SG

"Bonne agence !"

"C'est une agence déplorable, avec du personnel qui est incompétent et qui a un grand manque d'amabilite. Une conseillère qui ne répond pas aux atentes des clients et qui permet de tutoyé les clients."

"L'agence est parfait les conseiller sont parfaits tout est bon"

"Depuis 30 ans que je suis a l agence..personnel compétant"

"Très bonne banque.personnel très accueillant"

"Quel plaisir d'avoir des gens compétents qui répondent a vos sollicitations dans un délai inespéré. Bravo et continuez!!!"

"Aucunes réponses aux appels, ni aux messages wouaaaaw quel professionnalisme"

"Bons conseillers. Parcontre les horaires indiqués sont fausses. J'ai eu la surprise de me retrouver devant une porte fermée ce samedi après midi. La banque ferme à 13h et n'ouvre pas l'après midi. J'ai eu la malchance de m'informer sur internet et je suis donc obligée d'attendre mardi."

"Le directeur d’agence est simplement impolis, irrespectieux et incompétent."

"Conseiller injoignables la plus part du temps de plus les conseiller changes tous le temps et personne ne previen les clients je trouve sa abject surtout qu ils travailles avec notre argent..."

"Les meilleurs !!!"

"Expérience complètement nulle. Aucun sens du professionnalisme et du service. Plusieurs mails envoyé et jamais de réponse. Ne sont pas capable d'accorder un crédit et de prendre en considération leurs clients même après 15 ans de fidélité. Il est certain que je n'y serai plus en 2020 !"

"Banque a eviter 0 professionnalisme"

"Une banque à éviter"

"L'agence de Trappes ne répond JAMAIS"

"Rendez vous téléphonique prévu ce jour à 10h. Pas d'excuse pour avoir posé un lapin à un client qui attendait (à l'étranger) le dit appel à 10h. Relation clientèle déplorable. Conseiller jamais joignable par téléphone (appels depuis l'étranger), les appels sont rerouté sans cesse vers la relation client à distance. Client depuis 18ans dans plusieurs agences SG (Vernouillet/ Le Perray/ Montigny le Bx) j'ai toujours trouvé solution à mes soucis..... mais là c'est une dégradation total de la qualité de la relation client. J'ai réglé mon soucis par moi même... comme d'habitude... Et constate que le conseiller en question plus bas à mis 5 étoiles à sa propre agence...."

"Impossible de les.joindre et quand pour une fois on les as on nous dis qu'on nous rappelera sans faute mais 15jours après toujours rien... Ça fais 1 mois que jattend le remboursement d'une somme bloqué mais on me répond jamais même par mail...."

"Ne comptez pas sur les conseillers pour vous conseiller. Ils ne vous appellent que quand cela les intéresse. Quand vous avez besoin d'eux, ils vous ignorent. Et quand vous voulez en partir ils vous ignorent encore plus ( plus d'un mois que j'attends la fermeture de mes comptes). Fuyez cette agence et la société générale d'une façon générale."

"Je suis ravi de mon premier rdv avec ma nouvelle conseillère, Mme toinette"

"Très bon accueil de l'agence avec des personnes compétentes. Le Directeur de l'agence M.Benabid est très à l'ecoute et nous accompagne dans nos projets personnels et professionnels. Client de l'agence depuis 2016 je suis très satisfait."

"Les conseillers sont à l’écoute et prennent le temps de comprendre les problèmes des clients pour apports de solutions. Le service client s’est considérablement amélioré. Cependant, la banque (SG de façon générale ) a encore du chemin à faire en terms d’innovation et de flexibilité… Merci à toute l’équipe."

"Je suis très satisfait de ma conseillère Mme Gashumba▪︎Toujours disponible."

"Super équipe, très réactif, Sonia et Tarek ont toujours su se rendre disponible à mes demandes. Toute ma famille est client dans cette agence et tous le monde est du même avis."

