SG

"Nul"

"nul rt pourris"

"Personnel désagréable et d'une lenteur... Conseiller jamais disponible et repousse toujours les rendez vous."

"Conseillers désagréables,impolis,toujours absents pour X raison en plus de sa quand les conseillers sont absents ils nous préviennent pas."

"Service ignoble, conseiller incompétent et pas arrangeant du tout! Sollicité pour une urgence, voici leur réponse c'est de votre faute, débrouillez-vous. La banque est avant tout un service a la personne, or là ils maltraitent leur clientele. Ils devraient avoir honte.. A fuir !!"

"Bonne equipe de conseillers"

"j’ai été récemment victime de discrimination de la part de la directrice de l’agence de Belleville Un dysfonctionnement total et manque de flux informationnels entre eux en interne. Une directrice qui m’as accusé en plein milieu de l’agence d’inventer des histoires en me disant de plus «  je ne vous ai jamais vu, je ne vous connais pas et ça m’arranges !!!! » Jamais vu de ma vie une directrice d’agence qui parles de cette façon la avec les clients."

"accueil et professionnalisme formidable mon prêt immobilier s'est très bien passé merci à la directrice d'agence pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Ma conseillère a également très bien géré mon dossier, je l'en remercie vivement. Une équipe au Top!"

"Ils sont pas professionnels du tout. Large temps d’attente et toujours des problèmes."

"toujours 1 conseiller et mille personnes en attend…"

"Équipe super sympa, toujours à notre écoute !"

"Équipe très professionnelle et agréable"

"Bon accueil, professionnalisme de la part de l’équipe. Merci"

"parfait"

"Ils sont pas professionnels du tout. Large temps d’attente et toujours des problèmes"

"le conseil irrespectueux ne prend pas le temps d'expliquer les choses,PAS du tout arrangeant..PAS du tout PROFESSIONNEL!!!! A EVITER!!!!!!!!"

"Lorsque l'on tente de joindre la banque par téléphone, on a le droit, et ceci est en option a un bonjour. Puis sans avoir été prévenu a un en attente le conseiller qui prends l'appel ne prends pas le temps de dire bonjour, veuillez patienter je finis une opération en cours, il te laisse patienter pendant un temps indéfini. Puis une fois que tu l'as au téléphone te reproche sur un ton désagréable d'avoir raccroché a plusieurs reprises. NORMAL quand on ne sait pas pourquoi nous sommes en attente,et pour COMBIEN DE TEMPS surtout. En tout j'ai du patienter 30 min dans le vide avant d'avoir quelqu'un, alors que j'appelle en ouverture soit 9h."

"Les responsables clientèle ne sont pas très professionnels ni très concernés par leurs clients . L’accueil est plutôt bien fait par contre le suivi clientèle déplorable !! Cette agence m’a convaincu de quitter la société générale . Je déconseille vivement !! Et je précise que je suis un client solvable ...j’imagine pas ce que cela doit être pour les autres ."

"Je suis en déplacement professionnel à Londres ( j’ai l’option internationale de prélèvement à l’étranger puisque c’est souvent le cas) et je suis resté cinq jours sans pouvoir prélever d’argent dans les guichets .je suis rester deux heures au téléphone à jouer au ping pong entre un conseiller et l'autre mais personne n’a pu en comprendre la raison. j'ai finalement pu parler avec ma conseillère personnelle pour qu'elle augmente la jauge; Elle m’a d'abord demandé combien j’avais l’intention de dépenser d'ici au quatre juin ( la durée de mon séjour à Londres ). Évidemment je ne sais pas combien je vais dépenser durant ce mois ;du coup j'ai demandé à passer à 4000euros et bien,ma conseillère personnelle n'a pas fait son boulot alors que l’agence fermait plusieurs jours pour raison du 1er mai et des ponts. J’ai appelé le centre assistance Service Premier mais ils n’ont rien fait pour moi non plus . j'ai finalement su qu’ elle n'avait pas ouvert ma jauge , cinq jours plus tard lorsque j’ai pu joindre l’agence .Quelqu'un pourrait me dire : tu peux le faire tout seul sur ton espace personnel.biensur! Mais le système était bloqué et je ne pouvais plus y entrer , j'ai donc du demander un nouveau mot de passe.bref: Un cauchemar. Franchement la société générale a été la seule banque depuis que je suis en France mais je suis très très déçu et je crois je vais bientôt en tirer mes conclusions."

"Le personnel est irrespectueux"

"A fuir ! Conseillers incompétents et directrice d'agence incapable de reprendre le dossier. Rapide pour ouvrir des comptes mais offre de prêt jamais arrivée !"

