SG

"Une banque qui prend beaucoup de frais sans comprendre les prélèvements. Je ne recommande pas cette banque"

"Ne répondent jamais au téléphone et leur service client est médiocre"

"On n’en peut joindre personne quand on a besoin de quelque chose mais par contre pour prendre de l´argent ils savent le faire."

"Au début , c'était un bon accueil , le conseiller s'intéressait beaucoup à l'ouverture de mon compte professionnelle. Une fois c'est fait , pas de réponse ni au téléphone ni au Mail, et quand je me suis déplacée ppur regler le problème directement , la surprise !!! La banque ne fournit pas le papier de recharge du TPE. Sans parler des frais et tout le reste..... je ne recommande pas cette banque. Très déçue même si elle m'a soutenue au début ( ????) Désolée Société Générale. Il faut que ça change!!"

"Excellent accueil, engagements tenus, service client joignable au téléphone sans passer par un numéro surtaxé, horaires pratiques y compris le samedi matin. Je recommande !"

"Nous venons du Crédit Mutuel pour aller à la Société Générale suite à un rachat de crédit immobilier. Nous y sommes restés seulement 6 mois, nous en sommes partie très rapidement car la gestion du client est affreuse... Notre conseiller enchaîne les erreurs, obligé d'appeler car le conseiller ne répond pas au mail (ou sous un délais de 2 semaines), je vous laisse imaginer la longueur des échanges lorsqu'on souhaite changer de banque et donc déplacer plusieurs comptes.... Venant d'une banque où la relation client est importante nous n'avons absolument pas adhéré à ce système.. des délais de réponse très long, des relances obligatoires pour prise en compte de nos demandes pourtant très simple... (ex: information sur le suivi de transfert de compte, ouvert de livret, ...), des erreurs à la chaîne. Voici une petite liste non exhaustive des erreurs : - Fermeture d'un livret d'épargne sans qu'on le demande pour faute de document (le conseiller avait en la possession ces documents car ils sont obligatoires pour l'ouverture du compte) et le conseiller ne nous a, bien entendu, pas prévenu que ce compte se fermerai, cela a été une surprise en ouvrant l'application..., - Carte bancaire créée en débit différé alors que l'on souhaité un débit immédiat..., - Appâter un client en promettant des offres commerciales qui ne sont pas faites, ou faites mais en insistant beaucoup. Je vous déconseille fortement."

"Je suis à la SG du centre ville avec mon conjoint depuis maintenant deux ans suite à l'achat d'un bien immobilier. Au début tout allait très bien, la conseillère répondait à toutes nos questions, elle était réactive et pertinente dans ses conseils. Et puis nous avons changé de conseiller et là c'est devenu la catastrophe, lorsque nous avons besoin de quelque chose et que nous faisons notre demande par mail, il n'y a jamais de réponse, c'est insupportable pour une banque qui se dit proche de ses clients. Au téléphone c'est pareil, impossible à joindre. Si cela continue comme ça, un changement de banque se fera rapidement, nous sommes déçu de l'évolution que cela prend."

"Etudiant et à la SG depuis toujours, je n'ai jamais eu de problème. Accueil toujours agréable et conseillère à l'écoute."

"Jamais eu d'ennui avec cette banque (c'est aussi important de le dire). Les virements sont vite fait, le conseiller est joignable rapidement via l'appli (bien pratique lorsque vous êtes à l'étranger). Cependant, les frais sont élevés."

"Je suis très satisfait, Madame Nicoletto est de très bon conseil."

"Rapidité et efficacité, toujours satisfaite de l’agence d’Angoulême !"

"Des personnes compétentes à l’écoute."

"Conseillers à l'écoute 👍"

"Les gas on nage la ya rien de compliqué entre trouver des chèques, faire opposition à un arnaqueur de côte d'ivoire et renvoyer une carte et pourtant cela fait plus d'un mois que vous n'avez rien fait. Vous êtes des incapables !"

"Suite aux renseignements donnés sur Google, je me suis rendue à 12:15 à l'agence Clémenceau. Ladite agence, contrairement à ce qui est stipulé sur Google, est fermée entre 12:00 et 14:00. En conséquence et dans le but d'améliorer votre service relation à la clientèle, pourriez-vous avoir l'amabilité de changer vos horaires inscrits sur le site et de noter que l'agence est fermée entre 12:00 et 14:00 et ne reçoit à ces horaires-là que sur rendez-vous. Merci pour nous, pauvres clients....."

"Clients depuis quelques mois et tout est ok Agence extrêmement agréable Mme C.L est réactive à l'écoute, quel bonheur d'avoir enfin une banque à la hauteur de nos attentes. :)"

"J’avais une conseillère incroyable qui a quitté l’agence, puis une autre m’avait été dédié, mais ne respectait pas les engagements des services mise à la disposition du clients, j’en avais parlé au responsable qui a remédié à ceci en me ha géant de conseillère… cela s’est bien passé depuis que ce responsable n’est plus responsable, je songe sérieusement à changé de banque car avec ma famille présente à cette même banque, nous trouvons que la qualité du service n’est plus du tout au rdv. La nouvelle responsable, vous devriez faire qqch parce que ça ne va plus du tout"

"Accueil très agréable et professionnel , grande compétence des conseillers, Mme THOMAS pour ma part, direction à l’écoute de nos projets et œuvrant pour leurs réalisations , un grand merci à tous."

"Comme à la maison depuis le temps."

"Jadis comme ma tante qui i travaillé j'ai rejoint la société générale mais depuis 2017 la qualité des services s'est tellement dégradé des frais mais en double sur les même opération, recevoir une carte met 4 semaine et l'envoi a 100km du domicile, compte remplis mais je n'en peut faire de virement instantané, ont peut rien faire c'est L'intelligence artificiel feignasse faudra pas pleure que sa vous foute au chômage rendez-vous téléphonique ils vous appelle pas Je paye mes courses pour la semaine le paiement est débite le mois suivant Des fausses valeurs boursière m'empêchant d'acheter des actions depuis l'appli (si si 🤣) Boursorama une filiale de la SG fais 100 fois mieux amusant... Du coup je suis allée voir ma tante lui demandé de l'aide elle a rigolé et juste conseillé de partir venant d'une directrice 15ans de boîte.... Du coup sont-il juste mauvais ou entrain de couler En tout cas je vais pas coulé avec eux je suis partis !"

"Très à l'écoute, apporte des réponses satisfaisante, très bien accompagné"

"Qualité de l'accueil, des conseils et du service en général : exceptionnel"

"Très bon accueil et qualité du service irréprochable, grande réactivité. Je recommande."

"Conseillères et Conseillers toujours à votre écoute et disposition."

"Excellent conseiller Mr Benjamin Nédélec qui est toujours à l’écoute 👌"