SG

"Service clientèle ne répond pas au appels téléphoniques ni aux courriels très déçu de cette agence"

"Ce numéro ne répond jamais ... Impossible de rentrer en contact avec eux."

"Mépris vis-à-vis du client, dysfonctionnements permanents. A éviter absolument."

"Personnel d'accueil qui communique des informations fausses et est plus occupé à surveiller l'heure de la sortie qu'à essayer d'aider un client de longue date sur un problème technique. Cumul de clichés negatifs, agence à fuir."

"Je les trouve efficaces et réactifs contrairement à ma banque précédente..."

"excellente agence pro. réactifs, disponibles et à l'écoute de nos besoins entreprises. Un vrai bonheur à l'heure des plateaux et du scoring !"

"agence quand tu vas bien, au moindre souci ou changement de conseiller, au revoir ! Très difficile à joindre, je déconseille vivement beaucoup trop de points négatifs, changement de conseillers tous les 4 matins !"

"je les trouve nettement plus efficaces que la plupart des autres agences"

"Agence injoignable par téléphone. Mon conseiller ne répond pas aux courriel. Son principal objectif, vous faire placer votre argent... Impossible d'avoir une explication sur les frais exorbitants. Pas plus de réponse du directeur ! Mieux vaut ouvrir son compte ailleurs."

"Injoignable !!!"

"Injoignable et incompétent. Cela fait 3 semaines que je cherche à joindre ma conseillère sans retour de sa part, ma carte bancaire a été posté 4 fois à la mauvaise adresse, mon compte qui devait être cloturé y'a 4 ans ne l'a jamais été engendrant des frais évidement que j'apprends par un virement incorrect sur ce compte. Les personnes de l'accueil sont gentils et très agréables mais elles n'ont aucun pouvoir donc ça n'aboutit jamais à rien. Je n'ai jamais vu une banque qui en avait autant rien à f****e de ses clients."

"Ils n acceptent plus de client dans l'agence OK ! PAR CONTRE ILS NE RÉPONDENT NI AUX MAILS NI AUX APPELS !!!!"

"On vient de rentrer dans cette agence. Les démarches ont été rapides et efficaces."

"Agence à fuir !! Injoignables, incompétents, aucun sens de l'accompagnement, et erreurs régulières. En changeant de banque, j'ai retrouvé sérénité et redécouvert le rôle d'un vrai banquier qui se doit d'être à l'écoute de son client ! Je déplore que les avis négatifs déjà postés ne les amènent pas a se remettre en question......"

" miséricorde "

"Banque à l'ancienne, qui a mal négocié le virage 2.0 Les frais bancaires sont élevés pour un service très moyen. Je vous invite à comparer les offres concurrentielles, c'est édifiant. Ils mériteraient un bon coup de pied...dans la fourmilière !"

"Réellement satisfait de l'agence CDN Victor Hugo : une équipe à l'écoute, professionnelle et disponible. Salutations particulières à Mathieu Marques pour son travail et son soutien. Une vrai différence et plus-value pour notre entreprise."

"je recommande vivement cette banque pour sa réactivité et le service de qualité offert par Mathieu Marques ! a consommer sans modération :)"

"Excellente agence, très réactive et à l'écoute, qui propose des services de qualité. Je recommande sans hésitation !"

"Banque tout simplement injoignable. S’agissant de leur numéro d’accueil. J’ai tenté à peu près 25 fois aujourd’hui de les contacter, et toujours le même message vocal, « toutes nos lignes sont occupées, merci de rappeler ultérieurement » et cela raccroche. Ultérieurement? Mais quand ? J’ai tenté de les joindre entre 14 et 17h, ça laisse logiquement un créneau suffisant pour répondre… et j’ai même tenté toutes les 5-10 minutes. Message identique. Filtrage intensif… On peut être très occupé certes, mais peut-être pas toute la journée ? Pas même un service d’attente mis en place… Aberrant. Faites l’expérience, vous verrez. Pouvoir Joindre sa banque n’entre pas dans la catégorie « service proposé » par le crédit du nord Victor Hugo a priori."

"Fuyez cette banque comme la peste, le traitement qu'on a eu (des semaines pour avoir des réponses, une absence d'accès aux compte en ligne) est une honte absolue."

"Satisfaction d'orde générale"

"Personnel à l'écoute Plus de service caisse, ça disparaît de plus en plus"

"Clients privés et professionnels: Personnels très réactifs et équipe disponible, fait le maximum pour répondre à nos besoins, merci à tous. Espérons que la bascule SG se passe bien sinon rien à dire vraiment!"

"Une équipe souriante et professionnelle. Un grand merci à Mme Grenier pour sa réactivité et son professionnalisme ! Je réfléchi sérieusement à ouvrir mon compte courant auprès d’elle… 😊"

"Très bonne conseillère, Aurelie. Aimable, souriante. Très bon entretien et de bons conseils. Competente. Et c'est très important."

"Toujours très satisfaisante du crédit du nord, une conseillère toujours disponible et souriante. Je ne veux que ma conseillère soit remplacée par un robot. Je recommande Aurélie, je souhaite garder un lien physique avec ma conseillère. Je bannis l’informatique. Le crédit du nord est ma banque depuis des années. Merci à vous !"

