SG

"Bon service rien a dire"

"En général je tombe sur un personnel accueillant à l'accueil, hélas un jour ayant besoin d'aide pour remplir un papier je suis tombé sur un jeune à lunettes très mal élevé, très désagréable qui m'a fait comprendre que je devais me démerder car il n'avait pas que sa à faire alors que pourtant il n'y avait personne derrière moi donc rien que pour ce type incompétent, je mets deux étoiles et j'irais soit à l'agence boulevard des anglais ou celle de Rezé."

"Distributeurs a l intérieur ouvert a tous"

"Conseillers inexistants, jamais disponibles, aucune réponse aux emails... et pourtant j'ai un compte pro et un compte perso... Seul point positif l'agence est propre et bien située."

"Une banque avec un service pro comme perso lamentable. Aucun conseiller, que des vendeurs et une stratification de rôles archaïque qui vous empêches d'avoir une réponse rapide et efficace à un besoin ou un problème."

"Impossible de joindre un conseillé. Jamais de réponses aux mails. Compte pro toujours pas fermé alors que demande faite par courrier il y'a 7 mois...."

"Nullissime! Plus incompétent ça n’existe pas! Conseillers jamais disponibles aussi bien perso que les pro, ni par téléphone ni par mail. Sans parler de leurs compétences... à fuir absolument!"

"Incompétents, les travailleurs ne répondent pas aux courriels, ils mettent beaucoup de temps à terminer les procédures. Depuis octobre (nous sommes en février), je rencontre des problèmes pour gérer mon compte car ils ne me prêtent aucune attention. Au moins, le type à la réception est sympathique. Mais si vous êtes étranger et que vous avez besoin d'une banque pour la bourse d'études de la CAF, n'allez pas dans cette banque. Incompetentes, los trabajadores no responden a los correos, tardan muchísimo en realizar los trámites. Llevo desde OCTUBRE (estamos a febrero) con problemas para abrigar la cuenta porque no me hacen ningun caso. Por lo menos el chico de la recepción es amable. Pero si eres un extrangero y necesitas un banco para la beca CAF no vayas a este banco"

"5 jours pour poser un chèque quand je demande à le faire rapidement.... ça avait l’air de déranger la dame que je lui fournisse plus de travail, a priori elle a fait exprès d’attendre 5 jours..... changez de boulot !!"

"Agence impossible à joindre au tel, transfert vers le service client qui ne peux jamais rien faire sauf vendre... Clôture de compte en attente depuis 6 mois"

"Moi j'ai suis contente de carte"

"Scandaleux!non seulement ils ne repondent jamais au tel (10 minutes d attente pour nous demander de raccrocher)mais en plus la conseillere ne repond jamais aux mails.c est Honteux"

"Bonjour, A quoi servent ses gens qui n'ont aucun respect pour leurs clients, j'ai une conseillère FANNY c'est pas ARDENT Car pas ARDENTE dans la recherche de mettre les gens dans l'embarras + qu'autre chose. ( SOCIETE GENERALE NANTES PLACE ROYALE) Cela fait 2 fois qu'elle me diminue mon autorisation de facilité de caisse. La première fois, sans me prévenir ni mail ni courrier. je vais pour prendre de l'essence, voilà la carte refusée. le courrier est arrivé que 10 jrs plus tard annonçant une diminution de facilité de caisse de moitié et que cela allait prendre effet dans 15 jours. les courriers sont toujours au nom du directeur et non signé, autant dire que la petite s'octroie des droits. Après rdv avec le directeur, il ne semble pas comprendre, bien gentils, mais ne cherchant pas à vous aider. Au téléphone , la Fanny rigole des problèmes des autres, un genre de m'en fiche total... BRAVO au directeur je lui est stipulé qu'un comportement pareil m'héritait un blâme. 3 mois après me voilà à nouveau avec une suppression de caisse de 500 € c'est pourtant pas cela qui va les mettre dans la panade . Quand on sait qu'il se nourrisse de compte à découvert. A croire que le miens ne leur rapporte pas assez . Bien pour le moment le directeur fait le Mort."

