SG

"Nul, sourires quand vous avez de l'oseille mais dès le moindre problème financier, ils vous traitent comme un sous-homme... inhumain !"

"Ma donnée de mauvaise information. Et en plus ne sont même pas accueillant..."

"Accueil deplorable, incompetence"

"Accueil déplorable, personnel désobligeants et aucune considération! A éviter je regrette mon choix..."

"Nul nul nul nul! Plus de 2 mois que j'ai ouvert un compte et toujours aucun assez que ce soit en retrait ou sur internet rien! niet! nada! Puis le conseiller pas doué qui prend 1h à retrouver un papier qu'il ne retrouve pas au final ras le bol! J'en aie marre je si j'avais le choix j'aurais bien mieux gérer mes sous moi même! Ils sont vraiment incompétent! Puis quand vous avez des sous alors là s'est le monde des bisounours mais des que vous avec des soucis financiers il vous traitent comme une moins que rien, ils vous laissent complètement de côté!"

"Il faut mettre une étoile au minimum, mais c'est bien ZERO que j'aurais pu mettre. Client à la Société Générale depuis plus de 30 ans dans une autre agence, et ayant basculé à Val de Fontenay par commodité, cette agence, depuis le renouvellement de la direction, abuse et ré-abuse de ses clients derrière de beaux sourires et courbettes. Ce sont de purs arnaqueurs qui mentent de façon scandaleuse! Suite à une à erreur de leur part, ma conseillère a d'abord été tout à fait incompétente, ne savait pas répondre à mes questions précises, et pire, m'a donné à plusieurs reprises de mauvaises et fausses informations pour me faire signer des contrats. Quand vous revenez pour exprimer votre mécontentement et leur prouver qu'ils vous ont menti car vous avez trouvé l'information exacte en 5 minutes sur google, c'est vous (le client) qu'on traite de menteur, on vous crie dessus en se prenant pour votre mère, et quand le ton monte, on appelle la police ! Intolérable. Du jamais vu. Mais je ne pense pas être la première victime de leur petit manège. Mention spéciale à la directrice adjointe (Madame B.) qui vous aboie dessus sans même connaitre le fond du problème, et continue effrontément de vous mentir ! Une semaine plus tard, je recevais une lettre AR m'indiquant ma radiation totale de la société générale, avec toutes les conséquences que ça implique en paperasse et complications. AUCUNE considération, AUCUNE remise en question du coté de l'agence, et prise de décision unilatérale sans même écouter le point de vue du client et le pourquoi du problème. A l'agence Val de Fontenay, si vous dérangez, on vous dégage par la grande porte en appelant la police et en fermant d'office tous vos comptes. Normal. Donc on vire le client et on ferme ses comptes pour éviter de reconnaitre ses fautes, c'est super pratique ! Il faut vraiment faire arrêter les abus d'un système juge et parti, surtout quand il est mené par des gens incompétents protégés par leurs statuts et leurs procédures. Agence à fuir ! Mais de façon plus globale, c'est la Société Générale qu'il faut fuir ! C'est avec ce genre d'épisode qu'on comprend qu'un grand groupe tel que Société Générale aura toujours tous les pouvoirs contre vous. Le médiateur? Allez-y, il y aura toujours une ligne dans nos documents pour que votre requête ne soit pas traitée. Un procès ? Allez-y, on a une flottée de juristes et avocats pour couvrir nos fautes professionnelles au détriment du client ! Bon courage à celles et ceux qui sont encore en litige avec cette agence ou cette banque inhumaine au possible."

"Aucun problème !!!"

"J'ai été déçue du service déplorable j'ai dû appeler le service client de société générale pour qu'il accepte que je fasse un virement chez eux qui n'est jamais arrivé à destination. Plus jamais."

