SG

"En tant que jeune acheteur, j'ai vécu le cauchemar : promesses d'aide et prêt, puis jour après jour, absence totale d'information couplé à des conseillers jamais là même par téléphone... C'est une expérience personnelle que j’espère ne plus jamais vivre. Le manque d'implication de ma conseillère sur mon dossier restera une de mes plus mauvaises expériences vécues dans cette banque."

"Agence refaite entièrement et comme beaucoup de banque tout est automatisé. Plus possible de déposer du liquide au guichet il faut obligatoirement le faire sur la borne."

"Service téléphonique médiocre. Appel Jeudi 14h40, une femme décroche pour me dire Bonjour, Société générale de Ris-Orangis. Je vous fait patientez ne quittez pas. Je n'ai même pas pu dire bonjour, que l'on me met en attente (bon j'accepte l'attente.. Mais la façon dont on m'a envoyé en attente est à discuter...) Bien sûr après cette longue attente, l'appel est terminé sans m'avoir repris. Je rappel... Tonalité de 3 min ( appel terminé). Au bout de la 5 ième tentative un homme décroche et répond à mes services. Bilan: C'est vrai que je ne suis pas sur places mais avoir qqun au téléphone est juste horrible. Concernant le Surplace , c'est beaucoup mieux. Mais vos appels ne sont pas garanties d'être répondues immédiatement"

"Services rapide, conseillers pro et perso Serveillable Agence après travaux super 👍"

"Une banque qui se fou ouvertement de vous... On ne demande rien et ils nous prélèvent des l'argent sur notre compte.. On nous dis A mais il se passe B.. Je déconseille vraiment cette banque."

"Cette banque est telle a l'adresse indiquée a ce jour"

"Depuis changement d’équipe, je trouve que les conseillers actuels sont beaucoup plus professionnels. Aujourd’hui très satisfait des services et de toute l’équipe."

"Banque en carton que des galères !"

"on était accueilli par un nouveau conseiller bancaire qu'il a l'air de rien connaître par la suite il y a sa collègue qui était venu pour aider mais par contre il était agressif incompétence et à chaque fois on pose la question à chaque fois on pose la question il me laisse patienter il fait des allers-retours dans le couloir et ils finissent par demander de faire les choses en ligne bref ils sont pas au net quand on pose la question par téléphone ils sont jamais les réponses identiques ils se faire raccrocher de rappeler derrière il y a une autre personne qui va raconter une autre salade encore une fois s'il ignorance avec une jeune fille qui savent pas son travail bien correctement bien comme il faut peut-être c'est pas sa faute qui était mal en forme et met au mois plus ou moins c'est la façon d'être et de parler c'est très important de ce domaine la dame elle était très agressive Vernon il a voulu rien à savoir il fait le maximum pour qu'il me mette à la porte"

"Parfait, très rapide et efficace les agents telles que les conseillers sont polis courtois gentils et souriante un grand merci à vous tous rien à dire à part Merci"

"il son bien calme allé l écoute merci pour votre service efficaces merci 91130"

"on était recu par un jeune homme nouveau dans l'agence qui a voulu rien savoir il parles en même temps il mache le chewing-gum il a pas l'air professionnel ... en même temps on a demandé d'être recu par une autre personne..négatif en même temps il y a une chose qui nous attiré notre attention à l'entrée de l'agence quand on appelle l'agence il décroche pas la bobine en fait il met haut de parleur et tout le monde écoute la conversation il respecte pas confidentialité la vie des gens Dommage maison rénovée local et pas le comportement ......"

" M. Amarouayache. "

"Reçu par le directeur de l’agence . Directeur de l’agence méprisant !!! Aucune emphatie et aucune solution trouvée !!!! Compte bloqué depuis 5 jours , conseillères zéro aucune relation client dans cette agence . Client sans argent pour manger ni mettre de l’essence et ça dérange personne !!!! AGENCE A FUIR !!!!!!!! Petite agence de banlieue qui pense avoir le monopole et ne respect pas ses clients . Si vous souhaitez avoir des problèmes dans votre vie je vous conseille cette agence très sympathique pour faire perdre du temps , de l’énergie ."

