SG

"Suivis des dossiers inacceptable, indigne d'une agence. Cette agence m'a définitivement motivé à passer sur une banque ligne, ou l'on ne paye pas un service qui n'est de toute façon pas existant"

"Complètement incompétent sur cette agence de Voiron!!! Nous avons changé de banque après plus d'un an et demi de déboires (papiers perdus par l'agence, carte bancaire envoyée à notre ancienne agence de Paris, un an de carte bancaire payée alors qu'aucune carte ne nous a finalement été renvoyée malgré les très nombreuses demandes, des 10 ene de coups de téléphone sans aucun rappel de l'agence!!! Même la réclamation via le support national et resté sans réponse de l'agence de Voiron!!! Une conseillère jamais disponible, on nous annule nos rendez vous sur le moment quand on arrive à l'agence... et j'en passe...)."

"Octobre 2019: Après des mois et plusieurs demandes, mon compte n'est toujours pas fermé. De plus j'ai toujours eu des soucis, des contrats censés avoir été annulés avec tel ou tel conseiller que j'ai finalement payé 2 années de suite. La conseillère n'as même pas pris la peine de répondre à mon dernier email... On m'as fait un prêt à la conso pour me dépanner, le prélèvement correspondant était systématiquement fait le 03 du mois, date à laquelle il est bien connu que c'est difficile pour la plupart des gens qui attendent leur paie et dépendent de leur employeur qui ne paie JAMAIS le 01. Ils n'ont rien voulu entendre et m'ont mis des frais sur le dos en plus car découvert. J'y ai laissé des plumes plusieurs fois et ils ne veulent pas me laisser partir. Franchement je n'en peux plus d'avoir ce problème qui ne se règle pas! Janvier 2020: toujours au même point, emails, courriers, mais le compte est toujours là ! C’est limite illégal à ce niveau-là..."

"Originaire de Paris, je suis allé retirer de l argent au guichet, le gars au compte me dit dsl je ne peux rien faire, faut vous rendre à la maison 🏡 mère à Paris pour retirer.... La bonne blague, même le banquier a Paris n en revenait pas."

"Conseillère incompétente pour effectuer ou même juste comprendre une information simple virement d un livret a au compte courant!!! le service client a due s en charger!! INCOMPÉTENTE"

"Désagréable au possible. Aucun respect du client. Vous arrivez 20min avant la fermeture et ils refusent de prendre vos chèques. Cela confirme bien tout ce qui a été dit auparavant....bosser c’est trop fatiguant...il vaut mieux rigoler entre collègues."

"je suis allée a la agence pour ouverture d' compte .je trouvée les conseiller très pro qui facilite les démarche très peu de attendre pour voir une conseiller et les personnelle d’accueil a l’écoute"

"Ne mettez jamais les pieds dans cette banque car vous n'en sortirez pas indemnes..."

"Quand vous avez assez d'argent tout va bien. Mais au moindre petit souci financier ils prennent même pas le temps de prendre leur petit téléphone pour prévenir que tel ou tel chose ne vont pas passer et va engendrer des frais supplémentaire (qui on le fais bien vous mettent encore plus en difficulté ) non il préfère ne rien dire et vous massacrer à coup frais banquaire. Je prend mon exemple un prélèvement de 77 euros qui ne passe pas pour ressource insuffisante mais par contre engandre au total 180 euros de frais de banquaire qui bien sûr eux passe sans problème et la il n'y a pas de ressources insuffisante..... Vraiment pas humain Je déconseille D'ailleur je change de banque et mes 2 soeurs on fait la même chose."

"Bravo à cette équipe souriante et disponible! Bel accueil et conseils avisés. Merci!"

"La pire expérience bancaire de mon existence. Ils sont capable d'ouvrir un compte à distance mais ensuite lorsqu'on souhaite recevoir des documents sur ce compte par la poste et bien aucune réponse. Le plus drôle c'est la conseillère qui est toujours en arrêt maladie lorsqu'on a besoin d'information. Par contre pour ouvrir des comptes et bien ça c'est possible. Lorsqu'on fait part de son mécontentement c'est toujours la faute du client, d'un collègue de travail absent, bref personne n'est responsable de rien. Et en plus ça essaie de crier plus fort que le client afin de tenter de le déstabiliser et lui mettre la honte devant les clients qui attendent. Genre c'est de votre faute, vous avez pas rapporté les documents demandés... Visiblement l'équipe de la Société Générale joue très bien ensemble sur la partition de la mauvaise fois. Bref autant se passer d'agence bancaire et tout traiter à distance."

