SG

"Dommage je pouvais pas mettre 0. Je ne suis pas du tout satisfait de mon expérience avec cette agence, depuis le changement de mon conseiller. Un autre conseiller m'a été malheureusement attribué. À cause de lui, je dois changer de banque après plus de 9 ans à la SG. En attendant, je suis en procédure pour changer d'agence. Dommage que cette agence devient ainsi qui n'a plus de respect envers sa clientèle. Au revoir"

"Attente trop longue Attitude à l'égard de l'étudiant rigueur pas possible négocier"

"Sérieusement on comprend pourquoi les gens s’orientent vers des banques en ligne et/ou néo banque !! Zéro service, attente interminable à l’accueil... enfin si on peut parler d’accueil ! Aucun desk, un vulgaire bureau ouvert, aucune confidentialité car des DAB/GAB à proximité... attente interminable car la personne répond aussi aux appels tél... dc engagez Shiva pour tout faire ... et pendant ce temps 2 conseillers se grillent tranquille une cigarette dehors en se cachant derrière local poubelle !!"

"Bon accueil mais maintenant tout faire avec l'application mobile... Puis réponse par mail plusieurs jours après..."

" J'essayais d'ouvrir un compte. Ils étaient sympathiques et serviables et m'ont même servi en anglais, ce que j'ai apprécié. Mais il a fallu 5 jours pour obtenir un rendez-vous, ce qui était très gênant. Ils n’ont pas non plus les meilleurs taux bancaires – le crédit mutuel semble en avoir, du moins pour ce dont j’ai besoin. "

"Très bon accueil! Conseillers très agreables, et présentation précise des services proposés"

"Conseillers à l’ecoute de nos besoins et très efficace ! Explications claires et précises"

"Très bon accueil et bonne prise en charge ! Je recommande, notamment l'offre étudiante très intéressante."

"Des conseillers très agréables, à l’écoute et qui répondent à l’intégralité de nos questions. Des explications claires et précises sur les offres proposées."

"Offres étudiantes très interessantes !"

"Des conseillers agréables et à l'écoute. Des explications claires et précises. Une offre étudiante très intéressante."

" Il y a eu un problème, 13 euros sont prélevés chaque mois, la banque française en est vraiment convaincue "

"Déjà déçus plusieurs fois par le passé, la c'est la goutte d'eau de trop. Plus de 12 jours pour l'encaissement de mon chèque (paye du mois de juillet) je téléphone plusieurs fois pour me renseigner sur l'avancement de l'opération.. Le conseillé déjà d'une amabilité douteuse m'a raccroché au nez sans me donné plus d'informations.. je travail durement mais je ne peux pas disposer de mon argent qui plus est en vacances. A fuir de toute urgence !"

"La pire agence dont j'ai eu à faire, 5 mois pour ouvrir un lep, ils vous traitent de menteur alors que c'est eux qui perdent les papiers (j'ai même du les filmer en train de scanner mes papier pour prouver ma bonne fois). Personne a l'accueil obligé d'attendre 45min avant d'être pris en charge et quand vous appelez pour prendre Rdv avec votre conseiller, le gars qui répond au téléphone vous dit qu'il ne peut pas car il n'a pas l'agenda de votre conseiller donc impossible de rencontrer votre conseiller. Agence totalement incompétente!!!"

"faut faire la distinction entre pragmatique, et opportuniste avec deux faces. En tout cas, c'est une agence qui n'accepte pas n'importe qui"

"Très mauvaise expérience à la société générale de Talence, notamment du a mon conseiller qui a fait preuve d'un très mauvais sens de la relation client suite à une fraude bancaire auquelle j'ai été confronté récemment."

"Très bon accueil. Equipe réactive et compétente."

"Cela va faire plus d'un an que mon association travaille avec la société générale. En tant que trésorière je suis en contacte permanent avec mon conseiller et le service relation-client est très bon. Je n'hésiterais en aucun cas à recommander cette agence."

"Je tiens à remercier Mme INEZZARENE qui était très efficace et à l’ecoute de mes besoins. Explications claires et précises"

"Suite à un soucis de cheque, l’agence a repris contact avec nous pour solutionner le différent, tout s’est bien terminé, merci à toute l’équipe et au directeur d’agence pour son professionnalisme. CHIAFFREDO."

"Superbe expérience à la Société Générale. Ouverture de compte avec le directeur Laurent, un très bel homme qui sait mettre à l’aise. Je recommande !"

