SG

"Directrice adjointe à banir"

"Ne surtout pas aller dans cette agence il vous bloquerons pour n'importe quoi même pour une ouverture d'un compte bancaire ou pour un retrait ils bloquerons... Personnelle non agréable Je vous conseille pas de choisir cette agence plutôt l'agence de Paris 17 mais pas celle de avenue de Clichy ni rue de liege... Je vous déconseille vraiment....surtout je vous le déconseille..... Cordialement."

"Inadmissible ! J'ai pris rdv 3 semaines à l'avance avec une conseillère pour une ouverture de compte obligatoire. Ce midi j'arrive à l'accueil pour mon rdv, et j'apprends que celui-ci est annulée. Sur ce arrive la conseillère que je devais voir qui m'annonce sans scrupules que comme c'est elle qui avait fermé mon compte et mise sous ficher Banque de France, elle ne pouvait pas réouvrir mon compte elle-même. L'accueil indique m'avoir téléphoné UNE fois, pour me laisser UN message... sur mon ANCIEN numéro. A noter que ma fiche chez eux est à jour : ils ont mon numéro récent et une adresse email pour me joindre. Je dois maintenant attendre une semaine de plus pour tenter d'obtenir l'ouverture de ce compte obligatoire. Je les remercie, grâce à eux et leur incompétence, je suis en galère pendant encore une semaine... voir plus, avec eux je ne parierais pas sur une amélioration prochaine. J'ai mis une étoile par obligation, mais j'aurais préféré ne pas en mettre du tout."

"Je suis parti de cette agence, pour une autre de la SG, bien plus convenable. Celle-ci n'est pas, mais vraiment pas, convenable. N'allez surtout pas chez eux, ils pourraient vous en coûter très cher."

"Fuyez ! Cette agence est lamentable , le service client est inexistant."

"Littéralement le pire service client que je n'ai jamais vu. 3 mois pour un avoir un rendez-vous annulé le jour même et sans aucune solution..."

"Service client inexistant"

"Cet agence ne répond jamais au téléphone ou très rarement. Je me demande pourquoi ils ont un numéro de téléphone si on peut pas les joindre"

"Moi, personnellement je suis très contente! Toute ma considération! Félicitations à tous et bonne continuation!"

"Un super service par les conseillers de l'agence, même sous (grosse) pression. Merci pour le coup de main !"

"Agence horrible, accueil horrible. Plus de 20 ans que je suis à la SG et je n'ai jamais vu une agence aussi mal gérée et des personnes aussi inhumains que ceux qui y travaillent. Les conseillers changent tous les 4 matins et leur seul objectif et de faire du chiffre. Je vais proposer un sujet concernant cette agence dans le journal où je travail!!! Il ne faut pas qu'il s'en tire comme ça ! Ils vous jugent à la moindre occasion, sont méprisants et ne pensent qu'à vous soutirer des sous ... oui ce sont bien les seuls fois qu'ils vous appellent pour vous proposer des placements ou autres ... par contre quand vous avez besoin d'eux il n'y a plus personne. PATHÉTIQUE !"

"Conseillers avenants, compétents et toujours à l écoute du client. Je recommande vivement cette agence dans laquelle vous serez agréablement accueillis. Efficacité garantie. La direction sait prendre la main quand il le faut afin de faire avancer les choses au plus vite."

"Que de changements de personnel néfastes. Nous étions ravis et avions amené à cette agence plusieurs personnes. La direction et les conseillers ont changé. Un directeur de banque qui ne rend pas service, une conseillère inefficace, un rendez-vous pris où elle était absente et je n’en suis pas même informé, personne ne s’excuse… attitude grossière et totalement incompréhensible quand on est des clients faciles et sans histoire. L’incompétence et l’impolitesse n’ont guère de limite dans cette agence. A fuir désormais. Philippe Climent"

"A l'accueil, Mme Vivier se montre toujours très courtoise et son professionnalisme est remarquable. Si vous êtes courtois et poli, il n'y a aucun souci. Le respect des engagements donnés est une préoccupation permanente pour la directrice de l'agence Mme Ducruit. Continuez ainsi, je suis ravi."

