SG

"Service pitoyable, accueil moyen"

"Conseiller inexistant et service déplorable. Voilà trois ans que j'essaie de résoudre avec cette banque un dysfonctionnement au sujet de leur assurance Jazz/ Quiétis... rien n'a bougé. Au contraire tout a reculé... , et ce malgré mon courrier au directeur de cette agence, qui n'a pas daigné me répondre. Pour vous vendre du produit bancaire, ils sont toujours là, mais pour vous accompagner au quotidien, plus personne. A fuir. Je quitte la SG et son réseau non professionnel et cher."

"Franchement a fuir jai reussi a avoir un pret immobilier a la societe generale de porte saint martin.par ailleurs jetais parti.avec le meme dossier a cette agence on.me dis non.categorique tout depend sur qui.on.tombe je suis pas contente de cet agence pour dautre souci.que jai.eu on me bloque mes virement de compte a compte sans prevenir donc je paie des agios et impossible davoir la conseillere ."

"Manque d’efficacité .."

"Les réceptionnistes et conseillers qui y travaillent sont inutiles et incapables d'envoyer une simple carte bancaire. Fuyez cetre agence. Edit : 3 appels plus tard, on me dit toujours que le gestionnaire est indisponible et qu'il va me rappeler. Ca fait 1 semaine que j'attends. Sa pause café s'est allongée on dirait..."

"Dommage qu'il n'y ait pas l'option 0 étoile. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Conseiller toujours indisponible. Evitez d'ouvrir un compte dans cette banque vous le regretterez à tout jamais !"

"Personnel pas patient, ils on du mal à donner des renseignements, on a l'impression qu'on les soule. Jamais réponse quand on essaie de les appeler."

"Accueil désagréable vivement je part de cette banque. Pas besoin un conseiller tu débrouiller tout seul il serve à rien"

"Très contente de partir ! Vous ne me reverrez plus ! Avec un conseiller qui change tous les ans sans que l'on soit prévenu et de plus en plus incompétent ! La dernière que j'ai eu etait carrément désagréable et hautaine en + d'être incompétente ! Ne pouvant lui parler que par message via l'appli, elle répond à une question sur 3 au bout de plusieurs jours, et ne comprend pas la moitié !! Elle ne m'a appelé qu'une fois, suite à plusieurs messages, pour me remettre en place car mon agacement face à ses non-reponses ne lui a pas plu ! A jamais !"

"apres 10 min d'attente au telephone toujours pas de conseiller de disponible et il vous raccroche au nez.... super cette banque."

"Cette banque et son personelle sont une honte je met une etoile car je ne peux pas en mettre une demi"

"A fuir !!! Méprisants et malhonnêtes..."

"Si un jour cette agence répond au téléphone je pense que je sors le champagne !!"

"Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents de ma vie toute entière. Ils ne savent pas envoyer une carte bancaire, ils ne savent pas envoyer des identifiants, ils ne savent pas fermer un compte. Un gâchis total d'oxygène :)"

"je viens d'avoir une conseillère en ligne je suis hallucinée de sa façon de parler d'une prétention sur d'elle. sans bien sur avoir une réponse à ma question de plus elle se permet de vous dire...si vous le souhaitez changer de banque que si je donne pas une photocopie de ma pièce d'identité elle peut clôturer le compte et après elle dépose l'argent sur le trottoir je crois rêver, elle a de la chance de travailler pour une telle société. incroyable... accueil zéro"

"Agence d'incompetents Incapables de répondre au téléphone après plus de 3h à essayé de joindre quelqu'un ou de donné un réponse pertinente, du jamais vu Conseillées inexistants, aucune structure dans cette agence, déconseiller fortement allez vous en vite. Comment voulez-vous regagner de la confiance si vous ne répondez jamais. Vous répondez en commentaire en écrivant n'hésitez pas à nous recontacter, mais comment faire ? 3 ans que j'essaye d'avoir une personne de l'agence."

"Service pas top, quand vous essayez de joindre votre conseillé, bizarrement il est toujours en clientèle et ne vous rappelle jamais , délais de réponse sur l'espace personnel du client est d'une moyenne de 5 jours ou même plus !! bref, agence à fuir ..."

