SG

"Cette agence de banque est vraiment inutile"

"Bon accueil, le personnel de la banque est serviable et agréable et j'ai une très bon expérience avec le conseiller."

"Revoyez les heures d'ouverture, l'agence est fermée samedi après midi."

"Une agence avec un bon esprit mais... J'ai eu affaire à cette agence dans le cadre d'une ouverture de compte et une demande de crédit par la même occasion. Ma demande était à caractère urgent, ce que j'ai expliqué dès le départ au conseiller M. MSA. Bien évidemment, j'ai eu droit au sourire, aux anecdotes sur les destinations à privilégier pendant les vacances. Tout a été fait pour que je me sente en confiance. Malheureusement, suite à cela, c'était la descente aux enfers. Une dizaine de mails sans réponse, des coups de fil sans réussir à le joindre. Il ne daignait même pas me rappeler alors que j'insistais sur le fait que c'était une urgence. Une fois que j'ai réussi à l'avoir, il m'a dit qu'il partait en vacances et qu'il confierait mon dossier à sa collègue. Quand j'ai eu ladite collègue Mme BELPERRON - qui au passage est d'un grand professionnalisme - elle m'a affirmé qu'elle n'a jamais eu de consigne à mon sujet. Et à cause de cela, rien ne s'est fait faute de temps. S'il avait correctement fait son travail, j'aurais eu la réponse qu'il me fallait et aurait pu avancer avec SG. C'est vraiment dommage qu'à cause d'une personne, l'image que je me sois faite de cette agence soit mauvaise. M.MSA, sachez que vous cachez votre incompétence derrière de jolis cravates et des chaussures bien cirés. C'est honteux!"

"Ça fait plus d'une semaine que j'essaie de les contacter par téléphone personne repond. J'ai déposé un chèque début juillet je ne l'ai toujours pas sur mon compte."

"Je confirme depuis 1 semaine l'agence ne répond pas. Je suis restée sans CB et l'agence de Levallois ne m'a pas donné des espèces !!!! C'est inadmissible"

"Valse des conseillers (comme dans d'autres banques d'ailleurs), le dernier, un jeune homme, n'a probablement jamais entendu le mot rigueur de sa vie. Il a quitté l'agence, mais ses collègues sont en train de rattraper ses erreurs qui ont failli me coûter une certaine somme d'argent. Je pense que les mots fidélité et bon client ne veulent absolument rien dire pour les banquiers, ils s'en fichent éperdument. Dernière boulette: ils me retirent 45 euros pour la CB qui doit être résiliée car le compte auquel elle est rattachée va être clôturé. On me dit: Vous serez remboursée. Le remboursement apparait sur le compte qui doit être clos, mais disparait quelques heures après. L'explication: on ne peut pas vous rembourser cette somme car le compte sera clos à votre demande. Ca laisse songeur."

"impossible de joindre l'accueil par tél. une attente inacceptable. J'essaye depuis ce matin, en vain..."

"depuis 2H00 impossible de joindre l'accueil par tel ,"

"On comprend finalement le succès des banques en ligne. Comme ailleurs, agence injoignable, en attente pendant des dizaines de minutes ou réponse tous nos conseillers sont actuellement en ligne, rappelez ultérieurement. On se demande à quoi sert encore une agence bancaire! Cela dit, cette agence n'est si pire ni meilleure que d'autres. le problème est le même partout, y compris chez les concurrents. Les agences sont devenues des déserts, on se demande ou est passé le personnel."

"Service nul ,gens mal honnete A eviter"

"J'ai une super conseillère Madame Khelifi, hyper réactive sur la moindre demande elle répond même en étant en RV, j'espère qu'elle pourra évoluer au sein de l'agence car c'est un très bon élément."

"Nouvelle équipe qui laisse à désirer en terme d'information et de conseil. Arrogance et manque de respect sont de mise en dépit d'évènements douloureux et de dizaines d'années de fidélité."

