SG

"Le conseiller que j'ai ne me réponds jamais ! Je vous déconseille cette banque"

"Si vous pouvez, choisissez une autre agence. Ils prélèvent des petites sommes sans arrêt en espérant qu'on ne le voit pas. Ils promettent de vous rembourser mais il faut demander 2-3 fois. A chaque fois que je me suis rendu à l'agence, quelqu'un était en train de faire un scandale car il s'était fait voler de l'argent. Ils mentent pour vous faire acheter des produits. L'important dans une banque c'est la confiance, là il n'y en a aucune."

"Le repère de l'incompétence et du je-m’en-foutisme. Les services de base que toute agence bancaire est censée maitriser ne sont pas maitrisés, sans que cela semble déranger le personnel. Faire transférer ses comptes d'une agence SG à une celle-ci ? impossible. Faire un virement d'un compte vers un compte étranger ? Toujours impossible. A ce rythme, les agences fermeront, les applis mobiles suffiront et, pour une fois, ce sera tant mieux pour le client."

"Cette agence prend de l'argent de compte des clients et ils disent 'une erreur'. ça se rèpete plusieurs fois."

"Je deconseille aussi. Je suis tombee sur une conseillere pas serieuse et jamais la"

"personne ne répond au téléphone"

"Longue file d'attente avec des réceptionnistes qui prennent tout leur temps, aucun sourire et ne répondent que sèchement."

"A FUIR ! Se fout de l'interêt ainsi que des requêtes des clients. Cette banque est médiocre."

"Malpolitesse, incompetence et toujours absents. à fuir!"

"Du pur délire. Agence réputée de longue date pour faire défiler les jeunes conseillers devant faire leurs armes auprès de leur hiérarchie avant de monter en grade ailleurs. Donc, une gestion lamentable de la clientèle, des placements d'options payantes non demandées par les clients, des abus à tout va et des frais bancaires non justifiés. Mais le pire je crois : contactée, la Direction régionale Paris sud reconnaît : Bein ouais, c'est comme ça, que voulez-vous, il faut bien que le jeunes commencent quelque part.... On croit rêver."

"À fuir, conseillers inexpérimentés et à la limite d'être des escrocs. Il n'y a que la dame à l'accueil qui travaille correctement !"

"Conseillers pas forcément antipathiques mais incompétents. Messages (emails, recommandés, téléphoniques...) ignorés, frais abusifs facturés régulièrement et il faut réclamer pour se les voir annuler... Au delà de l'agence, les services centraux de prêt ont vraiment été médiocres : dossier perdu, courrier envoyés en double ou jamais reçu.. A fuir... mais pour aller où ? de mon expérience, la banque de détail en France est vraiment mauvaise."

"Une banque qui de base ne me posait aucun problêmes étant donner que j'ai toujours payé mes Agios , mais depuis novembre 2018 on a changé mon conseiller que j'avais depuis 2015 par la conseillère MADAME Fatouma Diakite dame qui ma bloqué les vivre depuis novembre 2018 pour un découvert de -13 euros qui est regler depuis le 5 decembre mais non je suis toujours bloqué car on me laisse cette dame aigris qui donne totalement envie de mettre fin a toute relation envers cette banque elle se permet des choses que même la banque de france ne fait pas elle se prend pour le systeme plutôt que votre conseillère c'est une dame a réveiller au plus vite pour le bien être de votre banques"

"Aucune réponse aux demandes et condescendants bien comme il faut ! A fuir !"

"Ne réponds jamais au téléphone"

"Bonne agence"

"Pire banque du monde"

"A fuir. Des incompétents"

"Depuis 2018 et le changement de direction, agence à fuir absolument !!"

"Que dire ? 25 ans pour le compte privé, 15 ans pour le compte pro, sans jamais de problème. C'était un partenaire formidable depuis que je suis étudiante. Je leur ai fait confiance pour mon activité professionnelle. Mais depuis 2018, c'est du grand n'importe quoi, ne répond pas aux appels, ne rappelle pas. Pour un compte pro, ça craint. Mme Pantalacci (conseillère pro), M. Dagois (ancien directeur d'agence), des merveilles, mais depuis leur départ, c'est une catastrophe. C'est là que la SG n'a pas compris les relations humaines. Fuyez absolument !"