"La personne de l'accueil non chalente prend tout son temps aucune discrétion donne l'impression d'être forcé à faire ce travail c'est quand même incroyable"

"Me taper 20mn de marche pour déposer un chèque dans le Sas et une fois arrivée pas de stylo pour remplir et signer et pas d'enveloppe de dépôt donc je suis rentrée avec mon chèque en poche....incroyable"

"Perte de temps en agence et difficultés à les joindre au téléphone. Cette agence ne sert à rien, autant avoir un compte en ligne car les conseillers vous renvoient vers vos services en ligne pour n’importe quel sujet et ils ne conseillent en rien."

"J'ai été reçu par le Directeur d'agence Mr Rocchi ainsi que son second Mr Castor. Très à l'écoute et pleins de conseils. Si tous les conseillers étaient comme ça ce serait génial!!!!"

"Bezucoup de personnes se plaignent de cette banque Mon expérience en est tout autre Tres bon accueil, dotant que je suis malvoyante, avenants, à l'écoute Ils essaient de trouver des solutions à vos problèmes, disponibles"

"Agence toujours propre, Conseillère très disponible, toujours une réponse soit par mail soit par téléphone; de plus Mme Barriac N. est toujours très agréable et à l'écoute. Agence à conseiller."

"5 étoiles bien méritées pour la directrice d agence ainsi que la personne à l accueil ! En 5 mn mon problème a été traité de manière efficace et très professionnelle. De plus, leurs amabilité au téléphone m’a laissé très satisfaite et j en garde une excellente expérience. Je suis ravie et agréablement surprise de la disponibilité de la directrice de cette agence .. je recommande 👍🏻"

"Malheureusement, malgré des conseillers assez disponibles, à l’écoute et surtout investis pour vous aidez dans vos projets, l’accueil est régulièrement impossible à joindre... C’est un problème assez compliqué pour une banque ! Alors à moins d’avoir le contact direct de votre conseiller, je ne manquerai pas de m’y rendre directement à l’avenir pour ne pas m’énerver au téléphone 😅"

"0/10 la secrétaire prend tous son temps à parlé avec les clients d’avant donc ceux de derrière qui on rdv raté leur rdv car madame la secrétaire parle au autre personne 0 professionnelle"

"Comme toujours il faut bien tomber, pour ma part j'ai pu être pleinement satisfait de la SG Chelles, de l'accueil de l'équipe jusque la réactivité des échanges. Merci et à bientôt !"

"Clients depuis plus de 25 ans, C'est de pire en pire. Conseiller non compétant. Je pense clôturer tous mes comptes. Navrant."

"Je voulais détailler mon avis puis j'ai vu l'ensemble des avis client. Je pense que ce n'est pas par hasard qu'on arrive a une note de 2/5... Il dois y avoir une revue de l'agence importante, et reprendre les reines. Ce n'est pas normal qu'une banque arrive a une note de 2. C'est l'établissement qui doit avoir une tres bonne notation. Ils gèrent quand même notre argents. Je veux bien que ce ne soit plus le lieux où on va habillé sur notre 31 comme avant mais plus de qualité dans certaine banque. Abandonner par leurs directions."

"5 étoiles pour cette agence Société Générale, j'ai rencontré un problème sur mon compte. La nouvelle directrice d'agence a pris en charge ma demande en urgence et a été très réactive. Merci pour votre aide ! Je recommande."

"Super banque monsieur Guiraud à l’écoute super j’en suis très content je recommande vivement"

"Je suis client depuis des années et malgré les changements de conseillers très régulièrement, la nouvelle direction met tout en œuvre pour satisfaire au mieux ses clients fidèles et surtout reste à leurs écoute. Ce qui est rare de nos jours. Je recommande.merci à vous"

"Totalement satisfait du service en ligne en répondant à mes besoins."

"Banque a recommander, personnels accueillant et très professionnel. Travail studieux et de qualité !! A recommander vivement !!"

"Agence bancaire catastrophique service client plus que médiocre pour toutes les personnes qui désire avoir un projet immobilier ou autre je vous conseille vivement d’aller ailleurs directrice hautaine et arrogante et qui incite ses clients à partir ailleurs du jamais vu !"

"Service client de pire en pire ne répond jamais au téléphone jusqu’à la directrice qui nous snobes je vous conseille sincèrement de ne pas mettre vos comptes dans cet établissement Je ne comprends pas depuis le temps que cela persiste qu’on puisse laisser faire tout ça incroyable !"