"Rien à redire, un accueil avec le sourire et des conseils fortement appréciés pour mon projet immobilier. J’ai été reçu par la Directrice d’agence qui s’est montrée très agréable et à l’écoute de mon projet."

"banque a fuir ...pas sympa pas souriant et quand on leur amène des documents en main propre et au bout de quinze jours on vous les redemande car le service les a perdu...merci société générale..ou plutôt bye bye"

"2 mois pour ouvrir mon compte je pose un chèque lundi jeudi toujours rien sur le compte ext ext Puis il on un téléphone tu te demande il sert a quoi"

"A fuir, fortement déconseillée. Je veux clôturer mes comptes, les conseillers sont incompétents et désagréable, ils n'effectuent jamais les opérations demandées."

"Manque cruellement de compétence dans la relation clientèle. A croire que cette banque est formée pour faire fuir les gens. Incompréhensible mais vrai."

"Tres insatisfait de cette banque que j estime incompétente et absolument pas à l ecoute de sa clientèle ! Cette agence me demande de me justifier de mon identité au bout de 30 ans de fidélité sous menace de restreindre mes services bancaire... Menace notifiee par courrier recommande a mes frais ! (29€) avec en prime une leçon de morale par tel... Je me suis donc retrouvé en ce long week-end du 14 juillet 2020 sans aucun moyen de paiement à 200 km de chez moi ! Déplorable !!! Voilà le cadeau de 30 ans de fidélité !! Agence à fuir qui ne vous apporte que des problèmes ! Je ne suis pas du tout surpris des commentaires précédents !!! Je cours à la concurrence sans délai.... Déçu de devoir mettre une étoile qu ils ne méritent même pas !!! Il faut qu ils se rappellent que c est a eux d etre aux services de leurs clients et non l inverse !!! Sebastien Rey Un client furieux qui ne veut plus entendre parler de cette agence que je déconseille vivement !"

"Une employée qui ne communique pas très bien et qui en fin de compte m adresse sèchement un mail ......Il est vrais qu un compte associatif ne mérite que peu de respect. L AFUB est pleine d'histoires de ce genre. Ne vous fatiguez pas a poster un commentaire suite au mien. Je n'ai plus besoin d'être convaincu de quoi que ce soit.....faites juste votre travail s'il vous plait."

"Très satisfait de cette agence. Un très bon accueil dès l’entrée dans les lieux et les conseillers sont toujours disponibles et réactifs. Je recommande !"

"Je suis client depuis quelques mois et j'en suis très content, la personne à l'accueil ainsi que les conseillers sont très souriants et a l'écoute pour leurs clients. Je recommande cette banque"

"Client depuis longtemps et satisfait, dommage que l’on me change de conseillère (Mme Garnier) !"

"Personnel professionnel et réactif. Un grand merci à M.Rafick pour ses conseils . Agence que je conseille."

"Accueil, réactivité, professionnel , toujours au top .Un grand merci à M Rafik pour sa disponibilité. Je recommande vivement."

"Cliente à titre perso et pro je suis entourée par des professionnels compétents, à l'écoute, réactifs et humain; que ce soit le sourire et la patience de la personne de l'accueil , mon conseiller pro Mr M.Velon toujours disponible et efficace ou la directrice de l'agence Mme C. Mougin ayant à coeur de trouver les solutions les plus adaptées à votre situation, ils sont là, ils m'épaulent nous formons une équipe et en ces temps difficiles c'est une chose rare et précieuse; merci à eux. Je recommande vivement cette agence."

"Je suis assez mécontent car l'accès aux coffres est régulièrement fermé pour problème de manque de personnel, de changement soudain des horaires, par exemple en ce moment ce n'est ouvert que le matin, etc... et quand on vient spécialement c'est très désagréable .C'est inadmissible car on apprend ce changement devant la porte. Les horaires de l'agence n'ont pourtant pas changé sur le web."