"via la plateforme de SG je prends un rdv avec un conseiller de cette agence après avoir clairement expliqué le but de ma démarche qui était d'ouvrir un livret BFM avenir, que ce réseau distribue. Pour sécuriser mon rdv je demande avec précision tout les documents nécessaire pour ouvrir ce livret. Ainsi le jour J, j'apprends par la charmante conseillère qui me reçoit avec seulement 5mn de retard qu'il n'est malheureusement pas possible pour elle de m'ouvrir ce livret comme je ne réside pas à Paris ! Ah le gag, je n'en croyais pas mes oreilles, de plus j'avais sacrifié mon après midi alors qu'il y avait pas loin de 45]C dans la rue.... De manière générale, je constate la grande difficulté d'obtenir un rdv dans ce réseau, car bcp de contraintes dans leur organisation qui ne fluidifient pas du tout la relation clientèle... :-("

"Impossible de quitter cette banque , le banquier Amine fait tout pour qu’on reste contre notre volonté malgré nos différentes tentatives."

"Tellement compliqué d aller à cette agence. Elle n est jamais ouverte. Message mensonger sur la porte disant qu elle reste ouverte pendant les travaux mais elle n ouvre a personne : J ai sonné 30x a 17h. Personne"

"Non mais déjà les distributeur marchent 1 fois sur deux que ça soit celui de dehors ou celui de l'intérieur..."

"Banque qui fait tout pour nous gratter des sous par ci par là ! Et parfois ils vont chercher très loin ! Mon frère voulait annulé sa carte bleue (payante) et avoir une carte de retrait (gratuite). L’agence lui a dit qu’il n’ y a pas de cartes de retrait disponibles et qu’il fallait garder sa carte 😄😄 Cette réponse n’a absolument aucuns sens !"

"La pire agence. Aucun sens du service client!!!!! J'ai perdu ma carte bancaire et suis allé demander un retrait au comptoir. L'agent au comptoir m'a dit qu'elle venait d'en faire un et qu'elle était incapable d'en faire un autre immédiatement, qu'elle est limitée par le nombre de retraits exceptionnels que l'agence peut faire par jour, et que je devrais revenir plus tard ou même, essayer une autre agence. Je trouve cela inacceptable comme réponse dans la mesure où elle n'a offert aucune garantie quant à savoir si l'autre agence qu'elle a recommandée serait en mesure de le faire, ou si, à mon retour, elle serait en mesure de le faire elle-même. Donc, en gros, je marcherais d'agence en agence pour retirer mon propre argent. Aucun sens du service client!!!!!"

"Des conseillers humainement disponibles et à l’écoute de leurs clients, une banque qui mets tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients... je dis J’ACHÈTE"

"Le personnel de l’agence est très sympathique. Merci à mon conseiller, le directeur adjoint d’être toujours impliqué et disponible pour répondre à mes questions au plus vite."

"belle agence, les conseillers sont à l'écoute et professionnels"

"Nouvelle équipe dynamique dans une agence rénovée. Attentifs et très réactifs sur les demandes ou les interrogations y compris durant les confinements. Amélioration notable de l'ambiance mise à mal par une partie de l'ancienne équipe. Ayant souhaité quitter la Générale suite aux déboires vécus avec certains conseillers de l'ancienne équipe, mon avis a totalement changé depuis l'arrivée de la nouvelle équipe. Recommandé auprès de mes proches qui ont changé d'agence pour Paris Belleville ou qui ont tout simplement ouvert un compte ici."

"Suis venue pour un incident sur distributeur ,qui me mettait en difficulté. Une solution a été trouvée grâce à l'écoute et la réactivité de l'accueil."

"Belle agence, conseillers efficaces et réactifs. Direction à l'écoute."

"Banque très agréable le service professionnel rien a dire parfait répond à tout les attentes réactives pour régler un problème efficace je conseil ce conseil pro a tout commerçants ."

"excellent service pro"

"Agence facilement joignable. Accueil très réactif. Je recommande."

"Equipe dynamique, super efficace et à l'écoute du client . Le directeur adjoint est excellent."

"Société générale Belleville a transformé son agence depuis quelques temps. L'intérieur est moderne, l'équipe en place est très accueillante. L'agence est facilement joignable, contrairement à la caisse d'épargne. Je recommande société générale Belleville"

"J’ai mis un chèque dans cette agence on m’annonce que mon chèque serra traité dans 48h max 3 jours après toujours rien pfff c’est pas si difficile de rentré un chèque dans un compte dans les autre banques c’est traité très rapidement déçu."