"Je suis chef d 'entreprise sur Paris depuis 30 ans. Mon entreprise a été cliente de plusieurs banques de la place de Paris ( 6 banques de la BNP et HSBC au CREDIT COOPERATIF ). Le CREDIT DU NORD place Victor Hugo Paris 16, se démarque par l'excellente qualité de ses services. Cette agence nous a offert un service qui correspond à tous nos besoins: écoute et disponibilité permanentes, professionnalisme et courtoisie des nos conseillers et surtout confiance totale meme quand on est en difficulté de trésorerie ponctuelle. Les autres banques vous ignorent à la première difficulté de trésorerie en invoquant des prétextes fallacieux qu'elles n'appliquent d'ailleurs qu'aux petites PME comme la mienne ( les règlements internes et autres). le CREDIT DU NORD Place Victor Hugo Paris nous a toujours fait confiance et en retour on a toujours respecté nos engagements et nos devoirs et j'ai recommandé cette agence à des relations à moi. Pour ces raisons j'écris ce témoignage public pour l'histoire car cette excellente banque de proximité vient de fusionner avec sa maison mère et donc de disparaitre. Un grand MERCI aux collaborateurs de cette agence du CREDIT DU NORD qui nous ont accompagné et qui nous accompagnent toujours en 2023. Nous souhaitons vivement qu'ils continuent à etre nos interlocuteurs et espérons que la culture d'entreprise du CREDIT DU NORD comme banque poche des PME ne disparaisse pas au sein de la nouvelle banque née de la fusion entre le CREDIT DU NORD et la SOCIETE GENERALE."

"Équipe jeune et dynamique toujours très à l’écoute et professionnelle !!"

"Personnel sympathique et à l’écoute. Merci pour les renseignements et les réponses à mes questions."

"Personnels accueillant et disponible, font le maximum pour répondre à nos attentes."

"Charmante jeune fille qui m'a bien aidé à comprendre beaucoup de chose, merci Aurélie. J'espère de tout cœur que vous resterez longtemps parmi cette belle agence de Place Victor Hugo qui ne cesse de changer de personnel."

"Conseillère à l’écoute et hyper réactive. On en redemande"

"L’ Agence Crédit du nord Victor Hugo est à conserver de part son excellent emplacement! Aurelie est une conseillère sérieuse qui fait du très bon travail ! Elle assure une stabilité au sein de cette agence, ce qui rassure les clients"

"Je recommande fortement la banque crédit du Nord à toute personne qui veut être en sécurité."

"Excellente banque. Je suis Cliente et satisfaite depuis 15 ans ! Le service clientèle et les conseillers sont proches et à l’écoute de leur client . Mme Przybyski est attentive, une véritable professionnelle en plus d'être humaine. Que demander de plus … Un Grand merci!"

"Merci à Aurélie pour sa gentillesse apporté lors de tous nos rendez vous. Je ne sais pas comment j'aurai fait sans vous ! A très vite."

"Très professionnelle"

"Pharmacie cliente depuis plus de vingt ans de cette agence, nous voulons faire part de l’esprit de grande qualité de partenaire bancaire qui a régi nos relations durant toutes ces années. Accompagnés en particulier ces dernières années par une gouvernance et deux chargées d’affaires dédiées aux professions libérales, ce partenariat a pris toute sa dimension éthique et entrepreneuriale."

"43 tentatives pour finalement échouer et donc ne pouvoir joindre personne au téléphone mon conseiller est parti en vacance la banque ne répond plus Depuis trois mois je vis un véritable calvaire nous sommes administrateurs de bien et ne pouvons remplir notre mission correctement bravo félicitations à la société général E DUTEY-HARISPE"

"J’ai besoin de garder Mme Grenier car j’ai besoin de quelqu’un comme elle, attentive, gentille, travailleuse parce que je suis pas tranquille avec l’application et elle m’aide beaucoup et je suis senior. Encoré merci Aurelie de m’aider aujourd’hui"

"Agence et personnel agréable, encore merci à Mme Grenier pour ses précieux conseils"

"Catastrophique"

"Merci à la personne de l’accueil pour la prise en charge de mon problème loin de mon agence."

"Je tiens sincèrement à remercier Mlle Grenier pour ses précieux conseils sur mes comptes qui sont gérés dans une autre agence. Je suis rarement tombée sur des personnes aussi qualifiées qu'elle : a l'écoute, empathique et qui a trouvé une solution. Je ne peux que recommander cette jeune femme compétente ! Je ne suis malheureusement pas sur la région parisienne mais si ça avait été le cas je transférai mes comptes chez elle les yeux fermés. Encore merci et bonne continuation Lucie"

"J'aurai pu mettre 6 étoiles si c'était possible. Un accueil toujours sympathique par Mme grenier ma conseillère."

"Excellente agence SG, toujours réactive et à l'écoute !"

"Quelqu'un a t-il deja reussi a contacter cette agence ET obtenir une reponse? PS: une cliente"