SG

"Bof, c'est notre banque...."

"Aspect intérieur simple mais utile pour gérer son compte"

"Conseiller pas a l'ecoute, cherche juste a remplir leur poche, vous parle comme a des demeures... confonde la clientele de la zup avec des rmist et les clients classique qui travail... agence a fuir.... adjointe au directeur pistonné par le directeur... on se croirait a Bombay"

"Cela fais déjà plusieurs années que je suis chez la société générale d'argenteuil val sud et je trouve les conseillers très accueillant et vraiment gentil donc ceux qui peut être dis sur cette agence est vraiment impardonnable"

"cette banque ne sert a rien. on depose un chq au guichet ils mettent 5j pour pour les encaisser alors que ca met entre 24h/48h. on ne peux pas faire de depot d'espece non plus. franchement cette agence est inutile"

"Quand on veut créer un compte c'est facile mais alors pour le reste... On demande des documents, ils ne sont même pas tamponnés. Très déçue de cette agence et je ne recommande pas!"

"La personne qui répond au téléphone est très très désagréable n'a pas de temps pour vous ,même pour un renseignement ,vous coupe la parole,pas du tout professionnelle. Société générale à éviter"

"équipe incompétente . depuis le mois de juillet je lutte pour une cloture de comptes bancaires mais rien a faire. malgré mes différents mails ;plusieurs appels et mon déplacement. meme le directeur est desagreable sans parole. personnel toujours absent (en arrêt maladie ). je de conseil cette agence. je regrette yasmina et mr ayene l ancien directeur..."

"Deja que la Société Générale c'est pas la meilleure des banques ce serait bon que les gens qui y travaillent soit a l'écoute et ai de la patience. Que le directeur demande a la secrétaire de ne pas m'aider parce que c'est pas la première fois que je demande de l'aide ! Ne vous lever pas un samedi matin en espérant quelque chose, grosse perte de temps 🙌"

"Accueil chaleureux, service à la hauteur, rapidité, tous simplement c'est pro"

"Rendez-vous pris depuis un mois, annulé le dernier jour!! Car la collegue du conseillère est malade et elle sera toute seule a la caisse. Alors qu'elle avait une autre conseillère a coté m,a demandé si j'ai besoin d'aide l'autre a répondu qu'il est deja pris en charge !!"

"C'est vraiment n'importe quoi !! Ça fais 2 jours que je demande l'augmentation de ma capacité de paiement. Rien Je rapel aujourd'hui une première fois on me confirme la demande.... Mais rien est fait, rien à été augmenté. Je rappel une dernière fois, on me mets en attente jusqu'à la fermeture. Non mais sérieux. Archi pas professionelle. Vous méritez même pas de notes. Même pas une étoile."

"nouvelle conseillère incompétente, elle est incapable de proposer un rendez vous pour me résoudre mon problème et elle veut vite raccrocher le téléphone donc pas de solution a mes demandes, elle s'en fiche complètement conclusion j'ai quitté cette agence"

"Pourquoi au distributeur à l'extérieur on ne peut pas déposer d'espèces c'est contraignant de devoir faire la queue pour le faire à l'intérieur de l'agence Merci de me repondre"

"De pire en pire cette agence. Vous téléphonez le matin et demandé que votre conseillère vous rappelle étant donné que l’application ne fonctionne pas. On vous confirme que vous allez être rappelé, en omettant de préciser que l’agence fermait exceptionnellement l’après midi. J’attend, puis rappelle et la surprise l’agence réouvre le 15. Par contre, ils n’ont pas oublié de rentrer chez eux. Pitoyable..."

"Encore déçu de cette agence j avais rendez vous à 12 h avec ma conseillère par téléphone . Je n est reçu aucun appel de sa part et se n est pas la première fois . Je n est même pas reçu d email ou sms pour annule rien et avec sa on va me dire, sisi on vous a appeler mais vous avez pas répondu !! Alors que j attend toujours qu’elle m appelé"

"Depuis que l’équipe de sartrouville est allée à Argenteuil c’est devenue du n’importe quoi l’Agence est injoignable personne ne répond ou alors on a droit à «  tous nos conseillers sont en ligne merci .... » à croire qu’il n’y a pas de standard pour nous demander de patienter nan personne répond ou alors lorsqu’on se déplace on nous dit mais pourquoi vous avez pas écrit un mail??? Et même quand on le fait on a pas de réponse puisque la conseillère est en vacances! Lorsque l’équipe de sartrouville était à sartrouville yavait un suivi m’a Conseillere je pouvais la voir quand je voulais bref vous aviez un bon relationnel là Le client n’a aucune considération pour vous. Bref je pars de cette agence et tout le monde devrait faire pareil comme ça on sera sûr que le standard sera fermé pour fermeture définitive de cette agence!!!! Et pas la peine de répondre toute notre équipe s’excuse....... j’excuse pas!!! Bon vent!!!!"

