SG

"personnel incompétent avec à l'accueil des conseillères d'une moyenne d'age 20 ans qui ne connaissent rien à part restituer des cartes bancaire, le personnel devrait se renseigner à quoi sert une PROCURATION c'est lamentable et honteux"

"Ce n'est pas des conseillers clientèle que forme cette banque mais des huissiers. Aucun contact, aucune empathie et toujours la même réponse les actions sont automatiques et le pire, les directeurs d'agence ne prennent pas le temps de vous recevoir... fuyez !"

"Équipe incompétente je vous déconseille cette banque, Aucun service client.👎👎👎👎"

"A fuir absolument! Dans le cadre d'un décès pendant la crise sanitaire la chargée de clientèle et la responsable d'agence ont fait preuve d'une totale incompétence. Elles n'ont même pas pris le temps de nous appeler suite à un courrier de notre part et ont bloqué le compte. Après contact pris au service succession, la responsable d'agence nous recontacte pour nous indiquer que ce n'est pas de sa faute, qu'elle n'a pas vu le courrier... et fini la conversation en nous raccrochant au nez! Honteux pour un client crédit du nord depuis plus de 70 ans! Quelle incompétence !"

"C'est vrai a fuir j'y suis depuis 40 ans et ce n'est plus du tout la même banque.... De toute façon tous ce fais au guichet a l'extérieur maintenant donc plus de contact ... Je vais prendre une banque en ligne pour avoir moins de frais"

"4 relance pour une clôture de livret A, du jamais vu"

"injoignable au téléphone ! service etoile du nord idem, très long à décrocher"

"Aucune réactivité. Nous sommes obligés d'envoyer plusieurs emails pour qu'ils nous répondent à un problème urgent. Faut-il avoir des millions pour avoir un service client acceptable ?"

"Sans commentaires..fuyez"

"Je n'ai jamais vu autant de mauvaise fois, et d'incompétence."

"Cette banque n accorde aucune attention à ces clients, et c est encore pire depuis le départ de l agent d accueil Mr Samir qui était très agréable et compétent. Comme quoi les meilleurs partent toujours les premiers. La porte d entrée ne fonctionne jamais le lundi pour les dépôts d especes et ont se retrouve a faire la queue le mardi pendant de longs moments quand on as la chance que la machine fonctionne avec pour seule excuse ah bon. Mais c est n est pas de notre faute c est le materiel."

"Banque d’un autre temps. Inflexible sans service client !"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Si vous aimez changer de conseiller tous les 3 mois, les procédures administratives à rallonges ou à recommencer car l'on perd vos documents, mettre plus d'1 an pour clôturer vos livrets A, être accueilli par des débutants.....alors cette banque est faite pour vous, sinon FUYEZ!!!"

"Professionnel et disponible"

"Très bonne relation client. Une banque à l'écoute, des réponses rapides et pertinentes."

"Très bonne relation client, toujours à l'écoute, satisfaction des réponses à mes demandes"

"Zéro comme banque Cette banque c'est une catastrophe j'ai écrit pour faire arrêter nos cartes bancaires et bien 6 mois plus tard j'en ais des nouvelles qui vont arriver Les conseillers des champions 😭 Banque à éviter absolument"

"Augmenter mon plafond de paiement ?Impossible sur l'appli, le service client me dit avoir contacté ma banque, mais la banque n'a rien reçu, et ne peut pas procéder à l'opération. Le service client me renvoi à ma banque qui me renvoi au service client (12 appel en 3 jours). En situation de handicape je ne peux pas aller retirer d'espèces et donc faire mes courses. MON ARGENT leur appartient, c'est honteux!!"

"Très bonne accueil, employer agréable et sympathique"

"Apres un premier avis très négatif du fait de successions de mauvaises expériences, je souhaite repartager ma sérénité et la confiance retrouvée envers SG/CDN. Des solutions ont été trouvées, et ma situation enfin entendue. Merci à la Direction ainsi qu'à M.CODDEVILLE pour son écoute.🙏"

"Entretien avec Mme Hainault Rdv très satisfaisant, conseillère à l ecoute Tres pro !!! Suis ravie de l avoir comme conseillère."

"Emmanuel Bocquet super conseiller bancaire !"