"Excellente agence qui met réellement le service client au centre de la relation, ici on se sent vraiment considéré … je recommande toute l’équipe, en particulier le directeur d’agence que j’ai eu la chance de rencontrer, merci !"

"Très bon accueil une conseillère vraiment à l’écoute et très bien 👍"

"La Société Générale a été ma première banque. 12 ans plus tard, j'ai été déçu à de nombreuses reprises : ils m'ont changé de livret d'épargne sans me demander (pour un livret imposable et moins bien rémunéré..), j'ai reçu des agios dès mon premier découvert arrivé par inattention sans moyens d'arrangement. De plus, lorsqu'on souhaite contacter le service client, il faut insister sur plusieurs jours et attendre 15 minutes. Je déconseille cette banque si vous ne souhaitez pas perdre de temps en gérant votre argent."

"Très bonne agence où l’on se sent considéré. Merci à Mme Mancier pour son écoute."

"Enfin une agence sérieuse, le directeur est compétant et réactif, les agents sont efficaces et disponibles, des solutions sont trouvées rapidement à tout problèmes. Tout ce qu'on attend d'une banque... les comptes de la famille sont maintenant dans cette agence, je recommande."

"Ont accepté de me recevoir alors que l’agence fermait dans moins de 5mn. Merci 👍🏻😊"

" On m'a ouvert un compte en banque ils ont retardé pendant 3 semaines puis j'ai eu un massage qui m'a dit que ta carte t'avait été envoyée par mail puis j'ai attendu 7 jours puis j'étais allé à l'agence et ils m'ont dit que ma carte était perdue nous allons donc faire une nouvelle carte et attendre encore 7 jours !! "

" Je pense que c'est une très mauvaise branche que tout le monde peut voir. Je suis client de la banque société générale et j'attends un virement international sur mon compte car je suis étudiant et je dois payer mes frais d'études et mes frais de subsistance. Le conseiller ne m'aide plus et m'a dit qu'on n'avait rien à faire et il ne répond pas à mes mails. Quand je vais à la banque il m'a dit qu'il me contacterait et pas de réponse de sa part et je connais des informations par hasard pas par contact direct avec lui. La dernière chose qui s'est produite, c'est que le directeur de l'agence m'a dit que vous pouviez annuler le transfert et que vous ne parliez pas français comme vous êtes en France. Il m'a également dit que je pouvais fermer mon compte en banque. Puis il m'a dit que je devrais y aller maintenant parce qu'ils fermeraient même si je suis arrivé à la banque avant l'heure de fermeture de la banque, mais mon problème n'avait pas été résolu. J'attends ce transfert à partir du 21/10/2022. Et il est déjà retiré de l'autre banque. "

"Excellent rendez-vous avec monsieur Ultreras qui a su répondre à nos questions !"

"Bonjour je voulais féliciter particulièrement cette banque. Parce cela est rare de nos jours qu'une banque sois encore humaine..cela fait bientôt dix ans que je suis dans cette agence est vraiment je voulais remercier les équipes de cette agence qui ont toujours était a l'écoute et présent et rapide réponse agie rapidement dans l'accomplissement vos projets personnels. Merci à ma conseillère Laura qui est gentille et professionnel. Même si elle aurait put payé ma voiture 😂😂 Mais surtout Un énorme merci à la dame d'accueil désolé j'ai oublié vôtre prénom mais qui est une amour. Patiente est a l'écoute. Merci beaucoup pour cette accueil chaleureux Merci au personnels de l'agence. Je vous encourage vraiment a aller chez eux.😘"

"Agence très sérieuse, conseillers disponibles et surtout chapeau bas pour l’accueil et la personne qui gère cette partie avec une réactivité et une efficacité exceptionnelle. Dans l’ensemble dynamiques et pros. Du moins pour mon cas c’est sans comparaison avec les autres agences que j’ai pu faire avant."

"Conseiller bancaire très cordial, prise en charge rapide. Je recommande cette banque !"

"Je suis dans cette agence depuis 2000 satisfait de la relation et de la communication je recommande merci a l'équipe de direction"

"Excellent suivi et conseil."

"Ne répond pas souvent au téléphone je vous conseille de prendre rendez-vous sur l’application mais sinon les conseillers sont à l’écoute"

"Acceuil parfait"

"Excellente agence Considération du client Compétences Professionnalisme Très satisfaite"

"Très professionnels et agréables"

"Tout simplement les meilleurs"

"Mr Mohamed conseiller formidable 🤩"

" La pire banque physique de tous les temps "

" La banque la plus horrible du monde. "

"Très bonne banque , l´application est pratique et les conseillers sont réactifs"