SG

"Une dde conseillère est excellente"

"Je demande un rendez vous que j'obtien un vendredi a 16h je me presente la conseillere n'est pas la, personne ne n'avais prevenu, je rapel pendant deux semaine pour avoir un autre rendez vous on me dis qu'on va me rappeller mensonge.. j'apel un autre jour on me donne un rendez vous le 25mai un jour ferrié ! Incompetance totale"

"1 mois et demi d'attente pour avoir un rendez vous pour ouvrir un compte pro et on me l'annule pour la deuxième fois en me proposant en rendez vous 3 semaines plus tard. Gros manque de sérieux."

"Équipe au top je recommande très bonne accueil"

"Franchement j’avais un appriori sur les Banque vu ma mauvaise expérience avec une autre Banque mais J’ai reçu un Accueil digne de se nom, La directrice au top rien à dire je vous recommande cette banque 😊"

"Les conseillers sont à l’écoute, Toujours souriant et Chaleureux"

"Très déçu de cette agence . Aucune diplomatie, mon expérience en tant que client de cette agence est comparable a un compte ouvert en ligne ( aucun contact avec la conseillère ou la directrice d’agence ) Personnel hautain et non commercial , je me suis déplacé une fois c’est a peine si on m’a dis bonjour , j’ai du attendre sur place pour qu’a la final on m’informe que j’ai changé de conseiller depuis le néant aucun contact , je déconseille cette agence"

"Agences incapables conseiller inexistant , apres avoir fait des pieds et est main pour avoir la directrice d’agences elle renvoie la balle au conseiller et ne me donne aucune solution a mon problème je vous déconseille vraiment cette agence"

"Je suis extrêmement déçu de l’accueil de la nouvelle directrice d’agence que je ne trouve pas du tout à la hauteur!!!!! Aucune considération pour la clientèle et nous prends de haut !!!! Que se passe-t-il ? Je regrette l’ancien directeur d’agence bien plus compétent et humain. Je ne recommande pas cette agence !"

"La seule agence du secteur qui a pu régler mon problème de carte, rapidement et efficacement. Un grand merci à la sublime directrice d’agence pour son aide et sa réactivité . Je recommande !"

"Je n'ai jamais vu une banque aussi désastreuse, pas de suivi, obliger d'appeler 50 fois pour avoir une conseillère qui ne vous rappelle jamais ni ne répond à vos messages. Des frais exorbitants et même pour clôturer son compte, c'est mission impossible. 17 ans chez eux mais bien contente de partir"

"Des gros PD Beaucoup trop hypocrite au sein de S. G de romainville Et je suis objectif"

"Les agences société générale ne sont pas ouverte à des heures adapté pour les personnes qui travaillent. Les seules fois où j'ai besoin de me rendre dans celle-ci, c'est pour déposer des chèques mais elles ferment toujours trop tôt ... A croire que pour avoir accès à l'agence il faut être chômeur, retraité, sans emploi, ou qu'il faut poser un congé."

"La directrice de l'agence est top ! Elle prend vraiment le temps d'écouter et de répondre ! C'était la première fois que j'allais dans cette agence.. j'y retournerai avec plaisir ! Je suis choquée par.certains avis entre les insultes à caractère homophobe et les ami.e.s de l'ancien directeur d'agence, ça ne vole pas haut"

"Très satisfaite bon accueil"

"Très satisfaite de ma banque. Très bon conseil merci"

"De tres bon conseillers. A l'ecoute des clients."

"Je suis très satisfait de cette agence, l'équipe est génial ils m'arrange tout le temps ils sont super sympa !"

"Ma conseillère et toute l équipe est toujours à mon écoute et répond toujours présent merci à vous toutes"

"Des agents super qui savent s'occuper de leurs clients. Au top !"

"C'est bizarre chaque week-end le distributeur d'argent est en panne on dirait que c'est fait exprès.ils nous obligent à aller retirer notre argent ailleurs pour nous pénaliser après (frais de retrait chez confrères)"

"Très satisfait des services de la société générale romainville, j'ai la chance d'avoir une conseillère qui est à l'écoute du client"

"Très déçus, pour une opposition de carte bancaire qui prend 3j je me retrouve 3 semaine après a refaire la procédure ?! je suis totalement bloqué car une collègue n'a pas transféré mon compte (juste changé l'adresse) comme demandé, l'adresse énoncée dans le mail n'a pas été prise en compte, ils vous transfère la carte à la nouvelle adresse après plusieurs appels mais bien sur ils ne transfèrent pas le code ... je vais devoir recommencer encore une fois ... je suis a 2 doigts de changer de banque vraiment très très déçus a fuir !!"