"Agence horrible, conseillers qui ne répondent jamais aux emails. Encore moins au téléphone, pour un service cher et impossible à utiliser sur internet. Une arnaque totale."

"Injoignable, ni par mail ni par téléphone... Vraiment pénible de devoir se déplacer pour des choses qui pourraient se régler simplement!!"

"Je tiens a saluer l'honorable Mme E...C.... qui a eu la délicatesse de transformer mon sentiment de frustration en une paix intérieur par le dialogue tout simplement , je vous en suis reconnaissant chère Mme., rien ne sert de critiquer ni de juger car il y a solution a tout problème .. Juste le temps de prendre le temps d'écouter… Je vous souhaite un bon Week-end . Ph. H."

"Des difficultés a règler certaines opérations simples qui tiennent plus aux procédures de la société générale qu'a l'agence elle-même. Le personnel se montre malgré tout compréhensif dans certaines situations et parvient a règler ces problèmes dans un délai raisonnable. Difficiles a joindre aux téléphone, mieux vaut se rendre directement sur place."

"Injoignable, j'ai contacté plusieurs fois au téléphone et laissé mon message vocal sans avoir la réponse.. Merci pour votre respect."

"Agence à fuir ! Pire banque de reims"

"Je tiens à saluer Mlle Tussevo qui s'occupe très bien de moi et qui m'acceuille avec un sourire à chaque fois et me réponds rapidement depuis que je suis client de cette agence, je suis très satisfait."

" Des gens très accueillants avec de superbes décorations à l'intérieur du bâtiment ! Aussi la Mme à lunettes est très gentille et serviable.. Merci ! "

"pas de réponse au téléphone. cher le compte pour un service médiocre."

"Je tenais à partager mon expérience avec Mme C P-F. Une expérience qui reste plus que satisfaisante. Depuis l’ouverture de mon compte jusqu’aujourd’hui elle a toujours été présente. Je vous remercie particulièrement pour votre réactivité et votre bienveillance à mon égard. Je reste à SG parce que j’ai la meilleure conseillère depuis le début. S’il arrivait un jour que Mme C P-F change de banque, je changerai également de banque sans hésitation. Je suis reconnaissante de son travail et je suis plus que satisfaite de ses services."

" Il faut compter jusqu'à 3 semaines pour ouvrir un compte, obtenir votre côte et votre carte de crédit. A déconseiller à ceux qui sont pressés. Sinon, leur service client est exceptionnel. "

"Très bon accueil 😊"

"Je suis venu hier matin et la dame de l'accueil était très souriante et m'a très bien renseigné"

"Très satisfait de cette agence."

"Surtout n'y allez pas, je n'ai jamais vu de conseillers aussi incompétents !!! Si vous voulez perdre votre temps et ressentir une colère intense c'est le bon endroit ;)"

"Un accueil super des l’entrées de la banque une personne nommée Helene et ma conseillère que je découvrais pour la première fois Carine tellement rare de trouver des personnes agréables et professionnelles bon j’avoue qu’à st Sébastien sur Loire l’accueil est minable voilà pourquoi j’ai transférer mes comptes sur place royale… je suis contente d’être considérée et écouter merci à ce très beaux duo 😊"

"Système de prise des appels téléphonique délocalisé absolument catastrophique. Des attentes interminables au son insupportable de répondeurs automatiques vous parlant de problématiques qui ne vous concerne pas... pour finalement vous annoncer qu'il n'est pas possible de joindre un conseiller. Il doit vous rappeler mais ne le fait pas... à rendre fou. Le tout sur un serveur payant en plus du prix de l'appel téléphonique... Consternant."

"Ont tout simplement égarés mes ordres de virement. Aucune excuse de la part de l'agence et obligé de les repasser en urgence dans une autre agence SG."

"Banque à fuir. Conseillers très désagréables et malaimables."

"Ma conseillère est bien disponible et à l'écoute."