"Banque correcte"

"Merci de renvoyer le personnel en formation svp. C’est à pleurer tellement elles sont incompétentes. Sans parler de la pauvreté de leur vocabulaire. D’où sortent-elles ? Elles ne savent ni prendre 1 rdv correctement sans expliquer pk l’agence est fermée le samedi ni sortir un chéquier pour un client. Ce n’est pas avec ce genre de personnel que Sg va redorer son image. Que fait la Rh ? Pk recruter ce genre de personne ? Il y a 1 quota de nul ou on ne trouve que ça sur le marché du travail ? Bon courage dans ce cas…"

"incompétence totale à l'accueil; billetterie interne en panne sans arrêt...cette agence est à fuir"

"La conseillère qui m'a accueilli est juste très très nulle, elle écoute pas du tout ce que je lui demande, elle fait comme si elle connait tout mais en fait 0, en tant que salarié à la société générale, j'ai honte qu'elle soit une collaboratrice dans la même entreprise. Service client négatif."

"Le personnel n’est pas aimable!!! Accueil téléphonique déplorable. Ma conseillère n’est jamais disponible. Frais bancaire de plus en plus élevée chaque mois. Un conseil , n’ouvrez pas de compte à cette banque."

"Il faut absolument fuir la Société Générale. Outre le fait qu'ils perdent systématiquement des pièces des dossiers clients, type RIB, factures,...les demandes de virement mettent minimum 3 semaines pour être exécutées !! Personnel suffisant et blasé qui ne se justifie que par nous ne sommes pas assez nombreux... ! Tout est finement organisé pour retarder les virements."

"N'honnore pas les rendez-vous..."

"trop mal Les Personnels sont non amicals et impolis. Mauvais service, toujours ne être pas souple！Quelle poisse！！！ Je désespère de lui."

"Merci de m'aider aprés j'ai été volée"

"Un service IT parlant davantage arabe que français, un niveau moyen en développement proche du BTS, ça ne vole pas haut !"

"La Société générale de Val-de-Fontenay n'est pas pressé de recevoir nos chèques ils sont en rupture de stock de formulaire dépôt de chèque"

"Agence à fuir, essayez de vous joindre à partir de l'extérieur : à l'accueil puis sur vos postes de conseillers à toute heure pendant 1 semaine, vous verrez à quel point votre performance a des limites. Ensuite la SG a mis en place depuis des années la messagerie, efficacité ? Ma situation personnelle : 3 conseillères en 3ans et 80% du temps, et depuis le congès mater de la dernière qui est très professionnelle, je n'ai que des absent en messagerie électronique, même le service client n'arrive pas à vous contacter et vous coûtez 30cts/min."

"Je me suis fait volé plus de 800 € ! Du jamais vu sur 5 banques que j’ai eu en 30 ans ! Déjà, pour le plus soft, vous n’avez plus aucun service dans cette agence et même cette banque en fait : l’accueil n’a presque plus de service disponible ! Sauf pour vous dire de faire vous même le travail sur l’application. Ils ne font plus de virements par exemple. Ils vous changent votre propre code tous les 3 mois, vous obligeant à vous déplacer pour récupérer un nouveau, à changer avec impossibilité de remettre l’ancien que vous connaissiez, soit disant par sécurité... Ce qui vous bloque... et ce n’est rien à côté du reste... Vu qu’ils ne veulent plus rien faire, autant avoir une banque en ligne parce qu’en plus d’être hyper chers, ils vous collent des services jamais demandés qui sont surtaxés pour faire sans doute le quota des conseillers ou de l’agence... (assurance geneclé payante que je n’ai jamais demandée, image payante bidon sur la carte bleue, jamais demandée non plus), et qu’ils ne retirent jamais malgré mes appels, mes mails et mes recommandés à répétitions pendant 3 ans ! Toujours facturés, jamais remboursés, jamais retirés jusqu’à ma demande de clôture. Le comble et c’est scandaleux : c’est que pour un découvert qui a duré 2 mois par leur faute, ça m’a coûté 800 € env de frais de rejets de prélèvements et autres (20 € le rejet + 15 € de travail bancaire bidon de régularisation + autres appellations de commissions qui en découlent etc par prélèvement, virement, paiement rejeté) : du vol manifeste. Ce qui me dégoûte le plus, c’est que c’était de surcroît de la faute de ma « conseillère » (Mme Samantha Prata) : elle m’a tout simplement empêché de déposer de l’argent, par simple refus de faire quoi que ce soit pour parer au blocage technique... de leur faute à eux : ce qui m’a fait perdre 2 mois, entre les appels, les non-rappels, les rappels perso en vain, les mails et les non-réponses, les conseils de sa part d’aller dans telle autre agence qui avait en fait le même problème après m’avoir fait autant galèrer. Revenant vers elle, épuisé par les démarches infructueuses, elle a tout bonnement refusé de faire le nécessaire me laissant dans le blocage ! Fin de non recevoir. Point. J’ai dû passer par un compte d’une autre banque juste pour déposer mon argent et faire le virement pour solder mon découvert !!! Elle n’a jamais voulu assumer sa responsabilité et m’a laissé les 800 € de frais. De l’escroquerie en col blanc. Un vrai scandal ! A fuir ! Apparemment les autres commentaires sont aussi mauvais. Comment gagnent-ils de l’argent si tout le monde les fuit ? C’est simple en taxant les pigeons qui restent et qui se sont fait plumer avant de pouvoir s’enfuir : comme moi !"

