SG

"Je me suis dit que la notation de cette agence n’était pas justifiée... les clients laissent une étoile sans justification. Puis j’y suis allée... à 2 reprises... Des gens pas du tout serviables. Je ne comprends même pas comment on peut l’avoir en agence principale. C’est le pire service client que j’ai jamais vu ! Juste des commerciaux là pour vendre des services bancaires, qui n’ont aucune considération pour le client. Et si vous n’êtes pas inscrits dans leur agence ils ne vous serviront JAMAIS. Je n’ai pas pu faire ma remise de chèque sous prétexte que je n’avais pas de bordereau de remise personnalisée ... Désormais, je vais à la société générale près de medipole, là-bas au moins ils ont le sens de l’accueil. Et là-bas, ils m’ont permis de faire ma remise de chèques et m’ont commandé le carnet de bordereaux sans que je n’ai à le demander!"

"je rejoins l'avis d'isabelle sergent. Un service client inexistant, des conseillers inexistant, qui ne prennent même pas la peine de répondre aux mails qu'on leur envoie, qui ne rappellent pas le client. Cette agence n'assure même pas le minimum de service que donnerait une banque en ligne. Lamentable, et je pèse mes mots."

"Cette agence est à fuir ! Les conseillers ne sont là que pour faire joli au sein de cette agence. J'avais M. BROCH comme conseiller et comment dire... Je n'ai jamais vu un conseiller aussi mou et irrespectueux envers ses clients. Il ne répond jamais aux mails et n'est jamais disponible par téléphone. Il dit qu'il va rappeler mais ne le fais jamais. Ce n'est que lorsqu'il reçoit un mail de fermeture de compte qu'il décide de se réveiller et de répondre et même d'appeler (MIRACLE !) mais trop tard... Et puis quand on lui explique qu'on ne fera pas machine arrière, il nous menacerait presque. Bref, j'ai quitté cette agence et j'ai bien fait. Au moins, dans ma nouvelle banque, quand j'envoie des mails, on y répond !!"

"Bonne agence personnel pros Rien a redire"

"Je ne comprends pas les critiques excessives émises par certains clients, qui devraient faire la part entre les dysfonctionnements propres à l'entreprise et ce qui est imputable aux seuls employés.De plus, citer des noms pour émettre des critiques sans preuves est un délit. Les personnes citées sont compétentes. J'ajoute que ceux qui, ici, tapent sur les personnes qui travaillent à la SG ont un niveau d'orthographe déplorable, ce qui montre bien le faible degré de pertinence de leurs critiques. Jean-Pierre (66)"

"Je ne comprends pas comment certaines personnes osent citer les noms du personnel de l'agence alors qu'ils se cachent derrière des pseudonymes. J'ai eu affaire avec cette agence bien que ce soit pas mon agence le personnel a été aimable et efficace."

"Jusque là, j'étais contente de cette banque. Une conseillère à l'écoute, et qui veillait à la bonne marche de mon compte. Puis elle a été mutée et a été remplacée par un petit jeune, dont je ne citerai pas le nom. C'est de là que sont apparus les problèmes. Après un RDV avec le directeur d'agence, j'ai décidé de rendre carte bleue et chéquier et de changer de banque."

"20 jours pour avoir ma carte, j'ai jamais vu ça. Je déconseille fortement !!!"

"Cela fait 20 jours que j'ai demandé a ouvrir un compte bancaire et j'ai toujours pas reçu ma carte de paiement. j'ai jamais vu une banque pareil. je regrette vraiment d'avoir choisi cette banque. je déconseille fortement !!"

"C'est très compliqué de joindre notre conseillère ! Répond aux messages une fois sur 2 et bien sur pas dans les délais !!! Fuyez cette banque"

"Agence pas accueillante et une conseillère pas à la hauteur … ma grand mère qui a 85 ans qui a du mal à marché et un début de la maladie d’ d'alzheimer qui s’est fait voler sa carte bleue a un distributeur de carte bancaire et par la suite elle a été piraté de 800 euros d’achat frauduleux. Ma tante qui s’occupe à distance par procuration de ses comptes téléphone et laisse un email de demande pour la démarche à suivre pour une fraude à la carte . La démarche effectuée crédité des achats frauduleux au bout de 3 semaines …. 4 mois après la somme de 800 euros a été débité de son compte car pas de dépôt de plainte à la gendarmerie alors que la personne de l’agence n’ a parlé à aucun moment soit par téléphone soit par email du dépôt de plainte ….un scandale car pas un geste pour une personne d’un Certain âge avec des comptes bancaires toujours bien tenu ( ma grand-mère était comptable) on l’a laisse comme ça avec un manque de 800 euros sans explication a part dire c’est trop tard…. Les banques ne sont pas couvertes avec toutes les assurances !!!! Un scandale vis à vis d’une personne âgée qui n’a pas compris pourquoi on lui a pas remboursé"

"L’appel est mis en attente 20 minutes puis ils raccrochent, relation client et service mauvais et extrêmement désagréable"

"Agence au top."