"Un accueil rare et de qualité, un suivi de la relation client exemplaire accompagné de réactivité et de professionnalisme. Grégory LEFEL est au top. Et il m'a été appréciable également pour l'entrée en relation d'avoir les salutations de la directrice d'Agence. Bravo"

"personne ne répond dans cette agence personnelle nonchalant on nous annonce un conseiller pratiquement tous les trois mois car le personnel est abonnés absents personne ne répond au téléphone et quand vous rendez sur place vous avez des personnes quand il sont présent bien sûr Qui prennent même pas la peine de vous répondre en vous regardant quelle ambiance froide qui y réside , le sourire est en option , je comprends que cette agence Soit très mal noté car quand on n'y rentre on comprend de suite la note, À fuir je ne sais même pas s'il existe une direction dans cette agence"

"Depuis le temps que je suis à la banque société générale aucune conseillère a pris le temps de m'expliquer et répondre à toute mes questions, et celle que j'ai elle es vraiment génial polis patiente et franche ce qui me permet d'avoir confiance en elle et a c'est réponse. Surtout méfiante que je suis des banques, elle a su me rassurer et n'oublie jamais de me réponde même si ce n'es pas dans l'immédiat ou dans les 48h. De savoir que je n'es pas besoin de me déplacer tout les jours pour le moindre pépin ou question. Merci beaucoup Madame MN ne changer rien on a besoin de conseillère comme vous vraiment."

"Super conseiller mr barbier. B je vous conseille d'aller le voir il et trop bien il vous explique bien les procédures de votre compte je vous conseil d'aller le voir a la société générale de chelles et vous demander mr BARBIER BRANDON et n'existe pas a mettre vos 5 etoiles"

"Monsieur BARBIER mon conseiller est une personne très compétente très professionnelle et vraiment très agreable"

"Depuis que je suis à cette banque, je n’ai jamais eux de conseiller digne de se noms. Entre les conseillers absent donc jamais de possibilité de rendez-vous et d’autre qui te répond au téléphone avec une façon désagréable. J’ai voulue abandonné et changer de banque. Aujourd’hui j’ai eu un rendez-vous avec mon nouveau conseiller quoi dire ?! A part qu’il est parfait M. BARBIER est très patient, très à l’écoute ne tire pas une tête quand il est avec ses clients. ( je ne peux pas dire autant pour les autres) Très sympathique donne des réponses claire à notre question. Au moins un conseiller qui aime sont boulot."

"Je suis dans l'euphorie de la relation que j'ai eu avec ma conseillère mme N. Merci société générale chelles."

"Très bon conseillé mr barbier"

"Merci à mon conseiller M. Barbier, réactif, à l’écoute et d’une gentillesse +++"

"Très satisfait m barbier"

"Le rendez-vous c’est très bien passer je vous conseille Mr Barbier"

"Bonjour à tous, Enfin une agence et le personnel qui nous manquait... Ne changer rien vous êtes au top."

"Très bon accueil du conseiller Mr BARBIER, explication claire et précise. Je suis très satisfaite du service."

"Très bon accueil depuis l’entrée de la banque avec deux agents souriants c’est agréable et appréciable. Excellente conseillère Mme Mireille N. qui est à l’écoute et très professionnelle."

"Bonjour, Etant cliente de la SG de Chelles depuis plus de 30 ans, je peux confirmer que la banque vient de s'améliorer ces derniers mois. En effet, l'accueil et la jeunesse de certains conseillers moins expérimentés ne correspondaient plus aux anciens clients. Aujourd'hui, je suis plus que satisfaite de l'accueil de l'agence et du professionnalisme de ma conseillère Mme Mireille N qui est une personne très expérimentée et à l'écoute. Elle vous oriente vers de bons produits, et vous conseille pour un meilleur fonctionnement du compte. Très sincèrement je la recommande."

"Une banque au service et à l'écoute de ses clients. Je recommande sans modération, de la personne à l'accueil jusqu'aux différents conseillers. À l'écoute, bienveillants, sourire toujours aux lèvres malgré le port du masque. Merci à vous, et surtout, dans la mesure du possible, ne changez rien."

