SG

"bon accueil, personnel agréable."

"Personnel probablement incompétent ou en sous effectif. Uniquement bon à percevoir des agios et frais bancaire. En cas de dépassement du découvert autorisé, si vous avez de la chance votre conseillère vous préviendra après dépassement et donc après la perception des Agios et frais bancaires (même si un simple virement depuis un autre compte de la même agence aurait suffit à régler le problème). Notre conseillère est généralement injoignable (toujours en rendez-vous ou absente). C'est particulièrement compliqué d'avoir un rendez-vous en dehors des heures de bureau (nous n'avons pas réussi). Lors d'une explication de texte , la directrice nous a précisé qu'un conseillé n'est pas là pour gérer les comptes de ses clients. Nous n'en demandions pas tant! Ce qui fait vibrer la directrice: c'est de vendre des produits financiers... Cette agence ne semble donc pas s'abaisser à faciliter la bonne gestion des comptes courants de ses clients... Étant donné ce que les agios lui rapporte, le message est clair... De plus, on en a conclut que la directrice a essayé de nous vendre ses fameux produits financiers plutôt que de proposer d'effacer l'ardoise (même partiellement)... Attention aux services liés à la Visa en cas de vol à l'étranger... Nous les cherchons encore. Seule la Visa classic d'une autre banque nous a sorti d'affaire. Je n'ai jamais vu des frais de banque et agios aussi élevés et un service client aussi mauvais. Il faut donc être très vigilant,fonctionner comme avec une banque sur internet (mais avec des services médiocres), lire les petites lignes (notamment pour la Visa), ne surtout pas compter sur eux ou changer de banque."

"Je suis client de cette agence depuis plusieurs années et j'ai toujours été très bien accueillie et traité avec considération. Je trouve personnellement que l'ambiance est plutôt bonne au sein de l'agence de Conflans. Comme dans toutes les banques il y a des choses qui peuvent énerver certains clients mais à lagence de Conflans on ressent une vrai envie de bien faire, pour satisfaire les clients."

"Un véritable calvaire pour avoir un rdv"

"Apres 30 minutes cumulées en attente sur l'attente telelphonique je désespère de pouvoir parler un jour avec un conseiller de la société générale. Effectivement les horaires sont mal adaptées pour des gens qui travaille et n'ont pas le temps de venir en direct. Il serait agréable que vous répondiez au téléphone. Au revoir la société générale je vous quitte pour hellobank"

"Il est 17h17 le 23/02/2018. Je reviens de la Poste d'Andrésy qui a gentillement fait des rouleaux de pièces alors qu'on m'a envoyé baladé à la Société Générale Conflans à laquelle je dois faire un effort d'aller maintenant et à laquelle je suis cliente. La personne de l'accueil a non seulement été incompétente à me dire où je pouvais aller me procurer des rouleaux de pièces mais aussi c'est agacée à ce que je demande un endroit altenatif et a fini par m'envoyer bouler. Ce n'est pas chez un commerçant que l'on va faire des rouleaux de monnaie, faudrait-il lui apprendre à celle-là son métier? Vraiment très désagréable. Heureusement que j'ai un cerveau et pensé où aller dans le coin. C'est navrant d'avoir aller ailleurs et en plus d'être un boulet pour les autres auxquels nous ne sommes pas client car la Poste c'est pleind à ma demande mais au moins elle a fait un effort!!!! Même à ma banque aux USA, je n'ai jamais eu affaire à ça alors qu'au niveau haute technologie ils sont bien plus en avance!!!!!! It is 5.30pm on 23/02/2018. I just came back from the Andrésy post office (La Poste) who kindly gave me rolls of coins whereas Société Générale Conflans sent me packing to which I must make an effort to go now and to which I am a client. The person at the reception was not only incompetent to tell me where I could go to get rolls of coins but also she was annoyed that I ask for an altenative place and told me to get lost. It is not at a shop that one will make rolls of coins, should we teach this one her job? Really very rude. Fortunately I have a brain and thought about where to go in the area. It is heartbreaking to have gone elsewhere and besides being a blow to the others to which we are not a client because the post office (La Poste) complaint at my request but at least they made an effort !!!! Even at my bank in the USA, I have never had to do this sort of thing whereas their high tech level are much more ahead !!!!!!"