"Ne réponds pas au mail et injoignable par téléphone Quand on vient d emprunter pour un achat immobilier et que l on a besoin de faire débloquer des fonds ça pose de très gros problèmes Signature chez le notaire reculé Aucun suivi ,aucun sérieux de la part du directeur de cette agence En cas de longue absence de celui ci personne ne fait le suivi de ses mails Du jamais vu !!! Agence a fuir"

"D'une incompetance totale. Mme Camacho, bloque ma CB, sans me telephoner, car elle suspecte un usage frauduleux. En effet retirer 50 euros au guichet de l agence et acheter 1 billet SNCF, c est frauduleux. Je suis 1 professionnel en deplacement et je me retrouve sans moyen de paiement. J ai appeler le 3933, ils etaient desoler pour moi, car meme eux ne comprenaient pas pour cette conseillere m a bloquer ma CB."

"Oups erreur de ma part ! Agence et conseillère très réactives ! Mon mauvais commentaire s'adressait à l'agence du centre ville..."

"Très belle équipe ! Réponse à première réponse ! De passage... M'a bien conseillé 👍"

"L'expérience client reste qq chose de très personnel si j'en crois les mauvais avis posté ici. Pour ma part, je suis très bien accompagné, le personnel est disponible et à mon écoute. Je poste cet avis pour donner un autre son de cloche quant au sérieux du personnel. Je trouve néanmoins très inapproprié de pouvoir laisser des avis sur des agences bancaires sur Google sans vérification (situation financière du client, déroulement des rdv, problématiques en question), qui plus est en mentionnant le nom et prénom des employés. Si certains s'appuient sur ces avis pour forger le leur, peut être serait il plus intéressant d'aller voir par soi-même."

"Déjà plusieurs projets financiers réalisés avec la société Générale et particulièrement avec l'agence de Perpignan (avenue des cosprons) tant sur des projets immobiliers, que des projets et des solutions sur des apports en trésorerie sur des durées variées....je remercie particulièrement Marilyn Saquer pour son accompagnement, son suivi , sa réactivité et ses nombreux conseils. Elle sait parfaitement expliquer les incidences, les avantages, les risques.... J'ai déménagé sur Montpellier et je ne souhaite pas transférer mon compte d'agence Société Générale."

"Très bon accueil. Conseillers toujours disponibles. Vivement recommandée."

"Très très très bien!"

"Ayant subi une tentative d'escroquerie. Réaction rapide et efficace de la banque pour sécuriser mon compte et empêcher la fraude en sortie de week end. Conseiller(e)s clients à l'écoute, très agréables et professionnels."

"Je recommande cette agence : accueil, services, conseils et parking."

"Mme Saquer est une conseillère que nous apprécions vraiment, très professionnelle, très compétente, très à l'écoute, très sérieuse, très efficace, que des qualités, nous souhaitons la garder longtemps Monsieur et Madame H."

"Efficace et professionnelle, Mme Saquer est à l'écoute et de bon conseils. Nous sommes ravie depuis qu'elle a reprit la gestion de nos comptes.Nous l'a recommandons vivement."

"Certainement la pire de Perpignan. Sans commentaire."

"Nous avons un projet immobilier et remercions particulièrement Mme Saquer pour sa réactivité, son accompagnement, et ses nombreux conseils."

"Très gros souci de communication, conseiller non disponible une fois qu'on arrive à l'avoir il nous redemande d'aller sur le numéro payant de la société générale pour régler quelque chose que l'on vous facture déjà tous les mois, une honte. 25 ans de fidélité ruinée par une mauvaise communication..... Je remercie grandement ma conseillère pour m'avoir fait changer de banque car à présent les frais sont bien plus acceptable pour le travail fait.... Vous l'aurez compris je ne recommande absolument pas la société générale du moulin à vent...."