"Les conseillers sont à l'écoute, on y est très bien accueillis"

"Plutôt content des services société générale à cette agence"

"On prend rendez vous on vient. On se fait jeté par une imbécile qui n'en a rien a foutre des clients.a société générale a trop d'argent elle n'a plus besoin des clients"

"Pour mes comptes particuliers et professionnels au top mais j'ai juste eu un problème sur le distributeur"

"Agence adepte de frais douteux: frais de mouvement sans mouvements, frais de clôture de compte illégal déguisé en frais de virement. Bref surveillez bien votre relevé bancaire. Ou encore mieux fuyez!!!"

"après le premier rdv nous decidons de nous y rendre pour avoir l’avancement du processus. Résultat ils nous répondent : “ah oui votre dossier est prêt depuis une semaine il fallait venir”. Ah bon ? Pourquoi nous avions t on dit qu’il fallait appeler ? Premier mystère. On nous donne un rdv pour signer les papier le 13 juillet. Nous venons le 13 juillet... l’agence est FERME !!!! Pourquoi donner un rendez vous un jour ou cela est ferme ??????? Deuxième mystere. Ok rendez vous reporté. Dernier rendez vous la conseillère nous dit que c’est obligatoire d’ouvrir un compte pro et nous met un rendez vous pour le lendemain. En rentrant nous faisons nos recherches et décidons de ne pas ouvrir ce compte pro car nous pensons que c’est pour nous prendre de l’argent. Nous décidons d’appeler pour annuler. A l’accueil on nous dit qu’il n’y a aucun rendez vous à nos noms. Est ce une blague ? Pourquoi nous donner des papiers en inscrivant le nom du conseiller avec l’heure du rendez vous ? 3ème mystère. Pire agence. Une incompétence et un non respect des clients au plus haut point ! 2 mois et demi pour ouvrir un compte ou l’ont vous prend pour des cons. A FUIR À FUIR À FUIR Je modifie encore une fois pour rajouter quelque chose, visiblement rien ne s’arrange auprès de cette agence. Ma mère prend rendez vous la semaine du 11 octobre pr lundi 19 octobre à 11h, car son compte a été fermé sans raison. Elle arrive donc à 11h et attends jusqu’à 12h et décide alors de voir l’accueil. A l’accueil on lui répond que l’agent est en formation et ne prend donc pas de rendez-vous de la journée. OU EST VOTRE COMMUNICATION? FAIRE PERDRE DU TEMPS AUX GENS CEST VOTRE RÈGLE N1???. Donc il n’y a personne pour prévenir à l’avance ? C’est que au bout de 1h ???? Une honte. Prochain rendez vous disponible dans 1 semaine. C’est du foutage de gueule, une honte je répète de travailler dans ce milieu."