"Cool"

"Correct mais taux pas intéressant"

"J’ai déposé un chèque et sa fait une semaine que j’ai toujours rien et encore maintenant. Ma conseillère est en vacances ou alors tout simplement pas la, comme tout les mois quand j’ai besoin. A là final sa me sert a rien. Les dames à l’accueil sont aimables. Mais je recommande pas"

"On se demande à quoi sert le service de remise de chaîne 24 heures sur 24 si c’est pour que les chèques soient traités 48 heures Après leur dépôt."

"Ils sont lents à la réaction j'ai demandé une augmentation du plafond de retrait hier après midi car j'ai besoin de 60 euros pour un rdv médical demain matin ça n'a toujours pas été pris en compte ( par compte pour vous débiter de votre compte 50 euros d'un retrait qui n'a pas pu être effectué, là c'est très rapide et bien sûr ça rame pour vous les rendre déjà 3 semaines et toujours rien, heureusement que ce n'était pas tout ce qu'il me restait !! ) de plus ma conseillère n'est pas présente chose assez récurrente et depuis hier j'essaie de les joindre par téléphone mais en vain que foutent-Ils ils racontent leurs vacances aux copines ?? !! On dirait que dans la vie on n'obtient rien en parlant calmement aux gens tout ce qu'ils comprennent c'est quand on s'énerve !! C'est quand même malheureux de ne pas avoir accès à l'argent pourtant bien présent sur son compte !! 14 appels ce matin PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE C'EST INADMISSIBLE !!!"

"Malgré un accueil bienveillant et d'une grande gentillesse (par Isabelle), les services proposés par l'agence sont très lents et les agents ne prennent aucune considération humaine. Ma femme et moi nous sommes fait bloqués notre compte alors qu'elle était cliente depuis plus de 20 ans. Son ex a réussi à piquer 400 € de son compte joint sans problème après la séparation. Énormément déçus, nous ne conseillons pas cette banque et en avons changé."

"D'une nullité sans nom... Cela fait une semaine que je n'ai plus accès aux comptes en ligne de l'association que je gère (malgré les bons codes de connexion), impossible de joindre l'agence dont toutes les lignes sont perpétuellement occupées malgré de nombreux appels quotidiens, et une assistance téléphonique du 3933 qui ne peut rien pour moi. Je ne peux jusqu'à présent toujours pas régler les employés, ni payer mes factures hormis par chèque...! Du délire pure et simple, je déconseille tout simplement cette agence."

"Equipe agréable et réactive. Merci pour vos conseils!!"

"Dépitée par la manière dont on traite les clients dans cette banque...3 semaines pour avoir une réponse. Plusieurs appels à notre conseillère qui nous affirme nous rappeler avant son départ en congés..Nous attendons toujours son appel... Finalement nous partons à la concurrence dans la même rue, la demande a été réglée en 2 jours. MERCI LA SG, vous avez tout compris !!"

"Ne répond JAMAIS au téléphone ! J'ai essayé de les appelé pendant une SEMAINE ENTIÈRE, pendant leurs horaires d'ouverture , ils n'ont jamais DÉCROCHÉ."

"Très mauvaise expérience avec cette banque. Je ne recommanderais pas cette banque pour des entrepreneurs."

"Banque de quartier attentive aux besoins de ses clients. Clients depuis un an. Réactive, à l'écoute de toutes nos demandes et prête à nous accompagner dans nos projets et ceux même si on n'est pas un gros client. C'est également l'une des rares banques pouvant vous dépanner en monnaie."

