SG

"Fermé le samedi après midi, le dimanche ET le lundi ça fait beaucoup..."

"Ma conseillère ne prend jamais la peine de me répondre. Après plusieurs coup de fil, aucune réponse, aucun suivi. Vraiment navrant et anti-professionnel"

"72 heures pour un cheque car les nouvelle s agences non plus dequoi numeriser sur place. Vraiment tres nul"

"Très très nul ."

"Une incompétence qui dépasse l'imagination. Un manque de communication interne affligeant. Une conseillère odieuse. A fuir."

"On atteint dans cette agence un niveau de non respect envers les clients jusque là non égalé ! Outre les démarches non ou mal effectuées, lorsque le client (qui est le seul à réagir dans ce cas ET à connaître les offres offertes aux nouveaux bacheliers) essaie de contacter son conseiller, les chances sont très minces de tomber sur ce dernier ( malgré de nombreux problèmes depuis un an - plus d'un mois pour obtenir ma carte bleue - avec cette agence ma conseillère ne s'est jamais donnée la peine de me contacter ) et lorsqu'une autre personne vous donne des soit-disant solutions c'est sur le ton de l'énervement et encore mieux, Mme Long s'autorise à raccrocher au nez de ses clients sous prétexte, selon le directeur de l'agence, qui ne s'excuse pas, qu'elle a dû passer la journée à l'accueil !"

"Il est vrai que le fait que l'agence soit fermée du Samedi midi jusqu'au Mardi matin est très pénalisante. En revanche, j'ai toujours eu des conseiller(e)s à mon écoute et plutôt réactifs (je n'ai pas vraiment de point de comparaison ayant toujours été chez SG)."

"Je ne suis pas un adepte des banques. Depuis que je suis dans cette agence (2 ans ) environ, c 'est parfait. Conseillère rapide, efficace et aimable. Contact agence impeccable Merci"

"Service clients déplorable, conseillère injoignable et il faut être patient pour avoir un retour ... Geste commercial inexistant et incompétence dans le conseil clients ... Éviter de centraliser trop de produits car aucun conseil en matière de placements ... et attention aux frais car il ne se gênent pas pour abuser des frais de tenu de compte ou bien de frais débiteurs ... Très mécontent de cette agence que j’envisage de quitter ...Billet Sébastien"

"Aucune réactivité : 1 mois de délais minimum pour une réponse à une question simple de modulation de crédit, après 4 relances téléphoniques/écrites."

"Très bonne agence, conseiller très courtois et réactif. Merci de votre professionnalisme"

"Personnellement je suis dans cette agence depuis des années et j'ai toujours eu d'excellentes relations avec les conseillers et conseillères que j'ai rencontrés En espérant que cela continue 👍"

"Je n'ai pas aimé l'accueil, dommage pour une banque de ce standing"

"Expérience catastrophique,aucune humanité dans cette banque, accueil client désastreux, délais très long pour une opération,aucun sens commercial si ce n'est prendre des frais monstrueux. A fuir avec application. Je ne peux pas mettre aucune étoile mais une étoile c'est déjà beaucoup pour cette agence."

"Agence propre avec un service au top"

"A fuire"

"Une agence et donc une équipe qui vous renseigne au mieux même sans Rdv, de ma conseillère à la directrice, elles on toujours pris le temps de me conseiller au mieux. Une équipe souriante, agréable et professionnelle."

"Agence d'Herblay au top personnel agréable et à l'écoute 👍"

"Accueil toujours agréable et professionnel que ce soit sur site ou via l'application. Toutes mes demandes sont traitées rapidement. Très satisfaite des services."

"A l’écoute et dispo, on cherchait une nouvelle banque et agence avec un vrai service, un vrai accompagnement"

"Je suis extrêmement déçu des services de cette banque. J'ai récemment été victime d'un piratage sur ma carte et j'ai fais jouer mon droit à contestation des sommes débité sur mon compte par une autre personne. La SG a reconnue la fraude et m'a remboursé les sommes contestées jusqu'a ce que l'un des marchand fasse jouer son droit également à contestation. Malheureusement pour moi, la banque vous donne que quelques jours pour de nouveau faire opposition et si vous ne le faite pas dans les temps les sommes sont versées au marchand. Pour ma part j'ai raté l'information demandé par la banque et me retrouve volé de plusieurs milliers d'euros que je n'arrive plus à me faire rembourser. J'en veux donc à LA SOCIETE GENERAL car malgré toute les assurances que l'on prend et l'excellent historique que je pouvais avoir avec eux, je ne trouve aucun moyen pour faire valoir mes droits. C'est HONTEUX d'une banque qui se dit numéro un et qui engrange des milliards en bénéfice chaque année !!!!! JE VOUS CONSEILLE TOUS D'EVITER CES ESCROTS !!"

