SG

"Les employés sont peu aimable et la banque ferme a 15h"

"Agence peu actif et le service est très lent. Il m'a fallut presque 1 mois pour ouvrir un compte. Ils nous convoquent à l'agence et une fois arrivée, c'est la seulement qu'ils disent que c’était une erreur. Perte de temps. Si vous êtes dans l'urgence, c'est déconseillée"

"La semaine dernière j'ai téléphoné pour une question précise et urgente, on m'a promis d'être rappelée dans la journée, j'attends toujours… 4 tentatives de rappel aujourd'hui, au bout de plus de 10 minutes de musique, on me dit de rappeler plus tard et ça coupe ! C'est à devenir fou et donne une très mauvaise image. Je ne suis pas cliente et vue l'expérience, je ne risque pas de le devenir… Mauvais calcul, en plus je suis une entreprise !"

"J'ai choisi la SG croix rousse en montant mon entreprise car le contact du directeur d'agence et le crédit bail proposé très rapidement en de bons termes m'ont agréablement surprise. Surtout, l'agence est juste en face de chez moi. Et puis tous les comptes pro ont été rattachés à République sans demander notre avis... Et depuis c'est insupportable, pour avoir un nouveau chéquier j'ai du menacer après 5 demandes... Lorsque mon TPE a planté (on paye un abonnement + un pourcentage) ils m'ont laissé 10 jours me débrouiller seule à apprendre à le recoder, le service technique me faisait tourner en bourrique et l'agence ne voulait pas intervenir... Pour un emprunt j'ai laissé tomber et suis allée chez la concurrence... Là tout de suite j'ai un très gros problème sur leur site internet et lorsque je les joins ils me promettent de le régler dans la journée depuis une semaine... Ou ne répondent pas. Je ne leur demanderai même plus quoi que ce soit pour mes investissements futurs, et n'attends que la fin de mon leasing pour partir."

"cela fait 1 mois que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle cb...... pour joindre les conseillers fantôme idem, j'avais fixer 2 rdv en moins de 15 jours ils ont été annulée pour raison personnel etc la bonne blague"

"Professional and attentif staff. A part les rats qui traînent devant la banque aucun problème."

"Pire banque de France. Conseillers à la ramasse et jamais présent, en vacance tout les 15 jours. Secrétariat gracieux comme des portes de prisons et tout aussi incompétent que leurs supérieurs. Je déconseille fortement cette banque, si vous tenez à votre argent et vos projets. Je comprends mieux pourquoi vous avez étais élu pire banque de France. Un ramasser d'incapables."

"rarement présents"

"Je déconseille je suis totalement déçue pas d écoute d accompagnement vivement que j en change"

"On me propose un taux immobilier à 1.55% avec 20% du prêt sous forme d'apport ! Credit agricole me propose 1,05 % au rendez vous immobilier 45 minutes dans le couloir à attendre mon conseiller.. et AUCUNE Excuse."

"Nul de chez nul. Aucune réponse, le conseiller aux abonnés absents. Et quand on compare les taux et les frais, ils sont très mauvais. Et peu professionnels,ne comptez pas être rappelle, soit en vacances ou reunion. Faites jouer la concurrence. J’étais fidèle depuis 20 ans, je les jitters pour mieux et moins chers."

"Client depuis 25 ans dans cette banque je suis très déçu par cette agence et par le peu de considération du personnel : - Conseillers toujours absents - Obtenir un rdv tient du parcours du combattant - Pas ou peu d’écoute - Banque qui ne fait pas confiance avec des critères plus que rigides pour obtenir un crédit immobilier et avec des taux très élevés. Bref, cette banque a bien changé, la proximité avec le client n’est plus, et le personnel est très suffisant. Exemple : après plusieurs semaines j’obtiens non sans mal enfin un rdv. J’arrive au rdv à l’heure, et on me prévient que ma conseillère est absente. Aucune excuse, on me regarde de haut en me disant que je n’avais qu’à reprendre rdv. HALLUCINANT !!! Bref, je déconseille vivement"