"Agence à fuir !!! L'agence n'est pas sérieuse !!! Depuis le transfert de l'agence de sartrouville plateau c'est du n'importe quoi ! La conseillère (Mme Meziou) est incompétente en plus d'être injoignable au téléphone elle PRENDS LE CLIENT POUR UN DEMEURÉ!!! Je prends le temps d'écrire un email pas de réponse, je relance et je reçois un email pour me demander l'objet de ma demande ! Avez vous la notion DU TOUS CLIENTS ? Nous avions un rendez vous téléphonique je n'ai pas reçu d'appel.. Même pas un minimum de sérieux... Des frais exorbitants injustifiés... La satisfaction client n'est pas votre priorité c'est une certitude... Pas de suivi, pas de qualité de service je n'ai plus rien à faire chez vous... Je sens que je vais encore galerer pour fermer ce compte. Vous ne méritez même pas d'étoile et pas la peine de répondre avec des phrases toutes prêtes qui n'ont aucun sens"

"Conseillers quasiment injoignables, quand on finit par les avoirs, ils vous envoi balader parce qu'ils sont occupés. Quand vous demandez des informations ils ne sont pas capables de répondre, le suivi des dossiers est totalement nul."

"Fuyez pauvre fou...... Au delà de cet agence c'est surtout cet banque qu'il faut fuir....."

"Agence a éviter ils passent plus de temps à tchatcher entre eux que de s occuper des clients surtout quand t es maghrébin!ce ne sont pas des banquiers mais de gros fainéants. Je déconseille"

"Le directeur de l'agence Mr Nseke Mallo est une personne d'une grande gentillesse, à l'écoute et très humain Je recommande fortement cette agence Merci à l'équipe de la Société Générale du val d'Argenteuil."

"Rendez-vous vous pris il y a plus d'une semaine après que l'on m'a annulé un premier rendez-vous suite à l'absence de la conseillère, et ça a peine une heure avant, je me présente donc à 11h pour mon rendez-vous. Le conseiller, celui là même qui m'avait proposé le rendez-vous, m'annonce que la conseillère est déjà en rendez-vous. Après un appel à la conseillère pour lui expliquer la situation, cette dernière annonce qu'elle ne peut me recevoir aujourd'hui. Je trouve vraiment déplorable de ne pas honorer les rendez-vous même suite à une erreur du conseiller, qui n'avait pas noté le rendez-vous. En plus, je me demande comment il a pu oublier de le noter alors que pour me donner un rendez-vous il doit ouvrir l'agenda de la conseillère. C'est vraiment irrespectueux envers le client car je me suis déplacée."

"Je reviens sur mes dire tout ses très bien passez donc 5 étoiles mérite merci a la société générale Argenteuil et Sartrouville"

"Incompétent ! , ma conseillère ne me préviens même pas de ce qui se passe dans mon dossier interne chez eux, j’ai appris par une autre conseillère d’une autre agence sur ma situation de gestion de mon compte, de plus mon amie à eux aussi des problèmes de gestions plus important, mal gérer ! A fuir . ( je reste bloqué chez d’eux )."

"Merci à Monsieur Kondani pour sa réactivité et sa relation client"

"Agence de merd...."

"Nul !! nul ! Virement non réalisé suite une anomalie de leur part. Procédure faite dans les règles avec eux. Ils vous laissent comme ça, sans aucun suivi de dossier. Et après réclamation , il vous demande des justificatifs alors que ces eux qui ont fait l'erreur... Merci pour la galère depuis l'étranger. A fuir comme agence..."

"Rdv satisfaisant, très à l'écoute !"

"Mme Bahia Bouchelaghem est très accueillante je vous conseille fortement la société générale car elle est de bon conseil et très sympa et souriante"

"Une conseillère au top khadija sais un plaisir de venir voir une bonne employée et à l écoute du client .je la conseille à tous"

"Super"

"Lamentable, amabilité zéro offre de rendez-vous dans six semaines. Est-ce une invitation à changer de banque? Déplorable je déconseille d'ouvrir un compte dans cette agence. Mon propos était un peu sévère. La réaction rapide et positive de SG m’a fait voir un service clients professionnel. Donc je n’envisage plus le changement d’établissement bancaire."

"Agence a l’écoute et disponible"

"Merci à Mme BOUCHELAGHEM d’avoir été disponible et de m’avoir apporter l’ensemble des informations dont j’avais besoin. Un accompagnement de qualité."

