SG

"Personnel non à l écoute des clients , je ne recommande pas du tout la société générale ni cette agence !"

"Aucun suivi, aucune compétence."

"Bons conseils de la part du directeur adjoint et du directeur d'agence. Dame de l'accueil très professionnelle. Horaires d'ouverture larges le samedi. Agence facile d'accès. Distributeurs de billet à l'intérieur et à l'extérieur."

"Une bonne agence de proximité , même pour les pros. J'espère bientôt que vous proposerez des solutions plus souples pour encaisser les chèques via le site internet directement sans devoir passer à chaque fois à l'agence. :) à bientôt dans les nouveaux locaux"

"1 an pour arriver a partir de cette banque. Ils me disaient que mon compte était fermé alors qu'ils ne le fermaient pas et j'avais des agios à payer alors que le compte était censé être fermé. A fuir absolument !"

"Plusieurs distributeurs un à l'extérieur et d'autres à l'intérieur ! Personnel très serviable et à l'écoute"

"25 ans dans cette agence.....mis a part le montant des frais exorbitants ...tout va bien :)"

"Très longue attente"

" Très bondé. Les représentants des banques sont fatigués et impatients "

"La pire banque de France impolie non serviable est jean passe aucune intere a venire dans cette BANQUE est pour couronné le Tous ce sont des escrocs ..."

"Cette agence est devenue une déception. Une personne a l'accueil qui fait en sorte de nous expédier le plus vite possible, il faut prendre rendez vous pour être mieux conseiller... On fait une remarque cela devient de l'agression, mais où va t-on ? Peut on parler ? Non pas dans cette agence. Il n'y a aucun suivi de la part des conseiller, un tel nous dit quelque chose vous êtes sûr qu'un autre vous dira autre chose. Décevant !"

"Agence médiocre,nul ,le conseiller à l’accueil Vous expédie rapidement aucune considération pour un client jugé « non important ».Le manque de respect et l’insolence Vont de paire avec vous .Fermeture abusive des comptes clients pour un rien .Vous ne méritez même pas une étoile.C’est la pire expérience que j’ai pu avoir avec une banque en France .Le conseiller monsieur Garcia qui n’y est plus Au moins quelque chose de bien.Avec Vous j’ai été à deux doigts de pleurer vous ne respectez pas du tout la personne en face de vous !!!!!!!!!! Vous méritez un 0"

"Agence bancaire élu pire service client de l'année 2019 pour la X année consécutive. J'ai voulu clôturer mon compte avec une certaine somme d'argent la conseillère ne m'a même pas retenu ni connaître la raison de ma clôture tout cela a été expédié en 2min chrono de plus son comportement est totalement déplacé vis à vis de ses propos et hautaine . Je suis étonné que cette agence puisse rester encore ouverte pour vous donner une idée elle ressemble à un abbatoir mais avec des clients en plus. Si je dois qualifier cette agence est déshumanisation, profit, irrespect, et j'en passe bon courage à ceux ou celle encore client(e) de cette agence pour y rester il faut aimer souffrir. Cette agence mérite une fermeture administrative avec limogeage sans préavis des employés. Le directeur ou directrice devrait avoir honte de se regarder dans le miroir chaque matin."

"Du jamais vu on te donne rdv et te fais attendre 1h pour te dire je savais pas que vous étiez mon rdv... Accueil médiocre.. Déceptions depuis qu'ils ont retiré l'accueil..."

"Incroyable, des recommandes sans réponses, des messages dans la messagerie avec « nous répondrons dans les meilleurs délais ». Mais que faites vous ? En attendant on paie vos services pour rien."