"Je suis vraiment satisfait de l’agence société générale il y a une incroyable ambiance, surtout avec la meilleure des conseillères C P-F ou d’ailleurs j’ai beaucoup ris à chaque rendez-vous en ayant était efficace. Je vous le conseille pleinement. 🤩"

"Personne ne répond au téléphone, compte bloqué donc l’argent est bloqué on n’y a pas accès, nous pouvons faire aucun virement ! Pire banque"

"Excellent accueil, suivi clientèle particulier , ceci depuis des années. Une relation de confiance, essentielle aujourd’hui."

"Très bonne expérience avec cette agence"

"Gestion catastrophique de mon prêt immobilier, autre demande spécifique par e-mail envoyée le 5 Avril, toujours aucune réponse malgré mes relances et mes tentatives d’appels… ni ma conseillère ni la directrice d’agence ne me répondent… vraiment de plus en plus déçu de la manière dont sont traités les clients, mon grand-père a fait carrière (40 ans au total) à la Société Générale, toute ma famille a donc été par défaut dans cette banque mais nous sommes de plus en plus à changer et je pense faire de même prochainement si rien ne bouge…"

"Vraiment satisfait 🙏"

"Ce qui différencie une banque à une autre c’est le (la) conseiller(e) bancaire. Dans mon entourage j’ai beaucoup entendu parler de Madame C.P.F, j’ai donc décidé d’ouvrir un compte à la société générale afin qu’elle soit également ma conseillère bancaire. Franchement rien a dire, conseillère très à l’écoute, souriante, conseillère au top. Ça ne peut que donner ça quand on a l’amour de son travail . Madame C.P.F la meilleure."

"Je tiens par cet avis à remercier Mme TUSSEVO pour sa sympathie, sa réactivité, ses conseils (épargne, placement, etc.) depuis mon arrivée en 2022 au sein de la Société Générale. Elle traite chacune de mes demandes avec justesse et gentillesse. Grâce à elle j’ai appris à avoir à mes côtés un conseiller bancaire réellement humain et présent dans l’évolution de mes projets (rare aujourd’hui). Merci à vous et surtout ne partez pas ! 😉"

"Ils bloquent les comptes des gens depuis plus d'une semaine et ne font absolument rien pour arranger ça !"

"La banque qui fait n'importe quoi, bloque les comptes des sociétaires et t'envoie bouler en disant ba écouter faut juste attendre , ça fait plus d'une semaine qu'on attend là !"

"L agency n est pas à la hauteur de SG"

"Je suis satisfaite"

"Merci a monsieur Reverse pour son accueil et son professionnalisme."

"La qualité professionnelle des prestations avec beaucoup de distinction des membres de l'équipe."

"Bravo à toute l'équipe SG Place Royale, qui à toujours su gérer mes demandes et les faire aboutir."

"je suis tres satisfaif de la societe generale grand ouest"

"Satisfait comme toujours"

"banque fiable ,personnel professionnel et sympathique je recommande cette banque."

"Merci Nicolas REVERSE, de l'espace pro, pour votre accompagnement, la qualité de vos conseils et votre réactivité ! Nous recommandons +++"

"Super accueil par la conseillère, Au top rien à dire"

"Excellente équipe"

"Cliente depuis très longtemps dans cette agence je suis très satisfaite des services. L’espace pro est au top, les conseillers très gentils et toujours de bons conseils. Meilleure agence de Nantes a l’espace pro ! Merci pour tout !"

"Accueil et personnel de l’agence très agréables et à l’écoute en cas de besoin. Continuez ainsi. Merci."

"Entretien excellent, écoute et explications claires."

"Je fréquente très peu les sévices de l'agence, j'utilise surtout le distributeur."

"Nous avons un compte de la société gérer par Mr Reverse Nicolas c’est un conseiller très professionnel qui connaît son travail, très sérieux, souriant et proche de ses clients par sa gentillesse. Nous le remercions infiniment"

"J'ai eu un rendez vous ce jour avec un nouvel conseiller Mr. Loizeau , dont le professionalisme et efficacité m'ont permis de obtenir des réponses claires à mes questions et gérer très rapidement mes demandes. J'ai apprécié surtout là qualite de son écoute bienvellante . Je suis cliente de la SG depuis 24 ans et je reste toujours car c'est une banque a taille humaine."