"L'accueil"

"Apres 2 opérations immobilières pourtant réalisées avec succès, lors de la dernière. et après renouvellement de l'équipe, l'agence a brillé par son incompétence, son manque de réactivité et de communication y compris entre les salariés qui ne communiquent pas les mêmes informations. Décevant"

"Accueil minable et pas le sens du service."

"Comme dit plus bas, la secrétaire qui nous accueille est super mais les banquiers sont incompétent. Rendez vous annulé la vieille 3 fois d'affilée, j'essaie d'ouvrir un compte joint depuis maintenant 3 semaines et c'est toujours pas fait, je passe 2 fois par semaine et on me promet de s'en occupé dans la journée à chaque fois. Je déconseille fortement cette agence"

"N'y mettez pas les pieds. L'encadrement de la clientèle est un désastre. Allez ailleurs."

"A part la vieille Dame de laccueil. Personnel désagréable, autain, et aucun sens du service. Ils ne prennent jamais les appels téléphoniques, et ne rappellent pas les clients Très mauvais dans la relation client"

"Personnel hautain,les conseillères et conseillers ne répondent jamais ni au appels ni au emails. Cette agence est à fuir"

"Ils ne répondent jamais au téléphone, et conseillère très mal polis, hautaine et mauvaise"

"Demande attestation soldes de comptes le 25/02/2020 aucune réponse au 10/03/2020 malgré un message nous promettant une réponse sous 48 heures. La rédaction de ce genre de courrier nécessite 10 minutes envoi par mail inclus."

"Suite à une comportement déplorable en terme d'humanité concernant des clients très agés, je vais me faire un plaisir de porter cette histoire au départemental concerné."

"J attends un papier à remplir depuis 8 jours car je ne peux pas me déplacer si loin car seule et handicapée des jambes et du dos à 80%. Cela fait soit disant 3 fois qu'il me l envoie mais jamais reçu"

"Je tiens à remercier en particulier ma conseillère madame Charon qui a toujours été de bons conseils , disponible et professionnelle . Ravie d être cliente de votre agence depuis plus de 25 ans."

"Toujours bien accueilli"

"Faire 15km pour une tirette qui ne fonctionne pas... Bravo !"

"La Responsable d'agence est à l'image de ses collègues : elle vous parle avec mépris et d'une insolence extrême. Ca doit sûrement être le pouvoir qu'on lui confère au sein de son groupe. Affaire à suivre."

"217 euros de frais qui crée un découvert ne permettant pas de repasser créditeur, du coup on me bloque le compte sans me prévenir alors que je galère à avoir un rdv depuis un mois et demi et que les rdv sont annulé reporté les uns après les autre, la directrice d'agence me conseille un courrier (à qui a quoi?? Aucune idée) la conseillère me dit que les frais sont mérité pourquoi pas mais en période covid après avoir perdu 800 euros de salaires je trouve que la banque devrait pourvoir nous aider à nous relevé et pas nous enfoncé en ce prenant pour je ne sais quoi. Heureusement la dame de l'accueil est adorable et la directrice d'agence tente malgré tout de tout faire pour que les situations s'arrangent"

"En soldant par anticipation un prêt, la banque doit rembourser une partie de l'assurance. Moi, j'ai soldé mon prêt, j'ai été prélevé pour un remboursement anticipé sur le capital restant dû, mais j'ai attendu le remboursement de l'assurance pendant près d'un an. (+ de 800€). J'attendais pour clôturer ce compte, les frais tombaient chaque trimestre. L'organisme qui gère les prêts du CDN n'avait soit disant pas reçu une confirmation de clôture de l'agence. Mails avec AR ne changeait rien, enfin un jour le directeur au téléphone et tout s'est débloqué. Et une remise des frais. Si on ne le sait pas ou peu patient, ça restait pour la banque. Quand aux explications...."

