SG

"Des apprentis conseillers tout le temps. personne ne suit les dossiers..."

"Disponible et proche de tout"

"Manque de respect , pas efficaces......."

"Je n ai jamais vu une mauvaise agence comme celle ci .Des agents d accueil qui sont passés conseillers et qui font du n importe quoi .a fuir"

"Nul"

"Agents incompétents et désagréables, je change de banque à cause de vous !"

"Bon accueil et conseillers réactifs. Je recommande vivement. Merci pour votre professionnalisme"

"J'avais de rdv téléphonique à 15:30 alors je suis allé voir à la banque la dame m'a dis que je vais vous appeler entre 15:30 et 16:00 alors depuis pas d'appel après je rappelle la dame pas de réponse merci pour votre service et votre responsabilité nul."

"Impossible de trouver une adresse mail sur le site Agence de Pantin-Eglise. C'est pour un compte ouvert au nom d'une copropriété que nous avons reprise en gestion."

"Service client catastrophique 🤢 A fuir absolument 🤮"

"Contrairement aux commentaires précédents, j'ai été accueillie par un conseiller sympathique, à l'écoute et avec envie d'aider"

"J ai vraiment été outrée et choquee par le comportement des conseillers depuis quelques mois. Le directeur etant en teletravail depuis le confinementc est le gros bazar.. Exemple je prends un rendez vous telephonique avec ma conseillère mais celui ci ne m appelle pas, ensuite vous rapeller mais personne ne vous rapelle..Quand vous arrivez a joindre la personne celle ci ne s excuse même pas!!! J ai demander un renseignement par mail en novembre 2020 jr n ai eu une réponse concrete que 6 mois apres! Entretemps la conseillere m envoie des numeros que je n ai meme pas le droit d apeller en tant que client! Bref ils m ont fait perdre du temps et de l energie. Le directeur il a fallu une dizaine d appel pour avoir gain de cause!! Et plusieurs mois d acharnement!! Car a chaque appel il m oubliait et je devais le relancer.. Lorsque j ai enfin pu rencontrer ma conseillère et bien pas une seconde elle n a eu une attitude ou un mot pour s excuser de tout ce qu il.s est passé!! Tres froide et formelle limite si ce n etait pas de ma faute!! Vraiment je suis heureuse aujourd'hui d avoir changer de banque et je vous conseille de passer votre chemin devant elle car ils n ont vraiment pas envie de faire leur travail! Et ca se ressent côté relation client.c est bien dommage car avant ce n etait pas comme ça."

"Une honte... Je n'ai aucun accès a mon compte en ligne depuis plus de six mois. Étant a l'étranger toujours le même cinéma il ne veulent pas me rappeler sur mon numéro. J'ai envoyé les documents nécessaires par voie postale comme demandé aucune réponse. Des email aucune réponse. Pour les avoir au téléphone bon courage ils decroche et raccrochent ou vous renvoie vers le service client automatiquement. Quand j'arrive a les avoir au téléphone ils accuse mes documents mais ça mène a rien non plus. J'en suis au moins a 50 appel et 80$ de communication. Faite le rapprochement avec mon nom et contacter moi. 60433926** Marty**@hot****.**"

"Conseillère au top ! Compétente et disponible 😊"

"Jamais ouvert et quand c’est ouvert c’est en panne"

"Une équipe qui a su être à notre écoute et réactif dans le suivi de notre projet immobilier. Un grand merci à la directrice adjointe qui a suivi le dossier jusqu'au bout avec professionnalisme."

"Conseillère à l’écoute et réactif"

"Incompétence totale, informations contradictoires, perte de temps... A fuir !"

"depuis l'arrivée du nouveau personnel 4/5 mois environ j'ai jamais vue une agence gérer de cette façon... avec des conseillers incompétent une responsable incompétente, ils ne suivent aucun dossier, ils envoient balader les gens, j'ai assister à plusieurs scènes surréaliste, conseillers qui parlent mal, insultant, qui prennent de haut tout les clients, abb toujours en panne, agence à éviter vraiment je vous conseillerais l'agence metro Hoche"

"Super accueil de l'agence"

"Ma famille est moi, sommes satisfait!"

"Pris en charge rapidement ,personnel accueillant et réactif ...trop rare de nos jours"

"On est bien accompagné dans l’agence"

"👌🏾👌🏾👌🏾conseillers à l’écoute"

"Très bonne accueil, équipe réactive !"

"Super conseillère mme LY"

"Bonjour je suis très content des services rendu par Mme THIOYE de la Société Générale Pantin Église"

"Je tiens à remercier ma conseillère Mme THIOYE qui pu réalisé mon projet avec détermination !"

"Accueil chaleureux, merci pour l’équipe"

"Personnel serviable et au top👌🏽"

"Merci pour votre compréhension et service."

"Une qualité de service qui se dégrade de jour en jour"

"Bonjour, je suis désolé de vous dire , c’était pas mon commentaire, lorsque ouvrir une compte m’a conseiller à pris mon portable et elle avait fait la commentaire mais à part de m’ois j’ai un très mal expérience de la agence, est-ce que ce possible de prendre un rendez-vous avec le directeur ou la directrice de la agence Svp ?"

"L’agence ferme a 12:30, je suis passée à 12:20 pour déposer un chèque, déjà qu’il n’y a plus d’enveloppe disponible, l’accueil est fermé."