"Indiscret, inhospitalier et surtout formules de politesse inexistante! Ce n'est en aucun cas du personnel respectueux, juge aux apparences. Si on est pas de leur agence on vous envoie ailleurs alors que l'operation se faisait dans l'Agence j'ai dû insisté après la personne fait savoir la somme à tout le monde, les clients étaient aussi choqué que moi..."

"Quel dommage que les conseillers ne soient pas à l'image de l'accueil : aimable, efficace et professionnel. Quel manque de sérieux, de professionnalisme et de correction. Une incompétence et un jemenfoutisme jamais vu."

"Madame vivier catherine ma littéralement raccroche au nez alors que la carte bleue est bloquée et que je suis bloquée à l'étranger , elle sen.fou, elle mérite juste d'être virée !!!!!"

"Ni serviable ni agréable."

"Je ne suis pas d’accord avec les commentaires publiés plus bas, les salariés sont aimables, pros, ils font ce qu’ils peuvent, ils n’ont pas de baguette magique pour résoudre tous les problèmes du Monde. Il y a peut être des couacs pour certains mais ils ont le sens du client et font tout ce qu’ils peuvent pour le satisfaire même si de temps à autre il peut y avoir un couac. Merci! Laura"

"Accueil chaleureux, professionnalisme du responsable adjoint M. Leveaux. Conseils de qualité. Je recommande cette agence."

"personne ne répond un mardi entre 11h et midi pour valider un paiement à l'étranger bloqué par validation sms. Ils ne sont utiles que pour pomper des aggios à coup de 8€ par ci 8€ par là ponctionné fin juin sur une période entre mars et juin. Bien sûr personne ne vous prévient."

"000 niveau 0 accueil 0 directeur 0"

"Accueil impeccable et agence rénovée. Attention uniquement sur RDV l'aprèm"

"Oui, je sais : en théorie, il faut remplir un bordereau de chèque avant d'en déposer un. Mais bon, jusqu'à aujourd'hui, que ce soit lorsque j'étais client au Crédit Agricole, ou depuis que je suis passé à la Société Générale en 2017, dans les faits, j'avais toujours pu déposer un chèque simplement en écrivant le numéro de compte au dos et en signant. Ma mère m'a donné l'astuce il y a dix ans, elle le fait elle-même plusieurs fois par semaine étant en profession libérale de santé. D'habitude donc, je déposais rapidement mon chèque dans la boîte aux lettres extérieure en promenant ma chienne et le tour était joué. Attention, je connais le protocole normal : je sais que je ne le respecte pas. Mais jusqu'à aujourd'hui, dans un grand nombre d'agences à travers la France, personne ne m'avait jamais fait de réflexion. Le chèque était déposé sur mon compte rapidement. Pas de chichis. C'était bien. C'était pro. Hier, je dépose un (gros) chèque dans la boîte aux lettres. Ce matin, je reçois un (long) mail m'expliquant que ça ne fonctionne pas comme ça, que je dois revenir et déposer le chèque avec un bordereau. À l'accueil de l'agence pour venir reprendre mon chèque, les commentaires sont pour le moins condescendants (je suis jeune, personne ne se doute que je suis un professionnel, tout le monde se permet des réflexions sur mon mode de vie). J'ai repris mon chèque et j'irai le glisser dans une autre boîte aux lettres, dans une autre agence. Et vous savez pourquoi ? Parce qu'il y a le protocole, et qu'il y a la vraie vie. Parce que vos procédures qui ajoutent du travail à vos clients (alors que c'est le vôtre et que personne ne fera croire que les banques n'ont pas d'argent pour le financer) tout en polluant la planète avec vos enveloppes de remise de chèque, elles peuvent être évitées. Et dans la totalité des autres agences que j'ai fréquentées, elle sont évitées tacitement. Dans la totalité des autres agences que j'ai fréquentées, quelqu'un a décidé qu'il valait mieux déposer mon chèque sans faire d'histoire plutôt que perdre du temps à me faire la leçon. Partout ailleurs, on a préféré faire son travail en satisfaisant le client plutôt qu'en lui mettant des bâtons dans les roues. Allez ailleurs, ici on ne vous arrangera pas."