"Je suis cliente de l'Agence Société Générale de Romainville depuis 4 ans et je suis très satisfaite de l'accompagnement de la Directrice d'Agence et de ses collaborateurs. J'apprécie leur écoute et leur très grand sens de la solution pour me faciliter le quotidien. Je recommande très vivement cette Banque !"

"Super agence Très réactive, la direction au top toujours à l écoute Très bon accueil. Merci pour vos conseils"

"Une banque inutile je déconseille fortement !!! Des gens incompétents Avec des horaires d’ouverture très restreint !!!! A fuir !!!!"

"Cliente depuis quelques mois sous recommandations de ma mère. Et je suis satisfaite de ma banque :)"

"Toujours fermé sans raison alors que l’agence est sensée être ouverte. Pire société générale que j’ai vu"

"Très bonne agence, l’accueil est irréprochable Je tiens à remercier Madame Antiope qui extrêmement professionnelle toujours disponible et d’une grande gentillesse . Très content de cette agence !"

"Toujours exceptionnel..."

"Merci pour votre disponibilité et votre réactivité"

"Le personnel très accueillant et compétent"

"Cette agence ne répond jamais au téléphone !!! Vous mets en attente et raccroche automatiquement !!!!!!"

"Je conseille absolument pas cette banque , la conseillère injoignable sans parler de la banque qui est constamment fermer et qui ne répond pas également , il n’y a aucun suivie pour les jeunes ou pour les conseiller , on vous vend du rêve à l’inscription et une fois bien inscrit on vous laisse dans la nature vraiment très déçu de cette banque"

"Meilleur"

"Ils ne répondent jamais au téléphone , toute l’année ils sont fermés, et en plus de sa pour déposer un chèque il faut prendre rendez vous ..!"

"Agence constamment fermée ! Même pour déposer du liquide ou des chèques ! Dommage de penser à ce jour à devoir aller dans une autre agence d'une commune voisine !"

"PIRE BANQUE AU MONDE. Ils préfèrent répondre aux avis Google plutôt que de répondre à leur clients !!! Du coup on va passer par Google. J’ai pris un rende vous téléphonique le 12/09/23 a 11h30 et deviner quoi ? Bah personne m’a appelé !! Ça fais 2 semaines que je tente de les joindre 🤬🤬🤬🤬 Donc veuillez m’appeler je souhaite fermer à tout jamais mon compte société générale !!!!"

"Merci à M. Ebrahim, le sous-directeur de l'agence, pour sa disponibilité pour mes parents agés, la qualité de ses conseils et sa bienveillance."

"Pauser un jour de congé pour un rdv avec la banque puis se trouver devant une porte fermée le jour J avec une mention banque fermée exceptionnellement. Je n'ai eu aucun appel, aucun mail pour me prévenir..."

"Ne réponds pas au téléphone agence en travaux depuis des années où fermer exceptionnellement. Depuis 1 h j'essaie de les joindre, on me répond de patienté et on me met en attente où on m'envoie sur la messagerie. Les gents travaille et ne peuvent pas tous perdre une journée surtout si l'après-midi le rideau et baisser et le matin personne répond."

"jamais possible de retirer de l'argent à leur distributeur"

"Alors certes ils ne répondent jamais au téléphone, mais ayant changé de l’agence des Lilas à celle ci les conseillers sont quand même beaucoup plus professionnels et arrangeant, ils aident réellement à régler la situation un grand merci à Mme Antiope pour son travail"

"Banque hyper nulle et dont le service se dégrade d'année en année. J'ai du revenir signer les mêmes papiers au moins 5 fois pour qu ils se retrouvent toujours perdu. Quand on pose une question en ligne, personne ne sait jamais rien et on a une réponse 15 jours plus tard. Horaires d'ouverture complémentement fantaisistes et déconnectés de la réalité des gens... Les conseillers changent tous les 4 matins et nous ne sommes jamais au courant... Aucun professionnalisme... a fuir... en tout cas là vous avez perdu des clients... et vous continuez à en perdre..."

"Je suis choquée du manque de considération qu’il peu y avoir dans cette agence !! - Ne répond jamais au téléphone - Agence tous le temps fermé - Plusieurs tentatives pour avoir un échange avec un conseillé aux abonnés absents - Malgrés plusieurs réclamations… silence radio - plusieurs rdv téléphonique programmé, jamais honoré et même pas un petit mail d’excuse de leurs part Je trouve cela inadmissible Cliente depuis plus de 10 ans. Je songe carrément à changer de banque !"