"15 euros pour un recommandé pour une lettre de relance client de père en fils depuis plus de 15 années , 1 découvert , pas de soucis particuliers je ne recommanderai plus cette enseigne et réfléchis sérieusement à quitter cet établissement. et de surcroit ma conseillère daigne à répondre à mon mail . alors que la banque s engage à vous répondre sous 48 heures.... et si comme vous le dites vous êtes ouvert à la discussion , j ai publié ce commentaire sous ma véritable identité, donc je suis très facile a recontacter."

"Même pas de bordereaux en libre accès, déjà qu'en 2021 Société général n'est pas capable de s'équiper de bornes pour encaisser les chèques et en plus de cela il n'y a même pas de bordeaux en libre accès. Ça me fatigue."

"J'ai accompagnée mon conjoint suite à un blocage de carte sans aucune explication. Compte bloqué jusqu'à demain si la procédure est faite à temps bien sûre... N'étant pas cliente chez vous, j'ai assister pour la première foi de ma vie à un accueil médiocre de la part de votre assistante, envers 3 clients d'affilié ! 2 personnes ayant des lacunes en français ont été méprisé et redirigé vers leur application smartphone. Reçue par des je comprends pas alors qu'avec plus d'attention on arrivait à tout comprendre ! Je trouve inadmissible de ne pas répondre aux clients par des réponses concernant LE PROBLÈME à soulever et d'oser redirigé le problème sur une application qui elle aussi manque de détail ! Nous qui souhaitions ouvrir nos comptes en famille, je dit non merci ! un sourire vaut mieux qu'une poignée de main tel sont vos mots affichés dans vos locaux, je suis au regret de vous dire que les personnes qui sont sensé représenté votre enseigne ont besoin d'une formation plus approndie sur la manière de recevoir et d'échanger avec un ÊTRE HUMAIN. Merci"

"Une agence qui nuit gravement à l'image de sa banque. L'accueil est indigne d'une banque...le Personnel semble tou droit sorti des Kaïra ou Affreux, Sales et méchants....leur ton est méprisant avec la clientèle et très léger dans le professionnalisme qui semblerait être une notion absconse chez du personnel à l'image stéréotypée de la banlieue. Faut changer de métier ou d'agence en urgence"

"Mérite même pas 1 étoile. Ton condescendant du personnel y compris le directeur qui est censé faire tiers lors d'un malentendu...soutien son équipe dans les pires derives...Aucun sens commercial, ni respect des clients, même de longue de date..a fuir.."

"On est clients société général moi et ma femme depuis 15 ans. Je suis passé à cette banque le 22/01/2022 dans le but de faire vérifier un chèque de banque pour la vente de mon véhicule, ce qui m'a été refusé par l'acceuil. Sois disant on vérifies pas les chèques ici chose que j'ai déjà fais plusieurs fois chez d'autres banques société général. Heureusement que ma banque société général n'est pas comme celle-ci."

"CATASTROPHE PROFESSIONNELLE Le personnel à l'accueil et le Directeur sont en dessous des standards bancaires. Arrogance et agressivité semblent être leur crédo. Là, il y a vraiment un problème grave à l'agence de Ris Orangis. Régler le problème au plus vite car la catastrophe est imminente."

"LAMENTABLE !!! Gestion déplorable de notre dossier de prêt Immo par le directeur de l’agence qui nous a obligé à faire un report de signature chez le notaire ! Pas une excuse de sa part et un refus de geste commercial !! Honteux et lamentable !! Heureusement notre Conseillère fait très bien son travail, ce qui ne nous empêchera pas de fuite cette agence dans les semaines à venir !!"

"Déplorable, a fuir… demande prêt déposer début octobre 2021, au 14 décembre le directeur de l agence qui avait en charge le dossier n avait toujours rien fait et le jour du rendez-vous à balancer le dossier à une conseillère. Tout était à refaire.!!! Nous avons eu 1 mois et demi décrétâtes sur la signature par sa faute.!! Il n y a pris 1000 euro de frais de dossier, nous avons demandé un geste commercial compte tenu de son incompétence… ce qu il nous a refusé.!!! Je vais de ce pas faire un courrier au siège social.!! Agence lamentable"

"Catastrophique cette agence ! On vous redemande les mêmes documents 3 ou 4 fois. Les demandes ne sont jamais traitées en temps et en heure comme ils le disent. Toujours débordés !!! Je la recommande absolument pas !"

"Ouverture de compte en 2015 quelle erreur. On me fait signer l’ouverture du compte et en même temps une assurance vie hors je n’avais rien demandé j’étais avec mon bébé qui pleuré je n’ai malheureusement rien vu très manipulateur. Et depuis que des soucis de frais injustifiés et surtout depuis quelque temps personnel très désagréable. Honnêtement fuyez !!!"

