SG

"Attention c est une agence société générale plus petite, par conséquent ils n ont pas la totalité des services mais le personnel est toujours là pour aider"

" Une très bonne société bancaire."

"Conseiller à l'écoute des clients"

"Plusieurs des mes amis sont à la SG, ils m ont conseillé d ouvrir un compte comme eux et que c’était très pratique, je me suis adresse à l’agence en bas de chez moi, rue Molitor pour avoir plus d info concernant les cotisations et l’assurance habitation, surprise,💥💥Conseillère « Mme NKOUKA Arlette »très désagréable, aucun sens relationnel, elle a tout fait pour que je ne reviens plus pour cause que je suis en mode recherche d emploi, je ne comprends po comment une telle personne est en relation direct ac les clts. Du coup je m’adresse à une agence. Je déconseille fortement cette agence."

"Agence desastreuse ! Refus de me repondre de la conseillère (qui est également la directrice d’agence, cela en dit long...) concernant un dossier en cours, et ceux que ce soit par telephone comme par mail. Incompétence et manque clairement de professionnalisme. A fuir !"

"Est ce normal que votre numéro de téléphone ne répondent absolument jamais sur les heures d’ouverture tout les jours de le semaine ? Comment joindre un conseillé ?"

"Ne répond jamais au téléphone. Lorsque je réussis à avoir avoir quelqu'un par mail, réponses tardives et ne s'incombent d'aucune responsabilité. Cela fait deux mois qu'ils ont perdu un chèque important remis chez eux et ils souhaitent que je règle moi-même les frais de désistement. Par ailleurs, à la question de savoir comment ils suivent le recensement des chèques réceptionnés et envoyés au service en charge, ils répondent sans sourciller que l'envoi est en l'état, sans vérification au préalable. Agence dangereuse, à fuir compte tenue de la qualité de suivi des comptes et transactions clients. Cela fait peur de donner des responsabilités sur notre compte en banque dans cette agence. Suite à la réponse au commentaire : Ce qui me désole est que c'est justement votre direction (si vous entendez bien direction de l'agence) qui fait la sourde oreille depuis maintenant 3 mois. Je comprends votre envie de communiquer sur la bonne relation client, mais il faudrait que les gens cités suivent cette philosophie d'écoute. Je suis maintenant face à un mur car personne ne répond jamais au téléphone et la personne que je contacte par mail ne réponds à aucun message depuis 40 jours."

"Impossible de joindre cette agence"

"Impossible de joindre l’agence ! Équipe très peu compétente ! La conseillère n’a pas pus me recevoir et il ne sont même pas fichus d’envoyer un mail pour prévenir ! Agence à éviter très fortement !"

"Agence presque jamais disponible Service client qui se permet de raccrocher au nez ( 3933) numero payant en plus De pire en pire ."

"Impossible de joindre cette agence qui est ouverte Un chèque déposé il y a 15 jours N'est toujours pas crédité!!!!!"

"trop d'attente"

"Bonjour, Client depuis10ans le service client ne cesse de ce dégrader. Aujourd'hui on peut dire qu'il est inexistant. Cela fait 45min que j'essaie de joindre la banque pour une urgence toujours rien. Je ne vous recommande pas cette agence à la qualité service honteuse."

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Une honte, 45 minutes d’attentes pour voir une personne, alors que depuis l’entrée on les entend discuter de leurs week-end… Déplorable, lorsqu’enfin une personne daigne venir, une amabilité inexistante qui, qui fait comprendre qu’on l’a dérange. Que dire des tentatives d’obtenir des informations par téléphone, appeler en agence, tomber sur le 3933, pour avoir comme réponse « contacter votre conseiller à la main »."

"L'accueil est très agréable et efficace j'ai été pris en charge en même pas en 2 min par l'agent d'accueil A.L. et tous mes demandes étaient pris en charge Merci J.E.L."

"Appel téléphonique au delà de mes attentes, Lasla Assia a su répondre à toutes mes questions en étant parfaitement claire avec moi. Conseillère patiente, sympa, avec une bonne joie de vivre! Je la recommande vivement. Très satisfaite!"

"Conseillère Assia lasla , nous accueille toujours avec le sourire , gentille efficace et compétente. Je recommande fortement ."

"Nous avons beaucoup apprécié l'accompagnement de la société générale dans notre démarche de prêt immobilier. Marina nous a permis d'obtenir un prêt dans un délai court en dépit de nos contraintes ! A chaque visite, les personnes de l'agence se sont montrées accueillantes et réactives. Merci beaucoup !"

"Je suis client de cette Agence et très satisfait surtout de ma conseillère Anne Marie car elle connait très bien son métier et surtout elle vous donne les conseils nécessaires pour les assurances et pour les autres produits proposés par la Bank et elle vous en courage à en procurer ... Merci"

"j'ai aujourd'hui fait la connaissance de ma nouvelle conseillère Anne Marie KAGO, une personne charmante, à l'écoute et dieu sait si cela est important qui, de plus, connait bien son métier. J'espère qu''elle restera ma conseillère pour longtemps. Je lui souhaite le meilleur au sein de l'agence. BRAVO"

"J ai eu rendez vous avec monsieur Perez Jordan, je suis très satisfaite des conseils avisées en terme d'épargne, d'assurance vie et de prévoyance."

"J'ai été reçu par M. EKETE GLOIRE pour un virement à l'international et tout s'est parfaitement passé. Tres bon accueil et efficace."

"Merci à Madame KAGO pour sa disponibilité et sa réactivité."

"Merci à ma conseillere Mme kago pour ses conseils et są patience."

"Excellent présentation des produits surtout en matière d’assurance, faite par Mr PEREZ Jordan"

"Des conseillers très efficaces !"