"Je suis cliente depuis moins de 1 ans à la Société générale j’étais depuis plus de 20 ans dans une autre agence et très sincèrement je remercie ma conseillère Lea d’être toujours à l’écoute de ses clients qui donne toujours de bons conseils et qui est hyper professionnel alors merci je conseille fortement cet agence"

"Conseiller à l'accueil agréable, et à l'écoute. Belle agence."

"Très satisfaite de mon pret immobilier, réalisé par M. OUK. De l'accompagnement au suivi. L employé à l accueil est sympathique, ainsi que la direction. Ancienne cliente de Flandre, où je n etais pas satisfaite de cette agence."

"Le service apporté est au point, les personnes sont très agréables et toujours là pour aider. Un plaisir d'être suivi dans notre projet, une très bonne agence !"

"Très satisfaite de cette agence. Mr ouk est bienveillant et sympathique. Direction et conseillers très pro Je recommande a 100%"

"Très contente de cette belle agence. Je recommande à 1000% Accueil excellent."

"Très bonne agence, équipe avenante. Direction au top."

"Très bonne accueil"

"Agence à l’écoute de ses clients, facile d’accès. Je remercie monsieur OUK pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Agence parfaite. L’accueil de L’ensemble de l’agence est au petit soin. Le directeur Mr OUK est à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande"

"Très bonne agence. Ils savent monter des prêts immos."

"Très bonne agence"

"Tres bon accueil avec un conseiller financier tres reactif et professionnel dote d une ecoute attentive.Je suis vraiment ravi et content d etre client dans une telle banque.merci encore ."

"Bonne agence"

"Cliente depuis 30ans. Satisfaite du service. Un grand merci."

"Bonne agence. J ai ete accueilli par la directrice a l accueil, tres accuillante. Excellente agence. Je recommande."

"Bonne agence qui donne de bons conseils"

"Agence bien situé, les personnes de l'accueil sont sympathiques."

"Bonne agence qui délivre de bons conseils"

"Incroyablement efficaces et réactifs"

"Bonne agence"

"Agence agréable où j'ai transféré les comptes récemment. Mon conseiller Mr Ouk est réactif et ampathique, en plus d'être compétent et professionnel. Répondant à mes attentes pour la gestion quotidienne, il est également force de proposition pour mon épargne et celui de mes enfants. Enfin, et encore une fois c'est très important, il répond très rapidement aux courriels envoyés."

"Très satisfait. Je suis dans cette agence Société Générale depuis plusieurs années, ils sont à l'écoute et disponible, je recommande."

"Très bon accompagnement et bonne suivie dans nos demandes."

"Conseiller au top! M.Ouk toujours poli et arrangeant! Merci"

"Je suis toujours bien reçu auprès de monsieur Ouk, très serviable, a l'écoute, et très agréable. Très bonne assistance."

"Tres satisfait de cette agence. Mr ouk tres pro!"

"Mr Joubert est mon conseiller, je recommande cette bonne agence. Très efficace."

"Je suis très satisfaite de mon conseillé Mr OUK,il est toujours à l écoute de mes demandes malgré ma situation actuelle."

"Très satisfaite de ma conseillère Madame Tasci. Très à l’écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Son implication est à l’image de l’agence. Je recommande fortement!"

"Très bonne accueil de l'agence. Je recommande fortement."

"Bonne agence. Direction d agence très pro. Une agence toujours à mes côtés. Merci"

"Je suis très satisfaite"

"Bonjour je très satisfaite de Mr ouk très professionnel adorable et je suis avec depuis 1979 toujours bien reçu merci beaucoup"

"bonne agence client depuis 2018"

"Personnel réactif et à votre écoute."

"La directrice d'agence est très professionnelle et sympathique. Je vous recommande cette agence, les différents conseillers sauront vous aider et vous guider dans vos demandes et vos projets."

"Bonne agence ++++"

"Excellente service"

"Client professionnel : Madame BEN ABDALLAH est formidable depuis son arrivée le traitement de mes demandes est fait très vite je recommande elle est très sympa. J’ai plusieurs banques mais madame BEN ABDALLAh est exceptionnelle et réactive"

"Excellente agence, très bons conseillers. Je recommande."

"Très bon accueil souruante et agreable."

" Je suis américain et j'ai choisi cette banque en particulier car elle avait les meilleures critiques dans ma région. Je suis actuellement encore en train de créer le compte, mais ils ont été très accommodants et utiles même si le processus de création de comptes bancaires français pour les Américains est assez ardu. M. OUK était l'agent qui m'a aidé."