"Jamais joignables"

"A fuir, après des décennies de fidélité, l'absence de retour à mes demandes par mon conseiller à épuisé mon quota de patience et de confiance."

"Nous ne sommes pas tous égaux face à une banque. Parfois la chance d'avoir comme interlocuteur, en l’occurrence une interlocutrice compétente, patiente, très pro, à l'écoute, exposant de manière simple les choix possibles,... ça change tout. Malheureusement cette perle très rare de nos jours quittera l'agence de BC pour voguer vers d'autres défis, laissant ses clients orphelins. Les départs sont souvent une chance pour ceux qui partent, mais pas pour ceux qui restent,.... Bon vent à V D,..... :-)"

"Agence humaine avec le sens du service. Notre conseillère Vanessa Derrar à l'écoute, présente pour l'accompagnement, notion de service. Agréable de nos jours"

"agence à fuir.... incompétence totale, ne répond jamais au téléphone ni aux mails..... conseillère qui s'en fiche totalement, jamais disponible... directeur inexistant.... j'ai changé d'agence."

"Conseillère pro très souvent absente. Des frais inexplicables sur Compte professionnel. Désolé pour cette unique étoile. Mais j'ai du clôturer mon compte suite à de nombreuses choses qui ne m'ont pas plu. Bonne continuation"

"j'y etais depuis 1987 je l'ai quitté def il ya 2 ou 3 ans, je n'ai jamais recu de lettre de cloture. j'ai quitté cette banque car elle n'est plus a la hauteur de de qu'elle a ete. elle est desormais une banque en faillite et cela se voit sur la qualité du personnel incapable de se distinguer, de parler correctement mais gentil, preferent se dissumuler sur l'image vetuste de cette banque qui a mon avis va finir en FUSAC pour tirer son épingle"

"Des promesses de contact non tenues. Injoignable. Aucun retour sur des dossiers en cours . À fuire ! Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile pour déposer un avis , car cette banque du moins cette équipe ne mérite même pas une étoile."

"Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 Déjà que rien ne va en plus il ne savent pas mettre des horaires à jours. Obligé d attendre mardi 14h15 pendant 1h pour récupérer une nouvelle Cb (urgence) alors que accessoirement on travail."

"Une très mauvaise expérience au sein de cette banque. J'aurais aimé noter zéro mais malheureusement ça n'existe pas. On m'a clôturé mon compte bancaire qui est assez actif sans aucune raison valable soit disant on m'a envoyé des courriers dont une lettre recommandée pour mettre à jour mon dossier, j'ai bien expliqué que j'ai jamais reçu ces courriers (prob au niveau de la poste) mais on m'a dit c'est trop tard..on m'a même pas contacté ni par messagerie sur l'application bancaire ni par téléphone pour me prévenir de leur décision injustifiée! Ils ont pas la moindre signature de ma part qui prouve la bonne réception des courriers..C'est inadmissible de priver une personne de ses droits et de son argent surtout qu'il n'y a aucune preuve d'infraction valide qui nécessite cette intervention illégale. Aucune estime ni de considération pour le client. Je suis vraiment très déçue. Je ne recommande absolument pas cette agence."

"Très bon accueil, conseiller pro à l’écoute du client ."

" Excellent pour moi et ça marche très vite . Merci à Mme Reda "

"Merci votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Nous avions rdv avec notre conseillère, Mme. Khardhi, pour mettre à jour notre compte bancaire. Suite à un décès nous avions beaucoup de modifications à faire. Ça a été très long. Mme. la Conseillère a fait preuve avec nous d'une énorme patience et d'une grande efficacité puisque nous avons pu régler tous nos problèmes. Á la caisse ou á l'accueil était une jeune employée, Mlle. Gabrielle, un exemple d'amabilité, service et gentillesse. On vous remercie à toutes les deux. Candela et José Mercredi 24/11/2021"

"Très bon accueil, merci à Gabrielle m'a beaucoup aidé."