"Très bon accueil de Me LASRY conseillère Pro STE Generale Val de Fontenay Tres réactive et à l’écoute de ses clients"

"Alors jai eu une excellent experience. Quelqu'un ma parle de ce banque et je suis allé me renseigner. Et voilà. J'ai ouvert une compte a Société Générale! J'ai eu un bon Accueil, dès mon arrivée jusqu'à mon départ. Avec ma nouvelle conseillère on s'entend très très bien Et franchement c'était, SUPER!!! Merci Sonia ! 😉☺️ Conseillère sympa et Accueillante. Elle explique tres bien."

"Bonjour je me permet de laisser mon avis sur cette agence et son personnel je suis client société général depuis 2014 voilà je me permet de laisser un avis concernant mon expérience perso et pros vraiment ce Qui concerne ma conseillère perso ( madame rouquet) très professionnel à l’écoute et toujours dispos rien à dire très bon conseil un 10/10 concernant ma conseillère pros ( madame Lasry) top meme ceux qui étais avant même chose ( madame Prata carini...) une vrais équipes sont oublié la nouvelle directrice très très pros et vraiment Flunch gentillesse ... bravo à l’équipe continuez comme ça ne changer rien"

"Mme Sonia Hakiri est une conseillère merveilleuse et à l’écoute de sa clientèle, c’est un plaisir à chaque rendez-vous Merci beaucoup"

"Gigantesque !!!"

"Meilleure conseiller madame Hakiri, elle est professionnelle, elle répond toujours à mes demandes, efficaces, sympathiques"

"Je suis actuellement client de l'agence socgen de Saint-Louis, Haut-Rhin. C'est tout simplement la pire agence société générale que j ai eu l'occasion de voir, cela fait 35 ans que je suis client, j ai fait quatre différentes agences. L'agence de Saint-Louis est une conjugaison de mauvaise gestion de compte, d'un suivi de clientèle défectueux, de pratiques commerciales exécrables et d'une incompétence rare. Joli palmarès. Si vous n'avez besoin de rien, ils sont là. PS: Certes, vous êtes l'agence de Val, j ai copié sur Google maps sur la page du siège, je crois que vous êtes toujours l'agence de ma mère cependant. Pas d'inquiétude je vais faire le tour des agences de ma famille proche, il n'y aura pas de lésés ou de jaloux. Bon courage. Xavier Meister"

"Agence au top !"

"Une bonne agence, mention spéciale pour madame Valerie Dolle, très professionnel !"

"Très satisfaite du professionnalisme de Mme Dolle de l'agence de val de Fontenay"

"Très agréable ! Première rencontre avec ma conseillère Sandrine Rouquet, sympathique, professionnelle et a l’écoute. J’en suis ravie !"

"Accueil super professionnel et sympathique, notamment de la part de Sylvain à l'accueil qui a vraiment pris le temps avec moi afin de régler mon affaire. Top"

"J'ai été très ravi d'avoir rencontrermla conseillère Mme Dolle. Très professionnelle, très à l'écoute ! Remarquable et trouve toujours comment aider ses clients Cela faisait longtemps qu'on attendait une conseillère comme elle. On espère tous qu'elle restera! J ai été déçu car on a découvert avec ma conseillère qu un contrat a été souscrit sans mon accord en 2020. Heureusement que Mme'Dolle m'a alerté. Je la recommande les yeux fermés !!"

