SG

"Personnel compétent"

"Bon accueil"

"Personnel particulièrement compétent ! Dans ce domaine ça fait vraiment plaisir !"

"Agence imcompétente qui mets ses clients en difficultés des le moindre probleme, qui refuse tout contacts avec sa clientèle très désagréable d être reçu de la sorte même à l accueil, directrice injoingnable et pas très agréable non plus. Une équipe très lointaine des annonces faite par la sg qui dit être auprès de ses clients"

"Je rejoins le commentaire précédent, forte dégradation de l’accueil et du conseil au sein de l’agence . Une agence pourtant au top il y a quelques années. A changer très vite sous peine d’une fermeture anticipé."

"Je rejoins les commentaires précédent. L'agence se dégrade en comparaison d'il y a quelques années. Personnel incompétant, ne répondant pas aux mails, transférant leurs clients d'un conseiller à un autre... Prélevement effectué sans aucun justificatifs... Une fois sur place, car bien obliger d'y aller au bout d'un mois sans réponse, on se fait mal parler et on nous informe (comme par magie) qu'il faut remettre certains documents jusqu'alors inconnu... N'y aller surtout pas, il n'y aucun conseils ou alors des mois plus tard !!"

"Au vue des commentaires négatifs que j'ai l'occasion de voir , j'ai créé un compte Google et poster un commentaire ici juste pour faire un retour expérience de ma situation : Mon compagnon et moi avons fait une demande de prêt depuis déjà plusieurs mois , aucune réponse, je veux bien comprendre la situation actuelle avec cette pandémie, mais de là à ne donner aucune nouvelle. En insistant notre conseillère nous à plus ou moins fait comprendre que les demandes de prêt étaient verrouillés. Notre situation financière est bonne mon compagnon travaille dans une entreprise de la ville que tout le monde connaît en CDI depuis plus de 10 ans. Notre conseillère n'ait visiblement pas de la région et n'a aucune idée du secteur économique de la ville et de sa région. Je crains malheureusement que la société générale a voulu réduire les effectifs et maintenant cela créé des retards et des conseiller(es) ne viennent que a l'agence que une semaine sur deux. Le choix stratégique auraient pu marcher si la clientèle étaient moindre. Malheureusement ce n'est pas le cas. Le service clientèle que j'ai pu avoir ma confirmé l'idée, et ma rédiger sur l'agence de Lorient, habitant à 20 min . L'agence de Lorient très sympathique a pris notre dossier en compte. La demande a été acceptée. Donc soit l'agence change radicalement de stratégie, soit je vous conseille de vous adresser à l'agence de Lorient."

"Si j’avais pu mettre un zéro ! Pas de réponses à mes mails, ni au téléphone après plusieurs essais. La seule fois où j’ai pu joindre l’accueil, la réceptionniste m’a envoyé balader et je n’ai jamais été rappelée. Je ne sais plus comment les joindre puisque j’ai changé de région. Suite à une utilisation frauduleuse de ma CB, j’ai redemandé mon code client après l’avoir perdu pour pouvoir mettre à jour mon adresse postale et recevoir ma nouvelle carte à la bonne adresse. Aucun retour, et mon problème de CB n’a donc pas été réglé. De plus, depuis les 4 années que j’y suis, j’ai du passer de conseillère à conseillère sans même en être notifiée. Quand allez vous réagir ?? Modif 20/04 : l'agence SG de Moulins-sur-Allier a sur regler mon problème en 5mn au téléphone ! Donc mauvaise volonté ou incompétence ? Maeva R"

"Un accueil et personnel très chaleureux. De plus Mme Cougoulat explique très bien les démarches administratives concernant la création d'un compte mais aussi les différents options et l'utilisation de l'application société générale sur smartphone. Et répond très rapidement par mail via l'application. Je vous conseille cette banque qui est compétente et au passage ma conseillère qui fait un travail formidable !"

"Très bon accueil des conseillères, bonne écoute, très bonne relation humaine : je recommande +++"

"1 étoile puisqu'il est impossible de mettre un zéro pointé."

"Agence de Quimperlé a fuir.Cela fait quinze ans au moins que je suis à la SG et je vais changer de banque dès que possible.Aucun respect pour moi,je suis juste là pour payer.Je déconseille fortement cette agence.Il ne faut pas s'étonner si les clients partent vu le peu de respect de la conseillère.Vivement que je parte."

"J'écris pour ma maman âgée qui ne sait pas trop comment laisser un avis mais qui veut absolument en laisser un tellement les services de cette agence sont déplorables. La conseillère bancaire doit croire dans sa tête qu'elle est reine dans son royaume tellement elle est imbue d'elle même: un client ce n'est pas un sous-fifre c'est un client et vous n'êtes pas à la tête d'une monarchie. Peut-être se croit-elle planquée parce que cela se passe à Quimperlé ? En tout cas, au lieu d'intervenir personnellement ma mère va changer de banque puisque madame la conseillère ou responsable de banque , je ne sais trop, se fiche de ses clients. En tout cas quelle belle image pour la société générale, et apparemment malgré tous les avis négatifs ici ça n'inquiète personne, on ne va pas non plus commencer à prendre en compte les avis des clients de Quimperlé, manquerait plus que l'on soit à leur écoute!"

"Conseillères à l’écoute, merci pour vos bon conseils et votre efficacité !"

"Conseillère à l’écoute, qui a bien su cibler m’a demande."

"Très bon accueil et très réceptif aux demandes que j’ai pu faire au moindre soucis le personnel de l’agence a pu répondre d’ne manière très professionnelle. Je suis très satisfaite"

"Tres bon accueil et très compétent. La conseillère a été tres explicite dans toutes ses réponses pour m'expliquer. Je recommande cette agence ils sont tres professionnels"

"Une agence vraiment sympa, accueil hyper agréable, professionnalisme assuré !!! Je conseille fortement"

"Ce matin je suis passée à l Agence de quimperlé pour faire un retrait d espèces au guichet ayant fait opposition pour ma carte bleue, que j ai égaré. Et là à ma grande surprise on me dit qu'il n'est pas possible de retirer des espèces, il n y a plus de liquidités dans l agence. Il faut me rendre à Guidel, avec tt un protocole. Quelle déception 😞."

"Très bon accueil , conseillère attentive et conseil avisés . A noter que l'agence est parfaitement accessible aux PMR , ce qui me permet d'accéder en toute autonomie ."

"Mes besoins ont toujours été satisfaits dans les conditions les meilleures : rendez-vous, récupération de documents, etc."

"Très satisfaite de ma conseillère. Dame super gentille et très disponible."

"J'ai été très bien reçu. Ma nouvelle conseillère a su me conseiller de manière adaptée à ma situation."