"La seule conseillère qui connaît son métier dans cette filiale s'appelle Mlle Gabrielle, bienveillante, gentille, bien organisée, réponde toujours au téléphone. 5 étoiles pour son travail."

"Je tiens a partager mon avis Une super banque avec une superbe directrice d agence qui accompagne et écoute ses clients et j ai eu la chance de tomber sur une conseillère en or que je vous recommande fortement Mme VENTURA qui se démène pour vous aider et vous accompagner dans vos projets et un professionnalisme que j ai pas trouvé ailleurs j ai quitté mon ancienne banque et je ne le regrette pas Je vous recommande fortement cette agence Et merci encore à la directrice et à ma conseillère pour votre réactivité Et votre efficacité"

"Aujourd'hui  j'ai eu un Rdv avec Mlle. Alegres...c'est la première fois que je l'ai rencontré. Après d'avoir lu des avis, je m'attendais un peu à la même chose ..et bah non.. Une fille super gentille, souriante, compétente et surtout rapide:)"

"Merci beaucoup à Madame Okaku Gabrielle pour sa presence et son acccompagnement et bon courage pour la suite."

"Une équipe agréable et une très belle agence !!"

"Bonjour, Je suis une cliente de cette agence depuis très longtemps aujourd'hui, très contente de mon agence, Ils sont très compétent et rapide dans le travail et sympathique et courtois. Par exemple j'ai eu une situation de vol de mon téléphone portable et j'étais dans tous mes états panique et inquiète imaginé un peu la chose donc nous n'aimons pas vivre. J'ai été voir mon agence elles ont été très proches et m'ont bien aidé et réconfortant dans la situation d'angoisse donc je traversais. Merci beaucoup Aux filles Mlle Allégresse glodi et Mannina Isabelle elles sont vraiment très compétentes et professionnelles à garder dans cette agence. Bonne Année à l'équipe surtout bonne santé à tous !"

"Accueil parfait, conseillère parfaite ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Équipe très professionnelle à l’écoute du client. Merci pour votre accueil👍."

"Client de longue date. Mon interlocuteur compte personnel très sympathique et efficace vient de partir et la directrice adjointe m'a aimablement reçu. Très satisfait également de mon interlocuteur de compte professionnel."

"J'ai été agréablement surprise lors d'un séjour à l'Etranger j'avais des difficultés pour les retraits. Une Conseillère que j'ai eue au téléphone en la personne de Madame Allegresse, très courtoise et très professionnelle en très peu de temps a résolu jusqu'à la fin de mon séjour. Je lui suis très reconnaissante, encore merci"

"Bonjour, j'ai été reçu par Mme Allégresse Glodi qui m'a reçu en rdv et a été d'une gentillesse et d'une patience incroyable. Une personnalité agréable et elle a su me donner des éléments de réponse attendu et bien sûr des solutions. L'équipe de bois colombes au top et je ne changerai pas"

"Je suis chez la société général depuis 1991. Ils ont ouverts des comptes pour mes enfants et ma famille et moi avons fait énormément d’économies chez eux. Pas un découvert, pas un problème. Des clients fidèles depuis tant d’années. Ces derniers mois, j’ai déposé un dossier béton avec un gros apports, ( apports que j’ai d’ailleurs économisé chez eux depuis toutes ces années), et aucun crédit en cours. La conseillère en charge du dossier à fait croire à une acceptation de crédit quasi certaine. Une demande d’avenant pour repousser la date limite pour trouver l’accord d’une banque à même été demandée. Plus de trois mois plus tard une réponse est donnée par téléphone et une date de signature également. Le lendemain, nouvel appel téléphonique pour finalement présenter un refus de crédit, : TROIS MOIS PLUS TARD !!! Avec tant d’investissements et tant de confiance en cette banque chez qui je suis depuis toutes ces années. Une immense déception, et un traitement du dossier plus que discutable qui aujourd’hui me met dans une situation plus que délicate et qui va me faire peut être perdre l’opportunité de réaliser et de concrétiser le rêve d’une vie. Merci la société générale ! Merci la société générale de bois colombes! Ne faites jamais cette erreur, celle de leur faire confiance !"

