SG Banque

Si on pouvait mettre des notes en négatif je mettrais moins 10 000 ! Client avec compte pro le service client est inexistant (on ne répond pas aux mails, on ne répond pas au téléphone et quand on se déplace il ne se passe rien non plus, personne ne peut jamais rien faire à part prendre des messages) FUYEZ !!

Je n'ai pas de mot pour décrire le service ( ou l'absence de service plus précisément) de cette agence. On ne peut pas mettre 0.... Alors cette unique étoile est pour le personnel de l'accueil qui a toujours aimable avec moi.

Bonjour. On fait comment pour vous joindre ??? Ça fait 2 semaines que j'essaie et personne réponds

Injoignable. Les mails et messages vocaux restent sans réponse... Très difficile quand on est loin.

J’ai transféré mes comptes depuis plus de 2 ans et je ne regrette pas! Une conseillère très à l’écoute, disponible, réactive & efficace. Toute l’équipe est toujours aux petits soins & très souriante.

Impossibles à joindre ni par téléphone ni par mail. Le rachat par SG ne pourra qu'ameliorer les choses...

Une banque injoignable, et ce n'est pas faute d'essayer à différents horaires. Quant à côté vous avez des banques en ligne qui sont joignables instantanément ou par tchat avec un compte qui coûte 0€ en entretien et qui existe depuis bien moins longtemps que vous... SMC devrait avoir honte. Je ne parle même pas de la conseillère que je n'ai juste jamais réussi à joindre. Je ne sais même pas si elle existe. Si vous recherchez à joindre cette banque, je vous recommande d'habiter en face et de les voir en présentiel. Bien dommage pour une enseigne qui devrait être tout le temps disponible pour ses clients. Je ne recommande vraiment pas, passez votre chemin.

Mon ancienne conseillère était bien. Depuis qu'elle est partie personne n'a pris le relais véritablement. J'attends une réponse à un mail de la part du nouveau directeur depuis plusieurs semaines. Suite à une relance il m'a répondu par mail qu'il allait me rappeler dans la journée, ce qu'il n'a pas fait... J'espère que la fusion avec Société Générale va améliorer les choses.

Pouvez vous répondre au téléphone ?

Le nouveau directeur n'est pas du tout compétent. Il a été incapable de répondre correctement à nos interrogations. On va certainement changer de banque.

Demande d'arrêt d'une option par mail, mon interlocutrice m'a renvoyé le papier à signer assez vite (1 ou 2 jours), que j'ai renvoyé signé de suite, on va vérifier sa prise en compte.

Fuyez pauvres fous !

Personnel accueillant, chaleureux et compétent. Une agence au Top !

J’ai comme toujours à la SMC trouvé une vrai conseillère disponible et précise

Equipe très compétente

Malgré le confinement, les opérations sont traitées avec réactivité. quand je téléphone à l'agence, je n'attends pas on me décroche rapidement, j'apprécie beaucoup.

On a cas voir les réponses pour comprendre que les clients, ils s’en foutent navrant, désespérant, quel gâchis cela a bien changé!!!!!

idem précédent commentaire, gestionnaire injoignable, incapable de renseigner utilement, incapable de proposer des solutions ad hoc , bref INCAPABLE, définition suffisante en elle-même s'il en est !!!!

quelle catastrophe cette agence !!!! le service est quasi absent , les renseignements : personne ne sait , c'est à se demander pourquoi c'est ouvert. c'est réglé , on clôture et on va ailleurs . quel dommage aprés 15 ans , de voir une telle dégradation .