SG

"J'ai été frustré au plus haut niveau et ce à cause de la conseillère PRO qui m'avait garanti lors d'un premier rendez-vous une ouverture de compte sans problèmes. Elle avait également sous-entendu que j'étais suspect et que de ce fait, elle imposerait des restrictions concernant les decouverts. N'ayant rien à me reprocher, je ne me suis pas arreté sur ses accusations de blanchiment d'argent. Habitant Paris, je suis revenu et ai payé le TGV pour un deuxième rendez-vous où l'on m'annonce sans motif légitime et developpé que l'on me refuse l'ouverture de mon compte : Parce que c'est notre décision Monsieur. En bref, je me suis senti incriminé dès le début, et Madame Lucotte m'a fait perdre du TEMPS et de L'ARGENT. Déçu par la SOCIETE GENERALE et par ses conseillers."

"pas d'agence plus frustrante. que ce soit dans les procedures ou dans le personnel..."

"Aucun suivi pour les demandes, conseiller absent , a fuir ..."

"Franchement j'ai jamais vu une agence aussi mal organisée, sans accueil. Personnel qui manque de professionnalisme et incompétent ! Ils font payer 10 € par page si on demande un duplicata de nos relevés de comptes. C'est navrant."

"Une agence fermée un samedi matin, jour de marché et juste avant les fêtes, je trouve ça très nul! Total, ils sont fermés 4 jours d'affilée, et si on a besoin, ben c'est 0,30 cts la mn!!!"

"Je recommande cette agence . Des conseillers à votre écoute pour répondre à vos besoins en temps et en heure ! Application bien faite et ligne directe"

"Le personnel est disponible et à votre ecoute. Mes demandes ont été traités avec réactivité et efficacité. Je suis satisfait de l'équipe en place."

"Dommage qu’on ne puissent pas mettre aucune étoile car j’ai rarement vu des conseillers avec aussi peut de professionnalisme Et qui prennent les dossiers de leurs clients a la légère Cette établissement bancaire est a fuir"

"Belle expérience avec la SOCIETE GÉNÉRALE. prêt immobilier monté a distance, signature électronique et j' ai eu un appel ou un mail a chacune de nos questions.. Merci !"

"Fuyez !!! Il n’y a que des amateurs dans ce bâtiment, pas un gramme de professionnalisme et une agressivité permanente pour masquer l’incompétence générale. La réponse écrite ci-dessous, c’est pour un spectacle burlesque ?"

"Agence très propre, et bien agencée. Très bon feeling avec mon conseiller Mr Nijean. Je recommande ce lieu :)"

"Ne placez pas votre argent chez eux, moins de réactivité que d un escargot de Bourgogne. À fuire. Mauvaise banque tout court !!!"

"bonjour à tous, étonné de voir les commentaires présents sur cette agence, de loin la plus efficace, compétente, et réactive que j'ai pu rencontrer, des conseiller et un directeur très à l'écoute, des réponses toujours tres rapides. Après deux prêts immos, conso et auto chez eux je conseillerais vivement à mon entourage de s'y rendre les yeux fermés. Merci à l'équipe SG montceau les mines :) cdlt LA"

"Une gestion de mes comptes personnels et professionnels au top, les gestionnaires sont extrêmement réactifs, beaucoup de choses se font directement par mail, inutile de se déplacer et de perdre du temps. Je salue particulièrement la disponibilité des gestionnaires durant la crise de la Covid. Je travaille également avec d’autres banques, qui n’ont pas été aussi réactives et efficaces que la SG de Montceau. Cela fait très longtemps que je travaille avec eux, et je compte bien continuer pour d’autres projets !"

"Pour ma part changement de banque il y a peu pour la société générale de monceau et ravie d avoir franchi la porte de cette agence ! Conseiller à l écoute et hyper disponible qui m à proposé de très bonnes offres. Je recommande cette banque à 100%!!"

"L'accueil est toujours très bon, les réponses aux questions sont rapides. Les conseillés sont à l'écoute, réactifs, ils donnent toutes les informations nécessaires et trouvent toujours une réponse adaptée aux demandes."

"Très bonne banque et bon relationnel client. Un grand merci à toute l’équipe de la Société Générale ainsi qu’au directeur d’agence pour leurs disponibilités et leur écoute lors de mes projets immobiliers."

"Société Générale montceau les mines, personnel acceuillant et à l'écoute. Cela fait plaisir de se sentir accompagner pour que tout ce passe très bien. Horaire respectée, rendez vous dans un délai plus que bien, suivi et gestion au top pour notre cas."