"Je suis à la Société Générale depuis longtemps, ma grand-mère y est, mes parents y sont, et par conséquent j'y suis ! Je viens partager ici ma joie quant à la qualité des conseillères qui ont traité mon dossier de prêt immobilier, avec un rétro-planning et des conseils avisés tout au long du dossier. Les éventuels doutes vite éventés et tout est en ordre pour que je signe l'achat de mon premier appartement dès la semaine prochaine ! Merci à elles !"

"Je remercie Mme MANNINA pour son accueil, à l’écoute elle a su remplir mes attentes. Très professionnelle et agréable !! Je recommande +++"

"Rendez vous très satisfaisant avec madame Ventura. Par ailleurs je souhaiterai suite à mon courrier qu'elle soit ma nouvelle conseillère. Un grand merci."

"C’est la première fois que je vois une personne aussi compétente, elle m’a donné la réponse aux questions que je pose à mon agence depuis des mois. Bravo il s’agit de Allégresse Glodi"

"Alegresse est absolument charmante et tres disponible avec ses clients. Merci de tout coeur"

"Equipe en or Tres bien reçu et conseillé par Mme Ventura et la directrice de l agence Je recommande vivement"

"Toujours aussi professionnel et surtout avec des solutions à nos problèmes accueil et bonne humeur au rendez-vous la société générale à la très bonne recette en tant que restaurateur je suis satisfait merci cordialement Monsieur ousmer"

"J'ai eu rendez-vous avec Mme Ventura ce jour et comme d'habitude, Mme est d'un parfait professionnalisme et d'une efficacité au top. Merci beaucoup."

"Mme VENTURA est une conseillère toujours à l'écoute et trouve toujours des solutions. Un accueil toujours au top"

"J'ai eu le plaisir d'ouvrir récemment un compte pour mon père dans cette agence. Notre conseillère, Mme ventura, à répondu à toutes nos questions et besoins avec brio et professionnalisme. L'équipe de cette agence est vraiment à l'écoute de sa clientèle, chose rare à notre époque. Je recommande chaudement."

"Cliente SG depuis … 50 ans, et oui ! Cette agence est la pire que j’ai connu .., j’attend depuis le 8 juin ma nouvelle carte bancaire que je ne peux retirer en agence puisque je suis en Bourgogne Malgre un message dans l’espace client,, 1 mail, 2 conversations téléphoniques, dont 20 minutes hier, une conseillère pas là et une promesse de rappel… toujours rien ❗️❗️❗️ Tout cela n’est pas très professionnel C’est navrant ❗️"

"Je ne recommande pas du tout cette agence. Ils sont impossible à joindre et ma conseillère ne me rappelle pas depuis 3 mois. C’est une honte. Fuyez !!"

"Nous remercions vivement madame KHADHRI pour son professionnalisme, son écoute , ses conseils et sa bienveillance. C'est précieux d'avoir une conseillère et directrice d'agence adjointe aussi proche de ses clients !"

"Nous sommes clients depuis de longues années dans cette agence et sommes très satisfaits de la gestion de nos comptes par les différents interlocuteurs que nous avons eu jusqu'à présent. Un grand merci à notre conseillère actuelle madame Manina qui fait preuve de patience, d'ecoute et qui est d'une grande réactivité !"

"Excellent accueil. J'ai été reçu aujourd'hui par Mr A. F mon nouveau conseiller pour un regroupement de crédits. Monsieur A. F. était accueillant, souriant et disponible. L'entretien était très agréable. Pleine satisfaction. M. Jilali A."