"Je remercie ma conseillère Mme Nagnonhoun pour son efficacité, sa réactivité et ses bons conseils de gestions. Enfin une conseillère qui a le sens de la relation humaine avec la clientèle. Cela se fait de plus en plus rare…"

"Une agence réactive et à l’écoute de ses clients. J’apprécie grandement le professionnalisme de mon conseiller. En effet, M. BARBIER a su répondre à mes demandes avec soin et rapidité, le traitement de mes dossiers n’ont jamais été aussi rapide et efficace ! Je recommande fortement ce conseiller et le remercie pour son travail."

"Très bonne agence, notamment grâce à mon conseiller monsieur Brandon Barbier que je remercie ! Très à l'écoute et très professionnel, il m'accompagne dans mes projets et me conseille avec bienveillance. L'agence est très réactive et correspond tout à fait à mes attentes, ce qui n'est pas forcément le cas ailleurs.. Je recommande ++ !"

"L'agence ouvre toujours à l'heure indiquée. Énorme point positif est la personne qui gère le guichet d'accueil. Cette dernière est aimable, souriante, efficace. On voit qu'elle connait les différentes structures de sa banque. Ainsi, le temps d'attente en est principalement réduit."

"Magnifique entreprise les conseillers à l'écoute, travaille pointilleux et bien fait Et un grand merci à Monsieur Gregory Lefel"

"Très bonne agence à l'écoute du client, en tout cas pour moi, mon 1 er Rdv avec mon éventuel conseiller Mr barbier, que j' apprécie son professionnalisme, il était à l 'écoute durant tout l entretien, il m à facilité l échange, et surtout très communicatif. En conclusion, j étais très satisfaite, je le recommande vivement. Merci"

"Conseillée, et orientée par Monsieur Barbier, je ressort très satisfaite des informations et de la manière dont on écoute les clients pour ses projets."

"Je suis très satisfait de l’ensemble de l’agence. J’apprécie les personnes qui m’ont bien accueillie qui est M.DINDIN et la directrice Mme SHAMIMA JEEROOBURKHAN. Je suis trop content car ils savent nous rendre heureux et la joie, nos attentes c’est toujours positif grâce à eux, j’arrive à avancer dans mes projets. Je soutiens aussi l’équipe de l’agence car ce sont les meilleures personnes à nos écoutes. #Dilan 😄"

"Très bonne agence !!! Je remercie Énormément la directrice Mme. JEEROOBURKHAN Mr. DINDIN pour leurs conseils."

"Bonjour, Je remercie chaleureusement Mr barbier qui devient mon conseiller, pour sa bonne humeur et son bon accueil , à l'écoute , un très bon communiquant ,personnellement j en connais pas beaucoup pour son professionalisme et son franc-parler , je lui souhaite sincèrement une bonne carrière professionnelle et surtout continuer comme ça, je le recommande vivement. Merci"

"Super agence Le personnel de l agence est très agréable et disponible et surtout merci à Mme Bienvenu pour son efficacité je recommande vivement 💯💯👍"

"Cette agence est tout ce qu'une banque devrait être. Ils sont professionnels, gentils et locaux. Tout le monde est très accueillant et ils vous font vraiment sentir comme une personne importante. Je suis très impressionné par la vision, le travail acharné, la performance exceptionnelle de mon conseiller MR. BARBIER qui ne m'a fait preuve que de gentillesse et de professionnalisme. Merci une fois de plus."

"Je recommande, super accueil. Personnel à l’accueil vraiment poli et courtois. M. Lefel je recommande de très bon conseil. Top"

"Franchement mon conseiller Mr. Barbier est au top à l’écoute et super avenant et reste à l’écoute et à ma disposition pour toute demande ou conseil ! Ça fait plaisir et c’est rassurant d’avoir un conseiller à l’écoute et un très bon service niveau qualité c’est impeccable ! Mercii infiniment Mr. Barbier ✅"

"Pire banque Hôtesses d’accueil qui devrait changer de métier si c’est pour être autant désagréable avec les clients. Une demande de ma part qui prend plus de trois mois à être traiter ( tjrs pas d’ailleurs) juste pour une ouverture de compte joint. Choisissez bien votre conseiller !! A fuir"

"Une agence au TOP, j’ai comme conseiller Monsieur BARBIER et j’en suis plus que ravie ! C’est un conseiller à l’écoute, compréhensif, qui a su répondre à ma demande et surtout qui a su me donner de bons conseils pour la gestion de mon compte bancaire"

"Pas du tout content de cette agence. Conseillers jamais disponibles et aucun professionnalisme dans le contact clientèle."

