SG

"Super prise en charge des etudiants: Je suis actuellement en Colombie pour un an avec une carte société générale qui ne marche qu'en Europe (alors que j'avais prévenu que je partais pour un an et demandé si tout allait fonctionner). Ça fait 1 moi et une semaine que j'attend ma nouvelle carte, et 2 semaines que j'attend le numeros de suivi de mon coli! Merci à l'agence Rue Jeanne d'Arc pour son super soutien, efficacité et réactivité..."

"Automate en panne pour la monnaie. 😣 Et dans la banque même pas au courant ."

"c'est la pire agence au monde !! Jamais foutus de bien faire le travail, et leurs horaires sont horrible ! Je déconseille à n'importe qui d'ouvrir un compte ici, il va surement le regretter !"

"decus part la prise en charge"

"Accueil désagréable, on dérange ! l'impression qu'elles oublient qu'elles sont au travail"

"Je déconseille fortement cette agence qui sont incapables de faire leur travail correctement. 3 mois et demie que j'attends que mon compte épargne populaire soit ouvert (fermé à 3 reprises quand même) malgré plusieurs appels et déplacements à l'agence. Une conseillère qui ne prend rien en charge... À éviter fortement !!!!!"

"Super accueil conseillers au top"

"Accueil très bien. Conseillère au top"

"Parfait. Je suis client dans une autre agence, mais suis venu au 34 Jeanne d'Arc car ouverte le lundi. En 2 occasions, j'ai posé des questions inusitées. On m'a accueilli, aidé et répondu professionnellement et très aimablement."

"Très, très compliqué de joindre l'agence par téléphone..."

"Service client inexistant, obligé de se déplacer à plusieurs reprise ou d’appeler 4 fois pour qu’un conseiller envoi UN SEUL mail Ma carte était en opposition, clairement c’est une galère pour disposer de son argent, Le comble pour une banque ?"

"Les conseillers clients sont à l’écoute. C’est très appréciable."

"Cette banque est une CATASTROPHE. Jamais une réponse au téléphone, les conseillers changent tous les 4 matins, aucun suivi. Désagréables de surcroit ! Je change de banque ...."

"Une catastrophe cette banque. Pas réactive. Toujours à changer les conseillers... Allez je clôture mon compte"

"La Société Générale a créé un espace pro dédié à la clientèle de professionnels ou les clients ont la possibilité d être reçu dans un espace dédié et convivial pour aborder tous les aspects de la vie de leur entreprise ou de leur statut : auto entrepreneur ou profession libérale. Des acteurs experts sur l accompagnement produits et services pros sont là pour les accueillir et les prendre en charge du mardi au samedi midi. Pas encore client ? N hésitez pas à nous contacter !"

"Complètement incompétent une demande simple prend plusieurs jours les conseiller clientèle sont complètement dépasser sous formé et injoignable. A fuir absolument"

"Incompétent , Insolent. Cela fait des années que je suis a cette banque et suis extrêmement déçu ."

"Une nouvelle équipe disponible et motivée pour répondre aux besoins de leurs clients, un espace pro avec des conseillers dédiés et spécialisés, pour proposés de solutions adaptées."

"Très satisfait de cette agence. En tant que professionnel, un grand merci pour les accords obtenus. Le secteur bancaire souffre d'une image parfois dégradée. Force est de constater qu'il existe de très bons conseillers et de très bonnes agences."

"Très mauvais souvenirs quand il s'était agi d'obtenir un crédit immobilier ici : 5 mois perdus pour rien avec cette agence quand 2 semaines avaient suffi avec la caisse d'épargne."

"Cela fait à peu près 5 ans que je suis dans cette banque, les problèmes ont été multiples et l'accessibilité à son propre argent peut parfois être compliqué, On peut rarement retirer au guichet, lorsque vous déposez un chèque vous ne pouvez pas retirer tout immédiatement, et lorsque vous perdez votre carte, ils ne vous donnent pas d'argent au guichet, j'ai été obligé de faire un virement a ma femme au crédit agricole pour avoir mon argent, qui est censé être sur un compte a la SG la ou d'autres banques vous aurait donné une carte usage unique et faire votre retrait sans problèmes... Je donne 2 étoiles pour ceux qui y travaillent et doivent expliquer cela face aux clients avec un raisonnement logique."

