SG

"Accueil et locaux agréables, par contre prévoyez de perdre 5 minutes à cause du sas d'entrée, de quoi vous décourager d'aller déposer des chèques ! En revanche côté tarifs bancaires, c'est trop cher !"

"L accueil est deplorable!! J y suis depuis une dizaine d annees Mais tout s est bien degradee. Au par avant ils etaient Beaucoup plus poli Mais depuis il y a eu une jeune fille qui devrait vraiment apprendre les manieres a la francaise. D autant plus on se rend compte qu il n y a plus la chaleur et l hospitalite des autres conseillers. Je ne recommande pas cette agence pour leur manque de delicatesse!"

"Bonne agence."

"Zéro ! Organisation déplorable! Un simple changement d addresse d envoi des relèves de compte prend 3 mois et des dizaines de mails coups de téléphone (sans exagérer : 3 mois !) Le service client est horrible. La conseillère attitrée ignore les demandes et il faut a chaque fois en arriver a interpeller le directeur de l agence pour avoir un résultat."

"Il y a un problème de compétence à l'accueil de cette agence. J'ai voulu poser quelques questions à l’hôtesse de l'accueil et à toutes mes questions elle m'a répondu je ne sais pas. Des réponses que j'ai eu dans une autre agence"

"Conseiller injoignable et incompétent sauf pour facturer des frais hors du commun... à fuir !!!!"

"Après 10ans de fidélité au crédit du nord agence Lille Gambeta, j'ai décidé de quitter la banque à cause de ma conseillère et du directeur adjoint qui n'ont aucun sens client ... Je demande donc de rencontrer le directeur de l'agence, la réponse est la suivante : le directeur de l'agence ne rencontre pas les clients, il rencontre juste les professionnels Je sais que mon avis restera sans réponse mais j'aimerai bien avoir quelqu'un de la direction et du siège sociale !! Signature : un client très mécontent 😡"

"incompétence totale, toujours a coté de la plaque, brassent que du vent. Agence a fuir !!!!"

"un homme à l'accueil qui n'est d'aucune utilité"

"Très déçu de la conseillère qui fait la sourde oreille. Aucun professionnalisme À bon entendeur fuyez"

"Banque injoignable.."

"pire agence bancaire. vraiment a éviter."

"pire agence bancaire. vraiment a éviter. Sur tout pour les comptes pro vraiment a éviter"

"banque a éviter leurs services et applications internet sont exécrables trop chers pour les prestations offertes conseillers pro limite incompétents"

"de pire en pire cette banque, maintenant, il faut soit appeler le 3450 ou internet... plus aucune personnalisation. A fuir"

"Bon accueil"

"très déçu de la banque, à fuir !!"

"Ici, les problèmes existent, comme partout ailleurs. Dans mon cas, il a fallu un peu de temps pour que ce soit résolu, mais l'essentiel est d'avoir trouvé la sortie du tunnel. Et j'en suis soulagé, merci à toute l'équipe. Benoît Lecolier."

"Personnel incompétent, Vous appelez personne ne décroche si au bout de 25 appels, pour clôturer un compte chez eux un parcours du combattant.Quand vous voulez faire une simulation de crédit la conseillère vous dit que le taux actuel est de 1,65% , Je l’informe directement que les taux actuel sont entre un 1,10%et 1,30% tout d’un coup comme par enchantement la conseillère me dit oui vous avez raison et elle baisse donc le taux…. a 1,30% ! Banque à fuir"

"Par expérience client de longue data…Une bonne agence est efficace, grâce à une bonne équipe bien menée par un responsable à l’écoute et professionnel !"

"Je partage les opinions des autres clients du crédit du nord. Je suis arrivé avec un portefeuille de 225 000€ en actions. Cela fait plusieurs mois que je demande la clôture de tous mes comptes. Aucune réponse en dépit de mes appelles téléphones, courriel et deux courriers recommandés. Mon père a aussi retiré l'essentiel de ses avoirs. À fuir absolument. Service nullisime. Envisage même de prendre une avocate d'élite d'un cabinet de Tourcoing à 300€ de l'heure. Hallucinant comme situation."

"Bonjour Je suis dans cette banque depuis un certain nombre d années.j ai eu et vu défiler plusieurs conseillers clientèle qui répondaient plus ou moins à mes questions Mon dernier conseiller est tout à fait compétent et clair dans ses explications Il est disponible et répond a mes attentes ainsi qu'aux messages laissés sur repondeur. Je tiens à féliciter ce conseiller pour son travail ,son efficacité."

"Un Directeur d’agence strictement mobilisé par la gestion de son déménagement, une Directrice adjointe qui s’accroche à ses plages de télétravail quitte à déserter les rendez-vous physiques programmés depuis 3 semaines, une chargée de clientèle sans expérience qui aurait besoin de monter en compétences pour prétendre gérer avec professionnalisme des clients professionnels et qui se retrouve complètement livrée à elle-même : multipliant les erreurs grossières : RDV simultané de deux clients dans une agence différente de celle où elle se trouve, erreur de calcul dans la constitution des dossiers entérinée faute de supervision, manque de réactivité…Je me suis retrouvée dans cette agence dans le cadre d’un transfert de compte suite à la fermeture de mon ancienne agence. C’est une catastrophe…"

"Agence très réactive ! Ma conseillère professionnelle a coordonné avec brio les services du Crédit du Nord concernés afin d'assurer l'achat de mon bien immobilier professionnel en temps et en heure ! Un grand merci pour votre aide et professionnalisme !"