"Un grand merci à madame Simon et madame Amorim pour leur professionnalisme. Il est important de mettre en avant les personnes qui font leur maximum pour satisfaire leurs clients.. Je suis client depuis quelques années et je vais le rester encore longtemps."

"La boîte aux lettres des dépôts de chèques a été endommagé et donc neutralisé mais le souci c’est que cela fait bientôt il y a plus de 1 mois mais apparemment c’est normal ils s’en occupent …. Idem pour la machine automatique de billets elle est plus souvent en panne qu’elle est fonctionnel …. Et quand on parle de ses problèmes on vous dit faut aller dans une autre agence donc gagner votre temps allez-y directement ouvrez vos comptes ailleurs"

"Super bien accueilli"

"L'agence est parfaite. Je dois avouer que ce 5* est largement mérité par Mme GUILLOIS,une chargée de cliente à l'écoute, réactive,professionnelle de très bon conseils et j'en passe sinon la liste serait bien longue.Quelle chance pour nous et pour l'agence d'avoir une conseillère comme elle ! Bravo à vous, poussé la porte vous ne serez pas déçu, elle a su me réconcilier avec les banques ! Merci encore pour tout et surtout votre accompagnement dans notre projet. Mme TROUDI"

"Après plusieurs mauvaises expériences avec d'autres banques, nous sommes ravis d'avoir enfin pu trouver une banque et une agence à l'écoute de ses clients : professionnalisme, écoute et réactivité, véritable suivi des dossiers et attention à l'égard des clients. C'est réellement très appréciable !"

"Professionnalisme, réactivité et relationnel client hors pair de ma conseillère et de la Directrice. => Prêt immobilier traité dans des délais très courts malgré la saison estivale souvent synonyme de délais rallongés. Bravo mesdames !"

"Suite à une arnaque à la CB, ma conseillère a su rapidement prendre en charge ma requête et quelques jours plus tard, tout était réglé. Au-delà de l'aspect financier, je me suis senti très vite rassuré et ça, ça n'a pas de prix ! Merci à l'appli mais aussi au personnel humain de l'agence d'Herblay."

"Très bonne agence. Acceuil agréable. Je recommande cette agence pour la réactivité, le professionnalisme et les très bons conseils de ma conseillère de clientèle et sa directrice d agence."

"bon contact clientèle, super disponibilité de ma conseillère mme Guillois, réactivité sur mes projets et mes mails, que du bonheur."

"Ils se permettent de vous clôturer vos comptes bancaires sans aucun motif ... Vous demandez à voir ou à joindre votre conseillère mais elle n'est jamais disponible soit en congé soit en arrêt maladie ... On ne vous rappelle jamais ... Étant client à la Société Générale depuis plus de 20 ans j'ai dû quitter l'agence de Colombes dans le 92 pour venir à celle d'Herblay erreur que je n'aurais jamais dû faire ..."

"Efficacité irréprochable, confiance avec le client très agréable. Banque à l’écoute"

"Je suis extrêmement satisfaite de la société générale Herblay"

"Hier j’ai appelé pour demander des informations pour savoir si on pouvais faire une attestation de solde par téléphone j’ai eu comme réponse que oui et que l’attestation se fait sur place sous réserve d’avoir une carte d’identité. Aujourd’hui je me déplace sur place et une dame brune aux cheveux mi- long me refuse de la délivrer sous prétexte qu’il y’a du monde ( y’avait trois personnes derrière moi) alors que y’avais plusieurs personnels dans l’agence. L’attestation je l’ai déjà faîte l’année dernière dans une autre agence société générale de maisons- Laffite et cela n’a même pas pris 5mn. Cela fait presque 6 ans que je suis cliente chez société générale et rien que pour cela je songe de changer de banque Merci pour votre RÉACTIVITÉ"

"Très satisfait"

"La SG, très bon établissement bancaire."

"Rien a dire, service au top 👌"

"Bonne agence bancaire. bel accueil et de tres bons conseils. Merci à vous."

"Rdv pour l’ouverture d’un compte bancaire. Mme Barre est très patiente, donne des explications claires. Très satisfaite de cet échange"

"Très bon relationnel avec toute l’Equipe ainsi que mon conseillé, A l’écoute du client et réactif"

"Fidèle depuis 45ans ça veut tout dire."