"Merci pour l'accueil"

"Cliente depuis peu, je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Gashumba. Elle m'a bien reçue et m'accompagne dans mes projets."

"Je suis satisfaite de ma conseillère Mme Gashumba. À l'écoute; elle m'aide à trouver des solutions pour la gestion de mon compte et la réalisation de mes projets."

"Aujourd'hui j'ai été Reçu par Mme Toinette Sonia conseillère impeccable est très compétente je suis vraiment satisfait du travail fourni et agréablement surpris de son relationnel clientèle ! 👏🏾👏🏾🤝🏾"

"Très bonne expérience au sein de cette agence. Ma demande de crédit a été validée très rapidement. je recommande les services de cette agence."

"Très bon relation client très chaleureux courtois et surtout beaucoup à l’écoute"

"Le directeur d'agence, réactif et à l'écoute s'est démené pour obtenir la validation de notre demande de prêt à un taux intéressant dans un contexte financier sous tension. Je recommende."

"Pas si mal que ça , surtout le gardien avec beaucoup de respect"

"Je ne suis pas cliente au seins de cette agence cependant contrairement à certaines, je m’y suis rendues pour recueillir quelques informations et faire une comparaison avec d’autres banques. L’ensemble du personnel rencontré à été très agréable et souriant, s’est rendu disponible et à l’écoute quand à mes demandes. Je recommande ! J’espère que l’agence aura cependant un petit rafraîchissement quand à l’établissement !"

"Très bonne prestation, une bonne réactivité de l'équipe et toujours un aceuil personnalisé et chaleureux 😊"

"Satisfait de mon agence."

"Je suis satisfaite de mon agence."

"Je suis satisfait de l'agence de Trappes"

"Je suis toujours bien reçu dans min Agence. Je suis satisfait."

"Dommage que je ne peux pas mettre -5 cette agence ne répond jamais au téléphone j ai du appeler une trentaine de fois mais rien ils promettent de vous rappeler mais ....... à fuir"

"Agence très réactive et au top !!!"

"Vous répondez jamais j ai pas de carte sa fait 2 semaines Vous vous foutez de moi ce ce soir je veux ma carte"

"Je recommande vivement cette agence ! La directrice de l'agence est très réactive et à l'écoute de ses clients. Pas besoin de se déplacer à l'agence...un simple texto via l'appli et un retour rapide dans les meilleurs délais. Bravo !"

"les conseillers sont trop sympas serviables et professionnels je travaille avec eux presque 20 ans aucun problème aucun soucis . bravo toute l'équipe ."

"Client de l'agence depuis plusieurs années, je suis satisfait de mon agence. L'équipe est agréable."

"La directrice d’agence et l’équipe sont géniaux ! Proche des clients ils répondent à l’ensemble de mes demandes au quotidien"

"Très bon accueil ça fait longtemps que j’ai mon compte professionnel et mon compte personnel la nouvelle personne à l’accueil et la nouvelle directrice sont très sympa"

"Je suis content de l'agence et de ma nouvelle conseillère."

"Agence au top, très bon contact avec la directrice !"

"Rencontre de la directrice qui nous a fait un bon accueil et à l'écoute de préoccupations des clients."

"Équipe très professionnelle On a traité mon dossier très rapidement et efficacement. Je recommande surtout Mme GHASHUMBA ."

"Très bonne banque avec de bon conseillers à l’écoute de vos problèmes."

"Un très bon contact avec l'ensemble des membres de l'agence. De la réactivité, de l'écoute, des conseils et des solutions apportés. 👌"

"Très mauvaise banque, je suis plus que déçu ne réponds jamais au téléphone, lorsque l’on demande un service, celui-ci n’est pas exécuté… j’étais limite dans l’obligation d’appeler tous les jours pour tomber sur une personne Franchement, je ne recommande pas cette banque."

