SG

"L’incompétence à son paroxisme, des banquiers qui frollent l’amateurisme, de mauvais conseils, un mauvais suivi, une mauvaise connaissance du métier, dans mon cas pour un recalcul de credit j’ai eu des frais sur le compte sorti de nul part sans explication....j’ai fait un courrier, la reponse du directeur est bourrée de mensonge pour se couvrir.... bref à éviter absolument ! C’est la deuxième agence que je quitte à cause d’incompétence et de manque de suivi en 3 ans, la société générale devrait vraiment revoir son recrutement."

"Une agence bancaire vraiment incompétente. Etant client, nous les avons contacté pour notre nouveau projet immobilier mais ils n'ont même pas su nous faire une proposition de prêt. On est donc parti voir ailleurs. De plus, cela fait 2 mois que nous avons demandé la clôture de notre compte chez eux et ce n'est toujours pas fait. Aucune réactivité. A déconseiller fortement !"

"NULS. J'ai envoyé un courrier pour arrêter provisoirement les mensualités de mon crédit immo puis je les ai appelé pour savoir si c'était ok. Impossible d'avoir la conseillère tjours occupée. Puis on me dit que c'est ok et que ca se fera dans 2 mois. J'attends. Au final, le report de mes mensualités n'a jamais été pris en compte.... Incompétence complète !"

"Une agence avec des incompétents depuis le départ de l’ancien directeur"

"depuis le changement de responsable de l'agence , rien a dire , le jour et la nuit . Mr Vinagbe et Mr semega ils ont redressé la barre ."

"Nulle, je suis cliente depuis 2 ans, et Impossible d'avoir la conseillère toujours occupée ou il ne décroche pas"

"Très bon 1er contact !"

"l’incompétence à l’état pur. Des incapables, un directeur d'agence qui n’est même pas capable de rencontrer ses clients et qui fuit, des conseillers qui ne savent même pas donner de délais concret. J'ai déposer un chèque certifier de banque sur mon compte il y a maintenant 15 jours et a été bloquer par la SG sans raison et l'agence et son équipe n'est mémé pas capable de me donner de délais concret et sure pour le débit de ce chèque. Vraiment à fuir, de vrais amateurs."

"Les nouveaux interlocuteurs sont réactifs.. c'est agréable"

"Conseillers disponibles, à l'écoute et donnant de très bon conseils. Je suis très satisfaite de mon agence !"

"Conseillers à l’écoute. Très bon accueil. Entièrement satisfait de cette agence."

"Équipe au top je recommande."

"Je suis vraiment satisfait de la nouvelle équipe de l'agence."

"Agence très mal gérée ... Un directeur qui fuit les rendez-vous (urgent) même les rendez-vous téléphonique. Des conseillers qui sont totalement perdus et qui sont incompétents. Apres je suis peut être un cas isolé mais mon expérience depuis l'arrivée de cette nouvelle équipe depuis 6mois n'a jamais donné AUCUNE satisfaction."

"Agréable surprise. Une nouvelle équipe très à l'écoute et soucieuse de bien faire. Un directeur qui se rend disponible rapidement en cas d'urgence. Entièrement satisfaite."

"Équipe au top et super réactif. Je recommande vivement"

"Suite au renouvellement d’effectif, j’ai cru au changement et avoir à faire à une équipe compétente, mais j’étais loin d’imaginer que l’assistance proposée s’approchait du niveau 0. Une étoile car pas possible de mettre moins. Une agence que je déconseille fortement, à fuir, gérer par des conseillers qui n’ont aucun sens de la satisfaction client. Un retrait bancaire, plus de 20 min pour trouver le bordereau de retrait. Ils ne connaissent même pas leur propre banque. L’incompétence à l’état pur."

"Expérience parfaite. J'ai passé un appel pour une ouverture de compte, le rendez-vous a été pris très rapidement. J'ai été très bien accueilli . Ma conseillère a été très explicite et transparente, me proposant des produits adaptés à mes futurs projets. Je conseille fortement cette agence."

"Excellent Directeur"

"Je tiens à féliciter l'ensemble de l'agence pour leur professionnalisme et leur réactivité Un réel plaisir d'être reçu et conseillé Et spécialement Monsieur DIGAN Un gant de fer une main de velours Bravo et milles mercis encore"

"J'invite tous les clients de la Société Générale qui souhaitent changer d'assurance de prêt à faire preuve de la plus grande vigilance et de la plus grande prudence afin de ne pas se retrouver dans ma situation de payer 2 assurances... Depuis début Janvier tout est fait pour dissuader le client: Rendez vous non honorés, pas de réponse aux nombreux E Mails de relance. J'ai du envoyer un courrier en recommandé à la Direction de la relation client Société Générale. Je suis assez stupéfait de l'absence totale de considération vis à vis des clients (En ce qui me concerne 15 ans de relation). Ce qui est édifiant c'est que tous les contacts par tel, par mail par courrier avec la banque restent sans réponse. Personne, ni le Directeur d'agence ni la conseillère ne pensera a décrocher son tel pour vous faire un retour. En fait c'est comme si vous n'existiez plus..... Je ne sais pas si il s'agit d'une stratégie globale et assumée ou la résultante d'une incompétence totale dans la relation Client...... Bien malheureusement et au vue des nombreux témoignages sur les réseaux sociaux , je suis loin d'être un cas isolé à la Société Générale."

"Une agence formidable, avec une équipe accueillante, je suis très satisfait de leurs services."

"Expérience basique et efficace. La banque ainsi que la conseillère qui s'occupe de moi répondent parfaitement à mes attentes cela rapidement. Un retour donc très agréable."

"Impossible de voir son conseiller. La personne a l’accueil fait barrage et affirme à chaque fois que le conseiller ne pourra rien faire de plus. Et sur l’application impossible aussi de prendre rendez vous. Agence à fuir."

"Cette agence est une catastrophe ! Le distributeur est toujours en panne et, pour une fois qu'il fonctionne, il capture ma carte... la personne à l'accueil m'annonce qu'il n'y a aucun moyen de la récupérer, que je dois faire opposition et en recréer une autre... délai d'attente de 5 jours sans carte bancaire !! Une honte !! Même ma banque ne comprend pas, normalement, dans ce type d'incident, il suffit qu'un technicien passe et dans 90% des cas la carte est récupérée intacte... et évidemment aucun moyen de parler à un responsable, d'après cette personne de l'accueil, qui bloque tout échange avec sa direction... Agence à fuir !!!!"

"impossible de trouver un conseiller chez cette agence vraiment un service null tu la consulte tu la trouve fermée demande d'ouverture un RIB 12 jours et même plus sans retour vraiment sans commentaire."

"L agence ne répond jamais le service client plus de 10 minutes pour avoir quelqu'un qui vous dit d appeler votre conseiller ! Mail envoyé réponse vraiment lente !!! Franchement a revoir !!!"

"Cela fait plusieurs années que nous sommes dans cette agence, nous sommes très contents de l’accueil fourni et le professionnalisme de notre conseiller M. Redha OUKIL FOUILLAND."

"Très satisfait de cette agence. Je tiens à remercier Madame Lisa BOUCHIBI pour son accompagnement et son professionnalisme, et surtout sa réactivité."

"je suis très satisfaite je tiens à remercier monsieur Redha oukil fouillant pour son accompagnement et son professionnalisme."

"Très bonne attitude à continuer."

"Il est 9h20 et l’agence n’a toujours pas ouvert!!!"