"Agence fantôme, souvent fermée , impossible d'avoir un rdv, aucune réactivité face à une demande urgente. Pas de flexibilité, pas de relation avec les clients bref quel désastre"

"Très très bonne équipe disponible souriante humaine ,malgré le mauvais comportement des clients qui sont pas justes envers eux ."

"Ne réponds jamais, ne donne pas de suite au message depuis l’appli bancaire."

"Super accueil,service au top!"

"Merci au directeur de l’agence qui m’a donné une réponse six mois après pour une demande de crédit qui ne passait pas parce que ma conseillère était incapable de me dire quoi que ce soit sur mon crédit vraiment conseillère nul, qui ne répond jamais au téléphone et aux messages sur la messagerie."

"L'accueil n'est pas très pro"

"Pire agence bancaire ! Fuyez !"

"Je suis pas satisfaite, ma conseillère ne répond jamais ni même deigne vous répondre, même quand ya urgence et qu'on se retrouve sans carte bleu. Même l'accueil ne répond jamais on vous racroche au nez, l'agence et toujours fermé, j'y suis depuis des années sa commence à bien faire je vais transférer mon compte c'est plus possible."

"ce n’est pas une banque , c’est une planque … Ne répondent pas au téléphone , vous bloque votre compte sans raison un vendredi fin de journée ou un samedi matin tout ça parce que votre employé vous a augmenter donc soit disant ils ne trouve pas ça normal et donc bloqué au cas où … et systématiquement fermé, vous avez beau toquer à la porte vous les entendez parler et rigoler mais jamais ils ne vous ouvrent , pour le téléphone dès que vous appeler c’est la même chose juste avant de vous mettre sur attente vous les entendez rigoler et même après 38 appels ( oui 38) d’affilé sans réponse ils coupent parfois carrément leurs téléphone en le laissant occuper . C’est une honte c’est gens là ne mérite pas d’avoir un travail , ça fait des années que ça dure et même après avoir appelé la DRH qui soit disant fera le nécessaire on se retrouve toujours avec le même problème … Vous avez déjà vu une banque avoir un client qui reçoit plus 500 000 euros sur son comtpe et même pas un appel ? Enfin je pourrai encore dire plein de chose sur cette agence , que ce soit la direction ou simplement un conseiller ils sont tous complètement ’ incompétents… Ah oui , n’essaye pas d’envoyer de mail c’est exactement pareil ils ne répondent jamais … merci société générale de votre équipe de romainville , vous êtes une honte"

"UNE HONTE Cela fait plusieurs mois que je souhaite clôturer mes comptes et jamais personne ne répond ni au téléphone ni aux messages ni aux mails ! Ils ne vont même pas chercher leur recommandé !!! Mon conseiller n'a pas honoré notre rdv, sans prévenir, ni s'excuser.... lamentable! Il s'est également trompé d'iban pour verser un apport chez le notaire... même pas un appel pour s'excuser encore une fois. Fuyez... si vous y arrivez!"

"Pire agence bancaire !! Après des mails de relance et des messages depuis l'application mobile je suis toujours dans l'attente de réponse face à mes nombreuses demandes de déblocages de fonds de notre prêt immobilier. Aucune considération pour le client et ses besoins. Quel regret de vous avoir fait confiance sur le financement de notre bien plus jamais ! J'ai jamais vu une agence bancaire aussi sinistrée. A fuir !!!!"

"la pire banque possible ils sont ouvert que le matin et répondent pas aux appels, ils sont trop occupé à se toucher les couilles toutes l'aprem dans leurs agence fermée pour daigner vous répondre, à FUIR !"

"Bonne agence, avec de bons conseillers. Bravo à vous !"

"Bonjour je suis dans la banque de Romainville SG depuis plus de 40 ans et j'ai jamais vu une conseillère aussi absent pour Répondre au message que lui envoie. Elle vous facture l'envoi du chèque par recommandé que vous avez jamais demandé. de plus vous prenez rdv m'ai Elle ne tient pas compte de rdv pas d'excuse Silence radio. j'avais les conseille plus actif que Selle que m'a attribué je pense sérieusement de changer de banque."

"Bonne équipe très à l'écoute de la clientèle dans cette agence !"

"Ne répond jamais...a croire qu'ils ont suffisamment de clients et qu'ils peuvent se permettre de faire l'impasse sur de potentiels nouveaux clients."