SG

"Nous avons été choquée de l’accueil téléphonique de cette banque , Un de nos clients nous a fait un chèque en bois , nous appelons cette banque pour essayer de comprendre la procédure a suivre, Le monsieur en ligne nous a dis bonjour ensuite quand on se présente nous raccroche à la gueule On rappel il coupe le téléphone , on rappel une 4 ème une fois et il nous parle très mal au téléphone en disant que c'est pas son problème sur un ton assez élever , Je pense qu'il n'ont pas former leurs personnel sur l’accueil ou ils embauche des incapables A éviter"

"Accueil téléphonique déplorable ! Je suis scandalisé ! Un conseil faites bien attention à ce que vous signez et dans quelles conditions car pratiques douteuses."

"La conseillère n'a pas voulu tamponner ma remise de chèque, ignorant ma demande et m'indiquant que les remises de chèques se font par enveloppe. Cette procédure est pourtant effectuée dans toutes autres banques société générale où je me rends à Paris. Accueil désagréable."

"HONTEUX, après une opposition sur ma carte en urgence, je viens dans cette agence pour récupérer de l'argent en liquide sur mon compte ouvert à la société générale. La conseillère présente ce samedi matin le refuse sous prétexte que ce n'est pas mon agence, alors qu'il est bien prévu par les textes que l'on peut retirer dans toute banque de la société générale du moment qu'on y tient un compte. On me laisse sans argent, sans carte temporaire, sans rien. j'y retourne la semaine prochaine pour demander à parler à la direction de cette agence, un courrier est également en préparation pour être envoyé à la direction principale de la société générale pour signaler cette banque, il sera envoyé... dès que j'aurai retiré de quoi me payer un timbre dans une agence réellement compétente."

"Service téléphonique déplorable ! Si vous avez un problème, ne comptez pas sur cette agence, elle ne répond jamais au téléphone. Pour avoir quelqu'un au téléphone il faut appeler sans relâche avant d'essayer (et je n'exagère pas) car vous tombez sur des répondeurs à chaque fois, où alors on vous met en attente et on ne vous répond finalement jamais, donc vous finissez par raccrocher. Et pourtant j'appelle pendant les horaires d'ouvertures... A éviter."

"Personnel aimable et accueillant !!!"

"Accueil sympa et agence refaire agréable. Dommage qu'il n'y ait pas d'automate pour déposer les chèques."

"Très déçu de l’acceuil que j’ai eu avec un hôtesse qui me baille au visage. De plus, je ne suis pas habitué à remplir des remise de chèque j’ai donc demandé de l’aide, des réponses non claires du coup je ne sais même pas si mon chèque sera déposé en temps et en heure. Très déçu !"

"Agence locale à l'image du niveau national"

"Accueil pas agréable du tout employée pas très agréable et surtout pas à l écoute des gens mauvais conseils je vous déconseille d aller dans cette agence"

"c'est la pire agence de SG en France je crois. on prend un RDV pour voir avec la conseillère un dossier de prêt. La conseillère est insolante, pas poli du tout et surtout elle n'arrive pas a insérer nos données dans leurs bases au bout de deux heures et demi juste pour avoir une simulation ... Nous avons ramener un dossier complet avec toute la paperasse nécessaire, elle nous annonce qu'il faudrait attendre deux semaines pour la simulation et plus qu'un mois et demi pour monter un dossier et que c'est notre faute si ça prend autant de temps car nous arrivons que maintenant ( il nous a fallut trois semaines d'attente pour avoir ce RDV). Si vous voulez avoir des conseillés qui peuvent vous aider, évitez cette agence !"

"J'ai mis une étoile parce qu'il fallait en mettre une parce que sinon c'était zéro. Agence déplorable à tout point de vue, conseillers qui changent tous les 3 mois, directrice d'agence qui fait l'accueil et qui est incapable de répondre aux questions, jamais disponibles.. jamais eu ce genre de service avec n'importe quelle autre banque. A fuir à tout prix"

"Avant je recommandais cette agence parce que j’avais toujours réponse à mes questions quand j’appellais mon conseiller. Depuis plusieurs mois je n’ai plus de conseiller. Quand j’appelle le standard on me demande de passer ma requête sur l’application. C’est ce que je fais et toujours rien ! J’ai demandé un changement d’adresse depuis plus de deux mois et j’ai joints tous les documents et je n’ai toujours pas de réponse ! Et dire que je paye 7€ par mois pour un service pareil ! C’est honteux !"

"Banque qui ne correspond pas du tout dans les attentes en termes d'éthique d'investissement"

"Agence méprisant totalement ses clients. Imposent des frais ahurissants en cas d'erreur (d'une personne de 95 ans); je déconseille fortement cette banque et ces conseillers. Après avoir coûte des milliards à nos impôts par sa gestion calamiteuse, cette banque continue dans son mépris Il y a la BNP et la Poste juste à coté."