"Accueille très chaleureux , la nouvelle conseillère est vraiment au top et super gentille. Merci encore"

"Ma nouvelle conseillère est top, superbe accueil. Merci !!!"

"Agence impeccable. Très bonne accueil et très bonne équipe. Je suis plus que satisfaite."

"Le personnel est présent et serviable!! Très bon accueil. La nouvelle conseillère est vraiment au top et super gentille. Merci encore"

"Agence à fuir.. Monsieur/Madame le Directeur(trice) certains de vos conseillers n’ont pas compris l’intitulé de leur poste. La base du métier est le conseil… Quand votre collaborateur me dit qu’il n’a pas le temps pour moi, une heure avant la fermeture de l’agence un Samedi, je me demande si vous ne devriez pas ouvrir toute la journée le Samedi (histoire qu’ils bossent 35h comme nous tous quand même) ou peut-être envisager une formation. Le Samedi c’est farniente? J’avais pensé ne pas prendre de banque en ligne pour garder les conseillers mais merci du conseil du coup.. les vôtres sont assez nuls pour nous faire préférer la banque en ligne. Cordialement,"

"Les conseillers ne sont jamais disponibles, ils ne rappellent pas les clients et ne sont pas aimables. cette agence est de toute évidence mal gérée et donne une mauvais image de la société générale."

"Agence au top ! Très bon accueil, la responsable d’agence est très professionnelle."

"Accueille très chaleureux , la nouvelle conseillère est accueillante, patiente et compréhensive, elle prend son temps pour bien expliquer les choses. Merci encore"

"Très content de l'agence et merci pour votre aide"

"Je suis allé à l'agence de la société générale. Sincèrement je suis ravis de leur accueil l'efficacité de ma demande je peux que donné la note 10/10. Je conseil cet agence. Je remercie la conseillère adorable comme tout. A"

"Le service était très bon et j'ai été très bien accueilli. Merci à Mme Akhan."

"Accueil chaleureux, j'ai accueilli par madame Akhan et l'alternante madame Diallo. Ecoute des clients, très réactif. Toujours disponible quelque soit la situation. Accompagne, conseil les étudiants pour les projets d'avenir."

"Pire accueil client du monde, ils n'ouvrent même pas la porte pour un cas de carte avalée. Plus d'une semaine pour la récupérer. Pas de réponse au téléphone non plus. Des incompétents."

" Merci mon cosai et très professionnel "

"Je suis content de mon agence et de ma conseillère Madame Akhan"

"Je suis tres satisfait de mon agence et de ma conseillere Mme AKHAN."

"Accueil chaleureux du personnel, madame Akhan une conseillère au top a l’écoute du client, souriante, agréable et très réactif."

" Madame Akhan est très agréable à traiter, très douce. "

"Un service client déplorable !!!!!! La banque refuse de vous prêter un stylo pour encaisser un chèque. Obligé d’aller en acheter un et de perdre 10’ au supermarché."

"Merci pour l accueil et la gentillesse de Mme Akhan. Je suis tres content."

"Je suis satisfait de ma banque ainsi que le personnel présent. Accueil très chaleureux. Ma conseillère est très professionnelle."

"Déplorable. Impossible de joindre ma conseillère depuis 1 semaine pour un problème de prélèvement non autorisé sur mon compte pour une valeur de plus de 2000 euros. A fuir si vous cherchez un service rapide."

"Pas coopératifs du tout , à éviter"

"Je suis content de mon agence et de ma conseillère"

"En remerciant Mme Akhan de m’avoir aidé rapidement à réouvrir un nouveau compte et en à peine 5min, elle fut très efficace et professionnelle. Je recommande cette banque et en plus particulièrement les aides de cette dame à la hauteur de ses compétences. Charles Boismare."