"Agence absolument CATASTROPHIQUE. À tous les niveaux. Conseillers désagréables ( il existe des milliers de métiers, changez si travailler dans un bureau à faire des clics avec une souris toute la journée ne vous convient pas), AUCUN accueil, les portes des bureaux des conseillers sont fermées alors qu'ils sont dans leur bureau du coup on ne peut pas les approcher, seule une conseillère pour tout l'agence, nous étions donc 4 personnes dans le hall alors que vos règles anti covid stipulent 1 seule personne dans le hall. Bah oui mais avec une seule conseillère lente et inefficace, les clients s'accumulent. Pourquoi les autres collègues présents ne viennent pas lui prêter main forte ???????? Pourquoi nous laisser attendre QUARANTE CINQ MINUTES pour poser une simple question ???????? C'est SCANDALEUX. Depuis que le directeur de cette agence monsieur Garcia est parti, tout va à vau-l'eau. C'est de plus en plus catastrophique, vous ne vous rendez pas compte de tous les clients que vous perdez et que vous allez continuer à perdre. Il faut D'URGENCE que vous remettiez un accueil ET UN GÉRANT, il y a de l'ordre à remettre dans cette agence CATASTROPHIQUE. C'est inadmissible de nous faire attendre presque 1h pour une simple question. En plus vos conseillers ne répondent JAMAIS aux mails. J'ai été victime de fraude sur ma carte à hauteur de 2500 dollars ce qui n'est pas rien, et mon conseiller a mis DEUX SEMAINES à me répondre trouvez-vous ça normal ? Pourquoi je paye une carte 16e par mois si vous n'êtes pas fichu de régler les urgences ??"

"De pire en pire..."

"Je suis dans cette banque depuis 15 ans , au début quand l'agence ce situé sur la place de France il y avait des conseiller au top . Depuis que sa a changé c'est l'anarchie fuyez là heureusement que j'ai un deuxième compte bancaire au Crédit Mutuel ils sont injoignable , ou bien je suis tombé sur un homme qui ne s'annonce même pas et qui puit s'est désagréable insolent et insultant . Alors surtout fuyez . Au vu des commentaires précédents et de la note je ne suis pas même étonné"

"J étais a l agence lorsqu elle était a côté de carrefour depuis le déménagement..... Ya un gros soucis de gestion. Ils sont tous plus incompétent, les uns que les autres. Changement d agence obligé!"

"Efficace sur tous les points M Bourgoin M Dutheil M Saïd"

"Depuis la politique de la SG de réduire le nombre d'agences, les conseillés font de leur mieux pour répondre aux besoins de la clientèle. J'ai toujours bénéficié de très bon conseils, je remercie infiniment les différents conseillés qui ce sont occupés de moi depuis que je suis dans cette agence. Courage"

"Excellent accueil par monsieur dutheil, des solutions à toutes mes questions des parfaits conseils gestion avec professionnalisme Pour résumer au top"

"Très satisfait de l'agence de massy opera , anciennement client de la banque postale j ai décidé de changer de banque car il n y avait pas de service clientèle je me suis donc orienté vers la société générale. J ai été reçu par M SAID ALY qui a effectué mon ouverture de compte et m'a accompagné dans le financement de mes projets , un énorme merci à M SAID."

"Je suis tres contente d'avoir un bon sonseiler mr SAID ALY il est vraiment tres a l'écoute et sais nous accompagner et nous orienté comme il faut pour obtenir ce qu'on veut ! Un grand merci a lui !!!!"

" bien "

"Je suis très contente avec avec société générale Massy opéra les conseils de ma banque."

"Agence au top merci à mon conseiller Monsieur Dutheil qui est formidable"

"Bonjour, Cela fait mon 2ème rendez-vous annulé à l heure prévue. Sans excuses. Le conseiller a pour motif d'être à l accueil et non averti du rendez-vous. Je possède pourtant la preuve. Celui-ci m impose une autre date sinon rien dit-il et nous indique la sortie à l aide d'un mouvement de bras. Il me conseille internet: Difficile d ouvrir 3 comptes par internet ! Pourtant juste après, il reçoit a notre place, un client voulant déposer de grosse somme très longtemps dans son bureau. Un manque de considération et une sensation d humiliation."

"Toujours trop d'attente"

"Je suis très content du service proposé, conseiller à l’écoute et disponible."

"Très bien et super gentil"

"J’ai été très bien reçu et renseigné par mr Saïd Ali J’ai été très satisfait de l’entretien"

"Merci beaucoup MR DUTHEIL pour tout accompagnement que vous avez entrepris à l' égard de notre entreprise. Vous êtes toujours réactif à nos demandes et. Ous soutenez bien les professionnels comme Essonne Service. Nous pouvons toujours compter sur votre parfaite collaboration pour la pérennité de notre entreprise."