"Je conseille vraiment la banque société générale. J'ai eu le plaisir d'ouvrir un compte, c'est juste à côté de mon travail. Mlle Ventura a été irréprochable jusqu'à maintenant, chaleureuse toujours à l'écoute . Avoir une conseillère comme ça c'est vraiment agréable. 10/10"

"Une banque à votre écoute, je tiens à remercier ma conseillère Mme Ventura toujours joyeuse, elle est vraiment excellente mais surtout qualifié. Très content d'avoir une conseillère à mon écoute. Et je tiens à remercie la directrice de l'agence qui est super agréable et à Mr Nadio qui est excellent. Je conseille fortement la société générale."

"Un grand merci à toute l équipe et tout particulièrement à Mme reda naima pour m avoir permis de sauver les meubles suite à une escroquerie"

"Bonne accueil, bon rendez vous, je suis contente merci Mme VENTURA"

"Ma conseillère Mounia Ventura elle super bien gentil en plus. ..elle très patiente"

"Une honte! Le service client est honteux. On ne vous rappel jamais? Une application mobile ridiculement mauvaise et caduc honte a vous Société générale. Encore une enseigne qui a du mal à suivre l'évolution du monde."

"La Société Générale m'a accompagnée depuis ma sortie d'école d'ingénieur. Cette agence est particulièrement admirable: je me lance en tant que freelance et M. NADIO est un conseiller très réactif par mail, il a fait preuve de patience et pédagogie ! Si vous lancez votre entreprise, je recommande!"

"Agence fantôme qui n'existe plus et qui reste référencée.. L'agence dans la même rue n'est qu'un simple distributeur avec grand luxe un QR code à flasher pour prendre rdv.. Ce n'était que pour une utilisation professionnelle, mon conseil ne peut être que de fuir ces groupes bancaires. Les banques avec de l'éthique existent et on y est bien."

"Un établissement qui n’hésite pas à racketter ses clients de 17€ pour un travail inexistant. Je veux volontiers payer une prestation, pas une absence de prestation ou de travail. Impossible de les faire revenir en arrière. Autant aller voir ailleurs."

"Madame MV : la meilleure conseillère SG du coin (en vrai la directrice adjoint (et plus largement le staff) sont au top). Difficile à croire venant d’une banque, mais ils font gaffe à vos sous ! Je vous recommande cette agence pourvu d’un personnel de qualité."

"attention l'adresse est bonne mais le point de geolocalisation est mal placé, SG 3 rue felix faure à bois-colombes se situe sur la place du marché de bois colombes (place de la resistance)"

"Je met 5 étoiles 🌟 car j ai rencontré une conseillère exceptionnelle à la société générale je vous la recommande à 1000% toujours disponible et à l écoute de ses clients avec une humanité et un professionnalisme hors du commun madane Ventura est une perle de conseillère je ne regrette pas d avoir quitté mon ancienne banque pour être géré par Madame Ventura et son accompagnement Merci encore Madame Ventura pour votre réactivité, votre professionnalisme et surtout pour votre gestion et j espère que vous resterai dans cette banque car sinon je vous suivrai c est très important d avoir une conseillère professionnelle afin de vous accompagner dans vos projets et pour les conseils voilà pourquoi je met 5 etoiles encore merci Madame Ventura Mme guechi"

"Une superbe agence que je recommande vivement . Toute l équipe est vraiment très sympathique, professionnelle et à l écoute. Je tenais particulièrement à remercier Madame Kadri toujours disponible et de bonne humeur et surtout un Grand Merci à mon nouveau conseiller Monsieur Olivier Riquier qui a été d une grande efficacité et d un grand soutien, il a réussi à débloquer une situation qui trainait depuis quelques semaines en une journée !! Bravo et encore merci 🙏🏼 En bref une superbe agence qui mérite d être connue 🤩"

"Une horreur. Vous êtes injoignable"

"MME SOHNA est très bon conseillère professionnelle. Bravo"

"Service agréable et efficacité de la part de Mme Setta👍"

"Félicitations pour Mme Setta, très aimable accueil,efficace."