"Conseillers et directrice incompétents, dossier de succession non résolution depuis octobre 2021 suite au décès de ma mère … agence physique sans aucune humanité et intérêts client, on marche sur le tète !!! La fidélité client ne paie pas!"

"Très bonne expérience avec mr barbier très aimable et marrant je vous le conseille fortement"

"Merci à l’agence de Chelles pour sa réactivité sur mon dossier de prêt immobilier. La dématérialisation est un plus très appréciable. Tout a bien été géré de A à Z et même en période de congés estival le relais a été pris par un autre conseiller. Top, je recommande !"

"Conseiller à l écoute, qui prend le temps d expliquer les démarches ."

"Tres satisfaite de mon rendez vous ! Bien conseillée et réponses aux différentes questions Mr Guiraud a pris le temps d’écouter les besoins et de proposer des solutions adaptées"

"Infiniment reconnaissants envers M. GUIRAUD F, d’un professionnalisme et d’une efficacité incroyable !! Merci"

"Je remercie infiniment Mr BARBIER mon conseiller, pour son écoute, son investissement. Un très bon relationnel et une très bonne banque. Bien Cordialement"

"En lisant les commentaires, je confirme que cette agence est vraiment tout ce qu'on attend de sa banque. Mr Barbier et la directrice sont d'excellents professionnels, très réactifs et hyper gentils . Je recommande vraiment cette agence !"

"Et bah mon avis a bien changer depuis juillet 2022 a ce jour j'ai un nouveau conseiller qui et au abonnés absents dont je n'est jamais étais recontacter malgré mes relances a répétition l'accueil ne répond presque jamais donc là je mettrai pas autant d'étoiles c'est sur . Moi je tien a dire que c'est une très bonne banque réactif surtout mon conseiller Mr barbier une personne aimable serviable et tjr de bonnes humeur ."

"Merci à Mr BARBIER et Mme SHAMIMA le Directrice vraiment au top ! toujours à l'écoute ,disponibles et super professionnelle. En bref , une grande disponibilité et capacité à répondre à nos besoins et nos attentes jusqu'à la concrétisation de notre projet . Je ne peux que recommandé cette agence sans hésiter Bravo!"

"Dans le cadre d’une simulation de crédit, j’ai été reçu par le conseiller Mr BARBIER, qui durant 1h30 de rendez-vous a été à l’écoute, ponctuel, sympathique avec un ton d’humour et beaucoup de patience! Très bonne impression pour cette première fois à la SG. Je vous le recommande! Mme HAJJI Sofia"

"Super accueil, la personne à l’accueil était très souriante. Merci à mon conseiller Mr BARBIER à l'écoute , disponible et très professionnel !"

"J'ai été reçu par monsieur BARBIER, qui a été très à l'écoute, très professionnel et souriant. Merci."

"Une agence qui suit ses clients dans les bons et mauvais moments de la vie , un conseillé d une gentillesse , d une écoute et d un professionnalisme sans nom et une directrice d agence au top , merci Monsieur Guiraud un conseillé exemplaire depuis 2001 ou je suis dans cette agence"

"M. Barnier est un excellent conseiller. Attentif, aimable et très gentil. Je le recommande vivement !"

"Bonjour, étant client depuis quelques années j'aimerais apporter mon avis sur cet agence peu commode. Je suis vraiment déçu du service client, à chaque fois que j'ai une demande, je trouve des difficultés à avoir l'aide qu'il faut ou même des réponses. Je ne sais pas à quoi ça sert d'avoir un conseiller s'il ne répond jamais. Je fais référence à Monsieur Barbier Brandon, qui n'a jamais, même une seule fois, répondu à mes mails. Il y a quelques temps j'ai déposé de l'argent sur mon compte après avoir vendu un véhicule, j'ai de suite envoyé le certificat de cession par mail sur la messagerie pour justifier la rentrée d'argent. Quelques temps plus tard, la directrice de l'agence me contacte pour me demander de justifier ça. Et là je reçois un recommandé de sa part que je ne comprends absolument pas, clôture du compte pour cause ''absence de concours''. j J'ai de suite contacté l'agence par téléphone. La dame qui m'a répondu m'a dit : je n'ai pas compris le motif ''absence de concours, pourtant votre compte est en mouvement. Je vais envoyer tout de suite un mail à votre conseiller Monsieur Barbier qui va vous rappeler dans les meilleurs délais. Il n'a jamais rappelé. J'ai pourtant spécifié à la dame qu'il ne m'avait jamais répondu jusque là. Mr Chouali"

"Merci à M. Barbier qui est toujours à l’écoute et qui est de très bon conseil. Je le recommande vivement!!"