"Client pro depuis 5 ans je suis très satisfait des contacts que j ai pu avoir avec les différents conseillers de la banque . L agence de la rue Gambetta sera bientôt ré-ouverte après travaux et j aimerais y retrouver la même ambiance que dans l agence provisoire installée un peu plus loin dans la rue , un open space comme on dit maintenant ou il fait bon entrer et où on se sent bien . Plus d'attente en sas , une porte qui s'ouvre simplement et un personnel accueillant ."

"J Aubel est une très bonne conseillère pour les pro. Aimable souriante et très réactive."

"J'ai été très bien reçu, j'ai été écouté et très bien conseillé...je recommande cette agence surtout Mad Aubel !!"

"Je viens d’intégrer le Credit Du Nord comme client professionnel. Très bon accueil très bonne réactivité je vous le recommande"

"Vous pouvez compter sur Les conseillers pro.ils disent , ils font."

"Je tiens à noter le professionnalisme et la réactivité de ma conseillère Mme Julie Aubel. top !"

"Suite à votre manquement de professionnalisme et ceci depuis des années et non-respect du client, je mets un terme à notre relation. J’ai toujours respecté mes engagements envers vous, jusqu’à avoir attendu la fin de mon crédit pour partir. Par cette occasion, je me sépare de vos services, et je demande la fermeture de tous mes comptes après le remboursement du crédit logement."

"C'est compliqué d'obtenir des documents dans cette banque. Mon concubin est client dans cette agence, cela fait 2 voir 3 mois qu'il attend, malgré appels téléphoniques et déplacements. Je ne suis pas dans cette agence et je n'ai aucun regret. Le client paye pour des services, qui malheureusement ne sont pas respectés."

"Banque très fiable et impliquée dans les dossiers de ses clients, la qualité de leurs services permet de répondre aux attentes. Merci !"

"Agence totalement relooké depuis peu donc très agréable mais ce n’est pas tout… Ce n’est surtout pas l’essentiel… le service est très professionnel , délai de traitement des demandes très rapide prise en compte des besoins clients très bonne , personnel accueillant… Je recommande cette agence"

"Personnel très professionnel et réactif Agence très agréable !"

"Jecris a la direction ce jour pour tout un tas de problèmes mauvaise gestion des comptes sdf qui dorment dans les locaux distributeurs , gestion de compte mal tenus ne répondent pas au tél après dix appels et raccrochent, la gestionnaire de compte absente et son remplaçant absent personne ne gere les cafés sont donnés à la tête des clients pas aimables et non professionnels à fuir"

"Je suis pleinement satisfait en tant que client, service très professionnelle et une bonne réactivité sur les demandes"

"Horrible ! A fuir ! 3 mois que je veux résilier mon compte et je ne leurs doit rien ! Et je reçois un courrier pour un solde débiteur de 0,98cts, le courrier est facturé 15€ + 8€ de frais de dépassement... Aucun retour de leurs part 😡😡😡😡 Une conseillère incompétent, qui est en permanence en télétravail.. et quand vous arrivez à avoir un rdv téléphonique.. il est annulé au matin."

"Ils ne font aucun efforts pour repondre à vos questions, aucun geste en cas de problème. Nient les problème. Banque à fuir !"

"DOSSIER RAPIDE ET TRES EFFICACE AVEC MME AUBEL"

"Depuis le changement c'est vraiment du n'importe quoi. Une banque qui ruine ses clients avec des frais. Impossible d'avoir un rendez-vous !!!! Vraiment déçu"

" C'est très bien "

"Horrible. Impossible de contacter la banque ni même la conseillère. Puis la ligne directe de la conseillère renvoi à l’assistante vocale en IA qui ne comprend pas les demandes. Pire service client que j’ai pu vivre avec une banque."

"Niveau 0. Agence jamais joignable au téléphone, conseiller répond au mail avec des délais complètement absurde. J’attend depuis presque 2 mois la livraison d’une carte bancaire et la femme chargé de l’accueille se permet de me rire au nez quand je me rend sur place pour les relancer. Aucun professionnalisme, un employé se promener les lacets défait lors de ma dernière visite ! A fuir !!! Il vaut mieux ouvrir un compte en ligne au moins le robot du chat il répond !!"

"beaucoup se plaignent...de SG ..mais n'ont rien vu a coté de la banque postale. Ou une chargée d'affaires ('sic) vous agresse au nom de ce que l'on comprend après coup tellement c'est idiot au nom du wokisme ça existe !!! je l'ai vécu a 78 ans. Sidéré, J'ai quitté LBP après 58 ans (vous avez bien lu) de fidélité Le pb de lbp c'est qu'il ont voulu garder /reconvertir tout le monde et le niveau est catastrophique (j'ai vécu quelques épisodes croquignolets. Mais la ,ça été la goute d'eau J'espère que SG ne va pas continuer de me désespérer bonne journée a tous"

"Agence à fuir ! Les champions du monde de l'incompétence. Dire que j'y suis client depuis 30 ans ! Aucun service, aucunes réponses à vos demandes, aucun suivi...à si pour vous dire je sais pas... ou il faudra rappeler ça ils savent 😂 quelle honte ! La fusion Société Générale Crédit du Nord est une catastrophe."