"M. Ruiz et l'ensemble de l'agence (Mme Naffati et les autres membres d’ équipe) ont su m'accompagner dans ma démarche (montage d’un nouveau prêt, rachat et désolidarisation d’un prêt existant). Une excellente prise en charge, un suivi tout au long du processus et le plus important, un service de qualité qui a pleinement répondu à mes attentes. Grand merci a Monsieur Ruiz! Je recommande vivement !"

"L’agence et la banque la plus nulle de tout Montrouge Ne rappelle jamais N’honore pas les rdv Ne vous tient pas informé Impossible de les joindre Nul pour le prêt nul pour les comptes nul pour tout"

"Ca fait trois jours que ma carte est bloquée pour des raisons administratives alors que j ai fait parvenir les pièces sur internet. Banque quasi injoignable. Au bout de deux jours, on m assure au service client que ma carte fonctionne. Je teste, ce n est pas le cas."

"Agence très mauvaise, demande de clôture de compte toujours pas active... je continue de recevoir des courriers m'interrogeant sur la situation de mon compte et pourquoi je ne leur donne plus d'opération à effectuer. 3 personnes différents m'ont appelées pour la situation du compte, obligé de tout repréciser.... Cela veut dire que les agents précédents ne font pas leur travaille. Messieurs et mesdames de l'agence, si vous lisez ceci, faites correctement vos reporting..."

"Fuyez cette agence!!! Ce sont des incapables sur tous les aspect d'intéraction que l'on attend de sa banque - Tout simplement nul."

"Une conseillère au top et des prets immo canons"

"Aucune disponibilité, personnel extrêmement désagréable, relances incessantes nécessaires et conseillers jamais joignables"

"Superbe accueil par Madame Habes, une dame très gentille et chaleureuse."

"Très bonne agence"

"Personnel agréable et à l’écoute."

"Très bon accueil / courtoisie / compétence Entièrement satisfaite de mon agence"

"Agence top... Directeur compétent et tres professionnel."

"Équipe accueillante d’un grand professionnalisme. Bravo"

"joignabilite, accueil, réactivité, bons conseils, Tout était au rendez-vous"

"Tres satisfait : simplicité au niveau de la joignabilité des équipes. Bons conseils et professionnalisme."

"Très bonne joignabilité et de bons conseils. Ils ont su être réactif à mes demandes."

"Agence avec des conseillers très accueillants, disponibles et toujours de bons conseils. Je recommande !"

"J’ai été surprise par la joignabilité et la sympathie des conseillers de cette agence. Ils sont à l’écoute et savent orienter leurs clients."

"Banque très professionnelle et personnel très réactif. Directeur très agréable et très professionnel. Je recommande a 100%."

"Toujours de bons conseils , conseillers réactifs et à l'écoute . Propositions adaptées à nos besoins."

"Très bonne agence. Personnel accueillant, professionnel et réactif. Excellents conseils. Je recommande."

"Super équipe agréable et toujours disponible ."

"J’ai été entièrement satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller dans la réalisation de mon achat immobilier. Je le recommande vivement !!!"

"Agence avec un personnel a l'écoute et avec de réels conseils. Acceuil parfait."

"Je recommande vraiment cette agence pour son accompagnement et leur disponibilité auprès des clients."

"Merci pour la gentillesse et la patience"

"L'accueil est très gentil. En plus, les machines à libre-service sont très utile, ils simplifient la vie."

"Très bonne agence, les agents sont disponibles pour tout les usagers. Super adjointe elle m’a beaucoup aidé durant mon passage dans l’agence je la recommande fortement et toutes l’équipe"

"Monsieur BOSCH est une personne toujours disponible, très aimable et à l'écoute de ses clients."