"J ai fais connaissance avec ma nouvelle conseillère Mme Dolle V. Très professionnelle, très compétente, a l'écoute des clients. De bons conseils. Depuis que j ai ouvert mon compte, c'est la seule conseillère qui honorée les demandes des clients ( j avais fait un changement d'adresse il y a 1 an et cela n'avait pas été pris en compte) Merci madame Dolle pour votre professionnalisme et précieux conseils"

"Malheureusement la conseillère Mme Dolle ne peut intervenir du fait que le paiement a été effectué par carte ,mais l accueille a été très sympa et chaleureux"

"Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement Mme D**lle ma conseillère clientèle, elle sait s’occuper des clients correctement et avec beaucoup de professionnalisme. Elle me facilite dans mes démarches et m’apporte une aide. Son accueil et sa prise de congé est remarquable, elle patiente énormément avec moi. Elle répond rapidement aux mails et fait en sorte que la relation soit gagnant gagnant. Merci beaucoup"

"Excellente relation et service client parfait avec Mme YATIM !"

"J'ai fais la connaissance de ma conseillère il y a quelques semaines. J'ai été satisfaite de notre entretien. Après m'être rendu à l'agence à plusieurs reprises avant son arrivée, je constate qu'elle représente un sang neuf pour cette agence où les conseillers sont toujours absences et ne répondent jamais au téléphone. Madame Dolle est très professionnelle et soucieuse de ses clients. Elle vous raccompagne à la porte à la fin de l'entretien. Ce qui ne se faisait jamais avant son arrivée dans l'agence. Mme Dolle a redoré l'image que j'avais de cette agence et a surtout rétabli une relation de confiance qui n'existait plus depuis longtemps grâce son chaleureux accueil et sa disponibilité. Je modifie mes étoiles car j'ai appris le départ de Mme Dolle donc l'agence ne mérite pas plus sans elle. Madame Dolle a été victime de ses compétences et de ses origines de la part de ses collègues, certains clients et responsables. Ses collègues étaient souvent absentes et s'occupait de leurs clients. Certes, elle a trouvé une autre opportunité mais l'agence Val de Fontenay ne veut garder aucune personne d'une autre communauté que de celle de celles qui travaillent dans cette agence depuis environ presque 2 ans. Cette Agence est discriminatoire envers toute personne noire surtout quand elles sont compétentes et personne n'a osé le dénoncer! Merci pour tout Madame Dolle, vous étiez un exemple dans cette agence."

"J'attribue une étoile a ma conseillère MME DOLLE qui est très disponible,a l'ecoute du client mis a part sa le reste c'est la catastrophe"

"Merci à Mme Dolle pour sa patience, ses conseils et sa disponibilité. Elle m’a aidé à me sortir de la panade. Vous allez nous manquer. Vous êtes la seule à prendre soins de vos clients. La société générale n’a pas su reconnaître vos qualités Ils perdront au change Une Etoile pour vous et aucune pour l’agence."

"J’ai ouvert un compte sur recommandation d’un client de Mme Dolle et j’ai été très satisfaite de son professionnalisme. La personne qui m’avait parrainé m’avait alerté sur un problème au niveau des conseillers de cette agence et que Mme Dolle était très professionnelle. J’ai essayé de la joindre à plusieurs reprises en vain. J’ai appris son départ, je suis déçue. Je réfléchis à quitter l’agence."

"Accueil de la jeune femme au guichet médiocre et lamentable. Distributeur automatique de billets il y a tout le temps des problèmes. Agence bancaire â éviter absolument."

"Très bon service"

"Merci pour l'accueil"

"RDV ce jour 16 février. Un superbe accueil et un RDV avec une directrice d'agence à votre écoute. Merci"

"Bonjour je remercie Mr Ahmed qui m'aider lors de mon passage à la banque"

"personne patiente，charment，j'été bien acceuillé"

"La réactivité du Manager de l'agence Mr Gassama en traitant ma demande concernant l'ouverture de compte pro ."