"Excellente prise en charge des besoins du client. J’ai été parfaitement informée sur les différentes possibilités répondant à ma problématique. En résumé ils sont rapides efficaces et sympathiques. Je recommande vivement cette agence."

"Directrice à l ecoute et donne de bons conseils. Je recommande."

"Conseiller tres reactif. Direction à l ecoute de mes projets."

"Excellente agence."

"Excellent agence"

"Cliente depuis 21 ans"

"Très bon service et avec effecacite"

"Bonne agence suite parrainage"

"Une équipe formidable, toujours disponible. Merci *********************************!!!!"

"Très satisfaite, mr ouk toujours réactif dans mes démarches. Je recommande."

"Une équipe de direction au top, très professionnelle, un clin d'œil particulier au directeur adjoint, pour sa rapidité de réponse et sa réactivité face à ma situation."

"Excellent service et accompagnement efficace tout au long de mes démarches avec l'agence Sogé Belleville"

"Agence très réactive, personnel accueillant et agréable!"

"Les conseillers de l'agence BLV sont vraiment au top, j'ai pris rdv avec la conseillère pour les comptes professionnelle elle a vraiment été à l'écoute de mon projet et m'as donner de bons conseils pour débuter mon activité elle est réactive, elle m'as accompagné étape par étape pour les démarches et maintenant je suis lancé et très satisfaite"

"TRES CHALEUREUX"

"Satisfaite de ma conseillère professionnelle madame BEN ABDALLAH très bien je suis heureuse de travailler avec elle et de son accompagnement dans notre projet"

"LE CONSEIL PROFESSIONNEL MADAME BEN ABDALLAH TRÈS TRSS GENTILLE ET TRAVAILLEZ TRÈS TRÈS BIEN MERCI ELLE"

"Très bonne agence"

"Cliente de la Société Générale depuis de nombreuses années pour mon compte personnel, et maintenant pour mon compte professionnel. Je suis très satisfaite du professionnalisme de cette banque et je remercie particulièrement ma conseillère professionnelle Madame Ben Adhallah de l’agence Société Générale Belleville pour l’accompagnement de mon projet professionnel et son aboutissement. Très bon accueil, professionnalisme, à l’écoute, confiance et réactivité."

"L'accueil est terrible aucune politesse."

"Super accueil"

"Client satisfait, le mr a l'accueil m'a énormément aidé"

"L'agent d'accueil ma super bien aide Super agence"

" Très mauvaise expérience."

"Super accueil"

"Bilan très positif, J’ai été très bien reçu, l’accueil était rempli de gentillesse et de bienveillance, je me suis vraiment senti à l’écoute !"

"Excellent accueil 🙏🏽"

" Je suis un Bengladesh et j'ai choisi cette banque en particulier car elle avait les meilleures critiques dans ma région. J'ai actuellement un compte ici Le service ici est excellent pour nos Bangladais C'est la meilleure banque Je pense personnellement que M. OUK était l'agent qui a aidé"

"Le 23/04/2022, Très satisfait j'ai rencontré une personne extrêmement sympathique qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et pourtant j'en avais beaucoup."

"Mme Tasci ma conseillère, Yann le chargé d'accueil et monsieur Pedrosa l'alternant m'ont toujours bien accueilli chaleureusement. Ils font honneur aux valeurs de la société générale. Très bonne agence je vous recommande"

"Agence au top Merci au chargė d'accueil pour l'installation et l'explication de l'application"

"Accueil au top"

"Bonne agence"

"Accueil au top"

"Service d'accueil si top"

"Je suis client depuis plusieurs années à la Société Générale. Je remercie mon conseiller monsieur Tonni OUK d'être très réactif, efficace et de toujours répondre à mes problèmes. Je suis plus que satisfait de l'accompagnement et du professionnalisme de mon conseiller."

"Super accueil"

"Des frais bancaires pour tout, même pour un courrier informatif reçu de leur part jamais demandé par le client."

"Tres bonne agence"

"Bonne agence"

"Bonne agence. Merci à m. Ouk"

"Très satisfait de l agence et de mon conseiller"

"Mr. Tonni Ouk est un conseiller professionnel, réactif, efficace, qui a su très bien me guider dans mes projets. Merci encore!"

"Pas satisfaite de la banque Société Général dans la rue Rebeval, accueil froid, conseiller absent jamais de rendez-vous disponible dans l'agenda.. du coup pas de possibilité à l'avoir par téléphone."

"(Après un lourd souci en 2022), merci à ma nouvelle conseillère Mme Ouedraogo pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse."