"Rendez-vous du 25.01.23 qui s'est très bien déroulée, ma nouvelle conseillère a été accueillante, souriante et a répondu à toutes mes questions. Je suis cliente depuis ma naissance si je puis dire, tout s'est toujours bien passé, même dans certaines difficultés que j'ai pu avoir à certains moments, on a toujours trouvé des solutions. Pourvu que cela dure. 😉"

"Agence où se trouve un responsable très professionnelle, doté d'une large connaissance de l'outil et l'offre bancaire : qui, de surcroit, n'hésite pas au-delà de ses propres prérogatives, à répondre aux attentes des clients avec entière satisfaction. Très disponible ! Des conseillers clientèles à l'image du responsable de la banque :accueillants, efficaces, professionnels !!! Bravo au Directeur qui reussit à allier le professionalisme à l'humain au sein de son agence."

"Ma mère m’a ouvert mon 1er compte dans cette agence, que j’ai gardé à ma majorité. Au-delà des services satisfaisants que propose la banque Société Générale, cette agence en particulier, à la particularité d’être gérée avec un grand professionnalisme. Ma conseillère est très disponible et force de propositions. Elle n’hésite pas à m’orienter tout en anticipant sur l’avenir (je suis étudiante salariée). L’autre particularité de cette agence, c’est le Directeur de la banque qui est toujours disponible pour l’ensemble de la clientèle, au même titre que les conseillers… on le retrouve d’ailleurs souvent, intervenant à l’accueil."

"Très bonne prise en charge. Merci à madame bouchelaghem."

"Super agréable et souriante, est restée avec moi et m'a aidé à régler mon problème. Super contente"

"Un personnel réactif aux problèmes de ces clients. Secrétaire a l'accueil au top très aimable et compréhensif elle a toujours le sourire et essaie de nous guider au mieux. Merci beaucoup a celle-ci ! Merci aussi au reste du personnels qui sait être a l'écoute. Agence agréable."

"Très bon accueil, agence efficace"

"Top ! Mme Mezaough est de très bon conseil"

"Bonne expérience"

"Super agence, l’équipe est agréable, serviable et souriant. Je conseil cette agence qui vous conseil pour la vie de tous les jours."

"Très bonne agence, efficace très accueillante. Toute l'équipe est à féliciter, notamment le directeur qui est très chaleureux, ma conseillère qui est réactive, à l'ecoute et très patiente avec les clients et la chargée d'accueill qui est très souriante et agréable. Je recommande vivement cette agence ."

"Très bonne accueil par les personnes qui y travaillent"

"Je suis satisfait de mon entretien avec mon conseiller qui m'a fait découvrir de nouveaux produits intéressants."

"Une bonne banque avec un service de qualité. L’accueil vraiment au top !"

"Très bon accueil, agence efficace, productive et toujours à l'écoute. Je recommande vivement cette agence."

"Accueil parfait"

"Très bon accueil"

"Un grand merci a madame Bouchelaghem pour sa bonne humeur et son professionnalisme 🫶🏼"

"Très serviable bon renseignement très satisfait merci a mme Bouchelaghem"

"Bonjour, merci à l’équipe de l’agence pour leurs accueil et leurs sourire mon expérience depuis 5 ans a été très bien leurs écoute et service à été professionnels et actives je remercie vraiment l’équipe pour leurs travaille je conseille vraiment cette agence a tout le monde qui vit sur Argenteuil."

" Idéal pour les étudiants d'ouvrir un compte bancaire. "

"Une banque juste INJOIGNABLE, jamais disponible ! À chaque fois qu’on appel on est mit automatiquement en attente pendant minimum 20 à 30minutes ensuite on nous raccroche au nez, vraiment 0. De plus j’ai pris rdv pour pouvoir augmenter mes plafonds moi même via l’application psq j’en ai vraiment marre de ne pas pouvoir retirer ne serait ce que 30€.. Un rdv qui n’a servi strictement à rien puisque je dois toujours les appeler pour une augmentation de plafond ! Pour le coup je ne suis pas du genre à me plaindre je peux comprendre que vos conseillers soient occupé avec d’autre clients mais la c’est vraiment abusé le manque de considération! À fuir vraiment !"

"Accueillante, disponible et claire dans ses explications. Je suis très satisfaite."

"Pire SG de France"

"Cette banque est à fuir à tout les niveaux, impossible de joindre mon conseiller avec un problème de leur fait, idem pour la hotline 30 min au téléphone et personne répond 😡"

"Conseillère très pro accueil pro"

"Bien"

"SG une banque professionnelle satisfaisante et à l’écoute, merci pour tous les efforts que vous fournissez."

"Suite à un rdv à 16h, au bout de 30 minutes la conseillère Mme Bouchelaghem nous accueilli d'une mauvais façon avec aucun mots d'excuse. Je ne recommande pas"

"Super"