"Les seules personnes qui m'ont aidé et écouté Mme Dolle et Mme Hakiri. Après.. j'ai quitté l'agence....ayant déménagé ouf"

"Très bon accueil, la dame de l’accueil très aimable, souriante, très professionnelle rien à dire"

"J’ai bien été accueilli et conseillé et merci à ma conseillère. On y trouve une bonne ambiance"

"Acceuil chaleureuse la conseiller elle est au top bon ambiance"

"J'ai été reçu et bien accueillie ce après midi,je vous remercie pour votre amabilité"

"Bonjour à tous, À FUIR à grand pas, Que des problèmes depuis plus d’un an. NE RESPECTE PAS LES CLIENTS. - Ma conseillère est malade et pas remplacé depuis plus d’un an. - Impossible de prendre RDV en ligne - Impossible de prendre RDV en téléphonant à l’agence. La personne ne réponds jamais au téléphone. Quand j’ai exprimé mon mécontentement que je suis obligé de me déplacer pour prendre RDV, une conseillère sortant de son bureau. Venant de nul part, que je ne connais même pas. Me demande ma pièce d’identité pour limite me bannir de cette banque. Chose que cette personne n’a pas compris c’est que c’est moi le client. Si elle a un salaire à la fin du mois c’est grâce à MOI qui suit client. Pour le coup, je suis parti de cette agence et avec moi j’ai emmené 14 personnes à la concurrence ou dans d’autres agence de la SG À FUIR - Croyez moi."

"La meilleure agence"

"Accueil de la banque très chaleureuse et très bonne organisation"

"Ne répond pas au téléphone , ne clôture pas le compte comme demande . Je ne recommande pas"

"Très bien conseillé par Madame Sandrine Rouquet au sujet du rendez-vous Crédit immobilier. Elle est compétente et reste disponible pour répondre à toutes les questions importantes. Entièrement satisfait du rendez-vous."

"Très satisfait de mon rendez-vous avec Mme Hakiri. Merci pour son professionnalisme et son accueil. Explications claires et précises. Juste parfaite !"

"Agence au top, conseiller disponible et réactif"

"Injoignable"

"Mention spéciale à Mme Hakiri et Mme Rouquet qui ont été hyper réactives pour mon dossier et surtout bienveillantes et rassurantes. Elles ont été à l’écoute, hyper sympathiques et surtout ont pris le temps de bien m’expliquer toutes les choses à savoir. Merci encore :)"

"aux personnes averti ne jamais ouvrir un compte bancaire dans cette agence conseillère fantôme frais de compte abusif et aucune relation client il vous laisse à l'abandon éviter la société générale comme banque il en non rien n'a faire de vous"

"Je remercie l'équipe société générale de val de fontenay pour leur efficacité a tte épreuve ! Et ke remercie aussi mes conseillère madame rouquet et madame gharbi pour leur réponse et leur professionnalisme incroyable."

"Mon agence depuis 4 ans maintenant, et j’en suis plus que ravi d’autant plus que j’ai là meilleur conseillère de l’agence se qui est encore plus appréciable! Un très grand merci à mme sonia Hakiri…"

"Je suis satisfait de l'accueil. Chaque fois des solutions sont trouvés à mes préoccupations merci pour les services."

"La Société Générale, c'est la meilleure banque la conseillère sonia et la fille qui à l'accueil,elles sont vraiment agréables.J'avais un problème La fille Ce matin, elle est bien m'aider. Merci"

"Tout allait bien avant l'arrivée de Madame Rakotomaronirina ( conseillère ) Si vous tombez sur cette personne fuyez elle ne cherche qu'à remplir son salaire et a vous mettre en situation gênante lorsqu'il n'y a pas lieu d'être. Arnaque des temps modernes. J'ai demandé plusieurs fois de changer de conseillère et de parlé au directeur elle détourne le sujet.. a éviter"

"Très déçu depuis le changement de la conseillère qui d'ailleurs je ne sais même pas qui est ce, car on me donne toujours un nouveau nom quand j'appelle et elle n'est jamais joignable. Quand je laisse un message sur la messagerie je crois lui écrire et en fait c'est quelqu'un d'autre qui me répond, enfin quand on veut bien me répondre. A l'heure d'aujourd'hui cela fait presque une semaine qu'on doit me rappeler j'attends toujours, et mon mail attend aussi un retour mais en vain. Je vais donc devoir me déplacer à l'agence et leur parler en une autre langue pour leur demander de clôturer mes comptes dont j'ai fait la demande depuis bientôt un mois. Bon j'arrête là parceque j'ai trop a dire. Donc très mauvaise expérience."

