SG

"Désormais les agences sont fermées l'après-midi et injoignables par téléphone. Inadmissible."

"Mon compagnon voulant juste déposer son chèque à seulement demander un stylo pour pouvoir signer ce dernier, on lui a refuser l'entrée sous prétexte que tous les conseillers sont en entretient. C'est quand même incroyable. Ça prend 2 sec d'ouvrir la porte pour nous prêter un stylo mais apparemment c'est trop pour eux. Si vous avez le temps de répondre à l'interphone en étant en entretiens, vous avez bien le temps de nous ouvrir juste pour déposer notre chèque. Il n'existe donc pas de secrétaire chez vous ? Inadmissible."

"Un service proche du néant"

"En voulant déposer deux chèques à l'agence de Tournefeuille cet après-midi, j'ai eu la désagréable surprise de me voir refuser l'entrée alors que l'agence était ouverte. Une voix à l'interphone m'a informé que l'après midi c'est uniquement sur rendez-vous, alors que je souhaitais juste accéder à la tablette et au stylo permettant de remplir le bon de dépôt et signer mes chèques ! En tant que client chez la banque Courtois, je m'acquitte pourtant de frais bancaires particulièrement élevés, et je trouve ce manque de considération d'autant plus déplacé et méprisant."

"Jamais vu une telle banque. Cela fait des mois que nous ne recevons plus nos relevés mensuels par courrier. Rien à faire. Chaque mois, on nous les renvoie par mail en nous promettant que le problème est réglé, mais rien ne change. Nous sommes le 30/05/22, nous n'avons toujours pas le relevé du mois d'avril malgré 2 relances par mail. Autant dire que pour suivre les comptes de notre petite copropriété, c'est ingérable..."

"Je mets une étoile parce que je suis obligée. Aucun sens du service, ils ne répondent jamais..."

"Incompétence et manque de professionnalisme combinés... à fuir sauf si vous souhaitez perdre du temps et de l argent !"

"Agence fermée l’après-midi sauf sur RDV donc impossible de déposer ses chèques. Personne ne répond à l’interphone. Vu les tarifs bancaires annuels c’est incompréhensible. Appel de l’agence en direct par téléphone, on le confirme que l’agence est fermée ; je dois déposer mes chèques en vrac dans boîte au lettre non signalée à cet effet. Relation client très particulière !!!"

"très bonne communication... et réactivité"

"À fuir"

"Amabilité et efficacité des conseillers."