"j'ai complètement confiance."

"Un grand merci à Mr BARBIER qui est un excellent conseiller à l’écoute de ses clients je le recommande."

"MR Barbier meilleur conseillé, y’a vraiment pas mieux !!!!!"

"MR BARBIER est très pro, très serviable prends le temps à l’écoute très souriant il faudrait que tout les conseiller soit comme MR BARBIER !!!! l’agence est très bien depuis l’arrivé de la directrice C’est devenue très sérieux"

"Je vous conseil Mr Barbier ,jeune homme tres charmant, très à l écoute et très serviable."

"M. BRANDON BARBIE Et très bon conseiller et super gentil franchement"

"Rapide, efficace comme la p'tite dame de l'accueil contrairement à celle de l'agence de Lagny sur Marne."

"Un grand MERCI à M.Barbier, disponibilité, réactivité, excellent accueil et professionnalisme ! réponses aux questions et conseils"

"Très bon agence , professionnelle et actif et aimable à la fois , c’est rare! Mon problème a été pris en compte ,malgré des personnes en attente pour d’autres soucis , ils ont fait au mieux toute l’équipe entière présente ce matin à 10h Merci à Mr Santara pour sa compréhension et réagir vite fasse à mon problème de fraude suite à mon chéquier qui a été volé .Et de m’avoir recontacter par la suite pour m’informer que tout était envoyé . Je ne peux pas citer le nom du Mr qui a pris le temps de m’expliquer aussi la procedure , ainsi que que la femme présente car je n’ai pas leur nom , mais un grand merci pour cette réactivité et ce professionnalisme."

"Merci à Mme Gillot, pour son accueil, sa compétence et sa rapidité dans le traitement de ma demande."

"Toujours un bon accueil. Jamais eu le moindre problème en 28 ans de fidélité même si les conseillers changent souvent"

"Je suis contente de mon Agence de Chelles. Continuez"

"Déçue à plusieurs reprises, une demande de rdv téléphonique faite, jamais appelé par le conseiller et je n'est jamais été recontactée malgré mes relances a répétition. Aujourd’hui rdv d’1h pour une demande de prêt, le conseiller ne travail plus dans l’agence depuis 2 ans donc pas de rdv possible. Simulation faite dans le couloir devant les gens en 3 minutes chrono."

"Une banque à bannir ! Frais bancaire tous les 4 matins, des abonnements émis dans notre accord . Je vous la déconseille fortement !"

"Je tiens à souligner le superbe service de la Société Générale, particulièrement grâce à Monsieur SUNDARA, mon conseiller. Sa compétence et son efficacité ont amélioré mon expérience bancaire de manière significative. Monsieur SUNDARA se distingue par son expertise et son professionnalisme. Même avec des interactions limitées, il a su comprendre mes besoins et fournir des solutions efficaces. Sa disponibilité et ses réponses rapides sont précieuses. Son efficacité remarquable a transformé des situations complexes en processus simples. Sa maîtrise du domaine bancaire est évidente, et il a une manière unique de faciliter chaque étape. Merci à lui !"

"Bonjour Madame, monsieur, dans cette agence, même le directeur L'intolérance est odieuse (raciss😡😡😡😡😡😡😡)"

"nul"

"Très pros, accueil et réactivité. Ils ont résolus mon problème très rapidement ."