"Bonjour, je suis passé par beaucoup d'agence en France (Avignon, Lyon, Nancy, Franconville, Conflans). et l'expérience passée à Conflans Saint Honorine est dans la digne lignée de 35 ans d'expérience Société Générale. Nous avons une conseillère Mme GAROT d'une extrême efficacité tant dans le dialogue que dans la recherche de solution. Et que dire de Mme LEFEVRE(Responsable d'agence), qui nous a contacté largement après la fermeture de l'agence (20H passé) pour nous rassurer. Nous ne pouvons que remercier l'agence de Conflans pour son implication à travers les personnes qui y travaillent. Bravo et merci pour votre professionnalisme."

"Agence qui se soucie réellement de ses clients. J'ai transféré mes comptes et prêts auprès de ma conseillère Aurélie Richard et sincèrement heureusement, ses conseils et son expertise m'ont permis de gagner en rentabilité. Tout est parfait, un véritable souci de la perfection, du service client et de l'écoute. toutes l'agence est disponible au besoin. Je recommande vraiment la société Générale et surtout l'agence Maurice Bertheaux. Merci à ma conseillère en qui je fais confiance totalement."

"La plus PIRE de tout Ils de France...personnel pas agréable et surtout indisciplinés.Il vaudrait mieux que les jeunes apprennent à se comporter avec leurs clients..."

"Dans cette banque depuis des années sans aucun soucis toujours compréhensif. Équipe jeune et dynamique, à ce jour j’ai un nouveau conseiller très à l’écoute de mes besoins et dans l’accompagnement de mes projets sans toutefois me faire souscrire à tout et n’importe quoi, je remercie monsieur Lair pour cela, je recommande cette agence de SG"

"Comme promis avec la directrice du site , je modifie mon avis car enfin le problème est résolu et merci à vous pour votre sens du savoir faire mais surtout de votre savoir être. bravo cordialement un ancien client"

"Très bon accueil, toujours présent quand on les appelle et tres serviable, même Mme RICHARD qui se déplace chez les clients pour des signatures merci encore"

"Cliente depuis très longtemps, Il y a eu pas mal de changements depuis des années. Je fais confiance au travail du Directeur Monsieur VENAMBRE qui est toujours à l’écoute , sympa et très sérieux."

"Une bonne équipe avec mention très bien à Mme Richard!"

"Une très bonne agence et une conseillère excellente (Mme Richard) merci"

"Notre conseillère Madame Richard nous a accompagné pour notre projet , très professionnelle et à l’écoute . Répond toujours à mes mails , merci encore pour votre aide"

"Meilleur conseiller de toute mon résistance M SEBASTIEN LAIR !! la banque Société générale est vraiment la meilleure banque française, je pense ! Toutes banques confondues traditionnelles et banques en ligne Tarifs les plus bas du marché avec un très bon service, service clients un peu long à répondre au téléphone mais pas vraiment gênant Car le client peut très facilement piloter son compte sur l espace en ligne Gestion de la carte et bien d autres services Banque très souple également Changement de carte et de débit éventuellement Plafonds de la carte paiements et retraits Bref sans faute et très réactive et CETTE FOIS-CI ME CHANGER PAS DE CONSEILLER ( Mr Sebastien Lair )"

"Ma mère a eu un très bon entretien avec le conseiller Mr Lair. Il s'est soucié de la problématique de ma mère. Un grand merci."

"Sincèrement, c’est la première fois que je tombe sur une agence aussi réactive. Même sans avoir la réponse dans l’immédiat, personnellement je n’ai jamais été laissé tombé. Bien joué et continuez :)"

"J'ai enfin trouvé une banque à l’écoute, réactive, une équipe jeune. Ma conseillère Madame SWAMINATHAN est simplement au top!!! Trés pro. Transaction du compte ultra rapide. Je vous recommande cette banque mais aussi cette agence."

