SG

"Je ne connais pas la banque mais le distributeur automatique est très bien."

"Un mauvais sens du service, des conseillers qui changent trop souvent et n'assurent aucun suivi"

"Mauvais suivi des conseillers. Et aucune prise en compte des demandes de rdv, aucune disponibilité et changement fréquent de conseiller"

"À fuir. Un premier conseiller a ouvert en toute illégalité une assurance pour une personne qui parle mal français, en disant que c'était obligatoire, ce qui est faux. Il a ensuite fallu galérer pour récupérer l'argent volé. La conseillère suivante répondait très mal aux questions, refusait de conseiller sur les prix les moins chers. Il a fallu changer de banque"

"A fuir ! Personnel parfaitement incompétent, qui n'hésite pas à appliquer des frais sans la moindre justification."

" Banque horrible, il leur faut une éternité pour répondre à votre appel et quand ils le font, cela n'aide pas du tout. Le « conseiller » ne vous répond jamais, donc si vous êtes à l'étranger comme dans mon cas, bonne chance pour obtenir de l'argent. Leur système est super compliqué, vous oubliez votre « code secret » et répondre à vos questions de sécurité ne vous aidera pas, ce qui est tout simplement stupide car qui d’autre connaîtrait la réponse à ces questions ? Tous ceux à qui j'ai parlé me ​​disent qu'ils feront toutes ces choses qui ne seront jamais accomplies, alors je finis par attendre des mois pour obtenir de l'argent. Je ne sais pas si les employés dorment ou boivent du café toute la journée, mais ils ne travaillent certainement pas, au moins écrivez-moi pour me dire que vous comprenez mon problème et que vous serez avec moi aussi longtemps que possible, mais non, tout simplement trop incompétent. "

"Très mauvais Service Client. Expérience très négative dans le Service d’ accueil."

"De très loin la plus mauvaise agence du 15e arrondissement. Conseillères d'accueil arrogantes et menteuses qui ne font aucun honneur à la profession. Il vaut mieux aller à Commerce où les équipes sont mieux tenues."

"Je n’ Pas vu pire comme conseillers et chef d’age"

"ne réponds JAMAIS au téléphone !!!! A quoi ça sert d’avoir un numéro fixe ?!!!! Agents indisponibles 24/24!!!"

"Transfère au sein de l’agence en février, j’ai eu directement affaire au directeur qui m’a reçu à l’improviste, rien à redire. Accueil ultra pro, il a prit le temps de me renseigner sur la renégociation de mon prêt immobilier. Nous sommes maintenant en mars, le service est irréprochable."

"Service déplorable"

"Plus de 6 mois pour clôturer un compte malgré un courrier recommandé et divers mails et appels. Des engagements pas tenus. A fuir."

"Nul nul nul, 6 mois pour faire un changement d'adresse, envoi des cartes bancaires a deux adresse differentes.ne savent jamais repondre aux demandes de trop jeunes conseillers ne connaissant pas le travail en banque. Bref si vous avez besoin de rien c est la bonne banque.je reconfirme la nouvelle carte encore la mauvaise adresse des bras casses"

"La banque qui donne envie de passer aux banques en ligne, service désagréable voire inexistant..."

"Je tient à féliciter le professionnalisme et la grande réactivité de l'agence en ce qui concerne le service au professionnel. J'ai été impressionné par l'efficacité du service et la rapidité avec laquelle mes demandes ont été traitées. Efficace et aimable ! rien à redire. Merci"

"Un grand merci à l'équipe de l'agence Charles Michels qui a su nous accompagnée dans notre achat et plus particulièrement à Madame EKOUMA pour sa disponibilité et sa réactivité."

"Agence arrogant, j'ai envoyé deux lettres recommandées pour résilier mon compte en trois ans, il n’ont rien fait. Ils sont méchants et sans responsabilité, aucun professionnalisme. La réponse ici! Oui, après que je vous ai envoyé un nombre incalculable de messages, deux lettres recommandées et un nombre incalculable de rdv, il a fallu deux ans pour fermer mon compte. Service très rapide et très efficace！！！Bravo !"