"Fuyez cette banque."

"Agence au top , prise en charge rapide. Ma conseillère m’as proposé les meilleurs solutions face à mes problématiques. Ma conseillère est vraiment super, joignable dans les meilleurs délais cela est un véritable avantage quand on commence dans la vie. Je recommande cette agence a 1000%"

"Madame Rakotomaronirina m'a beaucoup aidée et conseiller pour que je puisse faire les bons choix. Elle a su prendre de son temps pour me rassurer et me guider pour toute mes démarches. Elle a également su comprendre mes détresse et à été disponible très rapidement pour tout type de rendez-vous. Tout était fait en temps et en heure avec un professionnalisme remarquable. Je vous la conseille Elle sais être disponible pour tout ses clients et sais les aider tout au l'ont de leur démarche"

"Agence transparente et disponible ! Sonia est une conseillère au top, je vous recommande fortement."

"Ils ne se déplacent pas dans les cliniques qui se trouvent à 15mn de leur agences du Val De Fontenay, même si on propose de véhiculer leur conseiller AR afin de valider la procuration de personnes âgées hospitalisées... Leur téléphonie ne fonctionnent pas, ou très mal. Aucune empathie, aucune proposition de solution... J'ai essayé pendant des jours de joindre la conseillère sans y parvenir : soit l'accueil me fait attendre 10mn au téléphone avant de raccrocher, soit ils sont injoignables à cause des problèmes récurrents de téléphonie ! Je trouve aussi très CURIEUX que 90% des personnes qui donnent un avis de 5 étoiles à cette agence aient seulement noté 1 seule fois de leur vie ?!?! 🤔 EDIT après réponse de la SG : De quelles procédures parlez vous ? Un de vos conseillers m'a dit qu'ils pouvaient se déplacer à l'hôpital recevoir les procurations des personnes âgées hospitalisées, mais que vous avez profité de la crise de la covid pour supprimer définitivement ce service...même quand on propose de transporter le conseiller A/R entre l'agence et l'hôpital ! 🤥"

"C'est simple... Je n'ai plus de carte bleue pour 2023 A force de voyager cette carte ne me parviens pas dans les temps, je me demande si il faut également payer un service non utilisable. Pour ma compagne dans la même situation lors du même appel au service client, aucun soucis... Je devais recevoir ma carte bleu cette semaine à l'agence de Meaux, nos cartes n'aillant pas été envoyées au même endroit... Mais ce midi, ils ne l'avaient toujours pas reçu. C'est incroyablement difficile de renouveler une carte bleu et de l'envoyer à l'adresse principal de son client. Qui plus est, aillant un crédit pour sa demeure PRINCIPALE. La logique m'échappe... encore. J'ai bel et bien eu de la compassion pour cette situation et un geste commercial. Je veux simplement avoir cette carte et ensuite je ferai à nouveau les démarches pour recevoir tout le courrier chez moi."

"Merci pour l’accueil et la bienveillance lors de ma venue en rdv."

"Bon accueil personnel disponible et réactif au top merci encore"

"Accueil agréable, équipe au top"

"Équipe au top"

"Bonne banque service au top"

"Super agence. Sonia une conseillère adorable, toujours à l’écoute. Je recommande !"

"Accueil toujours au top, on rentre toujours avec un grand Sonia la meilleure conseillère a l’écoute de nos demandes et adorable par la même occasion. Agence juste au top !"

"Superbe agence. Sonia meilleure conseillère elle est toujours la au moindre petit problème. Je recommande fortement."

"Accueil au top, les deux jeunes femmes sont très chaleureuses et accueillante"

"Merci aux dames de l'accueil qui ont été d'une grande aide."