"C'est une agence qui ne respectent pas vos rendez-vous, qui vous abandonnent en plain milieu d'un crédit pour lequel vous avez signé un contrat. Une banque et des conseillés totalement non professionnel. A éviter absolument."

"Cette banque ne répond jamais au appel de plus elle prend des professionnels que les particuliers. Le personnel n'est pas professionnels par rapport au relation client cependant ,je vais faire changer de banque mon père qui luis aussi est déçu de celle ci. Elle mérite même pas une étoile. Je d'oie du coup me déplacer pour prendre un rdv. Cela dépasse et perd toute crédibilité. Insatisfait ne recommande plus cette banque."

"Vraiment catastrophique ! Le personnel manque cruellement de professionnalisme, je suis très déçu du service."

"A fuir, manque de professionalisme, la personne au téléphone (je penses être le directeur) arrogant, conseiller jamais joignable"

"Très bon accueil et accompagnement des membres (compte pro et perso) de la SG"

"Nouveau client et parfaitement accompagné par ma conseillère. Je recommande"

"Je suis satisfaite belle accueil je recommande l’agence et également madame joest qui est très agréable et efficace"

"Accueil et suivi très satisfaisant Je remercie mon conseiller pour son investissement et sa rapidité à répondre à mes questions"

"Je suis toujours bien reçu à l agence et au téléphone par Mme Déméautis .Personnel très agréable"

"Je suis satisfait de leur partenariat"

"Cliente à la SG depuis toute petite et à l'agence de Ris depuis maintenant presque 20 ans, je suis satisfaite de leurs services. Il est vrai qu'il est difficile de les joindre par téléphone mais j'ai eu l'occasion de faire 2 crédits immobiliers chez eux et ils ont toujours été en mesure d'être attractifs face à la concurrence. Pour mon dernier crédit immobilier cette année j'ai été reçue et accompagnée par le directeur de l'agence puis par son adjointe et ils ont su être réactifs et à l'écoute tout du long. Je remercie particulièrement Mme GONCALVES pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Très honnêtement, je recommande cette agence à 200%. Tout le personnel est agréable et surtout disponible et hyper réactif pour répondre à toutes mes questions. Étant cliente dans cette agence depuis petite, je compte bien rester cliente SG longtemps 😊"

"Un grand merci au professionnalisme et a l’humain de Madame VEN DER LINDEN , qui ma aider à sortir d’une situation très compliquée. Si toute les banque était comme celle ci cela serais parfait !"

"Accueil très agréable Conseils avisés"

"Je travaille avec la Société Générale depuis 15 ans. Je n'ai aucun souci avec eux et je suis satisfait des services qu'ils me rendent. Avec mes remerciements"

"Clients de l'agence depuis 2006, les relations, et les services, se sont dégradés depuis 2015, multiplication des conseillers que nous ne connaissions pas... Depuis cet été, arrivée d'une nouvelle conseillère qui nous a contacté spontanément pour faire connaissance et le point sur notre situation Excellent contact, mise à jour de nos dossiers, l'avenir devrait nous confirmer dans cette impression A suivre"

"Conseillers bienveillant et à l'écoute."

"Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa réactivité et son implication dans la cadre de notre prêt immobilier, vous avez rendu notre projet réalisable grâce à la qualité de votre travail. Je tiens à remercier particulièrement Madame VAN DER LINDEN directrice de l'agence pour sa bienveillance et son professionalisme. Je recommande cette banque pour sa bonne ambiance dans un cadre très agréable."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l’équipe de la SG pour nous avoir accorder notre prêt immobilier, très réactifs et disponibles les différents conseillers ont toujours su répondre à nos interrogations. Cela fait du bien d'avoir des conseillers sur qui on peut compter et qui prennent le temps d’être à l’écoute. La directrice est d’une gentillesse irréprochable. Franchement je conseille cette banque à 100%. N.R"

"L'équipe de l'agence Ris-Orangis est toujours disponible et d'une rare efficacité ! A titre personnel ou professionnel, l'agence m'a très bien accompagné dans mes projets ce qui est rassurant en ces périodes difficiles. Merci !"

"Très bonne agence qui réponds toujours avec efficacité à toutes mes problématiques. J’ai été reçu à plusieurs reprises par Mme GASPAROTTO et Mme ROGRIGUES dont je salue le professionnalisme."