"Mes comptes qui étaient créditeurs ont été fermés sans que je sois notifié ni par email, ni par téléphone, ni au travers du portail internet. Mon argent a ete confisqué et je n'ai toujours pas réussi a le récuperer (depuis 3 mois) ni même à savoir les raisons de la fermeture du compte. Il semblerait que ce soit parce que l'adresse postale indiquée n'était pas à jour (ce qui est vrai) mais il existait tous les moyens de me contacter et de me le rappeler pour résoudre ce problème."

"Entièrement satisfaite du service. L'amabilité de Mme Settat est remarquable. Merci beaucoup."

"Meilleur banque rien à dire.merci a toute l'équipe SG"

"Agence S.G Bois-Colombes dynamique, bien placée, à votre écoute dont mon conseiller de clientèle, M. Riquier. Je recommande."

"Accueil charmant et aidant de Madame Setta !"

"Excellent service client. L’appel est gratuit et systématiquement traité rapidement. Nous avons eu un problème à l’étranger cet été ; nous avons contacté notre conseiller M. Riquier et le nécessaire a été fait dans la journée. Nous sommes des clients de longue date et avons toujours été satisfaits de la qualité de service de la SG."

"Accueil très agréable. Souriante .et très bien renseigné. Bonne journée. Merci pour tout."

"Bonne agence de proximité, accueillante et réactive !"

"Client depuis plus de vingt ans, je trouve l'agence de bois colombes après transformation très fonctionnel. L'équipe S.G. à l'accueil est très sympathique et dynamique. Je tiens tout particulièrement à remercier mon conseiller de clientèle Monsieur DOL qui a toujours su être à l'écoute de mes demandes, très professionnel et de très bon conseille. C'est une personne qui a un très bon contacte et en qui j'ai toute confiance. Personne que je recommande vivement. Merci à tous, un client très satisfait"

"Súper!!le personnel très gentilles"

"Au top cette banque ! Super accompagnement surtout pour les jeunes, j’ai une conseillère géniale et très réactive, l’application société générale est très facile d’utilisation et ça fait des années que je suis client !!!! Je recommande :)"

"Une équipe à l'écoute très efficace et réactive. Je recommande vivement"

"Je suis entièrement satisfaite de la nouvelle agence et de notre nouveau conseiller depuis la fusion Crédit du Bord / SG. Notre conseiller M YAFETE-KOKEY est disponible et a l écoute malgré la distance."

"Cela fait une demi-heure que j'attends Je suis l'homme invisible, manifestement"

"Vraiment catastrophique agence fantôme personne ne réponds jamais dans cette agence l'époque des anciens conseillers c'est terminé les meilleurs sont partis !!! En plus l'arrogance de certaines conseillères horrible à croire vous leur demander la charité, j'y étais depuis plus de 14ans j'ai fuis. C'est inadmissible y'a aucun professionnalisme chez eux."

"C est quoi cette agence qui répondent jamais au téléphone ni à rien ya que des pdg dedans faite une plate-forme téléphonique au Maroc comme tout le monde si vous avez pas d argent"

"Je suis une cliente depuis 2019 et toute la famille aussi , je suis très satisfaite, je remercie particulièrement ma conseillère madame Mounia ventura, j'ai vraiment de la chance d'avoir une conseillère comme elle, toujours souriante, à l'écoute et compétente. Je peux jamais changer ma banque sg bois colombes.😊"

"Je souhaitrais remercier et féliciter ma conseillère, Madame Mounia Ventura, à l'écoute et très réactive, notamment sur une erreur que j'avais moi-même commise sur mon compte. Je la remercie encore aussi pour sa disponibilité et sa gentillesse Je voudrais aussi remercie la Société Générale qui nous accompagne dans toutes nos demandes. Mme Michèle Belzgaou."

"Qualité service et conseils au top! Excellente agence"

"Personnel à l’écoute et très serviable"