SG

"venu ce matin , banque fermée!? avec personnel à l'intérieur???"

"Super accueil changement d endroit nouvelle agence"

"Très bonne agence et très bon conseillés"

"Notre conseillère est parfaite Julie par contre la femme qui vous répond au téléphone et qui vous fait la morale c’est moyen"

"Une agence qui aurait pu avoir une bonne note, notre conseiller répondait rapidement à nos questions et nos attentes, jusqu'à ce que nous demandions un nouveau prêt... l'agence (la banque?) nous ment... refuse notre projet sous de faux prétextes... nous en sommes certains, puisque plusieurs autres banques nous suivent... et depuis la communication est rompue... Dommage."

"Ne pas faire confiance ! Arrivée dans cette banque il y a un peu plus d'un an, j'ai fait un prêt étudiant. On m'a indiqué être obligée de souscrire à une assurance habitation en parallèle de ce prêt, ce que j'ai fait. Dans le cadre de la loi Hamon, mon conseiller devait résilier mon ancienne assurance habitation, ce qu'il n'a jamais fait. Ayant fait confiance (erreur!) à mon conseiller, je n'ai pas jugé bon de vérifier la résiliation. 1 an après je m'aperçois que la résiliation n'a jamais été faite. J'ai donc payé 1 an de cotisations auprès de mon ancienne assurance, pour rien. Depuis août je me bats pour être remboursée intégralement des prélèvements subis à cause d'une erreur de mon conseiller, en vain. Seule la moitié m'a été remboursée et je ne reverrai pas le reste de mon argent. Le petit plus : un conseiller qui passe par plusieurs interlocuteurs pour me répondre, et qui finis seulement par me répondre au moment de la réception d'un courrier recommandé 👍 Merci pour votre professionnalisme !"

"Agence de rigolos ! FUYEZ !! Ma compagne a ouvert un compte dans cette agence, et souscrit à des assurances en accord avec son conseiller qui devait se charger de résilier ses anciens contrats (loi Hamon). Rien n’a était fait de la part du conseiller, elle se retrouve avec des prélèvements de ses assurances qui n’ont pas était résiliées comme convenu. Cela fait presque plusieurs mois que nous essayons de nous faire rembourser les montants prélevés dû à l’erreur faite par le conseiller, mais rien à faire l’agence ne veut pas."

"Bon relationnel à l'écoute du client"

"Très mauvaise expérience avec cette banque. Mon épouse est cliente de la société générale depuis 10 ans. Nous avons besoin d'effectuer un prêt relais afin de vendre et d'acheter notre nouvelle maison. Nous avons eu rendez vous avec le conseiller pour lui expliquer notre projet en juillet 2021. Il nous a indiqué que tout était bon de son côté, il nous donne un taux probable, nous dit qu'il s'occupera de monter le dossier du prêt et du prêt relais avec nous, et nous informe de revenir vers lui quand nous aurons trouvé une maison. A noter qu'il a était incapable de fournir une simulation de prêt complète incluant le prêt relais. Lorsque la maison fût trouvée, nous avons à nouveau pris rendez vous. Lui ne peux pas nous prendre en rendez-vous et c'est sa collegue qui s'en charge. Elle nous explique finalement qu'ils ne peuvent pas monter le dossier, qu'il passe par un financement en ligne, un autre service nous rappellera. Nous avons attendu 15 jours pour prendre rendez vous et JAMAIS il n'a été question que le prêt ne passe pas par eux. Nous montrons notre mécontentement à la banquière mais elle nous indique que nous aurons un appel sous 48 heures pour ce prêt. Finalement, après deux mois nous n'avons absolument jamais eu d'appel. Pour couronner le tout, certainement une nouvelle banquière ou une stagiaire, nous téléphone quelques jours après le rendez-vous en nous demandant si nous avons des projets, des besoins,... A croirent qu'ils n'ont que faire de leur clients mais qu'en plus ils ne regardent même pas les dossiers avant de passer un coup de fil... Par conséquent d'ici quelques semaines notre prêt sera finalisé dans une autre banque et je vais clôturer tous mes comptes chez eux. En plus de ça, la société générale se permet de censurer ses clients en faisant supprimer le commentaire de mon épouse puisque visiblement la vérité ne plaît à la direction de l'agence."

"client de la société générale depuis plus de 35 ans , une équipe A l'écoute des clients en particulier pour moi 🥳🥳jamais eu de problème très bon conseil pour les prêts placement la responsable d'agence et conseillers toujours à mon écoute et la attention!!!! je les pleins.répondre à mes questions que ce soit pour un placement .épargne . Prêt en immobilier 9 au total ou autre. Merci a vous au plaisir de venir vous voir.😂🤣😂🤣😂"

"Client à la société générale de Haubourdin, je vous conseille une superbe équipe toujours avec le sourire et à l'écoute de mes demandes. Rien à voir avec la caisse d'épargne des clampins Merci"

"Nous sommes clients à la société générale d'Haubourdin depuis maintenant plus de deux ans, nous avons eu la chance de rencontrer notre conseillère Mme Vandenabeele qui nous a permis de concrétiser différents projets, grâce à ses conseils, sa réactivité, son professionalisme et sa disponibilité et aussi grâce à la Directrice d'agence qui prend toujours le relai en cas d'absence de notre conseillère. Il existe encore une banque qui n'est pas là que pour faire du chiffre et qui sait assurer son rôle de conseil bancaire pour accompagner ses clients au quotidien."