"Madame Stefanie Gomes Lopes, Conseillère gestion patrimoine est d'un professionnalisme et d'un sens d'écoute remarquable toujours prête à donner les meilleurs conseils."

"Super agence, conseillère Mme JEYARASAN à l'écoute et très professionnelle."

"Super agence ! Collaborateurs à l’écoute !"

"Accueil très agréable et professionnels"

" MERVEILLEUX !!! "

"Bonne ecoute , recherche de solution rapide et très bon accueil."

"Merci de votre réactivité pour l'ouverture du compte professionnel"

"Très très bonne agence. Agents facilitateurs et acceuillants. Je suis très contente d’être cliente fidèle chez vous !"

"Équipe au top Professional and reactif"

"Pire agence bancaire de Montrouge. Aucune réactivité, aucun conseil, font des erreurs, n’honorent pas les rendez-vous. A fuir absolument ! Optez plutôt pour une agence où ils savent faire leur métier"

"Pour moi et mes enfants nous sommes très content de Mme Mmadi et ses conseils pour nos projets"

"Très bonne agence, personnel professionnel et toujours à l’écoute. Ils ont toujours su répondre à mes questions et m’aider dans mes démarches. Je recommande a 100%"

"Je vous souhaite totalement cette banque avec un très bon accueil, Ils sont très pro et j’ai une conseillère au top je vous conseille fortement madame Ngo"

"Très bon accueil et très bon conseils de la part de Mme Mmadi sur les différents produits proposés par la Soge."

"C'est incroyable de laisser les personnes en attente plus de 10 min à plusieurs reprises ! Surtout quand c'est pour une question qui prend 30 secondes !"

"Je remercie Madame Habes pour son accueil et son professionnalisme. Très à l’écoute et compétente Je recommande"

"En charge d'un CSE, notre compte est ouvert depuis pusieurs années dans cette agence. L'équipe actuelle en charge de ce service est inefficace. Cela fait un mois que j'essaye d'avoir un contact par mail avec notre conseiller, en vain.... Si vous etes professionnel, fuyez cette agence !!"

"Je suis client a la société générale il son très gentil sur tout ma conseillère"

"Il sont très gentil je suis client dans c'est société générale il son très bien"

"Après avoir ouvert un compte professionnel il y a un peu plus d’un an auprès de la société générale sachez que je suis totalement insatisfait de vos services qui sont totalement inexistants. Les conseillers professionnels qui changent tous les 4 matins et Biensur nous ne sommes jamais prévenus! Lorsque l’on demande à être rappelé on nous rappel jamais! Étant client à titre professionnel également auprès de la Bred ( vous devriez d’ailleurs prendre exemple sur eux ) Je demande à ce jour la clôture de mon compte professionnel! Bon courage à tous les professionnels qui sont clients de cette agence!"

"J’ai été superbement accompagné dans le cadre d’une demande de financement pour un prêt. Je remercie ma conseillère. Bravo et merci à toute l’équipe sympathique"

"Très très satisfaite. Je conseille fortement cette agence très professionnel"

"Nouveau conseiller M.charpentier Frédéric au top très sympa"

"👍J’ai été reçue ce jour par Frédéric Charpentier , qui a pris ses fonctions récemment. Enfin un professionnel compétent , à l’écoute, disponible et qui promet de le rester ( joignable par téléphone et par mail) 😩Ça change de mes expériences précédentes qui ont été plutôt décevantes : pas de réponse au téléphone, pas de suivi , turnover important des interlocuteurs. Bienvenue à Mr CHARPENTIER👏"

"Tres satisfaite de notre entretien avec Mr charpentier conseiller pro"

"Mme Mmadi très à l’écoute, très bonne conseillère, une des meilleures conseillères banquières que j’ai pus avoir. Merci à vous"

"Accueil désagréable."

