SG

"Banque inutile, juste des Escroc"

"Super agence à l'écoute de ses clients très agréable merci"

"Passez sur une banque en ligne. Agence = pire service au monde.."

"Cliente depuis des années ainsi que ma famille. Ne prenez surtout pas votre crédit dans cette agence. Je regrette tellement."

"Je ne recommande pas cette agence non plus! Ils n'ont pas du tout le sens du contact client et se gavent sur votre dos au niveau des frais! Service clientèle et personnel médiocre! Cette agence ne mérite même pas 1 étoile!"

"Cette agence est fermée. Merci de tenir à jour vos infos afin d'éviter un déplacement inutile de vos clients"

"Bonjour J'ai bien été aidé par le gestionnaire pour l'ouverture du compte. Par contre le personnel reste assez distant et les heures de rdv sont décalés."

"Les services de cette banque sont de pire en pire chaque année. Je parle bien de la banque en elle-même. L'agence n'est pas mieux. Je vais changer de banque."

" Bon service "

"J'ai pris rdv dans cette agence pour le prêt immobilière. En venant à l'heure et en attendant 20 min mon rdv, je suis parti. Le service est vraiment bizarre."

"Le service est super!"

"C'est la pire banque du monde. Plus de 4 mois pour tenter d'avoir un rendez-vous avec un conseiller (et au final aucun rendez-vous n'a eu lieu), on ne nous tient au courant de rien, impossible de les joindre. Il faut toujours vérifier car on nous retire de l'argent sans nous prévenir (par ex pour ma cloture de compte la banque m'a fait payer 5€ pour qu'ils fassent le virement vers ma nouvelle banque) On m'a fait une bonne rétention d'argent pendant au moins 5 mois (aucune mobilité macron, les délais de 2 mois ici sont inexistants ! débrouillez vous par vous même !) Ils n'en ont rien à faire de retenir leurs clients ou non Aucune relation conseiller/client (d'ailleurs ils changent tout le temps les conseillers) Bref c'est inadmissible et insupportable d'être chez eux, je suis bien contente d'être partie de cette banque"

"Agence à éviter. Je tiens à dire que j'ai été reçue par deux conseillères tout à fait professionnelles et à l'écoute du client malheureusement ça n'a pas du tout l'air d'être le même son de cloche du côté de la direction !! Vol de carte, opposition et donc besoin de liquide en attendant la nouvelle. Je me rends à l'agence un samedi matin où on me répond que la sous-directrice est trop occupée pour me faire le retrait d'urgence....elle s'occupera de mon cas mardi matin lorsqu'elle aura le temps. - Aucune honte de laisser ses clients sans aucun moyen de paiement pendant 4 jours. - Négation d'un service normalement inclus dans le contrat (retrait d'urgence en cas de vol/perte de la carte.) - Visiblement le mot urgence signifie service facultative et aléatoire rendu au bon vouloir de la sous-directrice d'agence Quelque soit l'entreprise avec laquelle j'entretiens une relation commerciale, j'attends d'elle qu'elle remplisse les conditions du contrat établi entre nous et qu'elle considère ses clients comme tels. Peut-être serait-il bon pour la Société Générale d'en demander autant à tous ses collaborateurs."

"Je suis déçu par cette agence car elle nous change de conseiller très fréquemment sans nous avertir et qui n arrête pas de nous facturer des agios injustifiés contrairement à mon ancienne agence .Je ne vous cache que je suis entrain de consulter pour changer d'agence et de banque"

"Un accompagnement sur mesure avec un service de qualité. La disponibilité de ma conseillère est remarquable et ses conseils sont précieux. Je recommande !"