"Personnels à l'écoute de ses clients et très réactifs pour régler un problème."

"Anciens clients de la société générale, nous sommes très satisfaits de notre agence d'Haubourdin. Une équipe réactive et à l'ecoute. Une conseillère agréable et très compétente qui prend le temps de répondre à vos problématiques et qui s'efforce de vous apporter les solutions les plus efficaces. Merci à toute l'équipe !"

"Super banque ! Avec des conseillers au top ! Je vous la recommande vivement"

"Réactifs et professionnels je suis très satisfait de cette agence"

"Le service est bon équipé réactive quand on reste sur un compte bancaire . Ormi ça j'ai voulu faire un prêt maison avec 3000 euro de revenus un cdi et un intérim refuser sauf avec 15.20000 euro d'apport. Donc finalement on bascule sur prêt voiture accepter . Mais je me retrouve avec une souscription d'assurance AU TIERS qui me coûte un bras pour une voiture neuve et que je ne peux pas résilier. Faite le vendredi voulant résilier du mardi car date d'effet du lundi on me baratine comme pas possible . Facile de faire souscrire des choses à des gens qui sont pris par le temp . Malhonnête"

"Tres contente et satisafaite de l agence"

"Très bonne équipe, rien à dire surtout le Banquier Patrimonial."

"Très bon service"

"Excellente 1ère rencontre, agréablement surpris en bien. Merci mademoiselle Fauquenoy."

"On pouvait craindre le pire avec la fusion SG-CDN. C'est le meilleur qui est arrivé. A l'agence d'Haubourdin, Mme Caigny la très sympathique Directrice, n'hésite pas à prendre sa plume pour vous apporter une réponse personnalisée et toujours très courtoise. De plus, elle est de bon conseils. Ce n'était Vraiment pas le cas avant, au CDN, j'ai vu défiler une multitude de directeur et ou directrice, aussi anonymes les uns que les autres. Malheureusement pour moi, j'ai déménagé et ne pourrait plus avoir à faire à Mme Caigny. Je vous encourage à ouvrir un ou des comptes à cette agence."

"La banque est très difficile à joindre à l’ouverture ou même à 11h00. On a le droit à « tous nos conseillers sont occupés » et ça raccroche. De plus, les rdv sont impossibles à prendre depuis l’application et quand on arrive en un avoir un, on se déplace pour rien."

"Client depuis de nombreuses années, et je suis très satisfait de la SG. Ma conseillère fait un travail remarquable et toujours de bon conseil"

"personnel très compétent"

"Je suis très satisfaite de mon nouveau conseiller, il est très sympathique, à l écoute et disponible. Il est également très technique. Je le recommande à 100/100. Agathe Defleur."

"Mon nouveau conseiller Mr Toeuf est top! Je recommande l agence d haubourdin."

"Que de problèmes depuis le changement Société Générale !! Impossible de joindre son conseiller par téléphone. Impossible de joindre l'accueil (message téléphonique) ! Je prends un rendez-vous téléphonique via l'application, personne ne m'appelle, ni ne s'excuse d'ailleurs. J'envoie des messages via l'application (réponse sous 48h). Une semaine plus tard, toujours pas de message. A croire que le suivi des clients est le dernier souci de la Société Générale. Je ne conseille donc surtout pas."

"Très satisfaite de ma conseillère. Et je souhaite la garder."

"Très déçue la semaine dernière On m avait dit que le chéquier arriverait au plus tard ce mercredi et quand j' ai appelé l agence ce matin on m annonce qu il faut encore attendre quelques jours !!!! Comment fait on pour faire des chèques pour Noël ?????"

"Je suis très satisfait de ma nouvelle conseillère Me tsang. Et je vous recommande la société générale"

"J ai demandé un virement pour l achat de ma moto"

"Mes filles sont à la société générale de Haubourdin, et je tiens à remercier toute l'équipe pour leur efficacité et leur disponibilité. Je recommande à 200%."

"Pas mieux que le CDN, plus facile à ouvrir un compte que de le fermer. Tout le monde se renvoie la balle.... Que dire ?? A fuir"

"Je confirme le message du client précédent, l'agence de Haubourdin (59320 )est une catastrophe, ancien client crédit du Nord également. Pas d' accueil, conseillère injoignable, qui nie les mails transmis et qui ne rappelle jamais malgré les mails bien transmis !! Quand on à cette minime chance d' avoir quelqu'un , elle nous dit ,elle n ' est pas disponible , elle vous relance avant 12H00. Ce discours depuis 3 mois je l'entends pourtant personne ne m'a relancé ni avant midi ni après. Franchement a fuir aller voir et une autre agence . Si c'est piire , il reste la concurrence 🤞"

"Très bon service je conseil !"

"Je recommande la société générale. Ma nouvelle conseillère tsang Jessica est top."

"Ho top service excellent"

"beaucoup de réactivité ! Beaucoup de professionnalisme ! Un sens de l’adaptation à la situation! Merci Mme Caigny !"

"Je suis déçue par le service client de la SG. Malgré avoir été victime d'une fraude sur mon compte bancaire et avoir demandé le remboursement des frais d'opposition de ma carte, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. La situation a causé un désagrément considérable, et le manque de considération de leur part est inacceptable. Je reste dans l'attente d'un retour de votre part. Merci"