"-Ma carte est arrivé a expiration je n'ai reçu aucune information, ni sur l'appli ni par mail, ni sms, je me rend sur place il me dise qu'il l'ont commandé mais qu'elle est réparti, obligé de la recommander. J'ai appris qu'il l'avait reçu en me rendant sur place mais la aussi aucune info transmise. Un vrai conseil ne vous mettez pas dans cette bank, vraiment. j'ai eu une autorisation de découvert plusieurs fois, un jour je fais une nouvelle demande par écrit, le conseiller me répond qu'il ne peut pas et que c'est le système qui décide, je demande donc pourquoi ce mois ci je ne peut pas et d'autre mois oui, il me répond c'est pas nous c'est le système qui decide. Impossible d'avoir une information obligé d'accepter sans comprendre parce que le ''system'' le dit. -Au téléphone les employés ne répondent jamais c'est un enfer . - j'ai eu un impératif et un besoin de voir une personne parce que le 3933 ne pouvait répondre il fallait que je me rende a ma banque, pourtant ouvert ils ont refusé de m'accorder quelques minutes parce que je n'ai pas pris rdv. J'ai du téléphoner a celle de Perpignan pour que quelqu'un s'occupe de mon cas, et en 5 minutes c'était réglé et sans rdv. N'allait pas dans cette banque !"

"Un service incompétent. Un mois pour une réponse à une demande. Obtenue après maintes relances. Réponse à côté du sujet. Personne ne répond au téléphone ni ne rappelle alors qu’ils s’y sont engagés. Vous êtes nuls. À fuir."

"Super agence, personnel compétent pour les renseignements et aimable 😃"

"L' agence sg du moulin à vent est une agence que je recommande. Serieuse et a mon écoute, elle a su porté et trouvé des solutions dans l'acquisition d' un petit emprunt, tout cela par mail car professionnellement je suis à des milliers de km de la France. Mon interlocutrice a qui j'ai fait a faire me repondais de suite et plusieurs fois dans la journée. Cela est une marque d' un très bon relationnel avec ses clients, pour pouvoir aboutir à un projet ."

"Très bien"

"Bonjour à tous, je recommande cette banque. Les gens sont très respectueux que ce soit par téléphone ou en face-à-face. Ils sont à l'écoute compréhensible et renseigne correctement. Merci à toute l'équipe de la Société Générale et en particulier au moulin à vent.Trabelsi Sarah"

"Très bonne prestation de service et politesse super"

"J’ai eu la chance d’échanger avec Alexis Bezombes un très bon conseillé qui à était réactif et attentif à ma demande. Dans l’heure mon problème étais règles. Encore un grand merci a ce monsieur qui ma aidé aujourd’hui et à su ce rendre disponible a tout moment et répondre parfaitement à ma demande. J’ai de la chance de l’avoir comme conseillé bancaire. Dounia Mokhtari"

"Très bien.... Dommage que cette agence soit menacée de fermeture."

"Impossible d'accéder à mon compte par ordinateur Service momentanément indisponible J'aime beaucoup le momentanément ,cela fait 3 jours et j'ai des opérations urgentes à faire"

"Je suis client de l'agence du moulin à vent depuis plus de 8 ans maintenant. Je recommande cette banque sans hésitation aucune. L'accueil est toujours très courtois, les conseillers à l'écoute, réactifs et diligents. Tous les conseillers que j'ai eu ont toujours été très professionnels et prompts à me conseiller et trouver des solutions. Mention spéciale à madame Marilyn SAQUER pour la qualité de son travail. Merci! Bien cordialement"

"Agence fermé depuis le 07/2023"

"Rien à signaler, super bon acceuil , personnelle très professionnel"

"SG courtois les arcades perpignan une equipe au TOP . Si vous appreciez la confiance ,le service , la gentillesse ,la comprehension ....ne cherchez plus mon agznce vous atrends piur vous satisfaire . Merci a tous .vous avez toute ma gratitude ma confiance et ma fidelite . Sincerement Votee . Nicolas"

"Nouvelle équipe efficace et super accueil"

"Professionnalisme, accueil chaleureux Prêts à taux compétitif"

"Agence de Perpignan Arcade et l ensemble de ses conseillers au top ! Professionnalisme, écoute, réactivité, rien à redire !!! Je recommande !!!!"

"Je recommande l agence SG Courtois Arcades avec son équipe très accueillante, à l'ecoute ,de très bon conseil et professionnelle!"

"Une équipe au top , très à l'écoute et réactive, je recommande cette agence !"

"Très bon accueil de très bon conseil"

"Personne disponible agréable et efficace le Bonheur ."

" Très bonne attention en entrant dans la réception de la banque. Encore plus de la part de la conseillère Carmen Camacho, très professionnelle, gentille et gentille. Merci merci. "

"Très bien lieu accueillant"

"Agence fermée définitivement"

"Très bonne agence SG, efficace, sympathique et professionnelle."