"Très mauvaise agence, attendre autant de temps pour un simple appel très mauvaise relation client, n'applique pas ce qu'ils nous disent. Délaisse ses clients"

"Merci à l'agence SG de Trappes qui a su accueillir ma maman qui est retraitée et prendre soin d'elle lors d'un moment extrêmement difficile de sa vie. Ils ont été à l'écoute de ses besoins, empathique, et lui ont beaucoup facilité les démarches. Un grand merci à Mme Tourbot qui a été d'un professionnalisme, et d'un accompagnement personnalisé exemplaires! Comme on ne retrouve plus beaucoup de nos jours. Les conseillers de l'agence partagent tous ces valeurs, nous leur faisons confiance.merci !"

"Je suis content de mon agence. Une équipe agréable et professionnelle."

"Agence très chaleureux , très aimable."

"Je suis satisfait de ma banque ils sont gentille et à l’écoute"

"Mme Vedi conseillère pro est une banquière à l'écoute, professionnel et présente sur qui on peut compter. Je recommande les yeux fermés"

"merci à vous très souriante à l'écoute très serviable banque réactive super aucun regret d'être chez vous depuis 20 ans. continuez comme ça vous êtes parfait🥰🥰🥰🥰🥰"

"Satisfaite de mon agence."

"Tres sympa et tres professionnels"

"Je trouve impeccable. Je recommande cette agence"

"Il ne faut pas avoir besoin d'eux au téléphone, impossible de les avoirs et quand après des dizaines d'appel vous réussissez à avoir un conseiller, il vous fait attendre 10 min pour ensuite vous raccrocher au nez. des vrais incompétents dans cette agence."

"Banque d’incompétents A fuir autant l’agence de trappes qu’élancourt, ils ne font pas leur bulot, ils préfèrent discuter entre collègues et quand vous leur faite la remarque, ils n’arrivent pas trouver autre chose qu’à vous dire qu’ils sont en sous effectif. C’est pas pour rien que c’est la seule banque dans le coin qui met un agent de sécurité a l’entrée tellement les clients sont mécontents."

"Banque incompétente ! Une demande de virement qui prend plus de 2 jours ouvrés, et lorsque l’on appelle la banque pour les relancer et savoir où en est l’opération la directrice n’a aucune excuse valable et nous invite à changer de banque ! C’est super le service commercial chez vous, un conseil fuyez et trouvez vous une banque compétente qui sait traiter ses clients correctement. Même la directrice n’est pas capable de faire son boulot !"

"Agence au top très bon contact"

"Vous êtes géniales je suis très satisfait de mon agence"

"Le premier contact peut donner une idée de ce qui va passer. Tous mes respects à l'agent de sécurité qui m'a reçu pour m'introduire auprès de la directrice qui a été à la hauteur dans le traitement de mon dossier et aussi sa courtoisie. Le professionnalisme et la courtoisie pourraient bien être leur devise parce que c'est ce aue j'ai trouvé dans l'agence de Trappes. Vous êtes les meilleurs."

"Service pourri, pas de dépôt les après midi, vous pensez qu’on a que ça à faire dans la journée ?"

"C’est une agence qui ne répond jamais a c’est client qui leur demande c’est inadmissible je suis toujours en attente de leur réponse depuis fin juin 2023"

"Agence irréprochable je recommande"

"L'équipe au top, àl'écoutedu client!!! Accueil chaleureux."

"Accueil chaleureux"

"Très bon accueil. Merci"

"Bien reçu, accueil chaleureux."

"Accueil chaleureux, Merci à Théophile et Nicolas"

"Satisfait par l'accueil et Théophile très accueillante."

"Acceuil chaleureux , merci à vous"

"Bon accueil, très gentille et aimable la dame de l'accueil."

"Satisfait et bon accueil de la dame de l'accueil"

"La dame de l'accueil très accueillante et propose à boire, irréprochable"

"Très bonne agence et la dame de l accueil je l'aime bien"

"Dame de l'acceui très gentille et souriante."