"C’est la pire agence. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans hésitation. Des conseillers qui raccrochent au nez des clients. A chaque fois j’essaie de les rejoindre mais ils décrochent pas ou ils raccrochent le téléphone. Il est plus facile de joindre le président que cette agence . J’ai demandé un chéquier il y a deux semaines mais jusqu’a présent ils ont même pas passé la commande, je me suis rendue compte lors de ma conversation téléphonique avec le service client. Des réponses pas claires à mes demandes, on me change de conseiller sans m’avertir. Bref le service est catastrophique. Cette agence est détestable et est à fuir, je suis insatisfaite. J’ai deja remonté l’information au service client pas mal de fois , malheureusement le service ne s’est pas amélioré . Je vous cache pas je vais changer de banque asap."

"Ma conseillère est juste géniale, elle est flexible et c'est une agence très réactive. Merci à toute l'équipe pour l'accompagnement et la bienveillance !"

"Anastasia a été impliquée tout au long du dossier. Cela a été extrêmement agréable de travailler avec elle, sa flexibilité et réactivité a été d'une grande importance pour l'obtention de notre prêt et c'est vraiment très appréciable !"

"Pas mal d'attente. Pas assez de place, ni de personnel ( qui est aimable et compétent...quand on arrive à le rencontrer). Il est impossible pour les personnes âgées ou handicapées de se faire aider par un être humain pour installer les multiples améliorations requises par la banque, (la dernière en date étant le pass sécurité)"

"Personnel compétent"

"Une agence accueillante. Des conseillers réactifs et professionnels."

"agence avec conseil de qualité"

"Superbe expérience client. Je recommande vivement l’agence."

"Très bonne expérience ! Les conseillers sont très à l’écoute, je recommande"

"Excellent entretien avec Mme Ahmed à l’écoute de toute mes demandes."

"Personnel efficace et sympathique !"

"Très bonne banque"

"Conseillers compétents et à l'écoute."

"Une très bonne banque, j’ai pu échanger avec une collaboratrice au sein de la banque qui s’appelait Gloria si je ne dis pas de bêtise ! Une très bonne personne j’espère qu’elle ira loin dans ce domaine. Je recommande cette banque ! Et je suis dur en affaire ;)"

"Très bonne banque, et bonne interaction entre les conseillers et les clients."

"Super équipe Personnel vraiment à l'écoute Nous ne sommes pas que des chiffres pour cette agence Top"

"Excellent accueil et conseil. Je suis venu pour récupérer ma nouvelle Carte Bleu et j'ai eu le plaisir de rencontrer ma nouvelle conseillère. Enfin une conseillère professionnelle, dynamique, qui ECOUTE ses clients, avec des BONS conseils et ne vous vends pas n'importe quoi... J'espère que cela va rester et surtout continuer."

"Très agréablement surpris par la qualité de service de cette banque. Je viens de procéder à un changement de compte pro et perso ainsi qu'à un prêt immobilier et leur réactivitée et professionnalisme est vraiment très appréciable ! Je recommande donc cette banque (pour en avoir fait 3 autres c'est celle là aujourd'hui qui me donne entière satisfaction)"

"Des personnes à l’écoute, toujours présents pour vous aider à réaliser vos projets"

"Je suis client à la Société Générale depuis des années et ai connu plusieurs agences dans plusieurs départements. J'ai été globalement satisfait, et l'agence de Châtillon Centre est celle auprès de laquelle j'ai connu la meilleure qualité de services ! Disponibilité, réactivité, professionnalisme et accompagnement personnalisé précis et efficace dans les différents projets. Un grand merci particulièrement à Madame Chmielewski."

"Bien réception avec la patience"

"Très bon entretien avec Mme Ahmed Professionnel, agréable je vous la recommande sans hésiter ."

"Je suis trop satisfait de mon rendez-vous les explications été trop claires, les mises à point à été bien claires, avec l'accueil chaleureux, en respectant son client ravis de la rencontrer ma nouvelle conseillère Madame Ahmed"

"Je m'y suis rendu a 17h20, elle devait fermer a 17h50. Elle était déja fermé. Des horaires inaccessibles"

"Je ne peux que conseiller cette banque et particulièrement Monsieur Bohi qui a su nous accompagner dans notre projet immobilier. Il a su être réactif, à l'écoute, défendre notre projet... Si vous souhaitez ouvrir un compte ou si vous êtes déjà client à la SG, n'hésitez pas à venir dans cette agence vous ne serez pas déçus ! C'est cette proximité avec le client que j'attends d'une banque physique !"