"Acceuil chaleureux Cliente à titre perso et pro. Mon conseiller pro MR VELON et mon conseiller perso MR RIDOUAN répond au mail au telephone trouve les solutions les plus adaptées à votre situation, ils sont là, ils m'épaulent et en ces temps difficiles c'est une chose rare je vous conseille société générale Voiron ils sont au top je suis cliente depuis 2016 suite au conseil de mes parents clients chez eu depuis 50ans . Il m'ont jamais laisser tout seul dans les moments difficiles."

"je suis très satisfait du professionnalisme des conseillers de cette agence ,en particulier de Mme GARNIER qui est de très bons conseils et a l'écoute de ses clients et très reactive."

"Je suis a la SG depuis toujours. Arrivé sur l'agence de Voiron depuis peu. Après plusieurs agences j'ai enfin trouvé MON conseiller ici. Le directeur adjoint de l'agence. Excellent rapport, de bons conseils, toujours dans la recherche de la satisfaction client."

"Après plusieurs année d'absence n France, J'ai décidé d'ouvrir un nouveau compte en Banque. Avoir choisi cette banque était une erreur. Cela fait maintenant 9 semaines que j'ai fait un dépôt de 500 Euros pour l'ouverture de mon compte. Pas de nouvelles, le compte a été créé, il est vide, je contacte l'employée en charge de mon compte régulièrement. Pas de nouvelles. Mon chèque a été crédité, il y a 5 semaines... Je ne conseille à personne d'utiliser leurs services, ils ont évidemment un gros problème au niveau de leur service à la clientèle...Il est non existant ;-). A éviter à tout prix si vous voulez un service professionnel, rapide et compétent."

"Une catastrophe, le dab est souvent hs, impossible d'ouvrir la porte extérieure pour faire un retrait ou déposer des chèques, je ne compte plus le nombre de fois où je fais des allers-retours pour rien, obligé d'aller a moirans pour pas être taxé sur mes retraits. 18/07 encore un voyage pour rien, impossible de deposer de l'argent, toujours la même galère."

"ma demande est prise en compte."

"Je déconseille cette banque, un contrat ouvert il y a quelque année maintenant avec l'interdiction du découvert mais qui bizarrement es actif sur mon compte donc je me retrouve avec des frais exorbitant alors que dans mon contrat il es encore écrit que je n'est aucune autorisation de découvert !! Plusieurs fois j'ai appeler mais aucun changement, quand je dépose un chèque il ne faut surtout pas compter sur l'argent rapidement car nous ne l'avons pas avant au moin 1 semaine ! Un chèque poser jeudi matin on es mardi début d'après-midi je n'es toujours rien j'appelle donc pour savoir se qu'il se passe on me répond qu'on ne peut rien faire alors qu'auparavant on m'avais plutôt bien renseigner sur ce genre de problème on m'avais même renseigner car depuis leurs ordinateurs ils voient ou en es le chèque , bref je déconseille cette banque il es clair que je vais fermer mon compte chez eux pour aller a la concurrence visiblement plus de choses sont dans leurs moyens et surtout plus efficace ! Très déçu"

"Je recommande cette agence"

"Chuck Norris est passé par là et valide cette banque 👍🏻"

"Conseillère à l'écoute et de bon conseil."

"Je suis très déçu de la conseillère à l'accueil ce mercredi. elle ne m'a en aucun cas informé sur mes interrogations concernant l'encaissement d'un chèque. Aujourd'hui j'apprend ( ce que je redouter et dont elle n'a rien fait pour éviter) 48h après le dépôt que je doit attendre jusqu'à presque 2 semaines avant d'en voit la couleur. Très déçu vraiment !!!"

"Super accueil, le personnel est à l’écoute de ses clients et a su répondre à mes questions. Je recommande cette banque !"

"Personnel très aimable et accueillant. A l’écoute. Je recommande cette agence"

"1 étoile car on m'a répondu à 1 appel sur ... 20 mais on m'a raccroché au nez après ma demande. Essai pendant 1h à la suite de cela pour finalement entendre le répondeur qui dit que l'agence est fermée. Service Client : Zéro"

"Personnels très compétents"

"Une banque fantôme.... Conseiller dépassé ou néant Service plate-forme saturé Mais cotisations bien prélèvement y en a marre de la France"

"Il y à une amélioration depuis quelques temps,depuis qu'un bureau été mis à l'entrée de la banque."