"Mon agence historique, avec ses qualités et ses défauts mais globalement un service client solide, courtois et rapide. Mention spéciale Akhan pour sa réactivité et son suivi."

"Accueil et conseil nickel Tout était détaillé 👌"

"Sastlfaisant"

"Archi relou… 😩"

"Très belle accueille,"

"Personnels très désagréables, surtout une certaine Mme Mathieu qui s'est présenté comme une responsable de l'agence, vue que leur dateur pour les dépôts de chèques ne fonctionne pas, elle a interdit à une la personne de l'accueil de me faire un tompon sous réserve d'une sois disant note interne."

"Je suis satisfait de mon conseiller et de mon agence. Merci pour votre écoute et votre patience."

"1* car 0 impossible Agence à éviter Personne répond au telephone Conseiller sont la que pour signer nouveau contrat Une fois vous etes client faut se demerdez avec service client taez 1 tapez 2 … Autant dire bon courage pour avoir un humain Et quand vous y arriver, il vous renvoi vers votre conseiller mdr Bon courage a vous !!!"

"Agence accueillante mon nouveau conseiller est très à l'écoute et professionnel. Merci"

"Je recommande ❤️😎"

"Je suis très content de mon conseiller qui est Mme Akhan et de ma banque."

"Banque voyous hors la lois j avais rendez-vous avec une conseillère qui ma refusé mon ouverture de compte alors je lui demande un courrier qui dit le refus d ouverture de compte mais elle refuse j appelle la banque de france qui me dit qu'ils ont pas le droit et refuser de parler avec la personne de la banque de France je déconseille vivement cette banque une banque qui respecte pas la loi veux dire beaucoup chose surtout pour une banque et aussi Mme Mme aysel akhan qui est la conseillère hors la loi"

"Je suis content de mon agence et de ma conseillère. Merci Madame Akhan pour votre accueil et vos conseils."

"Merci Mme Akhan pours vos conseils."

"RAS personnel accueillant et sympa. Dommage que l’agence ne soit accessible que sur rdv l’après-midi."

"Je suis satisfait de prestations et la relation commerciale avec mon conseiller"

"Je suis très satisfaite de mon expérience d’ouverture de compte avec Mme Akhan"

"Je suis content de mon agence Mme Akhan est toujours à l’écoute et pro active."

"Merci beaucoup pour mon agents. Ils sont agréables. Je suis très content."

"Je suis très content de mon agence et m’a conseillère"

"Je suis client depuis 14 ans de SG et quelques années a épinettes et le services laisse bcp à désirer.j’ai pris un rdv téléphonique et personne m’a contacté et personne a répondu à me mail. SERVICE CATASTROPHIQUE. Je transférerai mon agence au plus vite. Zéro compétences a SG épinettes .JE VOUS DÉCONSEILLE L AGENCE EPINNETTES"

"Le pire de la banque. RDV annulé sans prévenir, service client inexistant, impossibilité d'avoir un conseiller en ligne, aucun suivi de dossier, directeur d'agence insultant, conseiller sordide. Fuyez."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai volontiers ! Un accueil déplorable. M’étant fait voler ma CB, j’avais besoin de leur service pour effectuer un retrait. Une dame d’un certain âge m’a traité comme un moins que rien, un ton détestable aucune empathie. Je n’en resterai pas là. Ce problème d’attitude sera remonté bien plus haut que son agence. Qu’elle change de métier si elle n’aime pas les clients de la SG. Très déçu ! Et surtout choqué par ce comportement si irrespectueux…"

"Je suis content de mon agence et de ma conseillere qui reste toujours disponible et professionelle."

"Conseillère à fuir. SI je pouvais mettre 0 je le ferais. M Mathieu la pire !!! très insolente"

"Très bonne agence. Toujours disponible pour les clients. Merci"