"On tient à donné notre avis sur cette agence et notre satisfaction tout au long de nos rendez-vous pour l'accueil chaleureux qui nous a été réservé et le cadre professionnel. On remercie notre conseillère Mme Roxana Ahmed qui nous a accompagné dans notre projet immobilier pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. On vous recommande cette agence très agréable. Merci encore."

"J'ai tiens à remercier énormément cette agence qui m'a accompagné aux cours des années. Merci à Mme Ahmed pour être une conseillère incroyable. Elle a été très claire dans ses explications et en cherchant toujours un bon service avantageux pour le client"

"Perdre 2h30 de son temps pour ouvrir un compte pour voir sa demande refusée. Une banque a le droit de refuser une ouverture de compte sans motif. Du coup, si vous n’avez pas de gros revenu et que vous ne souhaitez pas tout de suite faire du compte que vous ouvrez votre compte principale. N’essayez même pas, vous perdrez votre temps. Je suis en création entreprise actuellement du coup c’est pas assez secure pour eux. J’ai pourtant fourni une tonne de document. Lors de mon appel, on m’a suggéré de prendre le compte pro de ma nouvelle société chez eux. J’avais en tête Qonto et j’ai eu raison. Ouverture de compte chez qonto en 24 h. Chez société générale, ça fait deux semaines que j’attends une réponse pour finir par avoir un non. J’ai du appelé pour avoir la réponse autrement ce serait pas drôle. Vive les banques en ligne !!"

"Satisfait des conseils de mme ahmed"

"Agence très professionnelle et attentive pour accompagner les financements immobiliers."

"A fuire !!!! Plus les années passent, plus la qualité des conseillers sont déplorables. Après 20 ans d'ancienneté, j'ai du faire un transfert de comptes car ils m'ont poussé à bout. Quand on passe à l'agence afin d'avoir un renseignement sur le tarif d'un virement à l'étranger et qu'on vous répond Je ne sais pas ... cela est inacceptable au lieu de se renseigner et donner une réponse à son client. Le turn-over des conseillers ne cesse de d'accroître au fil des années dont on a pas la connaissance du nouveau conseiller qui nous a été attribué. Dernièrement j'ai eu une certaine Hafssa TOUZAINI qui connait à peine le langage bancaire et qui n'est pas du tout professionnelle vis à vis de sa clientèle au lieu de la fidéliser, nous invite plutôt à faire un courrier pour transférer nos comptes au lieu d'avoir un rendez-vous . Si vous souhaitez avoir de vrais conseils personnalisés sur votre épargne n'allez surtout pas à l'agence de Chatillon, ce sont plus des commerciaux (à vérifier si la conseillère sait de quoi elle parle car ne sait pas ce qu'est un OPCVM)"

"grâce à l'agence avec laquelle je suis depuis plusieurs années sans aucun problème, mon aserora roxana Ahmed pour ta gentillesse dans les démarches merci beaucoup"

"Je tenais à remercier M.BOHI pour son implication dans notre projet d'investissement. Notamment dans le montage de notre dossier de prêt qui s'est déroulé de manière fluide et efficace."

"✅✅Je recommande cette agence avec un personnel très professionnel et très compétent. Ma visite au sein de cette agence a surpassé mes attentes. Merci à la directrice d'agence Madame LELL pour son dévouement et éthique de travail 💯."

"Elles sont super professionnelles. Je recommande cette agence Madame Lucrèce LELL. Directrice adjointe est très compétente et très professionnelle."

"RDV/process validation rapide. Madame LELL FOKAM TCHAKOUNTE est très gentille et professionnelle. Grand merci!!! Tout est parfait pour l’instant."