"Expérience complètement improbable. Le 28 mars, je prends contact avec une conseillère de cette agence par l'intermédiaire d'un groupe qui favorise les crédits aux fonctionnaires. Le rdv est efficace et très cordial. Nous lui confions tous les documents demandés, présentant à peu près toute notre vie. Nous expliquons être dans l'attente d'une réponse rapide et elle nous confirme qu'elle nous répondra rapidement. Depuis, plus aucune nouvelle. Elle m'a simplement laissé un message il y a une semaine pour me dire qu'elle avait préparé une proposition. Elle m'invitait à la rappeler. Depuis, plus rien, pas de proposition envoyée par mail, pas de rappel suite aux mails et messages laissés quasi tous les jours via la personne de l'accueil téléphonique. Personne ne prend ses dossiers en son absence. Sachant que les offres de crédit durent en ce moment 15 jours maximum et que nous en sommes à 7 jours, c'est une vraie incompréhension. Je déconseille quiconque souhaiterait de la réactivité d'aller dans cette agence. Update : j'ai fini par avoir une réponse par mail me disant que finalement elle n'avait pas de proposition à me faire (pas d'excuses pour une attente si longue). Alors que j'avais pris soin à l'issue de l'entretien de lui demander s'il valait le coup d'attendre pour avoir une proposition qui serait meilleure que ma banque (sa réponse était positive). Et également dans son message vocal, elle me disait vouloir me parler de sa proposition. Une blague."

"Je tiens à remercier mon conseiller pour ses précieux conseils. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et je suis extrêmement satisfait de ses services ."

"Je suis très satisfaite de la société générale de Paris Belleville. Mon conseiller a su répondre à mes problématique et m'accompagne dans mes projets."

"Je suis très satisfait de cette agence. Le personnel est aimable et compètent."

"Merci pour la bienveillance de mon conseiller !"

"Intuitive et fluide appli !"

"J’ai essayé de joindre à plusieurs reprises via le numéro indiqué mais pas de réponse.. Y’a personne ? J’attends toujours plus de 20min mais jamais de réponse. J’entends une personne décrocher mais il/elle me met en attente, c’est toujours comme ça, pourtant j’appelle à des heures creuses.. Insatisfait du travail fournis par le personnel de la Société générale de Belleville."

"Répondez au téléphone svp, quand c’est urgent et qu’on a besoin de vous. Au lieu de nous mettre en attente sans prévenir ."

"Une équipe très à l écoute dans le partage et à la recherche d une solution personnalisée. Merci à ma conseillère pour le sérieux et la disponibilité un directeur d agence qui a le sens du commerce une très belle expérience pour mon assurance auto et travail remarquable avec simulation et deux mois offert pour satisfaire et fidéliser ces clients"

"Un accueil très professionnel et efficace."

"Plusieurs fois que je prend rdv téléphonique et PERSONNE APPEL ! Et quand nous appelons l’agence personne ne répond également. La pire agence que je n’est jamais vu !!!!!!!!!"

"J’ai essayé de joindre à plusieurs reprises PENDANT 30 MINUTES via le numéro indiqué mais pas de réponse.. Ils vous raccroche au nez directement . Insupportable ..."

"Expérience désastreuse. Le directeur de cette banque a de gros problèmes de formations. A deux reprises suite à la perte de mes papiers et cb il a refusé de me donner de l argent. Mettant en avant un règlement inexistant de la sg."

"Je suis extrêmement satisfait de l'expérience offerte par cette agence. L'ensemble des conseillers de l'agence se montrent très disponibles et accueillants. M. Krimou Harikenchikh, directeur adjoint et mon ancien conseiller, mérite une mention spéciale pour sa patience et son approche pédagogique, rendant mes échanges avec la banque particulièrement instructifs et enrichissants. Je recommande vivement cette agence pour son service clientèle de premier ordre et son personnel compétent et aimable."

"Ils ne répondent jamais au téléphone, cette agence est injoignable et ce n’est pas faute d’avoir essayé 20 appels par jour .. ils nous mettent en attente et ne donne pas suite. Ils sont incapables de mettre à jour mon numéro de téléphone. Je me suis déplacé en agence pas de place pour des rdv en présentiel et cela malgré l’urgence de ma situation. Ils proposent des rdv téléphonique qu’ils n’honorent pas, 3 rdv aucun appel, je n’ai jamais réussi à joindre ma conseillère… Mon compte est bloqué depuis deux mois mais ça ne semble pas les préoccuper plus que ça. Agence catastrophique aucun suivi A FUIR !!!"

"Une agence beaucoup fréquentée mais reste réactive au besoin de ses clients je vous conseille vivement cette agence car elle au top"

" hautement recommandé👍👍👍"