"BONJOUR Depuis mardi , impossible d obtenir une reponse a ma question , l employée à l accueil a l air de s en contrefiche , Personne ne repond au telephone , on bascule sur une centrale de banque qui dit NE POUVOIR RIEN FAIRE Honteux"

"PI-TOYABLE!!! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone enfin... pas exactement: c'est un membre de ma famille qui a ouvert un compte à mon fils . Quand lui appelle on lui répond de suite!!!! Nous ça fait 1 hr qu'on essaie d'avoir quelqu'un, bloqueraient-il certains numéros ????? C'est ce que je pense. De plus nous avons eu la très désagréable 'surprise' de ne rien pouvoir faire dans l'agence près de chez nous et non il faut aller dans l'agence qui a le compte: c'est la première fois que je vois ça.... On hallucine!!!!!! Pas sérieux, horrible, épouvantable, nul, zéro, épuisant, terrifiant et tous les noms d'oiseaux que vous connaissez! 1 étoile car obligé"

"Bon accueil, personnel compétent bref un bonheur . Je recommande"

" J'aimerais savoir si Jose Herbert travaille dans la succursale"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre ZÉRO étoile. Que se passe-t-il dans cette agence ? Impossible de les joindre par téléphone pour vérifier un chèque de banque émis par leurs soins... au point que mes appels ont finalement été filtrés et que l'on me raccrochait au nez !!! IMPENSABLE ! Je me souviens maintenant pourquoi nous sommes partis de la Société Générale pour aller chez la Caisse d'Épargne, à fuir absolument ! En réponse à votre message : il est plutôt clair que Laëtitia Courtois n'est pas un pseudonyme. Ne me cherchez pas dans votre BDD je suis PAS cliente chez vous et ne risque pas de le devenir..."

"Nul. Préfèrent discuter entre eux en ricanant niaisemement plutôt que s'occuper des clients (qui feraient mieux de mettre leur argent au Credit Agricole ou à la Caisse d'épargne, ce que je vais faire dès la semaine prochaine.) Ces incompétentes prétentieuses ne meritent que d'être remplacées par des machines, ce qui ne saurait tarder pour le bien des quelques clients qui resteront dans cette banque de m....!"

"Très bien ✨"

"Je ne me rends que très rarement à l'agence car je mes rdv avec mon Conseiller se font a distance et ca répond à mes attentes. Lorsque que je formule une demande par messagerie, la réponse et le traitement sont rapides. parfait!"

"Mais qu'est-ce que c'est que cette banque. De Rdv avec la direction non honorés.... si seulement c'était le premier. Des heures d'attentes au standard à toutes heures. Lorsque nous nous rendons sur place on vois clairement la réceptionniste décrocher volontairement pour ensuite basculer l'appel en attente sans même se soucier de la raison pour l'appel a été passer. Mis a par vos placements et dividendes cette banque ne désire rien de bon pour vous."

"Fuyer. Rdv pris par la directrice elle-même. Sans nouvelle. Conseiller indisponible. Sutout ne faites pas la bêtise d'y placé vos fonds. Irrespect totale de leur propre règle et de l'humain proprement dit . Des mardi je trouve une autre banque et je clôture mes comptes."

"Une bonne agence ! J'ai très bien été reçu par madame Sanches Adersa ! Elle très à l'écoute, très professionnel, agréable . De très bons conseils sur les assurances ."

"Service impeccable ! Mention spéciale à Mme.Sanches qui s’est montrée très professionnelle et très agréable. Je recommande vivement !"

"Madame Sanches est très agréable, elle a répondu à toute mes questions ! Un rendez-vous très agréable ! :)"

"Agence très accueillante et personnel super sympathique"

"J’ai eu madame sanches comme conseillère. Elle a été super gentille avec moi, elle m’a tous bien expliqué et répondu à toutes mes questions. 👍🏾"

"Rendez-vous a 15h30 super bien accueilli par Mme Masamba qui a su traiter ma demande et répondre à mes questions. Je recommande vivement cette agence."