"Cette agence est très mal gérée, que cela soit au niveau de l'accueil physique des clients ou au niveau des démarches bancaires. Le personnel reste très amateur voir irrespectueux envers les clients, j'ai été personnellement victime d'agressivité d'une des agente et témoin d'un comportement totalement inacceptable envers une personne âgée. Les démarches bancaires sont totalement différentes sans que cela soient signalées. L'agent m'a informé que cette agence est en services partagés ce qui explique la différence et le délai des démarches. Je reste néanmoins dubitatif en ce qui concerne ses propos. Toute fois cette agence ne reflète pas l'image réel de la société générale et ses autres agences et reste un cas isolé."

"Je recommande cette agence jy suis depuis 2011 et je n'ai jamais eu de soucis mais que des solutions et un bon suivi de tenue de compte... Jai toujours la même conseillère et elle es top"

"Service très pro et à l’écoute je recommande vivement !"

"Jeune fille odieuse et désagréable à l'accueil, triste mélange d'incompétence, de laideur et de méchanceté"

"Agence à fuir! Les conseillers de cette agence sont à fuir. Ils n'ont de conseiller que le nom : demande d'un contrat d'assurance vie validée mais dossier reçu avec plus d'un mois de retard malgré de nombreuses relances, rdv téléphonique confirmé, j'ai attendu 30mn personne ne m'a appelé, demande de crédit conso avec accord de principe a mis presqu'un mois pour se concrétiser, le responsable d'agence m'a garanti que l'argent serait sur le compte mais 2 jours plus tard toujours rien. Une succession de problèmes avec cette agence en très peu de temps! C'est quand on a besoin de sa banque qu'on se rend compte si elle est bien ou pas. Et là en l'occurrence, une banque en ligne serait plus intéressante! Le seul point positif c'est l'accueil mais malheureusement cela ne suffit pas pour accompagner les clients quand ils ont besoin de leur banque"

"Je viens de téléphoner à l'agence société générale paris gergovie pour résoudre un problème sur mon compte pro. A ma grande surprise, Monsieur Julien Legot l'a résolu en 2 minutes en m'apportant une assistance efficace et personnalisée : il a attendu au téléphone que je résolve (lentement vu mon grand âge) le problème. Voilà ce que Monsieur Julien Legot apporte comme services aux clients. En tous cas je le remercie beaucoup et j'espère que la société générale saura reconnaitre le service + qu'il apporte ."

"Une banque qui sait s'occuper de leur client que je recommande fortement. Un personnel très compétent. Mme Charef a pu résoudre mes problèmes rapidement avec beaucoup de professionnalisme. Je la remercie infiniment. N'écoutez pas les avis négatifs, les personnes satisfaites peuvent se concentrer sur autres choses si tout se passe bien à la banque."

"Merci beaucoup conseiller au top, Madame Charef toujours réactive, disponible et à l'écoute, sais s'adapter"

"Equipe au top! J'ai été particulièrement bien reçue et conseillée par Madame Hanane Charef. Elle a apporté des réponses claires et concises à mes problématiques. Elle est toujours à l'écoute, et aimable. Je recommande."

"Bon accueil et conseiller a l'écoute"

"Cliente depuis très longtemps la nouvelle équipe a répondu à mes attentes Mon conseiller pro monsieur Yven Yannick a été très réactif ainsi que le directeur de l'agence pour finaliser mon projet. Je vous remercie pour votre disponibilité et réactivité."

"Un très bon accueil de Mademoiselle SEBAG qui a bien compris notre problème et tout mis en œuvre pour tenter de le résoudre ! Un sens aigu du service et une bonne pédagogie. Ce premier contact nous a mis en confiance pour la suite."

"Le rendez-vous avec madame johanna était parfait je bien satisfait et merci beaucoup"

"Très bon accueil"

"Très satisfait de l’accompagnant de l’équipe de l’agence de Gergovie. Merci !"

"Agence accueillante et a l'écoute ! Mon conseiller est pro actif et a l'écoute de mes besoins !"

"Directeur au top"

"RDV sérieux et efficace conseillers à l'écoute."

"L'agence à fait peau neuve. Je recommande cette agence, et particulièrement M. LEGOT pour son efficacité, sa réactivité et son professionnalisme."

"C'est un réel plaisir d'avoir un conseillé à l'écoute, impliqué et disponible. Au risque d'utiliser une image quelque peu cliché, ma compagne et moi-même avons retrouvé notre place de CLIENT et non de numéro."