"Pire banque un conseille aller voir ailleurs !"

"J'ai connu des périodes compliquées avec la Societe generale, aujourd'hui je suis toujours client et je suis très satisfait de cette banque. C'est la meilleure banque de Ris Orangis 🙂"

"Une nouvelle équipe à la société générale de RIS-ORANGIS, Une réponse en moins de 48 heures à notre demande spécifique. Merci encore à la nouvelle directrice et sa collaboratrice Madame R. Sandrine, compte pro. !!"

"👍👍"

"Après mon rdv d’aujourd’hui avec notre nouvelle conseillère pro je donne 5 étoile sans réfléchir , à l’écoute et très sympa …très contant de son arrivée."

"Le conseillère de clientèle professionnels m'a aidé à résoudre mon problème très rapidement et a trouvé les meilleures solutions pour moi. Un grand merci pour la qualité des services SG."

"L'agence très accueillants,La conseillère Mme Rodrigues sandrine très professionnel, a l'écoute et des bon conseils."

"Mon rendez vous est bien passé le conseil ma bien expliqué comme il faut âpre il son gentil merci"

"Très satisfait des réponses qui m'ont été donné par mon conseiller aux questions et aux sujets que j'ai abordé avec mon conseiller ravis du temps qu'il a pris pour cette rencontre de rendez-vous avec lui ravis des services de la société générale mis à notre disposition."

"Très bonne accueil. Conseillère Madame Rodriguez très sympa et souriante."

"Service client au top ! A l’écoute du client, très professionnel, réactif."

"Bon accueil, conseillés a l'écoute et de bons conseils. Agence TOP"

"L'équipe de l'agence Ris-Orangis est toujours disponible et d'une rare efficacité ! A titre personnel ou professionnel, l'agence et Mme Rodriguez m'a très bien accompagné dans mes projets ce qui est rassurant en ces périodes difficiles. Merci !"

"Très bon accueil dans cette agence en tant que nouveau client on m'a très bien conseillé. Je suis très content de mon assurance auto. On sent une cohésion d'équipe et une bonne ambiance. Je recommande +++!! 😊"

"Ce une beau service et je suis content pour d'être client avec SG"

"Rendez-vous ouverture de compte équipe et conseillère au top je recommande cette agence!!!"

"Très bon accueil."

"Super banque et merci à la Madame Gonçalves pour ses conseils et sa bienveillance."

"Les services à la société générale de ris orangis sont formidable ! Et tout particulièrement avec ma conseillère Madame DEGHMANE pour son professionnalisme et d’ailleurs que je remercie."

"Très bon accueil les salariés nous mettent vites à l’aise 🫶🏽🫶🏽😁"

"Très bonne accueil"

"Bon accueil. Personnel agreable avec les clients. Je recommande !!"

"Satisfaite de mon agence SG ainsi que de mon RDV avec mon conseiller M.GENTILLEAU"

"Très à l’écoute ! De très bons conseiller !"

"Je suis satisfait de l'accueil. Le personnel est toujours disponible pour me servir. Je n'ai pas de souci avec la banque."

"Conseillere au top, super communication et tres a l'ecoute"

"Je recommande cette agence à l'écoute et n'attends pas le jour du rendez-vous, travail en amont pour que tous le mondes gagne du temps. Le jour J."

"la notoriété de la banque est refléter par les compétences de notre conseiller dans ce cas je suis satisfait par la mienne car elle rempli toutes les cases comme disait la mère de Napoléon pourvu que ca dure"

"Très déçu du service personne ne répond quand on appel à l’agence, et quand c’est le cas on me demande de faire une demande par mail … délai se réponse 48h mon compte est ouvert depuis janvier 2011 je suis a ma 4e conseillère. Agence à éviter clairement Vous avez mon adresse mail dàns le commentaire, je pense . Je vous invite à me contacter mes rendez-vous téléphoniques ne sont pas honorés j’en avais un cette semaine. Je n’ai même pas été prévenu. C’est pas très commerciale sachant que ce n’est pas la première fois."

"Super expérience les conseiller sont très bon et la nouvelle directrice est très sympa"

"Très bonne agence, nous répondent dans les meilleurs délais avec de très bon conseils. Je ne regrette pas d’être chez cette banque."