"Excellent rdv avec Mme Sanchez. Très Bon conseil et compétente dans son travail ! Merci"

"Accueil, disponibilité, efficacité avec mon conseiller Quentin Fouret, excellent échange lors de mes demandes..."

"Je recommande maxime vacher ,très bon gestionnaire"

"J’ai été accueilli par madame SANCHES une bonne conseillère, elle a répondu à toutes mes questions et je suis satisfaite. Je demande qu’elle soit toujours ma conseillère. Elle connaît très bien son travail. Merci madame"

"J’étais bien accueilli par madame Sanches. Très professionnel, agréable . Grâce à elle j’ai bien compris le fonctionnement d’un compte bancaire . Je lui fais confiance pour mes projets à venir . Merci beaucoup"

"Dossier de prêt immo géré par Quentin F ! Tout s'est bien passé et il m'a accompagné tout au long du processus. Conseils avisés Merci !"

"Conseillers à l'écoute des besoins , réactifs et professionnels"

"Bonjour, Aprés avoir subit une fraude de 1299€ suite à un problème de sécurité en octobre 2021, ils m'avisent qu'il n'y aura pas de remboursement alors que les notifications reçues via le tél me basculaient sur l'appli SG. Une Honte. Je ne recommande pas du tout cette banque"

"Je remercie Madame Sanches pour sa compréhension et son professionnalisme. Je lui fais confiance pour mes projets futur."

"Une prise en charge rapide des demandes et une réponse apportée avec un haut niveau d’expertise. Je recommande."

"On a été très bien accueilli moi et belle sœur, par Mr. MAZHAR pour l’ouverture de son compte. Monsieur MAZHAR à très bien su répondre à nos interrogations ainsi qu’à nos besoins, il fait preuve d’un grand professionnalisme c’est fort appréciable. Je vais recommander à mon entourage la société générale de république"

"Degeu voila à part cela je sais pas quoi dire 3 semaine pour une ouverture de compte qui au final na meme pas ete finalisé parce auil on decider de cloturer la demande. Normal vu quon attend 3 semaines on es pas content donc on les appels on leurs dis que cest pas normal autant de temps. Meme pas ils sexcuses mal poli désagréable. Bref degeulasse."

"Je pensais avoir touché le fond avec la CE, mais chez la SG, c'est encore pire... Pour faire une demande de prêt tout va bien. Mais par la suite... C'est une catastrophe. Transfert des comptes soit disant géré par la banque, 0 PEL transféré, 0 Non réponse des mails de la part de son conseiller, filtrage des réponses, réponses pas clair pour gagner du temps, ... Bref, on peu dire que le suivi des clients est tout simplement médiocre. Je ne commente que rarement mais là, c'est une catastrophe. PS : Je suis prêt à rencontrer le directeur de la banque en personne sans soucis."

"Le slogan de la Société Générale c'est vous l'avenir ne tient pas la route. L'agence République n'en a que faire de ses clients. Mme Miginiac insolente à mon égard, Mr Duvignau qui joue l'absentéisme concernant les mails envoyés. Un conseil Mesdames et Messieurs, allez voir ailleurs. Il y a d'autres agences bien plus accueillantes et disponibles."

"Je tiens à remercier ma conseillère, Madame Celine Chabin pour l'obtention d'un prêt immobilier ce mois-ci. De vrais conseils, de la réactivité et beaucoup de professionnalisme. je recommande !"

"Accueil fort agréable et très efficace je suis totalement satisfait de mon rendez-vous de ce jour pour l ouverture du compte de mon association. Le café était la cerise sur le gâteau."

"Les portes sont fermées a 20h, il est inscrit dessus « libre accès 7j/7 6h-22h »"

"Ferment avant l'heure indiquée (17h45 qui est déjà tôt pour les personnes qui travaillent), et vous disent à travers les grilles qu'il est trop tard et que les personnes sont parties, il faut revenir le lendemain à 9h15... Je me retrouve donc sans moyen de paiement car ne peux pas récupérer ma CB... Un bon service clients !"