"Très très satisfait très bien accueilli par Madame Roxana avec beaucoup sourire si je peux donner une note sur 10 ça sera 20/10"

"Mme Touzaini est très accessible et réactive. Elle répond rapidement aux demandes de renseignements et s'efforce toujours de résoudre les problèmes de ses clients de manière efficace et efficiente. Je suis très satisfait de la façon dont Mme Touzaini a géré mes investissements. Elle a pris le temps de m'expliquer les différents produits et services disponibles et m'a aidé à choisir les options les plus appropriées pour mes objectifs financiers à long terme."

"Je recommande cette agence! Mme Touzaini est super professionnelle et très réactive! Mes échanges avec cette agence a dépassé mes attentes! tout est parfait! Merci et bonne continuation!"

"Très bonne agence, ma conseillère Mme Ahmed est très gentille, réactive et essaie de me conseiller au maximum pour une bonne gestion de mon compte"

"Des personnes toujours disponible et toujours à l'écoute"

"Bonjour, A fuir, Je ne recommande pas cette agence, la conseillère n’est pas réactive, beaucoup de blocage dans l’application bancaire , des prélèvements à gauche , et à droite . Je ne suis pas satisfaite de leur service. Les conseillers ne sont pas professionnels , le turnover over des conseillers ne cesse pas , aucun respect envers les clients , y a un conseiller qui m’a raccroché au nez. Aucun contrôle sur les appels , même si tu remonte une réclamation auprès du responsable par message sur l’application , personne ne reagit. Zéro professionnalisme envers les clients. J’ai décidé de fermer mon compte à cause de ce manque de respect envers ma personne. A fuir, Voilà j’avais un rendez-vous en appel avec ma conseillère (rx.ah)aujourd’hui le 6 octobre pour discuter sur ce sujet , personne ne m’a appelé, j’ai essayé de résilier depuis l’application, ça ne marche pas . ils font ça exprès pour nous garder clients le maximum possible , malgré que nous sommes insatisfaits. J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence ,si le directeur lit mon message , merci de superviser vos équipe et contrôler les appels , les conseillers ne remontent pas les réclamations, l’image de la SG est en danger !!!"

"T’es satisfait de l’agence ! équipe très souriante et accueillante !"

"J'ai vraiment été bien reçu. Ayant été très dessus par ma précédente agence, je remercie Mme AHMED pour le suivie. Elle a vraiment été très aimable et surtout elle est de très bons conseils."

"À fuire. J'aurais donné un zéro si c'était possible."

"Très bon service"

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers ma conseillère bancaire Mme «Touzaini Hafssa  » . Son professionnalisme, son dévouement et son assistance ont grandement contribué à simplifier mes démarches financières. Merci pour votre excellent service et votre patience."

"Ma Conseillère (Mesdames LEL FOKAM Tchakounte et TOUZAINI) ont été exemplaires dans leur accompagnement dans l'acquisition de mon logement et assurances. Leur réactivité, efficacité et patience sont à louer. Je tiens à leur réitérer toute ma gratitude et mes remerciements."

"Franchement, j’ai passé un très bon moment avec ma conseillère, souriante, calme et douce, elle a su être patiente avec moi pour mieux me guider et je suis très contente."

"Très content des conseils de ma banquière R.A. Elle m’a aidé à préparer mes projets et organiser mon épargne. Je recommande cette agence."

"Bonjour chers MR&Mme pour la banque de la société générale de châtillon montrouge vraiment l'agence elles sont adorable .car elle nous accueille chaleureux. Avec mon conseiller Mme Ahmed vraiment waw. J'ai jamais eu une conseillère qui est attentif comme ça fait waw les clients. Elle prends sont temps à bien expliqué c'est clients. D'ailleurs même je voulais même quitter la société générale grâce à elle que je suis resté par c'est conseiller et aussi disponible je vous remercie cordialement"