"Très bonne agence, le personnel est disponible, professionnel et très sympathique. Ils sont toujours d'une grande aide dans l'aboutissement de mes projets. Je recommande"

"Ouverture de comptes récentes. Très satisfaite de l'agence et du professionalisme des conseillers. Bonne communication et bonne compréhension de mes besoins."

"1 étoile car 0 est impossible !!!"

"Le paroxysme de l'incurie..."

"Conseiller à l'écoute et patient face à mes nombreuses sollicitations et interrogations ! Très sérieux et de bons conseils ! Nous avons pu mener notre projet immobilier à son terme dans de très bonnes conditions !"

"Une agence tres professionnelle, une prise en charge impeccable. Mention spéciale pour Mr Nijean pour sa réactivité, et la qualité de son accompagnement pour que je puisse mener à bien mon projet!"

"Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires sur Google, mais là, l'agence de Montceau les Mines mériterait de revoir le choix de ses employés. Je suis à l'agence de Gueugnon, où l'accueil est toujours très convivial. J'ai profité de mon passage à Montceau les Mines, pour faire mon dépôt de billets, j'ai été choquée par l'absence totale d'humanité, où la conseillère n'a même pas répondu à mon bonjour quand je suis rentrée, et a continué ce qu'elle faisait avant de rentrer dans son bureau, dans la plus totale indifférence. C'est là 2eme fois que je passe dans cette agence, et c'est la 2eme que l'accueil est plus que déplorable !"

"Félicitations pour avoir été informé rapidement de la fraude constatée sur mon compte. Le sérieux et l'efficacité des services afin de récupérer dans les délais et avec succès la somme détournée. Et l'aide apportée par mon conseiller pour les démarches et le suivi du dossier. L'equipe mérite vraiment les 5 étoiles."

"depuis mes 18 ans, c'était une très bonne banque, depuis ces 3 dernières années une cata. J'ai contracté une demande de rachat d'immobilier depuis septembre 2021, et depuis,on a perdu mon dossier, on oublie de nous contacter pour approfondir ce même dossier et dernièrement un rdv qui dure moins de 10 min. Pour nous demander des papiers introuvables qui datent de 20 ans, donc on nous décourage de notre rachat , on a bien compris que les rachats à 1% de petites gens comme nous ne font pas de profit...de plus accueil vraiment limite, banque à éviter"

"Achat de ma maison en 2016, du haut de mes 19ans, par le biais de cette banque. Mes prêts ont été négociés par un courtier auprès de cette agence, qui sur le moment, a vraiment été très professionnel et m'a vraiment mise en confiance. Donc achat de ma maison + prêt à taux zéro pour les travaux de rénovation du bien. Déblocage du PTZ sur facture des artisans, jusque la OK pas de problème. C'est la que ça commence à se compliquer ... Les délais pour traiter les factures des artisans ont été plus que long, le banquier indiquant que c'était la faute du siège, le siège m'indiquant que c'était la faute du banquier qui ne transférait pas les documents en temps et en heure. Au final, mes artisans ont mis des mois à être payés. Quand j'ai eu à nouveau besoin de faire des travaux et que j'ai contacté mon conseiller bancaire, ce dernier m'a clairement inciter à prendre un crédit à la consommation, pour je cite éviter que ce soit aussi compliqué que pour mon PTZ. Donc on est passé d'un prêt travaux qui ne devait pas dépasser les 3%, à un prêt à la consommation de 4,5% d'intérêt, pour éviter les mêmes problèmes. Depuis, j'ai fais racheter mes crédits par une autre banque, et tout se passe à merveille. Sauf pour mon PTZ, toujours chez eux, vu que les PTZ ne se rachète pas. Le suivi est déplorable. J'avais souscrit à un découvert, et les échéances de mon PTZ ne sont pas très importantes, il m'arrive donc de pas toujours penser à approvisionner le compte. Mon solde débiteur a du donc être d'environ -5€ ? C'est la que les frais abusifs ont commencés, sans même me prévenir de la situation du compte. On me prend des frais sans prévenir, plus d'accès à mes comptes, on ne me communique pas mes identifiants par soucis de confidentialité, on laisse la situation se dégrader sans me faire de courrier, de SMS ou même sans me passer un appel. Je demande un geste de 50€, pour couvrir une partie des frais, on me le refuse. Vraiment, banque à fuir. Et je suis pourtant du genre à ne voir que le côté positif de chaque situation. La, il n'y en a malheureusement aucun."

"J'ai cru à un miracle. Hé ben . Après avoir bien dit que je ne voulais pas les relevés bancaires par la poste.. on me les envoie et on me retire l'argent.. on me dit de faire le nécessaire pour le remboursement.. j'attends toujours.. Et pour info je reçois toujours les relevés que je ne veux pas.. Le miracle finalement était de courte durée.."