"Les conseillers et l'accueil sont agréables et sérieux, on a pu avoir toujours des solutions et du soutien...mm si il y a des contraintes comme ds toutes les banques, et l'appli est top, on peut faire beaucoup de choses."

"Conseillère compétente et agréable."

"Première fois que je réalise une démarche personnelle pour un prêt étudiant. Très satisfait du service client. Madame Ucler m'a proposé un prêt garanti par l'état. Recommmande. À très vite"

"Merci pour l’accueil et la réactivité sur le litige de ma mère"

"Le RDV avec Mme Ucler c'est très bien passé agréable et à l'écoute"

"Conseillière à l’écoute et très professionnelle, je recommande !"

"Une très belle agence qui met à l’honneur la ville dans sa décoration. Merci à Madame UCLER pour son accompagnement et son écoute, à très vite !"

"Merci à Mme UCLER pour sa réactivité, son sens du service et ses compétences"

"Très bon accueil. Délai d’attente très court. Conseillère au top. Écoute, prend le temps qu’il faut pour chaque client et est transparente."

"Une très belle agence où nous sommes toujours bien accueilli ! Merci !"

"Ça fais 2 semaines que je demande des explications pour mon compte ma conseillère me répond 3 jours plus tard quand elle répond à mes questions , impossible de joindre quelqu'un d autre . Très dommage quand on est en demande d aide aucune Compassion rien d humain !"

"J'ai apprécié la prise en charge du dossier de financement avec Mme Ucler qui a parfaitement répondu à nos attentes. Elle est disponible, dynamique et surtout à l'écoute. Merci à vous pour votre professionnalisme. Merci Mr Olmo"

"Super accueil et de très bons conseils. Mon compte en banque est à la SH depuis 17 ans, j’en suis satisfaite et ++ pour cette agence chaque fois que je passe l’accueil est personnalisé et chaleureux. Je recommande"

"Rendez-vous à deux conseillères sans présentation afin de savoir pourquoi l’autre personne assistait à l’entretien, retard et froideur de la part du conseiller m’ayant reçue avec un accueil désagréable mais on garde le moral. C’est bien dommage de devoir gâcher la journée des personnes surtout quand c’est à la tête du client."

"Satisfaite du service , surtout très accueillant et ma conseillère Ucler très attentive et professionnelle au top ."

"L entretien avec madame ucler c'est bien passé"

"Ma conseillère Mme Ucler est très performante, très bon accueil et toujours disponible pour ses clients . Je la conseille vivement !"

"Tout au long de mon parcours avec la SG j'ai été très bien accompagné dans mes projets et dans les moments plus difficile et surtout avec une écoute bienveillante pour trouver des solutions efficaces. Merci à la SG que je quitte en très bon terme."

"ça fait un mois que j'attends ma carte bleue (à chaque fois que j'appelle, on me dit d'attendre 5 jours)."

"Madame LANGLOIS est super sympathique et disponible et surtout à l'écoute des clients."

"Superbe accueil et très très professionnel merci beaucoup"

"une superbe agence, très belle et spacieuse. Et des conseillers à l’écoute."

"Bonjour, Très bon accueil et services autant de Madame Potel ( clientèle pro) que de son homologue pour le compte perso.Merci."

"Super accueil je recommande"

"Assez décevant"

"Pas toujours très à l'écoute, c'est dommage mais c'est sans surprise."

"Le turnover des conseillers empêchent toutes relations de confiance, ajouté à ça les egos surdimensionnés de ceux ci voici une bonne raison d'une notation pour 1 étoile, leader price pour le service client et épicerie fine pour la facturation"

"J’ai contracté mon premier prêt à la consommation à la Société Générale. Prêt obtenu rapidement à de très bonnes conditions. Ma conseillère a été réactive, professionnelle et efficace."

"Je suis content de ma conseillère à chaque fois je viens je suis bien servi ."