"Excellente agence. Des employés très professionnels. Ma conseillère Madame CHABIN est top. De très bon conseils, très réactives, elle maîtrise ses sujets et apporte toujours une réponse claire et juste. Un grand bravo à la société générale Lyon République. Vous m'avez fidélisé depuis 14 ans"

"Nous avons été très bien accueilli et suivi pour notre projet immobilier. Notre conseiller (M. Fouret) a su se montrer patient, à l'écoute et de bons conseils malgré le stress qui s'impose à nous lors d'un achat immobilier."

"Un grand merci à notre conseiller monsieur Quntin F qui a monté notre dossier de prêt dans des délais très courts. Nous sommes pleinement satisfaits."

"Accueil très chaleureux ❤"

"Une agence de la sogé qui traite ses clients particuliers comme des pro! Une relation de confiance qui permet d'avancer étape après étape pour tous les sujets du quotidien et ceux qui font les grands paris de la vie! Un remarquable salut à M Maurel dont l'expérience est solide et la volonté de rendre service réelle."

"Nulllllll!! La pire banque qui puisse exister !! (Et j ai habité au Maghreb) délais de 6 semaines pour commander une carte! 3 semaines pour régler un problème de virement et à chaque fois devoir poser une demi journée car le téléphone ne sert à rien !!!! Ils ne commenceront à être réactifs qu à partir du moment où ils ne verront que votre jolie frimousse en agence a 2 doigts de faire un scandale !! Personnel incompétent et hautain de surcroît !!"

"Très bonne accueil ma conseillère Madame Sanches m'a bien expliqué aider elle est très convivial m'a très bien renseigné."

"Monsieur Quentin Fouret et Madame Chabin-Grudet sont réactifs et très efficaces."

"Une conseillère à l'écoute et suis vôtre dossier Mme Chabin_Grudet a bien travaillé pour metre rn place un prêt merci"

"Client à la société depuis plus de 10 ans . Je suis vraiment satisfait de l’accompagnement de madame SANCHES DA VEIGA, depuis le transfert de mon compte à la société générale de république . Je me sens soutenu, discipliné et compris par ma conseillère. Je lui remercie pour tout,"

"Mr Quentin FOURET est mon conseiller et je voudrais que sa hiérarchie sache que je suis totalement satisfaite des réponses que, presque toujours immédiatement, m'a envoyées Mr FOURET. Sa compétence professionnelle a été d'une aide indéniable pour résoudre les problèmes et questions q j'ai pu avoir. Merci Mr FOURET."

"Gros manque de réactivité, conseillers qui répondent pas aux messages, demander une autorisation pour de paiement a son conseiller pour utiliser SON argent vraiment énervant !!"

"Merci à la jeune femme Imane des assurances de prêts ASA de Lyon cet après midi d’avoir apporté des réponses réactives à mon dossier."

"Madame Sanches a été très gentille avec moi. Tout s’est très bien passé :)"

"Très satisfaite du service, personnel souriant et efficace. Je remercie Madame Sanches Da Veiga pour son efficacité."

"Hallucinant ! je téléphone pour vérifier un chèque de banque , j'ai la responsable de l'agence ( très antipathique ) en ligne qui me répond je n'ai pas à vous donnez cette information !! on croit rêver ! ça donne une idée de leur réaction an cas d'arnaque bancaire ,Le slogan de la Société Générale c'est vous l'avenir je souhaite pour les clients que se soit pas le cas de cette directrice d'agence ! Vous me répondez que pour x raisons vous ne pouvez pas donner cette info ?! alors pourquoi en passant par une autre agence ( du 69007 Lyon ) on a eu l'information sans pb ?! ensuite vu que les conversation sont enregistrés et que si vous confirmez que j'ai été menaçant je vous invite à porter plainte au plus vite ! )"

"Manque de service client, antipathie, dédain, faux horaires, bureaucratie abusive... Finalement cette agence reflète bien ce qu'est devenue la Société Générale"

"N’étant pas client de cette agence je remercie encore l’ensemble de l’équipe de m’avoir aidé pour le soucis lié à ma carte bleu. Ils sont mieux m’aider que mon conseiller pour régler cette problème."