"SCANDALEUX ! aucun suivi des dossiers, aucun professionnalisme, même le directeur se fou royalement de ses clients. Pour que cette agence fasse la base de son travail, j'ai dû contacter le DG de la SG... même avec cela cette agence reste d'une arrogance, et d'un amateurisme que j'ai rarement vu dans une relation commerciale."

"Un grand merci à Damien Hilaire pour sa disponibilité et ses conseils pour l'obtention de notre prêt professionnel."

"Bonjour Tres bon accueil pour regler tous les comptes sur portable (Scharr)"

"Je vous remercie de l'aide apportée par M.SCHARR pour l'apprentissage et la pratique de l'application en ligne"

"Merci a l'alternant M scharr de m'avoir aidé a utiliser l'application"

"Beaucoup d’aide de la part du conseiller, Monsieur Scharr, de patience et de gentillesse"

"Agence professionnelle et à l'écoute. Merci à l'auxiliaire d'été (Mlle Delorme) qui a su m'aider très efficacement."

" Excellente expérience ! Très sympathique, surtout Mme Pinoy. Je recommande vivement ! "

"Merci à ma conseillère Mme Pinoy. Elle a été très gentille, très professionnelle et dans l'ensemble une très bonne expérience."

"Agence très professionnelle, ils sont à l'écoute et efficace. Mention spéciale pour le Directeur."

"Super agence, équipe accueillante et chaleureuse peu d'attente et des réponses apporté à toutes mes questions. Merci"

"Agence très chaleureuse, personnel très accueillant et souriant, J'ai pu être reçu par le directeur de l'agence Mr GALEA, dont le professionnalisme m'a réconcilié avec les banques. Je recommande fortement cette agence"

"Super agence, conseiller très pro et efficace."

" Personnel sympathique ～ "

"Merci!! A monsieur SCHARR de l'aide apportée"

" Super bien! "

" Très bonne expérience dans l'ensemble et ma conseillère Mme Pinoy a été très serviable et sympathique. Je recommande vivement ! "

"Il y a un très bon accueil, écoute et aide. Merci !"

"Tres rapide. Tres agreable"

" Je suis client depuis 3 ans maintenant. Je recommande la société g. Et surtout celle-ci, c'est la meilleure banque que vous puissiez avoir car elle valorise ses clients et est toujours là pour vous aider lorsque vous avez un problème. "

"Equipe professionnel et à l écoute. Directeur disponible ce qui rare."

" Très bien situé et Justine était super serviable, sympathique et professionnelle. Hautement recommandé! "

"Une équipe à l'écoute, très bon accompagnement. hyper professionnels en fonction de mes besoins et très agréable. J'ai transféré mon compte personnel en plus d'avoir ouvert un professionnel. VOILÀ c'est dit Et en plus je parraine maintenant 👍"

"Première fois que j’ai confiance en une banque ! Ça en devient même agréable de voir le directeur de l’agence qui gère mes comptes. Il est très impliqué, professionnel et de bons conseils, sans prendre de haut ou être arrogant ! On sent que son dynamisme fait effet sur ses équipes dès que vous rentrez dans l’agence ! Changez rien ! Bravo"

"Super accueil d’une équipe courtoise et vigoureuse !! J’ai été accompagné sur un projet personnel par M. Galéa qui a été à l’écoute, de bon conseil et très réactif tout du long. Mille mercis ! Je recommande cette agence de toute évidence."

"Le personnel est très agréable je vous conseille cette agence"

"Agence a l'écoute, Mr Courgnaud au top👍"

"Une équipe jeune et dynamique avec un très bon accueil. J'ai été accompagnée par Mr Hilaire sur un projet professionnel qui a été à l'écoute de mes besoins et surtout mes contraintes, hyper professionnel et très agréable. Merci bcp."

"Je suis très très satisfaite de vos services depuis 1979.... merci de m’avoir accompagné toutes c’est années. Je recommande cette agence"

" Merveilleux "

"Accueil très agréable et efficace"

"Mon conseiller est très genial"

"La société générale est l’une des meilleures banque et mon conseiller est l’un des meilleurs"

"Bonjour, Je suis cliente depuis 2000 et je resterai car c'est juste magnifique. Avec mon agence fidèle à vis."