"Au bout de 33 ans, j ai fini par clôturer mes comptes, pas de suivi, retard dans les démarches, erreur de gestion puisqu une conseillère a failli me faire payer deux fois les frais de remboursement anticipé d un prêt alors qu elle ne suivait même pas mon dossier, j ai heureusement eu la bonne idée de lui demander copie du chèque de remboursement. Elle n a même pas eu la délicatesse de s excuser de son erreur. Par contre, je pense que le directeur d agence n est pas informé puisque malgré deux demandes écrites, elle a refusé de m octroyer un rendez vous avec son directeur. Je pense qu il devrait vérifier ce que font ses conseillères de plus prêt. Tchao la société générale."

"Acceuil chaleureux avec professionnalisme."

"Intégre des frais mensuels sans prévenir les clients, ce qui donne suite à des agios. 0 communication avec votre conseiller."

"Très bons conseils pour l'ouverture d'un compte pro"

"Tres tred satisfait de mon entretien avec Mme DOUIMA et interviention de Mme UCLER"

"Accueil chaleureux et personnel agréable et professionnel. Je recommande fortement"

"Très bonne accueil"

"Très bien"

"dégoûtant 3 jours je suis allé les voir et j'ai apporté des documents avant de découvrir que cette banque ne sert que les personnes qui connaissent le français."

"Un très bon entretient, j’ai été très bien conseillé par Mme Ucler. Je suis très satisfait et je conseille fortement."

"Un service client parfait"

"Satisfait"

"Je suis super satisfaite du travail que fait la dame de l'accueil....👏👌👍Je lui donne la meilleure note Mme Tiarci henia"

"Conseillère aux top , tant perso que pro, grand bravo à Mme Painparey."

"Excelente action - conseil de Julie GILBERT. Empathie et professionnalisme. Bravo et merci. Tres bonne fin d'année. Merci Emmanuel maire"

"L’entretien avec Madame Ucler s’est très bien passé. C’est une personne très serviable, aimable, patiente et à l’écoute de ses clients."

"5 étoile pour SG et ma conseillère pro Mme busvelle qui me reçoit même le lundi."

"Très Satisfaite de ma conseillère et de ma prise en charge"

"Contexte : J'ai un prêt étudiant en cours, je voulais savoir si il est possible de faire évoluer les mensualités et une demande de renseignement sur un PEA avec SG. Après avoir pris un rendez-vous il y a 6 jours, je reçois un appel d'un conseiller qui me demande la raison de ma prise de rendez-vous, la veille pour le lendemain, 15 minutes avant la fermeture de l'agence. Le rendez-vous n'aura pas lieu car ma demande se solde par un refus au téléphone et les informations que je souhaite concernant un PEA et d'autres possibilités d'investissements visiblement n'intéresse pas le conseiller en question car je n'ai pas de compte courant à la société générale pour le moment. La personne au téléphone ne m'écoute pas ou ne comprends pas ma démarche de renseignement et annule donc le rendez-vous. Merci la société générale, vous êtes définitivement la banque au plus proche de vos clients, à croire que vous ne souhaitez pas en avoir de nouveaux. J'ai du mal à croire que je prenne encore du temps pour vous des années après avoir fermé mon compte pour des raisons similaires... Avis à celui qui consulte ce texte, passez votre chemin."

"Un très bon accueil de la part de Mme Langlois. J'ai posé beaucoup de questions et elle n'a pas hésité à me répondre et m'expliquer tout. Merci"

"Je suis allée ce matin à l'agence rue Jeanne d'arc, la personne qui était à l'accueil s'est montrée très aimable et efficace malgré l'affluence Je la remercie pour son.professionnalisme"

"Très satisfaite de l'entretien avec ma conseillère,je recommande vivement"

"Excellent accueil. Merci à Mme Ucler et Mme Blangis. Très professionnelles, à l’écoute de ses clients, toujours souriantes et aimables. Satisfait du service et de l'accompagnement client. Ne changez rien pour ma part, Je vous recommande"

"Super accueil de la conseillère d’accueil. Super gentille !"

"Je suis content car le service est rapide et aimable. Merci"

"Personne à l accueil d un grand professionnalisme. Toujours le sourire et très aimable."