"Je suis vraiment satisfait du service et de l’accueil; encore un grand merci à vous Mr SAYD-Aly."

"Rdv avec Mr bamba très bon conseiller je vous le conseille"

"Bien que mon dossier de rachat de crédit immobilier était compliqué, j'ai pu compter sur la perspicacité d'une gestionnaire qui a suivi scrupuleusement mon dossier jusqu'au financement de mon projet immobilier. Merci à l'équipe Société Générale Massy Opera"

"Ce sont des menteurs ils n’ont même pas honte. Je voulais me déplacer pour me plaindre mais ils n’en valent pas la peine je vais chercher une banque honnête"

"M. Bamba est un très bon conseiller qui prends le temps nécessaire pour accompagner ses clients. Il a ete présent à tte les étapes de notre prêt immobilier. Je vous le conseille vivement. Parfait"

"Malheureusement, le niveau de cette banque n'a fait que se détériorer au fil des ans... Entre tentatives d'escroqueries, clauses écrites en taille 8 à la fin du contrat, assurance non désirée... je croyais avoir tout vu avec eux. Vous n'imaginez pas ma déconvenue lorsque je me suis aperçu que ce n'était pas le cas. J'ai tenté à plusieurs reprises d'appeler la banque ce matin, et un petit malin s'amusait à décrocher, attendre quelques secondes et raccrocher. J'ai appeler en tout une dizaine de fois! Je me demande sérieusement pourquoi nous continuions à payer pour vos services! Une honte! Une banque de voleurs, j'ai hâte que vous fassiez faillite."

"Bonjour, j'ai le plaisir de travailler depuis plusieurs années avec Monsieur BAMBA, mon conseillé bancaire. je souhaite par par le biai de ce message le recommandé auprès d'autres clients pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Je recommande fortement l’agence SG Massy Opéra. Ils sont très réactif. Mon projet d’étude a été traité de bout en bout jusqu’à éclosion avec Mr SAÏD. Une personne formidable avec une mémoire d’éléphant. Merci."

"Je suis très satisfait de l agence de massy opéra qui m'a accompagné pour l aboutissement de mes projets , je remercie particulièrement M SAID ALY pour ces conseils."

"Superbe agence pour les professionnels grâce à M. DUTHEIL. Je recommande !"

"Pour ma part, agence efficace et réactive. Conseiller au top ! A l'écoute, rigoureux et de bons conseils, je recommande cette agence pour tous vos projets !"

"Agréable et bien agencée, l’expérience client reste un bon moment dans cette Société Générale de Massy Opéra. Les conseillers sont à l’écoute, et particulièrement Vincent Huchet, très professionnel et toujours disponible. Je suis cliente depuis 25 ans dans cette agence."

"Bon service clientèle"

"Un grand merci à Mr Themenain Bamba qui a su avec un grand professionnalisme, bienveillance, patience et gentillesse m'expliquer une démarche compliquée que même une banque concurrente n'a pas su faire. Il a pris le temps de m'expliquer et de m'aider dans ma démarche et je le remercie vivement car son aide m'a facilité la vie. Je recommande fortement Monsieur Themenain Bamba qui est vraiment un conseiller à l'écoute de ses clients."

"Voilà la preuve que cette banque ne répond pas à ses clients aucune réponse de leurs parts . Ils font semblant d'arranger la situation après un commentaire sur leurs banque et après plus rien"

"Je changerai de banque on a un conseiller super gentil très commercial toujours à l'écoute Monsieur M SAID ALY."

"Bon service clientèle à l'agence massy opéra."

"Un service et des conseillers avec de solutions et surtout des réponses concrètes à toutes nos demandes ! Ils prennent le temps et soin de leurs clients ! Merci"

"Merci à Monsieur Bamba pour son implication et son efficacité dans le traitement de mon dossier."

"Excellent accueil, un conseiller à l'écoute et qui a répondu à toutes mes questions lors de l'ouverture de mon compte, merci !"

"Agence très accueillante, de mon ouverture de compte à aujourd’hui j’ai toujours eu un suivi irréprochable de la part de mon conseillé. Mention spéciale à Monsieur Said Aly."