"Nous sommes scandalisés par le manque de professionnalisme et de déontologie de cette banque ! Vendeur, Nous avons signé un compromis de vente en avril ,à la mi mai notre acquéreur nous envoie l’accord de principe de la banque et la validation du prêt et du taux d endettement signé par l’agence de Montrouge . Le 14 juin à 19h soit le tout dernier jours de présentation du prêt nous recevons un refus de prêt signé par le conseiller clientèle de l’agence ! Aucune explication pertinente ne nous a été donné hormis que le taux d endettement n’était plus respecté contrairement à ce qui avait été convenu au mois de mai! Nous sommes vraiment choqués par l’attitude de cette banque qui a attendu la date limite fixée par les notaires pour délivrer son refus . Cette manière de procéder nous laisse à penser qu’il pourrait s’agir d un refus de prêt de complaisance ou d’un total laxisme à l’égard de la clientèle. Je vous déconseille cette banque mal gérée et sans éthique."

" Je suis satisfait d'être à la Société Générale, ils répondent toujours à mes attentes et mon conseiller est très professionnel. "

"Des personnes à l'écoute et très serviable surtout avec mon conseiller monsieur Massonnet encore merci à lui pour m'avoir accompagné dans mes projets immobiliers."

"La banque qui fait des arnaques : j’ai reçu un prélèvement de 50€ pour l’assurance GENEA (que j’ai jamais pris d’ailleurs) , j’ai demandé de me rembourser ou m’envoyer des documents officiel qui prouve que j’ai signé un papier pour cette assurance . Bien sur j’ai reçu de leur part , du coup j’attend mon remboursement . Faites attention avec cette banque et regardez bien vos prélèvement , Société Générale aime bien vous ajouter des assurances ou des options que vous avez jamais demander !"

"Distributeur inactif, comme souvent"

"Avons fait connaissance ce jour avec Adrien Massonnet pour gestion courante et patrimoniale et avons été agréablement surpris par son écoute, par la clarté de ses explications et la pertinence de ses propositions, sa réactivité et surtout sa patience.... 1ère fois que nous postons un avis sur une agence bancaire ou un conseiller !"

"Ma conseillère ne donne aucune réponse depuis 1 mois. Ne réponds pas à mes message, ne vient même pas au RDV que je programme via l'appli. Jamais vu ca c'est inaceptable"

"Je suis client part et pro chez cette agence et je ne suis pas du tout satisfait du service particulier. je crois que je vais changer d'agence ou encore mieux de banque."

"Je suis très déçu de cette agence et de cette banque et ne les recommande à personne. Premièrement, lors de l'ouverture d'un compte, le personnel a oublié de scanner une des pages de mon document, à cause de quoi j'ai dû tout leur rapporter à nouveau (dans une semaine) et le processus d'ouverture de compte a traîné pendant 15 jours après le rendez-vous. Ensuite, il s'est avéré que je ne peux pas déposer des espèces sur la carte. Je suis allé deux fois à la banque et ils m'ont dit que le problème était que le guichet automatique était plein et que je devais revenir plus tard. Après avoir consulté une autre agence SG, j'ai découvert que le problème était dans ma carte. Je suis retourné à mon agence et cette fois ils m'ont dit que le problème était qu'ils avaient mal entré ma date de naissance dans le système. Après une heure de manipulations, ils m'ont assuré que le lendemain tout devrait fonctionner. Une semaine après, rien n'a changé. Après ma nouvelle visite à l’agence, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils m’appelleraient demain ou après-demain. Je note également qu'avant cela j'ai reçu un virement sur mon compte et au bout d'une demi-journée il a tout simplement disparu de la liste de mes opérations (le montant du virement a aussi tout simplement disparu de mon compte), alors que le montant n'a pas été renvoyé à l'expéditeur. La banque ne m'en a informé d'aucune façon et ne m'a contacté d'aucune façon. En conséquence, après avoir contacté le support, j'ai reçu ce virement de nouveau seulement cinq jours plus tard. Si vous ne voulez pas passez plusieurs heures chaque semaine à essayer de comprendre pourquoi cette banque fait des choses incompréhensibles, ouvrez un compte ailleurs."