"Très belle entente avec Mr Lair. Très aimable, très professionnel et très clair 👌🏽. Je conseille fortement cette banque ya beaucoup d'intérêt à votre disposition."

"Excellente agence ! Elle comporte de très bons conseillers, particulièrement M. LAIR et MME GUSTAVE. Ils sont toujours à l'écoute et peuvent parfaitement répondre à ma demande. Mes rendez-vous se passent toujours dans de bonnes conditions. Je recommande cette agence."

"Un grand merci à Monsieur LAIR qui nous a beaucoup aidé pour la mise en place du prêt étudiant de notre fils. Merci pour votre accueil, votre disponibilité, et pour votre compréhension de notre dossier. Un conseiller à l'écoute comme Monsieur LAIR c'est rare! Merci"

"Ma conseillère MDE RICHARD aurélie est d'une vraie gentillesse et une très bonne professionnelle tout est fait dans les temps et toujours avec le sourire cela fait très plaisir. efficacité gentillesse c'est simple, elle est tout ce que l'on demande d'une conseillère EXCELLENTE MERCI aurélie et ne changez rien vous êtes formidable."

"Monsieur Lair mon conseiller est une personne attentive et à l'écoute."

"Très bonne agence. J'ai été très bien accueilli, particulièrement par monsieur Lair. Mention spécial pour mon conseillé monsieur Lair qui a été de très bon conseil, dynamique et agréable."

"Une bonne agence qui cherche toujours à satisfaire les clients. Merci plus particulièrement pour les collaborateurs M. LAIR ainsi que MME LEFEVRE pour leur disponibilité et leur réactivité lors de mes demandes."

"Banquière agréable, a l’écoute, et franchement super canon! Plus sérieusement, disponibilité, réactivité, honnêteté sont de rigueur, je recommande."

"Monsieur LAIR est vraiment très sympathique, je conseille vraiment son accompagnement, il est tres bien, je recommande"

"En tant qu'asso, le compte à distance est bloqué et uniquement accessible pour consultation. Souci à priori national (ça dure depuis plus de 6 mois...) mais personne ne s'affole. On ne peut faire aucune opération sur le site. Par contre le prélèvement mensuel fonctionne bien ! Un grand merci à Alexandra qui a essayé de nous aider, mais à priori la satisfaction client n'est pas la priorité de l'adjointe de direction. On a bien reçu le message !"

"Directrice d'agence au top👍"

"Super agence ! Nous avons été accompagné pour un projet immobilier : au top ! Tous les intervenants ont été à l'écoute, de bons conseils et disponible même en période de vacances scolaire."

"Bonjour nous avons été bien accueilli par le conseiller de mon mari monsieur lair ce fut la première fois et tout à été parfait bien orienté as bien répondu à nos attentes nous sommes satisfait à recommandé."

"Chaotique ! Vraiment déçue…"

"Personnel de l'agence agréable et de bon conseil."

"J'ai été cliente dans de nombreuses banques (Banque Populaire, Crédit Lyonnais, Crédit Agricole, BNP Paribas) et j'ai très rarement eu la qualité de service comparable à la Société Générale, pour résumer : amabilité et disponibilité, compétence et efficacité, suivi sérieux de la clientèle dans cette agence de Conflans !"

"relation personnalisée de qualité"

"Une agence avec un accueil excellent chaleureux et des personnes vraiment sympathiques et très compétentes de l’accueil au conseiller perso et pro et même la directrice vraiment un service au top Bravo à toute l’équipe je ne regrette pas mon choix d’agence Mr Gomes David"

"Je suis cliente depuis plusieurs années à la Société Générale et je suis outrée par le manque de professionnalisme de cette agence de Conflans rue Maurice Berthaud ! Ma conseillère pro ne répond ni aux mails ni aux appels et ne rappelle pas lorsqu'on a besoin d'elle. Et côté personnel c est également inadmissible suite au changements nombreux de conseiilers aucun suivi de notre dossier ! C est bien dommage car au départ les conseillers (avant qu ils ne changent) étaient professionnels et réactifs !"