"Monsieur Said Aly il a été très efficace et serviable"

" J'ai pu créer un compte en tant qu'Américain, ce qui n'est pas garanti. Cependant, cela a pris un mois pour terminer "

"Je suis cliente à l agence de massy opéra depuis plus de 20 ans et j ai toujours été satisfaite de cette agence ."

"Agence avec un accueil très chaleureux et toujours à l'écoute du client"

"Une agence très agréable. l'accueil client est très agréable dans cette Société Générale de Massy Opéra. Les conseillers sont à l’écoute, et particulièrement M. Said Aly. un conseiller très professionnel disponible et à l'écoute de sa clientèle. Je recommande cette agence"

"Une communication lamentable, des personnels qui ne savent pas expliquer leurs services. Une appli esthétique mais tres pauvre en fonctionnalités comparé à la concurrence. Je modifie mon avis car aucune prise en compte de ma demande depuis deux mois malgré leur réponse copiée collée, un amateurisme déroutant pour une banque. Les avis positifs sont des fakes, truffés de fautes d'orthographe, c'est demoralisant..."

"Accueil impeccable rdv avec toutes les explications"

"Agence pas sérieuse , 2 semaines que j'ai posté des chèques et toujours rien sur mon compte et quand j'appelle c'est dans le vide , de plus personne répond à mes messages sur internet c'est scandaleux ..."

"Venant ce jour pour une ouverture de compte la conseillère madame chau, oblige une assurance pour une ouverture de compte. La conseillère mal à l'aise lorsque je lui demande donc un document justificatif, elle est hors procédure et surtout c'est illégale puisque c'est une forme de vente forcé. Je demande à voir le directeur, qui finalement reste dans son bureau sans même venir me voir. C'est totalement irrespectueux et honteux de procéder de la sorte."

"J'ai pas eu de problème avec ce lieu."

"A fuir cette agence je passe ce matin il n'y a pas service clientèle attendre dans salle d'attente 30 minutes il me refuse de me ouvrir un compte sans raison"

"Nouvelle équipe de conseillers très professionnelle et efficace Mr.Roch est le meilleur Merci"

"On a fini par me contacter et traiter correctement ma demande merci"

"CLIEN CHEZ SOCIÉTÉ GÉNÉRALE DEPUIS PLUS DE 7ANS J'AI VUE UN CONSEILLER AUSSI PLUS PERFORMANT ET RESPECTUEUX COMME MONSIEUR ADJAZE. JE VOUS INVITE TOUS A OUVRIR UN COMPTE CHEZ EUX"

"de conseillers très professionnelle et efficace Mr.NICOLAS est le meilleur Merci"

"Sympa et disponible"

"Vous êtes une des meilleures banques de notre pays car vous êtes toujours dévoué à votre clientèle en de contacte de solution et de bienveillance Merci beaucoup à toute l'équipe et à sa direction"

"Meilleure banque ça répond vite toujours accessible merci pour tout"

"Agence phantome.. personne ne répond aux mails encore moins au téléphone, impossible de retrouver 1000 euros , a fuir ..... même avec une demande de rappel d un autre conseiller... personne ..... je pense quitter ce groupe societe generale.... Si j effectue la meme chose avec mes clients..... le chômage m attends..."

"Très bonne expérience"

"Je suis client depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problème."

" Thomas m'a très bien aidé "

"Je remercie l'équipe de Massy Opéra, je suis très satisfaite. L'agence de Massy Opéra m'a toujours aidé et répondu à mes besoins Je recommande"

"J’ai passé un super après-midi avec mon fils et l’équipe Société Générale très bel accueil, équipe, souriant et agréable C’était un super moment de partage à refaire. Merci l’équipe."

"Je recommande fortement cette agence lors de mon arrivée j ai été reçu très chaleureusement et monsieur Rannou Thomas m’a aidé pour faire mes opérations"

"très bon accueil de la directrice adjointe. je recommande cette agence, j'ai jamais été déçue"

"Très bons conseillers clientèles dans cette agence. À l'écoute et très réactifs. Ils m'ont permis de concrétiser mon projet avec succès je suis très contente et heureuse. Agence société générale que je recommande. Merci à l'équipe et à bientôt.😊"

"Je suis venue en agence à ce jour j'ai bien été accueilli. Les conseillers sont à l écoute des clients Je recommande cette agence"