"Personnel très agréable et professionnels"

"Le rendez-vous avec Mme Sonia Hakiri c’est parfaitement déroulé , une conseillère au top je recommande fortement"

"Société rapide et incroyablement disponible"

"Personnel au top, super acceuil"

"Tous les conseillers sont très gentilles et patients"

"Très bon accueil"

"Je recommande Mme Hakiri Sonia pour la bienveillance, la gentillesse et le professionnalisme qu'elle a eu. Cela fait des années que je suis suivis par cette conseillère et franchement, je ne regrette en aucun cas le dérouler des rendez-vous qui se passe toujours à merveille !"

"Parfait."

"Rdv pour l'ouverture d'un compte , tout c'est très bien déroulé du début à la fin. Mme S. Hakiri a été professionnelle, à l'écoute et bienveillante. Je recommande cette agence."

"Très bon accueil"

"Des conseillers et un Acceuil professionnel a tout les niveaux , je remercie Mm Gharbi et Mr Ahmed pour leur humanisme et leur écoute attentif. Félicitations 👏"

"Toujours un très bon accueil"

"Agence peu sérieuse, - changement de conseiller sans information, - absence du conseiller pendant 6 mois sans remplacement et sans personne pour lire ses mails - perte de courrier en AR - refus de clôturer un compte dans les délais impartis"

"Très bon accueil et professionnalisme agence au top et"

"Agence au top"

"Agence tres professionnelle"

"Rendez vous très agréable ! Le personnel est souriant et serviable. Merci à ma conseillère Sonia."

"Ils sont pas sérieux.!!??"

"très bon accueil"

"Très bel accueil de la part du staff à l'accueil. Ils ont été à l'écoute et m'ont bien guider dans mes différentes démarches bancaire. Je recommande"

"Ma conseillère Mme Sonia hakiri c’est la meilleure des conseillères très à l’écoute, très humaine, humble, et rapide et efficace"

"Agence super efficace. Ils m’ont aidé à obtenir mon crédit à un taux avantageux avant que les taux remontent. Ils n’ont pas hésité à prolonger l’offre pour que je puisse terminer les démarches administratives meme si ce n’était pas à leur avantage. Service client à la hauteur."

"Les meilleurs sur le marché"

"Entreprise sérieuse, les conseils sont précis, d'actualités et utiles. Je recommande plus que tout autre banque dans le secteur."

"Équipe au top, toujours un très bon accueil"

"Je recommande !!"

"Agence super efficace avec un accueil très chaleureux."

"Excellent"

"bonjour moi aussi, j ai bien été accueilli par med Sonia hakiri qui est ma conseillère ,elle est très bien ct med souici fatima merci."

"Merci à mon conseiller pour son suivi sur mes demandes de prêts"

"toujours très bien accueilli par le personnel"

"Sérieux en général"

"Bonne équipe, bon accueil"

" Service client impeccable. Des gens très sympas au premier bureau (2 dames). Merci beaucoup pour votre aide "

"Excellente expérience avec la Société Générale de Val de Fontenay J'ai récemment eu l'occasion de faire affaire avec la Société Générale de Val de Fontenay et mon expérience a été extrêmement positive. Le personnel de la banque se distingue par son professionnalisme et sa courtoisie exceptionnels. Le conseiller financier s'est montré attentifs à mes besoins, prenant le temps de comprendre ma situation financière et personnelle m'a proposé des solutions adaptées. Une expertise précieuse pour prendre des décisions éclairées concernant mes finances. De plus, pour une fois, j'ai eu l'excellente surprise de découvrir une agence bien organisée où l'attente est plutôt courte. En résumé, je recommande vivement la Société Générale de Val de Fontenay pour son service client remarquable, son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction des clients."

"Très bien accueilli"

"J’ai été agréablement bien reçu par l’équipe, la conseillère a su me proposer les meilleures offres pour mes besoins, elle a été très à l’écoute et d’une grande gentillesse. Pour ce qui est des locaux rien à dire, impeccable et propre le cadre est convivial et épurer."

"accueillant et efficace"