"Satisfait de l’échange avec madame Sanchez da veiga."

"Conseillère à l'écoute et très efficace. Offre de très bons conseils. Merci."

"Accueillante à l’écoute de ces clients. Et professionnelle en son domaine."

"Rassurantes et bien"

"Depui mon arrivé a la SG de lyon république on ma attribué une conseillère Madame SANCHES agréable et très a l'écoute ainsi que sa collègue Mireille Masamba a gardé précieusement a l'agence de lyon république"

"Banque nullisime, directeur d'agence ne répond pas aux appels, on leur demande des prestations supplémentaires qui ne sont pas mises en place, on change de conseiller tous les 3 mois, conseillers, qui, au passage, ne sont pas des conseillers mais des commerciaux qui poussent pour vous vendre tout type de contrats ou assurance dont vous n'avez pas besoin, mais qui ne sont pas capables de vous conseiller ou gérer vos comptes correctement. A fuir !"

"Merci madame Sanches pour votre simplicité et humanité."

"Madame Sanches, est au top ."

"Très bon accueil !!! Un grand merci a ma conseillère Mme Chabin, une conseillère au top !!!"

"Je ressors de mon RDV à cette agence toute satisfaite ! Mme Masamba est restée à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller avec bienveillance. Je recommande vivement l’agence SG Lyon République !"

"Jenna, la chargée d'accueil, est une personne très professionnelle et très sociable elle a toujours été présente pour des renseignements concernant mon compte j espère qu elle restera à SG lyon république car mon compte y est domiciliée . En lui souhaitant une bonne continuation à la SG lyon République."

"Très bien reçue et Mme TABI m'a très bien conseillé et aidé dans mes démarches bancaires. Personne agréable et souriante"

"Très satisfait du travail de Mme JANNET et de Mr LARDIERE, Rapidité et efficacité."

"A l' écoute et pro actifs"

"Je déconseille cette agence ce matin impossible de retirer de l'espèce sachant que j'avais un problème de carte bleue. Le personnel pour l'accueil des clients est très antipathique."

"une équipe très a l'écoute à l'espace pro de Lyon 2"

"à éviter"

"Bonne disponibilité et bon conseils dispensés pour mon projet"

"la chargée d'accueil, est une personne très professionnelle elle a toujours été présente pour des renseignements concernant mon compte. Très bien reçue et Mme NGUYENE m'a très bien conseillé et m’aidé dans mes démarches bancaires et elle est restée à l’écoute de mes besoins et avec bienveillance Personne agréable et souriante Je ressors de mon RDV à cette agence totalement satisfait .(souhaitant une bonne continuation)"

"Une equipe professional et tres disponible pour aider et apporter son support. Merci"

"Waouh, incroyable cette Banque, je recommande énormément, qualité de service accueil et surtout ma conseillère. Madame Nguyen"

"Une conseillère parfaite réactive disponible et de bon conseils … merci encore Mme Sanches Da Veiga 😊"

" trois bons "

"Une des meilleures banques de Lyon"

"Un pur cauchemar!! Même les urssaf sont plus réactifs à nos demandes. Ce ne sont pas des banquiers."

"Étant donné que tout se fait par internet, je ne sais plus qui est mon interlocuteur !"

"Aucun service depuis l'ouverture de mon compte professionnel il y a bientôt 5 ans, aucun suivi de l'entreprise, des facturations de frais qui sortent de nulle part. Dernière aventure en date : plus d'un mois pour obtenir une nouvelle CB alors que l'ancienne avait simplement cessé de fonctionner du jour au lendemain . C'est décidé, pour moi l'expérience SG s'arrête là ;)"

"Bonne banque"

"Bonjour j'ai été très impressionné par l'accueil que j'ai eu par mr Gauthier bravo Smail oularbi"