"Une agréable surprise et un rdv professionnel et agréable avec le conseiller Junior Courgnaud."

"Un rdv au top ! Un professionnalisme et une franchise qui pourrait redonner confiance aux banques."

"Accueil délicieux et très disponible !"

"Excellent service client à la SG place Charles Michels. Je vous recommande Mme Brice, une personne compétente et avec le sourire ! Si rare par les temps qui courent. Merci encore pour votre accueil de qualité."

"Des conseillers à l’écoute et disponible qui ont su me proposer des solutions personnalisées. Je recommande cette agence pour son professionnalisme!"

"Je suis contente, très très contente depuis 2002. Ma préférée c'est Justine"

"Le café est excellent et mon conseiller est génial"

"Ne pas aller dans cette agence pendant la pose déjeuner. Le personnel est installé à l'accueil et discute de choses et d'autres. Rigole et refuse de servir un client. En faisant comprendre labouche pleinne qu'ils ne sont pas disponibles. Ce n'est pas digne de la Société Générale..."

"Merci beaucoup pour le service de mon conseiller Madame Pinoy"

" J'aime beaucoup ma conseillère, Mme Pinoy, qui m'a beaucoup aidé. Je recommande vivement cette succursale ! "

"Très satisfaite de mon entretien avec ma conseillère. Super agence :)"

"Expérience déplorable au sein de cette agence, injoignable au téléphone, ne réponds pas au mails malgré relance et patience... Je ne recommande pas"

"Bonjour je ne sais pas si mon précèdent avis pour congratuler le service clients de l agence à été publié. je me permets de renouveler ces compliments. En effet Madame Justine Penol et Anaïs Brice fonctionnent en mode excellence, sincèrement merci à ce service Merci également à, Monsieur de Directeur de l agence Et tous mes voeux pardi à la Société Generale"

"La Conseillère Ntua Boika pire employé de l’année et de loin. Personne ne répond au téléphone, j’ai appelé 78 fois en 3 semaines. J’ai du poser une journée pour prendre rendez-vous. Pendant le rendez-vous on me dit qu’on allait m’envoyer les papiers dont j’avais besoin le lendemain. Le lendemain, rien, je décide de me déplacer une semaine après le samedi, on me fait patienter plus de 2h. Par la suite, On me dit qu’on m’enverra le papier la semaine d’après. Une semaine après toujours rien. Je passe des détails je pourrais écrire un roman. Fuyez par pitié !"

"Vraiment déçu de cette banque!!!! Tout d’abord, j’ai attendu trois semaines et demie pour obtenir une nouvelle carte parce que ma carte a été volée et que je devais demander une nouvelle carte bancaire, et deuxièmement, je suis venu plusieurs fois pour obtenir une carte bancaire, et chaque fois que je suis venu, il y avait divers problèmes. Afin d’obtenir la carte de crédit, j’ai d’abord envoyé un e-mail pour me renseigner, et après avoir reçu une réponse du personnel, je suis venu chercher la carte de crédit. Après son arrivée à la banque aujourd’hui, le personnel m’a dit qu’elle avait envoyé le mauvais courriel!?? Fuir la responsabilité ........Je n’ai pas trouvé ma carte. Surtout! Le personnel m’a également dit que si je n’étais pas satisfait, je pouvais changer de banque!??? OMG, que voulez-vous dire? ？Une telle attitude a-t-elle vraiment un sens pour les clients ? Le membre du personnel s’est retourné vers son bureau et m’a laissé où j’étais, continuant à me renvoyer la balle devant moi et ses collègues !! Je suis vraiment en colère !! Tout le processus, pourquoi cette attitude est-elle envers moi !! Je veux juste obtenir ma banque!!!"