"👍👍👍👍👍"

"Je suis très satisfait de l'agence de Chelles (77) où le personnel et plus particulièrement la directrice sont très à l'écoute et donnent les bons conseils rapides et efficaces pour arranger toutes situations. Enfin une banque qui nous accorde du temps et nous propose des solutions concrètes dans l'intérêt de ses clients et non pour tirer profit. Parfait 👍 merci 👍"

"J laisse 1 étoile psk on peut pas metre 0 étoile franchement c a fuire service téléphonique qui ne répond jamais un conseiller qui n’aide vraiment pas et qui s’en fous de c client on prend rendez-vous et on est jamais rapler selon le rendez-vous carte qui ne fonctionne pas de puis plus de 8 mois et aucune solution ni réponse et maintenant même laplication j n’arrive plus à accédé mais pour faire les prélèvements pour leur service 0 étoile la tout fonctionne franchement la pire agence les pire conseillers sa ma pousser à quitter la banque carrément des voleur et des ignorants"

"Un client satisfait vous exprime ses remerciements pour l'accueil, le service, le service relation et l'ensemble des produits bancaires présenter. Il en est de même pour la rapidité et l'efficacité des conseil. cordialement"

"Merci à Mr Sundara pour vos conseils"

"Toujours aussi content de vous rencontrer, merci pour vos conseil Mr sundara"

"J'ai ouvert mon compte chez vous, merci pour l'accueil mr Kévin"

"Merci au conseiller Kevin Sundara à l’écoute!"

"Très bien"

"Agence qui ne répond jamais au tél, conseiller qui ne répond pas aux mails. Pour ouvrir un compte , ils sont aux petits soins mais des qu'il y a des demandes, il n'y a plus personnes. Bilan,, je demande un rdv avec mon conseiller pour fermer le compte de mon fils, sa réponse envoyer un courrier. Service client médiocre, agence qui cherche des clients qu'il leur rapporte de l'argent. Bref, passez votre chemin. Ps : j'attend quand même un RDV pour fermer le compte de mon fils. Modification du 15/01 suite à votre message , j'ai supprimé le nom du conseiller en question. (par contre pour faire des compliments, cela ne pose pas de pb pour nommé son nom, :) J'attend tout de même un rdv physique, c'est mon droit le plus légitime, le métier d'un conseiller, c'est un devoir de conseil, d'information et d'écoute. Nous sommes le 4 février , comptes toujours pas fermé et je constate que des frais viennent d'être prélevé. Aucune explication. MR Sxxxxx ne fait clairement pas son travail. J'en ai ras le bol, depuis le 18 janvier aucune réponse à mes mails. Demain j'envoie un courrier de réclamation au siège."

"Excellent contact avec mon conseiller, Kevin, qui m'a parfaitement éclairé sur les questions que je me posais concernant l'avenir de mes comptes, livrets et contrats"

"Impossible de les joindre au tel, changement de conseiller sans en être avisé, pas de réponse aux mails… J’ai besoin d’informations assez urgentes et rien… Comme l’a si bien dit un monsieur dans un commentaire, ils sont adorables pour les ouvertures mais après … J’ai ouvert un autre compte à la BNP et sincèrement c’est le jour et la nuit."

"Les avis se suffisent à eux-mêmes. La note minimum Google est de 1, cette agence mériterait un -5. Une Directrice d’agence (Mme s. Jeerooburkhan) qui ignore la législation en vigueur et à qui on doit tout apprendre. Un conseiller (M. SUNDARA) à l’image de sa Directrice, une intelligence artificielle serait plus efficace. Relances incessantes, jamais de rappels ni de retours.. Par pitié, laissez vos places à des professionnels ayant le sens du service et étant en mesure de proposer une véritable qualité de service. RÉPONSE AU COMMENTAIRE DU PROPRIÉTAIRE : Mon propos n’est ni déplacés ni inacceptables. Il s’agit uniquement et purement d’un retour d’expérience et de faits concrets tirés du quotidien de cliente, et j’en suis moi même la première totalement sidérée. Vous devriez plutôt vous offusquer de la qualité de service médiocre que vous proposez. De plus, si vous mettiez la même réactivité à répondre aux commentaires dans votre agence, ça serait déjà beaucoup mieux! Les faits évoqués reviennent systématiquement, prenez de la hauteur, lisez analyser bon sang!! Je vous invite vivement à vous focaliser sur ce qui se passe en agence afin d’apporter sans délai, les mesures correctives qui s’imposent, au lieu de chercher à vendre et véhiculer à tout prix une qualité de service que vous n’avez certainement pas."

"Un grand merci à Monsieur Aïchouchen pour ses précieux conseils et son grand professionnalisme."

"Il ne faut pas avoir une question"

"Belle expérience avec mr Kévin J’ai ouvert le compte de madame"

"Agence réactive, la société générale m'a permis en m'accordant sa confiance de devenir propriétaire."

"Une agence où le mot Client prend tout son sens !"