"Après le départ de mon conseiller, ma dernière demande en cours n'a pas été suivi par ma nouvelle conseillère et est donc restée non-traitée. Bilan : mon assurance n'a pas été résiliée et ce durant 7 mois. Accumulée à d'autres, notamment dans mon ancienne agence, c'est clairement l'erreur (de trop) qui me fera quitter la sogé. Une étoilé pour la déception et le déclin de la qualité ainsi que le temps que je passe à changer de banque."

"La conseillère ne répond pas aux mails ni aux appels téléphoniques malgré le rendez-vous fixé en amont. Aucun respect pour les clients et c'est très décevant ! Je déconseille vivement cette agence qui ne cesse de me décevoir !"

"Je suis très satisfait et content"

"Voilà plus de 40 jours que j'ai demandé la clôture de mon compte à la SG et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon argent sur mon nouveau compte bancaire alors que d'après le Service Public, ce n'est pas sensé prendre plus de 30 jours. C'est une honte !!! De plus, des cotisations mensuelles m'ont été prélevées dix jours après ma demande de clôture. Bien sûr mon conseiller ne me répond et m'aide pas à régler le problème. Je déconseille très fortement cette agence !"

"Accueil nul. Visite en date 16/03/23, après-midi. Personne à l'accueil. Je demande si il y a quelque-un pour déposer un chèque,un Mec sort d'un bureau sans même dire bonjour,en disant Les chèques c'est là bas . Je demande de l'aide car j'ai jamais fait ça, mais rien du tout. Iper désagréable et malpoli . Traité comme sì j'étais personne. Après quand tu dois devenir client,tout le monde est gentil."

"Pire agence SG. Remise de chèque déposée le mardi et vendredi toujours pas créditée … Ne répond pas au téléphone Pour eux c’est normal. J’avais déposé une autre remise dans mon agence Champs Élysée le lundi celle a été le mardi en journée. Explication de la SG de Montrouge : on n’a pas le même système … bizarre je pensais que les procédures étaient les mêmes… Bref ne mettez pas vos remises dans cette agences si vous êtes pressés."

"Une conseillère décevante avec une orthographe aussi déplorable que ses réponses.. c'est dommage de gâcher la réputation d'une si bonne agence en faisait appel à des débutants qui se contentent du strict minimum. Une demande de changement de conseiller pourra peut-être faire changer mon avis et cas échéant : au revoir"

" Mon expérience en sg, montrouge était plutôt bonne. Caroline ma conseillère était très gentille, polie et attentionnée. "

"Franchement sa fait des années que je suis ici, et je n’ai rien à dire c’est impeccable. Conseillère toujours à l’écoute."

"Conseiller très qualifié et à l’écoute du client."

" Haut "

"Super agence , service agréable et très professionnel, je suis dans cette agence depuis peu mais je me sens en confiance , des conseillers et conseillères très sympathique , je vous la recommande à 100%"

"Super agence service très compétant, professionnel agréable, je vous la recommande vivement."

"Trés bonne agence ! Merci a ma conseillère Mme madi qui as été tres réactif pour mon projet , je la recommande vivement ."

"Jamais déçu, conseillère à l'écoute et tjs disponible. Merci Mme Habes"

"Très bonne agence"

"Agence et conseillère au top. Merci pour votre professionnalisme Mme Habes ."

"Conseillère très à l écoute patient répond au question"

"Conseiller Super professionnel"

"Rapidité,professionnalisme, conseil Je recommande les services de Mr Charpentier."

"Rdv très instructif"

"Le personnel est très accueillant (le sourire au lèvres) et à l’écoute. Ils sont présent en cas de nécessité ! Je recommande vivement la Société Général ."