"Personnel a 🤢🤮"

"J'ai reçu à plusieurs reprises des lettres du responsable de l'agence bancaire et de mon conseiller responsable de moi, m'informant qu'ils m'invitaient à la banque. Je suis allé à l'agence bancaire aujourd'hui après avoir reçu la lettre. La responsable (une femme aux cheveux jaunes) qui disait qu'elle était la responsable, m'a parlé à voix haute. J'ai essayé de lui expliquer poliment que son attitude n'était pas bonne. Oui, mon français n'est peut-être pas bon, je ne suis peut-être pas capable de m'expliquer très bien, mais l'agent de banque qui me criait et me parlait à voix haute était très blessant et insultante. Nous sommes des clients de la banque, nous ne sommes pas des personnes sans dignité que les employés de la banque peuvent gronder et crier. point. 26.12.2023 15:00 - 15:30 heure"

"Mme Pilard, la meilleure de toute qui a su prendre son temps pour nous guider et nous conseiller lors de notre prêt immo"

"Une seule étoile est obligatoire, mais c’est définitivement la pire banque, la pire conseillère que j’ai pu voir de toutes ma vie cette femme connaissant ma situation délicate préfère me rire au nez que de m’aidez, une banque qui vole ses clients, je suis outrée, n’ouvrez pas chez eux et encore moins dans cette agence particulièrement."

"Mauvais conseillers, malveillants et désagréables. A fuir."

"J apprécié beaucoup la bonne compréhension de votre clientèle et d avoir agit rapidement pour l acquisition de mon bien. Merci Mme Pilard"

"Nul ! Je suis venue ce 18/01 en agence à 9H45 pour un retrait comme j'ai dû faire une opposition à ma carte bancaire et que celle ci n'est pas encore arrivée. Votre agent d'accueil m'a dit qu'il n'était pas possible de faire un retrait sans CB, alors que le service client SG indique que cela est possible sans frais jusqu'à un montant de 300 euros j'étais venue avec ma carte identité et chéquier. J'ai appelé ensuite votre agence depuis chez moi pour avoir un conseiller au bout de 8 minutes d'attente sur la musique j'ai raccroché."

"Équipe incompétente qui n’écoute pas les besoins du client. Beaucoup de perte de temps pour monter un dossier qui au final n’aboutira jamais au bout de 5 mois."

"Les conseillers sont à la hauteur de leur réputation, cette amende de 4,5 millions d’euros quand aux frais injustifiés, est-elle bien décidément justifié ! Je vous recommande de fuir, ce que nous tentons de faire avec mon époux !"

"JE déconseille absolument vous, j'ai pris 2 rdv téléphoniques, je me libère à l'heure et aucun appel de la journée. Le suivi clientèle est quasi nul"

"Je suis satisfait d’avoir rendez vous avez ma conseillère à l’agence Charles Michels. Les agents sont sympas et la conseillère est très compétente."

"Des collaborateurs accueillants et disponibles, menés par un Directeur hyper pro ! Je recommande !"

"Annule des rendez-vous sans prévenir ! Cela fait plusieurs semaines que j'essaie de prendre rdv depuis l'application je n'ai jamais eu de créneau, je décide alors de me rendre en agence afin de prendre rendez-vous. Une fois le rendez-vous pris avec l'agent d'accueil je pensais que tout serait réglé, j'arrive ce jour pour mon rdv on me dit qu'il y aurait eu un bug et donc que je ne peux pas être reçu. Je me demande pourquoi est-ce que je paie des frais pour un service aussi médiocre que celui-ci... Allez voir ailleurs vous serez sans doute plus écouté."

"Pire banque, pire service client et pire conseillers… Je pensais pas qu’on puisse faire pire que la BNP et pourtant si. Une honte et je pèse mes mots."

"Accueil impeccable. Le service est à la hauteur des attentes des plus exigeants"

"Très bien reçu, service à l’écoute."

"Accueil très chaleureux"

"Rien à dire super entreprise"

"Agence agréable"

"Personnel accueillant et à l’écoute ! Merci !"

"Je suis très satisfait et très content de mon agence et de ma conseillère Mme Ndongo Okala qui s’est montrée très professionnelle et malgré le refus de mon crédit, a pris la peine de m’expliquer ce qui était bloquant et ce qui devait être amélioré"

"Je suis très satisfaite de la Société Générale et en particulier de mon agence mais spécialement encore de ma conseillère qui se montre à chaque fois disponible, joviale et pédagogue face à mes demandes. Je la recommande et je recommande mon agence"