"Directeur au top"

"Équipe au top merci"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Directeur au top"

"Etant cliente de cette agence depuis plus de 30 ans, je suis très déçue du comportement du personnel dernièrement. Ne fait pas son travail et nie avoir eu des documents déposés personnellement à l'agence et bien sure, j'en subit les conséquences. Le personnel depuis quelques temps, reste très amateur voir irrespectueux envers les clients, j'ai été personnellement victime d'une conseillère et témoin d'un comportement totalement inacceptable. J'ai demandé à ce que le Directeur me rappelle et toujours pas de nouvelles, depuis plus de 15 Jours. Toute fois, j'espère que cette agence ne reflète pas l'image réel de la société générale."

"Directeur très gentil et efficace"

"directeur au top merci pour votre accueil et votre écoute"

"Nous avons été très bien accompagnés par Julien Duarte et Julien Legot de la société générale pour le financement de notre investissement locatif en couple. Ils ont été très réactifs et disponibles tout au long de la procédure. De plus, la procédure complète de financement a été rapide. On recommande !"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence qui a su répondre en urgence à notre demande de simulation de prêt ! Ils sont adorables, efficaces et réactifs. Je recommande vivement cette agence Societe Générale !"

"Nous avons demandé la création d'un compte joint en janvier 2022, nous avons (enfin!) signé la convention de compte mi-mars, et à ce jour (27 avril) nous n'avons toujours pas reçu nos cartes bancaires. Je ne savais pas que c'était plus long d'ouvrir un compte joint que d'acheter un appart... Modification au 29 mai : j'ai finalement eu ma carte mais mon mari n'a TOUJOURS PAS LA SIENNE. Vous trouvez ça normal vous ?"

"Le personnel de l'agence nous a beaucoup aidé dans nos récentes démarches. Étant clients de longue date, nous pouvons attester de l'amélioration du service et de la grande réactivité des conseillers. Un grand merci !"

"Pire agence de paris conseillers hautains et méprisants"

"Conseillers réactifs et à l’écoute des clients !"

"Mlle Fanta m'a rendu un service exceptionnel! Elle a pris le temps de mettre à jour mon dossier et de m'expliquer toute la procédure avec beaucoup d'efficacité, de professionalisme et surtout une bonté et un sourire rassurant. Merci! Elle a pu en 2h de temps me régler un problème que je tente de résoudre depuis plus de 2 ans à distance."

"Le directeur est sympathique et professionnel. Il a répondu avec bienveillance à toutes mes questions et m'a aidé dans ma demande auprès de la SG."

"Je suis très déçu de l’incompétence et du comportement du personnel. C'est vraiment de l’amateurisme!!! J'ai pris un rdv avec un conseiller, j'arrive à l'heure, ils me laissent patienter... entretemps un autre client arrive, il a un rdv à la même heure que moi et avec la même conseillère... ils le font rentrer. J'ai été choqué de ce que je viens de voir, et quand j'ai voulu comprendre qu'est ce qui se passe... un agent de l’accueil a soudainement commencer à nier que j’avais un rdv mais heureusement que j’avais la confirmation de mon rdv sur moi, du coup il s'est rapidement calmer... Puis sans même s’excuser de l’erreur qu'ils ont commise, ils m'ont proposé de voir un autre agent ou prendre un autre rdv pour la semaine prochaine. Je ne comprends pas comment des gens pareils ont été recrutés par la Société Générale, mais j’espère que c'est pas le cas de toutes les agences."

"Je suis très contente de l'accueil et des conseillers"

"Excellente, performante, souriante, agréable. Hawa de SG Gergovie Paris 14eme"

"Merci à l’équipe d’avoir permis à notre projet immobilier de se réaliser dans un contexte compliqué. Particulièrement à Monsieur Akinotcho et Monsieur Legot pour leur suivi et réactivité!"

"Les temps sont dur pour les crédits immobilier et Mme Sebag a su être réactive pour nous accompagner afin d'obtenir nos offres de prêt. Mr Yven pour la partie pro est top disponible et réactif. Je ne peux que vous conseiller cette banque avec cette nouvelle équipe."

"Nous avons fait une demande de prêt immobilier dans ces 2 agences du XIVe et ne pouvons que recommander la réactivité et l'écoute des conseillers qui nous ont accompagnés malgré une conjoncture défavorable."

"Excellente prestation"

"impossible de les avoir au téléphone vous pouvez laisse votre téléphone tout la journé le 3933 c est pas mieux et 30 centime la minute pour avoir une quiche au Bou du fil qui vous dit appelé votre agence lol qui décroche jamais"

"Maria et wilfried sont de tres bon element a et tres tres tres tres sypatique"

"Vraiment encore merci à Maria et à la directrice adjointe pour leur réactivité et leur sympathie ,leur patience vraiment merci de la part d’une cliente satisfaite Mme guessali"

"Très bonne accueil et compétent"

" Je suis allé chercher ma carte aujourd'hui et l'employé était super serviable et sympathique ! "

"Directeur au top"

"Très efficace et accueil hyper sympa!"