"Cela fait un mois que j'attends une nouvelle carte bleue qui s'est périmée en mai 2023 .J'ai anticipé en demandant à ma banque comment se passait la livraison de la nouvelle , on ma répondu que tout était automatique et que je la recevrait par courrier à domicile. Depuis malgré mes multiples relances laissées pour la plupart sans réponses, il y a eu trois commandes d'effectuées et à chaque commande il y a eu un problème que personne ne comprend. Cela fait plus d'un mois que je demeure sans carte bleue donc sans aucun moyen de paiement, sans aucunes propositions d'aides temporaires de la part de la société générale (retrait ou carte temporaire). La seule réponse que jai obtenu (après être venue directement en agence car personne ne répondait à mes messages) a été : je vais à nouveau faire une relance alors que les trois commandes ont ete un échec. Personne ne me recontactait , personne ne répondait à mes messages et on me promettait des dates de livraison qui n'ont jamais eu lieu. À aucun moment un responsable a été sollicité, c'est tout simplement scandaleux. C'est la deuxième fois que j'ai des problèmes de livraisons de carte avec la SG (la première fois après une opposition j'ai été livrée d'une carte dans un village dans le sud de la france alors que j'habitais a Boulogne Billancourt et je suis restée 3semaines sans cartes) .La seule chose qui me retenait de passer à une banque en ligne était le contact avec les conseillers, mais aujourd'hui sans aucuns regrets je viens de clôturer mon compte de la société générale après plus de 10ans."

"Ce n'est plus ce que c'était du temps de Monsieur Dagois. les conseillers clientèles changent 2 fois par an, les nouveaux responsables vous prennent de haut et l'accueil est plus que moyen. à fuir"

"compte ouvert à la SG depuis 1991 et client à cet banque depuis quelques années. Le service est très médiocre. Impossible de joindre l'accueil au téléphone. Obligé de prendre un RDV. Lors de mon arrivé à mon rdv, j'avais l'impression d'assister à un spectacle de guignols.. aucun professionnalisme. Le directeur était à l'accueil avec son Harem. Bien sur , j'étais obligé d'attendre la fin du spectacle avant que ma banquière me reçoit. Cette dernière est incompétente et n avait aucun sense du service client.Que dire du pacha ,....Passez votre chemin"

"La fille de la réception n'était pas polie. Elle n'était pas contente de rendre service. C'est très peu professionnel et inhabituel dans une banque privée."

"Agence agréable, des conseillers au top et à l’écoute et j’en ai eu pas mal des mauvaises expériences avec des conseillers dans d’autres agences."

"Excellent."

"Rien à dire"

"Superbe je recommande vivement cette agence!"

"Raide et efficace"

"Rien à dire, conseillers au top !"

"Très bonne banque (j'y suis client depuis 30 ans)."

"Agence très sympatique et conseillère au top"

"Cette agence a bloqué le compte joint de mon père 90 ans suite au décès de ma mère le laissant sans carte bleue depuis plus de 1 mois. Le relationnel a été totalement défaillant et sans aucune considération vis de sa situation et de son âge."

"Je ne comprendrais jamais comment on peut faire 10 appels pour avoir personne et attendre plus de 20 min avec votre superbe musique d'attente. C'est désolant!"

"Espace agréable. Pratique pour retirer, argents ou autres démarches. Personnel disponible."

"Une très bonne agence! Quels que soient les Conseillers au fil des années ou interlocuteurs de l'agence, j'ai toujours eu des personnes qui prenaient le temps, à l'écoute, disponible et de bons conseils. N'hésitez pas à vous y inscrire!"

"Très très bon moments un conseiller à l'écoute un excellent conseiller"

"RAS"

"Une honte personne ne rappelle jamais des urgences non traitées Vivement que je ferme mon compte"

"Génial"

"Je suis dans cette agence depuis plusieurs années et suis très satisfaite. Je suis à la Société Générale depuis plus de 50 ans et très satisfaite."

" Je suis indien et je suis également étudiant. Je suis nouveau à Paris, j'ai ouvert mon compte bancaire chez SG Bank. Tout le monde était coopératif même lorsque j'avais du mal à comprendre la langue française. Un grand merci et amour à SG Bank "