"J'ai réussi à faire un virement de mon compte à une nièce, grâce à la personne de l'accueille qui m'a expliqué, sinon je me renfermai en moi même. L'aide m'a été utile."

"Merci beaucoup à madame BLANGIS je suis venu chercher ma carte bancaire mais j’avais complètement oublié le code secret qu’on m’envoyer par courrier mais elle a vraiment été Gentille est me montre comment savoir mon mot de passe avec l’application"

"Un appel téléphonique pour un renseignement, j'ai été surpris par la qualité de prise en charge de la personne à l'accueil . Bravo"

"Bonjour Je tenais à remercier l’agent Mme Blangis CArine que j’ai eue ce jour au téléphone de son accueil, sa gentillesse, sa patiente, son professionnalisme et surtout son sens de l’écoute. Ce n’est pas tous les jours que l’on parle avec une personne aussi gentille dans les banques."

"Personnel sympathique et a l'écoute, je recommande."

"Etablissement bancaire de confiance, avec un accompagnement et un suivi de qualité."

"Prêt pro et compte perso chez eux , très bon suivi 👍réactif et professionnel 👍je recommande 👍"

"Super gestion de l'opposition et du remplacement de ma CB avec 2 agences différentes"

"Après un dépôt dans cette banque d'un chèque dans la boîte aux lettres extérieure sur mon compte professionnel est au bout de 11 jours le chèque n'est toujours pas sur mon compte. Donc j'ai dit à la personne pour qui j'ai travaillé de faire opposition. Lamentable"

"Très bien"

"Satisfait de notre entretien"

"Très satisfait, équipe très professionnelle, souriantes"

" Super expérience et Agnès était une conseillère très agréable :) "

"C'est super"

"Services correct et conseillers excellents et professionnels"

"Très satisfaite"

"Entretien très agréable et conseillère à l’écoute et accueillante"

"Expérience très satisfaisante ,Réponses claires à toutes mes questions."

"Équipe toujours disponible et efficace"

"Équipe très accueillante, de bons conseils, agence propre, conseillère financière très pro"

"Très bon service client : professionnel, agréable et toujours disponible !"

"Agence très accueillante et toujours d’excellents conseils."

"Bonjour depuis 2010 je suis avec ma banque société générale ( SG ) et depuis le début tout ce passe bien avec ma banque je conseil certaines personnes des fois d'aller chez SG , les conseillers si besoin sont toujours là pour nous , cette banque est efficace merci pour tout . A l' accueil toujours bien aider et reçu."

"Satisfait"

"J'ai été reçu à l'accueil. La dame non seulement nous a très bien reçu, mais à été tres professionnel et très serviable. Ce que nous avons pas faire par l'intermédiaire des conseillers depuis plus d'un mois, à été fait à l'accueil en quelques minutes. Bravo à vous à l'accueil, surtout ne changez rien. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sollicitude."

"C'est au nom de ma mère, cliente depuis 1965 à la Société Générale, que j'écris cet avis. J'aurais bien voulu écrire un avis personnel mais , l'ouverture d'un compte à mon nom m'a été refusée en 2012 quand je suis revenue en France après près de 20 ans à l'étranger, parce que je n'avais pas assez de revenus à l'époque (déçue est peu de le dire mais j'ai heureusement été acceptée par une banque compréhensive sur ma situation de Française qui redémarrait de zéro). Ma mère a toujours été satisfaite par les services de cette banque que ce soit dans l'Eure ou depuis l'étranger pendant quelques années, jusqu'à son déménagement à Rouen. Elle a un seul reproche: les conseillers qui changent plus vite que son ombre. Il est difficile d'avoir un lien constant et, que ces conseillers connaissent son dossier. Il arrive un moment où tout réexpliquer devient pénible. Heureusement, je m'occupe à sa demande de son compte en ligne pour lui éviter à chaque fois de devoir prendre rdv, même en cas d'urgence ou pour une simple question. Même pour une simple question en ligne qui devrait apporter une réponse tout aussi simple, il faut maintenant prendre un rdv de visu ou téléphonique. C'est ubuesque! De devoir se confronter à un nouveau conseiller qui ressasse les mêmes questions parce qu'ignorant du suivi de chaque dossier peut s'avérer harrassant. La Société Générale est une banque fiable mais, qui manque de simplicité pratique, humaine. Accueil en agence correct mais très formaté. Manque l'ébullition du siècle dernier qui rendait cet institution si agréable, accessible et, donnait confiance aux clients."