"Cette banque est à fuir ! Je n’ai jamais eu aucuns problème en 13 ans dans cette banque… jusqu’à ce qu'une certaine Mme LY Sira devienne ma « conseillère » enfin « conseillère » tout est relatif je dirai plus tôt «  dé conseillère »… Aucuns conseils ne m’a été apporter de cette «  dame  », aucunes réponse par mail mais par contre des courriers en recommandés… c’est ça votre métier ? Mince alors ! Et le directeur de la banque que je ne connaît pas, qui est dans la même vision des choses apparement… Mme LY Sira si votre métier ne vous plaît pas, changez de métier ! Vous allez entendre encore parler de moi malgré ma demande de changement d’agence, je ferai appel à un médiateur… 😉"

"Il y a clairement un manque de communication dans l'agence Société Générale de Patin Eglise et cela ne va pas en s'améliorant. Explications partielles voir brouillons sur les services proposés. J'ai déposé un chèque dans la boite au lettre et il a été perdu. À la suite de cela aucune info suite à mes relances... j'en suis toujours au même stade. Et lorsque j'ai voulu reposer un chèque cela n'a pas été possible, j'ai dû faire pas moins de 3 agences pour réussir cette tâche banale, qui plus est sur des horaires quasiment inaccessibles pour les personnes travaillant le samedi car l'agence n'est ouverte que le matin sans rendez-vous. Pour une enseigne de la renommée de la Société Générale, je trouve que l'agence de Pantin est très loin du niveau de service attendu. Il est même à vrai dire quasiment inexistant."

"Un manque de professionnalisme... Cette agence devrait apprendre à placer le client au centre de ses préoccupations."

"Faut jamais jamais aller dans cette banque pour leur demande quoi que ce sois. Mouvais expérience, on est venus pour ouvrir un compte, le conseil nous demande directement de repasse au mois de décembre. On lui demande si on repasse au décembre et c’est bon, elle nous répond : euh , peut-être pas car je pars en vacances et ma collègue part aussi donc on n’est pas sûr que c’est bon pour décembre. Et quand on chercher à lui explique quelque chose elle s’est moqué de nous quand elle rentre dans son bureau, elle nous calcule même pas. Faut jamais aller dans la banque société général de pantin, les conseils ne servent à rien. Manque de respect et manque de politesse. Madame si vous voulez pas faire votre travail, faut quitté votre poste."

"Je suis très satisfait des conseils de madame Ly, une excellente communication Et un service rapide et efficace, je recommande cet établissement."

"Aucun , respect pour les clients si vous continuez comme ça vous allez fermer l’agence. Bon courage"

"Ça fait plus de dix ans que je suis à cette banque , et honnêtement, Madame Hakkou Sihem est une banquière investie et gentille , toujours présente à faire le maximum ! Bien Plus qu'une conseillère ! Je la recommande 😁 deux fois qu'elle me sauve deux événements important de ma vie !!! C'est rare . Tarek"

"Franchement j’ai beaucoup de choses à dire.Premièrement je fais la demande de carte ils m’envoient une lettres vide sans mes mot de passe à l’intérieur puis quand je vais chercher ma carte le personnel est malpolis vraiment fuyiez!"

"Je ne recommande pas cette banque car l’accueil est désagréable, on dirait que la personne qui nous accueille est au bout de sa vie, c’est un métier en relation avec la clientèle ,on a des bons et mauvais clients comme dans tout, si on ne sait pas accueillir ,il faut changer de taf et pourtant je suis cliente société générale à Bobigny. On nous répond du tac o tac pour un problème que l’on a eu dans leur banque .. C’est un peu : demerdez vous !!!"

"Très bonne banque"

"Fermeture “exceptionnelle” à 16h45 (bien plus qu’exceptionnellement à mon avis mais bon) sauf que moi je suis arrivé à 16h30. Ils sont bien là, ils répondent quand je sonne, pourtant ils n’ont pas envie de me recevoir. On me dit de revenir demain (samedi). Je venais de recevoir un sms me disant de venir chercher ma nouvelle carte à l’agence. Je travaille moi aussi, et qu’est ce qui m’arriverait si je quitte mon poste avant l’heure prévue de mes horaires ? Je vous laisse imaginer. Si vous aimez perdre votre temps, ouvrez un compte ici. Nb. Je précise que la photo de ma montre a été prise après avoir rédigé ce commentaire. Je suis bien arrivé à 16h30. Et sur Google c’était marqué que la banque ferme à 17h50."

"franchement l'accueil est vraiment formidable je suis très très content merci vraiment d'être la pour nous"

"Je suis fidèle à la SG de l église comme l était et autres membres de la famille Toujours bien reçu et bien conseillé Personnels compétents"

"C’est super pour le moment, RAS, tout marche comme il faut. Merci SG."

"Monsieur très sympa et respectueux très bien dans son travaille"

"Toujours bien reçu à la SG de l’église. L’accueil est formidable et j’ai un conseiller exceptionnel qui est à l’écoute et me donne de précieux conseil. Merci à vous"

"Très très satisfaite de mon nouveau conseiller, Monsieur Amadou Hassane Massaoudou, efficace, rapide, courtois et bienveillant."

"Merci pour votre gentillesse et rapidité des services que vous me rendrez. Merci à la directrice . Merci également a sa collègue qui m’a gentiment aidé ce matin , elle a été très patiente avec moi"

"Un grand Merci à Mme Dekono pour son aide au sujet de ma carte bancaire."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère."

"Massaoudou Amadou Hassane et Laurenzia Lancelot ont été pédagogues et rassurants."

"Un accueil a revoir, impossible d'avoir une conseillère au téléphone. Quand j'appelle ça me met en attente indéfiniment sans avoir quelqu'un au final"

"Bien acquis merci au société général"

"Je suis content de mon rendez-vous"

"Meilleur agence"

"Merci pour ccueil rapide pour ouverture de compte PRO Mme AIT"