"Bonjour, Je me suis rendue à l’agence pour des renseignements. L’hôtesse d’accueil très agréable et à répondu à mes questions avec beaucoup de gentillesse. Très à l’écoute, c’est rare de nos jours. Cordialement Cc"

"Rendez-vous ce jour avec Madame Plouviez, conseillère à l’écoute, très bon conseil, rendez-vous très satisfaisant."

"Bonjour, Nous sommes passés à l’accueil de SG HALLUIN nous avons été très bien accueilli et très content Des renseignements par Me Coddville Cordialement Mr et Mr Holt-Hughes"

"Enfin quelqu'un à l'écoute. Elise a l'accueil est très agréable, compréhensive et compétente. Enfin mes demandes aboutissent. ( Et oui depuis la fusion c'est une catastrophe 4 conseillers en 6 mois) Merci Madame pour votre efficacité"

"Mesdames, Messieurs, Etant un clients transfuge du crédit du Nord et après la fusion avec la Société Générale, je suis très satisfait et surtout avec Madame TIXIER directrice des agence d'HALLUIN, RONCQ et BOUSBECQUE personne dynamique et à l'écoute de ses clients. Ainsi que Monsieur Emmanuel BOCQUET que je viens de découvrir et qui m'accompagne dans mon projet d'entreprise Je vous remercie pour votre aide votre écoute et surtout votre compréhension Un grand merci a vous et vos collaborateur."

"Depuis la fusion, les comptes ont êtés transférés d'abord à halluin puis sans mon accord sur l'agence en ligne. Catastrophique: aucun suivi, rdv téléphonique non honoré. Depuis juillet, malgré plusieurs courriers, un recommandé et relances multiples y compris en agence, ma demande n'est toujours pas finalisée!!! Prochaine étape, le médiateur?"

"Bonjour, Très bien accueilli et reçu à l’agence dHalluin par Mme Elise. Très content davoir fait sa connaissance et davoir résolu les petits problèmes rencontrés sur mon téléphone portable. Encore un grand merci et cordialement MrDits Patrick. Le 20 Janvier 2024"

"Très bon accueil, Élise est à l'écoute, les renseignements sont fluides. Tout est parfait"

"Tres contente des services de la sg.tres bien accueuilli. Personnel souriant"

"Parfait. Très bon accueil et de très bon conseils"

"Merci pour l'accueil et particulièrement à Elise qui fait en sorte que nos demandes aboutissent rapidement"

"Cliente depuis plus de 22 ans, je fais la connaissance de la nouvelle équipe. Élise et sa collègue sont accueillantes, souriantes et ont le sens du service. Merci ! Céline Galant"

"Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils concernant les divers placements proposés."

"Très bon accueil. Élise à l’accueil est très serviable et disponible"

"Super accueil avec Mme Plouvier excellente conseillère et très sympathique ! Nous lui souhaitons une longue carrière dans votre établissement ."

"Une équipe dynamique proche des clients Je recommande vivement"

"Accueil sympathique Bons conseils"

"Agence très conviviale où on vous accueille avec le sourire ! À bientôt, Marine de la maison Lecocq"

"Quel bonheur cette machine pour déposer les espèces !!! Merci SG et merci également à Élise pour son accueil chaleureux et sa disponibilité à chacune de nos visites."

"Mr Coddeville est un conseiller vraiment a l'écoute et très sympathique"

"Mr Coddeville a ouvert mon compte il a été vraiment à l'écoute et sympathique"

"Équipe très sympathique très à l'écoute et conseil parfaitement merci"

"Très bon entretien avec Mr coddeville"

"Un très bon accueil clients, convivialité et professionnalisme sont au rdv."

"Suivi pour un prêt immobilier par Mme TIXIER. Très bons conseils, adaptés a nos besoins. Conseillère professionnelle, à l’écoute. Nous conseillons ++++ Encore merci."

"Très bon accueil, Très chaleureux Je recommande."

"Suivi par Madame TIXIER, nous sommes très satisfaits ! A l'écoute et très professionnelle !"

"Accueil au Top avec Élise toujours souriante ! Rapidité et efficacité tout ce qu'on demande. Je recommande fortement."

"Très bon accueil Élise a répondu à nos questions avec gentillesse et clarté"

"Très bon accueil, je recommande. Élise est a l’écoute et nous a très bien orienté"

"Hôtesse d'accueil très sympathique, répond efficacement aux demandes"

"Bonne aide d élise à l accueil pour m aider à utiliser mon application"