"Très déçue par cette banque dans laquelle j'étais, une banque qui n'agit pas du tout dans notre intérêt et qui finance des projets destructeurs tels que Mozambique LNG, réfléchissez à vos investissements, nous attendons mieux que ça de votre part. En espérant que mon message soit entendu. (Dans ce cas je retirerai ce commentaire négatif.)"

"Equipe professionnelle, grande réactivité, accueil agréable"

"Ayant un besoin financiertrès urgent, j'ai eu affaire a mon conseiller Mr Quentin ALVES DE CASTRO qui a su mettre toutes les solutions en oeuvres pour réussir à m'aider dans ma situation, je souhaites a chaques personnes se retrouvant dans ma situation d'avoir un conseiller tel que ce monsieur."

"Clients depuis le siècle dernier, nous avons été reçu par plusieurs conseillers. Mais le conseiller de Rouen a été le plus « compréhensible », il s’adapte au public. Il a su répondre à nos attentes mais aussi accompagner nos enfants dans ce nouveau monde. Merci beaucoup."

"Merci pour votre réactivité"

"Nous avons plusieurs comptes à la SG, nous sommes très satisfaits de leurs services, cette agence est à l'écoute des clients, et réactive aux diverses demandes. Nous recommandons très vivement cet établissement."

"100% satisfaite de cette banque où je suis depuis mes 20ans. J’ai toujours eu des conseillers au top, réactif, très pros, compréhensif et pas intrusif. Je me suis rendue ce jour à l’agence de rouen 34 rue Jeanne d’arc entre 12h/12h30 pour avoir un nouveau porte carte (gratuit) ayant perdu l’ancien et j’ai pu bénéficier de conseils sur le paiement sans contact, de la prévention fraude d’une conseillère vraiment adorable. Merci à elle. Je vous recommande la Société Générale et cette agence"

"Très fidèles à cette banque . Accueil impeccable. Personnes dévouées à leurs clients, ainsi que nôtre conseillère Mme Marchand professionnelle et de surcroît très gentille. Sliman Claude"

"A fuir, changement de conseillers incessants, personnel incompétent qui vous demande de vous déplacer en avance pour l’ouverture d’un LEP sans préciser une fermeture exceptionnelle … M. Alves grossier personnage qui n’a aucun sens client. Globalement groupe peu fiable en témoigne la dernière sanction infligée par la répression des fraudes, en cause : le prélèvements de commissions d’intervention non justifiées. Un conseil : fuyez Exception faite pour une dame a l’accueil qui porte des lunettes (elle se reconnaîtra) compétente, aimable et aidante."

"Recu ce par Monsieur Alves, un monsieur tres disponible et clair dans les Explications eu égard aux fonctionnement de mon compte il mérite vraiment sa place car il fait son travail a merveille Sur ce merci monsieur Alves pour l'accueil chaleureux"

"Bonne gestion et relations bancaires et mauvaise gestion et relations en matière d'assurances."

"Ce sont des hypocrite doublé d'incompétence l'ancienne conseillère m'a dégouté et ne s'occupée pas de mes demande et parlais mal au téléphone une vrai débile sans compter la dame de l'accueil qui n'y connaît rien quand on un souci de carte je ne recommande pas du tout ces bras cassé"

"Accueil très agréable super démarche"

"Satisfait de l'entretien"

"Ne pouvant joindre mon agence, ai appelé cette dernière, et j'ai été très bien conseillé quant à l'utilisation de ma carte visa premier à l'étranger. Parfait merci"

"Super service, très clair !"

"Petit problème qui m’inquiétait, accueil aimable, et solution trouvée rapidement ! Top 👍"

"La dame à l’accueil est au top ! Merci pour votre gentillesse."