"Je suis extrêmement insatisfait de l'expérience que j'ai eue avec cette banque, et tout particulièrement avec le directeur responsable de cette agence. Non seulement il a été extrêmement difficile à contacter (et ce encore aujourd’hui), mais il a également manqué à ses engagements de manière répétée. J'ai par exemple eu des rendez-vous en agences, où il n'était finalement pas présent car en congé, essayé à de nombreuses reprise de le contacter par téléphone/mails sans jamais recevoir de réponse en retour, ce qui m'a obligé à insister des dizaines de fois supplémentaire pour obtenir des avancées sur mon dossier. Ce fameux directeur a également pris des décisions inappropriées, par exemple en montant le crédit directement, ensuite refusé car mal fait, alors que cela aurait dû être traité par le service compétent. En outre, il a été extrêmement critique envers ses collègues, les seules personnes aptes à me répondre, ce qui est inacceptable dans un environnement professionnel. Je suis profondément consterné de constater que ce directeur écoute davantage ses sentiments et son ressenti plutôt que d’effectuer son travail correctement (Il m’a par exemple avouer ne pas avoir répondu à un e-mails comme convenu, car vexé après avoir reçu une critique justifiée de sa hiérarchie à qui j’avais fait remonter son incompétence). De plus, après un an et demi d'attente, les prêts nécessaires ne sont toujours pas validés en totalité, ce qui est inacceptable. En fin de compte, je suis absolument convaincu que ce directeur n'a pas les compétences nécessaires pour exercer sa fonction correctement. Je ne recommande pas cette banque à quiconque, et j'encourage tous ceux qui recherchent un service clientèle professionnel et efficace à chercher ailleurs. Il est inacceptable que cette banque permette à un individu aussi incompétent de continuer à occuper ce poste. Bref, si vraiment vous êtes obligé, traité avec qui vous voulez au sein de cette agence, mais éviter à tout prix le directeur actuellement en place, que je nommerais succinctement ici « Monsieur Z »"

"Madeline est au top est toujours la pour ses clients très bonne sociabilité et au top rien a dire"

"Le personnel et la direction sont à 2 de tension. Impossible à joindre par tel, aucun message, c'est un nid de neuneu cette agence autant changer de banque."

"Expérience désastreuse. Pas de services. Vous trouve toujours des excuses pour vous expliquer pourquoi c'est pas fait. J'ai clôturé mon compte. Sachant que j'ai fais 2 virements qui ne sont toujours pas arrivé au bout de 8 jrs . Hâte de voir combien de temps pour clôturer et virer le solde de mon compte sachant qu'il y a pas de chèques et prélèvement sur ce dernier. Virement 8 jrs et tjrs rien Clôturer et virer au moins 6 mois je pense. A évité absolument aller chez les concurrents."

"Agence de confiance, je vous la recommande."

"Bonne banque Bons conseils À l' écoute de ses clients"

"Société générale une très bonne banque réagis à vos besoins très satisfait"

"Il vous arrive de REPONDRE AU TELEPHONE ?????? J'ai entreprit les démarches pour changer de banque, marre!"

"Très agréable, très réactif, très smart, je recommande à 100%"

"Personnel très accueillant Mes demandes sont traitées rapidement Je suis toujours satisfaite Je recommande cette banque"

"Très bonne expérience client, conseillers à l'écoute et très réactifs."

"Très content de mon expérience ! Grâce à l'équipe, mon projet c'est concrétisé ! Je recommande"

"Très content de l'accompagnement"

"Accompagnement satisfaisant, super équipe, je recommande."

"Je recommande"

"Super accompagnement, parfait"

"Le directeur est vraiment bien"

"Excellente expérience ! Super accompagnement !"

"Bonne agence, merci pour le prêt"

"Merci pour mon prêt Etudiant !!"

"Rapidité et efficacité ! Je recommande cette banque !"

"Je suis cliente de cette banque depuis plusieurs années et je suis très satisfaite de leurs services. Leur équipe est professionnelle et toujours prête à répondre à mes questions. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherche un bon taux pour leur prêt !"

"Aucun problème et très réactif"

"Personnel de qualité 👍🏻"

"Très accueillant et efficace 👍"

"Personnel accueillant et réactif"

"J'ai déménagé il y a quelques temps et j'ai eu l'obligation de changer de banque, je me suis donc tourné vers cette agence. Je suis client depuis désormais plus d'un an, et je n'ai jamais eu aucun soucis. Mieux, je suis bien plus serein que dans mon ancienne agence, grâce à un personnel très à l'écoute et qui prend le temps d'exposer toutes les options qui s'offrent à moi. Je recommande fortement cette agence qui sait parler à ses clients."