"Ma conseillère Mme Kago, a très bien répondu à ma demande"

" Merci à Mme KAGO de m'avoir aidé sur mon compte"

"Pour ouvrir un compte, le service client est bien. Par contre une fois ouvert, il n’y pas plus personne. Ca ne répond pas sur fixe, ni portable, ni email."

"Je remercie Gloire et Anne Marie pour leur aide suite à la fraude dont j'ai été victime."

"Accueil très agréable, solution efficace trouvée en moins de 30 minutes!! Que demander de plus!! Mille merci à Madame Kago poir son efficience et son professionnalisme!!"

"Bonne prises en charge de Monsieur Ekete très satisfait de son accueil"

" Excellent conseillé avec Mme Kago Anne Marie. J'ai changé d'agence dans un autre quartier."

"Je remercie fortement Mr Ekete Gloire, chargé d'accueil au Bureau de Paris Molitor, pour son professionnalisme et sa réactivité. Cordialement"

"Je suis très satisfait des services rendus des conseillers de l'agence Mo'itor en particulier ceux de monsieur Jordan Perrez. Un service louable avec des procédures rapides et efficaces. Merci"

" Merci beaucoup à Mme Anne Marie Kago....La meilleure conseillère pour moi..Elle est très patiente et a une bonne connaissance pour expliquer même en anglais..."

"Accueil aimable et chaleureux de Mr Perez Très à l’écoute des clients et efficace dans la prise en charge de mon problème !!! Merci"

"Merci à mr Perez pour l accueil et la disponibilité de qualité"

"J'ai été très bien reçu a l' agence de Molitor, je suis très satisfaite de la qualité du service et de l'amabilité ainsi que de la patience de M Perez"

" Merci pour votre gentillesse et votre gentillesse envers nous..merci de nous aider à chaque fois que je viens....bonne journée"

"Merci à l'ensemble de l'équipe de et te agence, pour sa réactivité, son support moral et ces précieux conseils. Tout particulierémet pour md'amande Saxe et monsiieur Perez."

"Agence plus que médiocre. Notre cher conseiller a annulé nos rendez-vous deux fois de suite, et la dernière fois, 30 minutes avant : très professionnel… En clair, il ne faut rien attendre d’eux. Quand nous avons fait remonter notre mécontentement à la directrice de l’agence, celle-ci nous a proposé de changer d’agence pour aller à la Société Générale 21 rue Gudin en avançant l’argument que les conseillers auraient plus de temps à nous consacrer dans cette agence…Nous avons donc tenté l’expérience. Mais depuis cet été, pas de nouvelles de la Société Générale 21 rue Gudin pour notre changement d’agence… Le niveau des personnels en banque ne cesse de baisser. Il ne faut pas s’étonner que notre génération se tourne vers les banques en ligne. Les robots sont définitivement devenus plus doués que les humains. En conclusion : service client abominable."

" Merci pour votre patience et vos conseils"

"Horrible a fuir"

"Après 20 ans de fidélité, le personnel de l'agence a réussi à me convaincre de changer de banque. Rendez-vous annulés à la dernière minute aucune communication… et changement de conseillé tout le temps"

"Très mauvaise agence !!! Après 12 ans a la SG, j'ai changé de banque grasse a cette équipe..."

"Sara est formidable et très professionnel. Je la recommande vivement"

"Personnel mal aimable"

"Très très mauvaise agence"

"Succursale a fuir. Personnel incompétent et désagréable. Aucune stabilité, et les trop rares conseillers parfois bons, ne restent jamais. Comme si c’était la succursale des cancres de la SG"

"Fermé alors que ce n'était pas indiqué sur Google. Ouvert uniquement pour ceux qui ont pris rdv . Je venais de loin et je suis obligée d'aller encore plus loin, juste pour déposer un chèque."

"Si j'avais pu mettre un 0 pointé, je l'aurais fait. Fusion Crédit du Nord gérée de façon désastreuse, sans aucun souci du client. On m'ouvre sans me prévenir un compte dans une agence que je ne connais pas, à des centaines de km de mon domicile alors que j'ai déjà plusieurs comptes à la SG. On me facture des services additionnels non demandés. Et puis, suite à mes demandes de rectification aucun interlocuteur unique : on me promène de personne en personne sans savoir à qui je parle et sans m'apporter de réponse satisfaisante évidemment. Le tout depuis plusieurs semaines. Inadmissible. Si ça continue, je vais fermer tous mes comptes à la SG."

" Merci Anne Marie pour ce très bon traitement en tant que client je vous apprécie madame"

"Sarah meilleure conseillère !! Je recommande !! Toujours disponible et agréable top 👍🏼"

" Anne Marie Kago…. Elle travaillait comme une très bonne employée et je suis très reconnaissant envers Mme. Kago ❤️❤️🙋‍♀️"

"Je remercie Mme Kago ma conseillère pour ses explications et sa disponibilté."

"Agence fermée alors que ce n'était pas indiqué sur Google. Ouvert uniquement pour ceux qui ont pris rendez-vous (bizarrement il n’y avait personne dans l’agence qui était bien fermée quand je suis arrivée à 17h15). Il me semble que nous n’avons besoin de personne pour déposer un chèque puisque un guichet est à l’entrée de l’agence ? Donc pourquoi prendre un rendez-vous ? J’ai tenté d’appeler l’agence et suis tombée sur une dame à la limite de l’amabilité, bref une drôle de façon de traiter ses clients."

"Je suis cliente de cette agence depuis 25 ans, ma conseillère actuelle Madame Kago Djuissi est à l'écoute, de bons conseils et toujours disponible, cela n'a pas toujours été le cas dans le passé avec d'autres conseillers mais je souhaitais partager cette expérience dont je suis très satisfaite."