"Encore merci à Mme RODRIGUEZ pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Agence très accueillante :) Je recommande en tant que pro et particulier"

"Je suis satisfait avec sg"

"Bonjour Je mets 5 étoile pour ma conseillère Mme RODRIGUEZ Sandrine qui es joignable à tout moment même avec ces 300 clients elle prend le temps de répondre. Et très souriante et charmante"

"Merci pour tout , il prend le temp d’écouter des pro je conseil"

"Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro. Une conseillère qui ne sert à rien et qui ne peut rien faire pour vous. Impossible de changer la capacité de paiement par carte au téléphone d’après elle !! Alors que je l’ai déjà fait plusieurs fois. N’appeler pas à 17h car vos demande seront refuser simplement par flemmardise en plus d’être pris de haut . Changer de métier !"

"Les conseillers super simpa"

"Je suis très satisfait de l’agence SG de Ris-Orangis. Très bon accueil. La directrice de l’agence ainsi que ma conseillère Pro sont d’un grand professionnalisme, ce sont des personnes humaines et très à l’écoute."

"L’un des meilleurs banques que j’ai connu, toujours à l’écoute rapide et efficace ❤️"

" Excellent "

"Accueil chaleureux, travail professionnel et rapide, satisfait à 100%. Merci à vous."

"Agence au top"

"Je suis satisfait de mon ouverture de compte professionnel. Équipe sympa."

"Je suis toujours bien accueillie par l'équipe. Très satisfaite."

"C’est super"

"😘 merci Societe générale a Ris ORANGIS 😘 ma conseillère Pro sont d’un grand professionnalisme, ce sont des personnes humaines et très à l’écoute"

"A éviter je suis client depuis 3ans,a chaque fois quand je prends un rendez vous elle le respecte plus , éviter cette banque.rendez vs pris depuis le mois d'août ça fait un mois ,vs mériter même pas une étoile,😡😡😡😡😡😡"

"Agence accueillante et très professionnelle, je recommande fortement. Merci pour votre aide."

"J'ai été très bien accompagné sur mon projets professionnels, je la recommande.."

"Merci beaucoup madame Rodrigues pour votre professionnalisme et merci a toute l 'équipe."

"Conseillère top très accueillante à l'écoute et compréhensible ainsi que son alternant très à l'écoute aussi"

"Agence très accueillante et à l’écoute de ses clients. Je remercie particulièrement Mme Rodrigues qui sait se rendre disponibles et efficace lorsqu’il y’a des problèmes quelconques. Je recommande a 100% !"

"bonne anniversaire sofia longue vie et beaucoup de bonheur à à ris orangis tu de quelques de bien gentils"

"Toujours satisfait, surtout ma conseillère Mme. Sandrine Rodrigues"

"Bonjour je tiens à remercier mon conseiller Mr Fernandes Alexandre vous m'avoir aider vraiment vous êtes très bon conseiller bon journée"

"Je suis à la société générale depuis, toujours, ayant eu plusieurs conseillers plus ou moins compétents, je suis suivi par Mr. Fernandes qui se tient disponible, et avec une réactivité presque immédiate je recommande mon conseillé, et je suis enfin plus proche de ma banque."

"Merci a M.Fernandes pour sa disponibilité et sa réactivité."

"alors , je suis a la societe generale depuis de longues année, et j y suis tres bien ,mais quelques soucis avec certaine conseillere !! heureusement Mr Fernandez est très efficace.et j espere qu il va y rester."

"Agence qui ne decroche pas souvent et lorsque ça arrive une personne très hautaine répond! Dommage"

"Incompétence à peine croyable, comme beaucoup d’autres agences de SG. Bref c’est soit ça soit rien, pas le choix. Sinon y a N26 ou Revolut."

"Client pro depuis quelque année. Toujours satisfait"

"Le meiure équipe dans La banque SOCIÉTÉ GÉNÉRALE à Ris-Orangis"

"Une banque à éviter Trop de frais pas de conseiller sérieux J’avais mon compte pro de mon commerce et mon compte personnel elle sont clôturé quand je demande la raison pas de raison pas de réponse pas sérieux il faut éviter société général pas que l’agence ."

"Ma conseillère professionnelle mdme Rodrigues et la directrice très serviable"

"Une agence très cool, c’est la meilleure banque de la France"

"Heureusement que j'ai mon compte Pro chez LCL!!!!!!! Je ferme tout mes comptes chez vous!!!!!!"

"Très bon accueil"