"Accueil sympathique"

"Agence superbe! Vraiment j’ai eu un problème sur mon compte le directeur mr legot a été réceptif et m’a débloqué la situation très rapidement tout en étant très aimable et à l’écoute. Toute ma famille est agrée dans cet agence . Je vous la recommande 🙂."

"Bon accueil et satisfait de l'expertise et l'accompagnement de Mme Charef et Mr Duarte merci encore"

"Excellents services de la part du directeur de l’agence et de son adjointe pour la réalisation de différentes opérations plus ou moins complexes. Efficacité et suivi très précieux, à recommander."

"Je suis fier de travailler dans cette agences avec des collaborateurs de grandes qualités humaines et professionnelles."

"Très satisfaite de Jessica sebag,, bon accueil et personne competente,, très professionnel"

" Poubelle. Choisissez plutôt BNP. "

" Vous seriez assez mis au défi si vous choisissez de venir ici. Ne le faites pas. Allez dans d'autres endroits pour tout ce qui m'importe. Vous méritez une meilleure banque/agence. "

"Parfait, je recommande cette agence bancaire pour son sérieux et son professionnalisme. Lors d'un déplacement, j'ai eu besoin d'aide et de renseignements et ma conseillère (Madame CHAREF) contactée via l'espace client et par téléphone s'est montrée très réactive et disponible pour m'aider et me renseigner. Merci encore."

"Excellent accueil ! d'une efficacité impressionnante. Merci à Mme Sebag et à M Legot !"

"Je recommande cette agence. J’y ai transféré mes comptes et je suis impressionné par le professionnalisme et l’accueil de M. Duarte. Toutes mes demandes ont été satisfaites et toutes les questions répondues. Après avoir été client de l’agence de Savigny Plateau (à fuir !) pendant 3 ans, j’ai enfin un conseiller qui est à mon écoute."

"Très bonne écoute bonne adaptation à la demande et dynamisme et professionnalisme de Jessyca Sebag"

"Bonjour Merci pour la patience et l'efficacité de Maria et je vous souhaite une bonne journée"

"Agence très sérieuse que je recommande. L'accueil est toujours excellent quel que soit le canal de contact (messagerie, téléphone ou visite en agence). J'ai été en contact avec M. Legot le directeur et Mme Sebag son adjointe, en fonction de mes demandes, et j'ai toujours eu des réponses rapides et parfaitement adaptées à mes besoins."

" Bien "

"Excellent"

"Expérience parfaite avec des personnels serviables et très gentils"

"Je suis cliente à la banque Société Générale de la rue de Gergovie, le gros problème à souligner c’est que la banque ferme a 12h50, on arrive à la banque dans les environs de 12h15 et la banque était déjà fermée et cela deux fois de suite, et l’après midi la banque ne prends pas sans rdv, comment faire si on habite loin ? Ceci est un problème à régler"

"Ça ne sert à rien de les appeler si vous avez une question importante."

"Disponibilité et réactivité"

"Du personnel professionnel et à l'écoute. Merci à toute l'équipe de Gergovie. Bonnes fêtés de fin d'année à tous-tes"

" Très mauvais service client, peu professionnel "

"Très bon accueil et efficacité."

"Monsieur AKINOTCHO merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre accueil toujours avec le sourire"

"Service client horrible, c’est dommage de ne pas pouvoir donner moins d’une étoile. Inutile de répondre à mon commentaire pour me dire de me rapprocher de la direction car aucun employé ne répond à ses mails."

"Je vous remercie pour votre réactivité, service rapide et professionnel 👌"

"Je suis très content des services rendus par vos agents bon accueil et bon suivi"

"J’ai eu un réel problème à l’étranger. J’ai eu la chance de joindre le directeur de l’agence. Il a tout fait pour me dépanner et son action a aboutie. Je le remercie fortement encore."

"Bonjour ma conseillère pour mes comptes personnels, Madame Jbali, a été de très bon conseil et parfaitement transparente dans l’information qui m’a permis de prendre mes décisions. Merci à elle."

"Je remercie ma conseillère ( madame SEBAG ) pour sa réactivité, son écoute et ses conseils, malgré des demandes plus ou moins compliquées. Merci également à l’ensemble du personnel de l’agence SG Gergovie pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande cette agence bancaire."

"Super agence, conseillers sympas et réactifs, bravo !"

"C'est toujours un plaisir de m'entretenir avec ma conseillère Mme ( Marchand ) qui est toujours très agréable et attentive."