"Ouverture de compte avec Agathe. Ça fait du bien d’avoir un conseiller qui est transparent, avec le sourire tout le long du rendez-vous. Ce qui rend appréciable de venir à la banque! Je recommande vivement."

"Mauvais horaire indiqué sur Google, le samedi n’est pas ouvert de midi à 14h. Pas d’infos sur l’accès au coffre qui n’est plus possible le samedi après 15h30 et ne peuvent pas vous dépanner même si vous arrivez à 15h36"

"Très bonne agence, particulièrement la conseillère Mme CADIOT, pour sa compréhension, sa réactivité lors de mes demande ainsi qu’un service de qualité."

"Très bonne agence Personnel très réactif, bienveillant et à l’écoute des clients"

"Très bien , je suis plutôt satisfaite de mon conseillé qui a su m'expliquer et me renseigner et surtout sans aucun stress. Un rendez-vous au top . Merci Mr Duplessis ."

"L'agence égare des documents importants, vous font payer des frais concernant votre entreprise et réclame le paiement par votre compte personnel, vous demandez que votre cas soit étudié par le service client qui vous demande de faire les démarches auprès du ou des organismes pour lesquels les documents ont disparu et ne prennent que 60 € de frais de reconstitution des pièces alors qu'il y a plus cher de frais, de déplacement et temps perdu. À fuir impérativement ainsi que la Société Générale qui a repris cette minable banque. Qui se ressemble s'assemble. Il y a quelque temps, il y avait un excellent chef / directeur d'agence qui depuis est parti, voyant probablement ce que devenait le Crédit du Nord. N'hésitez pas à faire savoir le mépris que le CdN et Sté Gle ont pour leurs clients lorsqu'ils sont en faute. J-P LENNE"

"Des professionnels au top , je n’es rien à dire , aussi bien du côté professionnel que du côté personnel. Madame Sepulle conseillère professionnelle plus que parfaite , conseil correctement est a l’écoute. Je recommande vivement cette agence."

"Je remercie Mme OLIVA pour sa réactivité."

"EXCELLENTE BANQUE, très bon accueil, personnel agréable, compétents et pro. Banque humaine contrairement aux autres. Vraiment dommage cette fusion avec la SG. Ce n'est plus dutout la même chose."

"Très bon contact avec Madame Cadiot !! Conseillère très réactive et soucieuse de bien faire!!!! Agence au top, je recommande vivement."

"SG au top!"

"Nous avons de la chance d'avoir Mr Jess Faveur qui est plus qu'un simple Conseillé Financier mais un vrai support et relais capable de proposer des approches personnalisées, des solutions adaptées à nos projets et à notre votre situation patrimoniale et familiale. Réactivité, précision et gestion sur mesure sont des qualités très précieuses que Mr Faveur met à notre disposition pour que nous soyons sereins sur la mise en place des projets comme récemment l'acquisition de notre nouvelle maison où il nous accompagné dans les toutes étapes clés du projet. Ce type de suivi est très rare mais précieux fait la différence et quelque soit l'endroit où je me trouve je sais compter sur lui."

"Merci 🙏 à ma conseillère Nadège qui a été très réactive sur un problème rencontré.👏👏👏."

"Excellent accueil, suivi de dossier impeccable et beaucoup de bienveillance. Une mention toute spéciale pour ma conseillère Alexandra Sepulle."

"La qualité et la sécurité Très sympa de leur part"

"R.a.S. Continuez"

"Vous avez une conseillère pro au top dans cette agence"

"Très bonne conseillère très professionnel."

"Bon accueil pour différentes opérations à réaliser. Mais surtout, très bonne réactivité de la part de ma conseillère (Mme Lerebours) qui a été force de proposition compte tenu de ma situation. Encore un grand merci !!!!"