"Pas de bordereau de remise de chèque donc mis mon chèque avec juste numéro de compte et signature avec feuille écrit nom et adresse demandant bordereaux de remise !!! 4 jours ouvrables plus tard, J'appelle..... ça répond jamais, j'ai réussi à avoir un rdv téléphonique dans 3 jours 😂, bref!!!! 0 pointé !"

"Je vous conseille particulièrement l'agence de Voiron où le personnel est très professionnel, efficace et sympathique. Que demander de mieux ! merci"

"Je complimente le personnel de la Société Générale de Voiron et je leur souhaite à tous un joyeux Noël et une bonne Année"

"SAUVEZ VOUS C UN MASSACRE C LA PIRE DES BANQUES MÉFIEZ-VOUS ( partagez aux MAX) ATTENTION C'EST JUSTE LE NOM QUI CHANGE BANQUES RHÔNE-ALPES/ devient SG partagez MEME ESCROCS"

"Je mets 1 étoile parce que mon conjoint a eu un gros problème avec eux... Ils ont mis 5 jours pour mettre son chèque (sa paye) sur son compte et bien entendu entre temps il a eut des prélèvements qui n'ont pu aboutir et donc ils vont se servir niveau frais! Franchement c'est irrespectueux et pas du tout professionnel. Ont songent tout les 2 à changer de banque très très rapidement."

"Accueil génial et Mme Colonel gaillard et Mme Crépieux sont formidable"

"Accueil très professionnel"

"Accueil professionnel et merci a conseiller Mme Karosi Rdv très professionnel"

"très très bon accueil et très bonne équipe. Un merci au directeur pour son aide"

"Super agence bien accueilli bien servi et rapide"

"Super agence"

"Très bon professionel"

"La meilleure banque de Voiron !! Toujours bien reçu par Christelle qui sait répondre a vos attentes avec le sourire. Je n’ai jamais eu aucun soucis avec ma banque et j’en suis ravie. Merci également a ma conseillère Gaelle qui répond toujours a mes demandes."

"Je recommande cette banque"

"Ce n est pas mon agence mais vraiment au top"

"Changements de conseiller très nombreux, sans prévenir, et surtout sans suite. Très difficile de communiquer ou d'avoir une réponse. Et quant au contact.... on appelle une plate-forme, on envoie des mails..... personne n'est responsable, il faut prendre rendez-vous avec votre conseiller qui change tout le temps...."

"Très contente de l accueil et de ma nouvelle conseillère"

"Accueil très agréable la jeune fille répond à vos questions et vous rassure. Je suis très satisfaite de ma conseillère"

"Très satisfaite du service a l'écoute surtout la conseillère a l'accueil madame Christelle"

"Premier contact avec l agence et l équipe très agréable dans un environnement simple. La conseillère a répondu à toutes mes attentes et fait le nécessaire rapidement. Merci Cordialement"

"Merci à madame Tirard Gatel Gaelle pour son accueil et son professionnalisme."

"Je tiens à indiquer que je suis très satisfait de l’agence de Moirans Notamment de madame Angélique MARTIN Conseillère Clientele Particulier Il m’a parfaitement conseillé lors de mon voyage à l’étranger pour les paiements à effectuer par carte bancaire Joël Graindorge"

"Accueil super et à l écoute disponible pour les clients et dans l aide"

"Je suis parfaitement satisfaite de mon agence SG"

"Très bon accueil réactif réponse immédiate parfait"

"Gestion déplorable pour notre emprunt à l’occasion de la construction de notre maison. Des mois de délai pour faire avancer le projet, on nous fournit des informations contradictoires et lorsqu’on contacte siège social de la région RA on nous dit ok pour le prêt à taux zéro pour nous le refuser ensuite. Honte à vous… Et c’est avec regret que nous devons poursuivre avec la SG pour le remboursement de notre emprunt…"

"le conseiller est très gentil"

"Rdv accueillant et réponses aux conseils attendus"