait 12ans chez eux jamais de soucis sauf avec cette agence et n' honneur pas ses rdv!!! Très prétentieuse"

"Compte clôturé mais prélèvement de la cotisation annuelle prévoyance et dommage. 5 mois que j'essaie de me faire rembourser de ce prélèvement qui n'aurait jamais dû être. Une banque à fuir !!!! Je mets une étoile pour l'avis c'est déjà trop."