SG

"Fuyez. Conseillers qui changent tous les 6 mois. Directeur (le même que l'agence de Domène) inabordable et sans états d'âme. Le conseil n'est pas leur truc et autant avoir une banque en ligne, voir même une néobanque car aucune plus-value."

"Ça devient Grave. 26 ans que je suis dans cette banque. INTERLOCUTEUR ZERO réponse aux appels ZERO . FONCTIONNEMENT ZERO. Alors je veux bien qu une banque fermé sur CROLLES. mais néanmoins TOUT doit être mis en place avant de se fusionner avec un autre point BANQUE. Les gens sont a la rue. Et eux en formation . Mais le problème réel c est qu il n y a plus aucun interlocuteur les comptes bloqués et ils sont a la ramasse. C est GRAVE EN 26 ANS C EST LA PREMIERE FOIS QUE JE SUIS CONFRONTÉE À CELA. MME JOUBERT BOSSE MARTINE"

"aucune réactivité aux demandes, conseillers qui ne répondent pas aux mails, et incapables de traiter de simples demandes, en l’occurrence de clôture de compte pour changer de banque. Je déconseille vivement"

"ne pas tenir compte du nom du compte gmail.... Je signe Mestrinaro. intolérable : pas de réponse sur une demande de remboursement en anticipé. J'appelle le samedi ma conseillere qui ne repond pas aux appels/mails du notaire (pendant 1 semaine). Elle me dit qu'elle fait le necessaire et là elle part en vacances jusqu'au 16 Septembre sans donner de nouvelles. Qui contacter ???? J'ajoute à ça : une cloture de livret A effective le lendemain mais versée sur le compte 10 jours aprés. J'ai d'autres exemples. Je n'arrive pas à cerner si c'est la BRA dans son ensemble ou juste cette agence..."

"Banque 0, ne répond pas aux téléphone ni au mail . Accueil aussi déplorable de la chef d'agence qui est inaccessible ! Ses grands voleurs qui vous inventent des agios exorbitants ( 490 euros sur 2 mois ) . Un courrier recommandé rester sans réponse à ce jours ! Fuyez cette banque !!!"

"Agence fantôme, n'a de banque que le nom! Impossible de faire des dépôts d'espèces et agence fermée les après-midi, travaillant tous les matins c'est compliqué."

"Bonjour, comme beaucoup, avis 'négatifs' et je déconseille cette agence de Crolles, la conseillère ne répond pas aux mails et rarement au téléphone. On appelle les interlocuteurs des 'conseillers' ???? je doute beaucoup. Pas du tout à l'écoute des explications que l'on peut aborder. A bon entendeur..."

"Honteux !!! en cette période de situation difficile pour tous (covid-19), un chèque de 3000 € n'est toujours pas encaissé au bout de 12 jours ! le pretexte est qu'il ne sont que 2 à l'agence !!!!! Aucune geste commercial proposé pour aider leur client pro..... juste des facilites de trésorerie à taux exorbitant En tant que client, je trouve cette excuse lamentable et surtout, ce n'est pas mon problème. Les frais bancaires restent les mêmes. Les documents déposés dans leur boite à lettres (car agence très peu ouverte), sont très souvent perdus."

"Changez de métier !!!"

"j ai un avis defavorable, difficile de joindre cette banque, pas possible de se presenter personnellement depuis le confinement, impossible de recevoir une carte bancaire dans les temps, alors que je n ai aucun problème avec d autres courriers provenant d autres banques. je déconseille fortement. M. DAOUDI Et finalement j ai pris un rendez-vous téléphonique sur mon espace personnel pour le 2 juin 2020 à 9h30 où la conseillère est censée m´appeler, j ai bien reçu un mail de confimation mais hélas peine perdue, après 11 jours d attente même ce rendez-vous n a pas été honoré, il a fallu que je me déplace et montrer patte blanche pour que je sois enfin accueilli et l´histoire n est pas encore terminée ..."

"Agence fantôme en effet. Il est quasi impossible d’effectuer une opération là-bas. A chaque fois que j’ai qq chose à faire chez eux y a 1 empêchement ou la porte est close.... je vais donc me déplacer à l’agence Vaucanson! 1000x plus pro!!!!"

"Très déçu, je viens de prendre une banque en ligne, je vais transférer mon argent. Depuis quelques années plusieurs petits soucis avec eux, mais rien de grave, seulement c'est contraignant, faut relancer sans cesse, ils font des erreurs, pas de retour, difficile les horaires pour y passer, des anomalies sur les lignes des comptes, il faut surveiller, conseillers qui font que changer, ou toujours absent, etc."

"A faire ! Si vous voulez un service clientèle proche du néant, c'est le bon endroit. Il faut prendre RDV pour déposer des chèques !!! Et même en les appelant, ils nous disent de repasser alors qu'ils ont l'air très débordés !!! Ils ont même réussi à me perdre un chèque, il y a 2 ans !"

"service client bidon, banque d'escroc, un an et demi qu'on nous refuse le transfert du PEL, je pense que cette banque ne mérite pas 1 étoile honnêtement"

"Et encore c'est dommage que le 0 n'existe pas! un service client inexistant! ne pas hésiter à les contacter si on a besoin de rien! 3 semaines que je leur demande de faire qq chose et tjs rien! A EVITER!!!!"

"A fuir absolument!!! Cette agence est un désastre. Je fermes mes comptes en laissant 70€ En cas de frais de cloture et ils ont réussi à les prelever à coups de faux frais tels gestion d'une carte que je n'ai plus depuis 1 an ect... Et elle a le culot de me dire vous etes a -2€ on ne va pas vous reclamer 2€. L'escoquerie va jusqu'au bout."

"Service = 0 Assistance = 0 Accueil = 0 Si vous cherchez une banque c'est pas ici !! Jamais entendu la voix de ma conseillère , elle n'est jamais là ! La responsable on l'entend par contre mais zéro écoute , pas de considération client Tout est à revoir"

"Erreurs sur erreurs . Des frais injustifiés. Chaises musicales du personnel ds cette banque. Une horreur et s'en fiche totalement. Absents . Mails automatiques réunion ou autres . Mais toujours absents. Banque à fuir.!!!.et c est ce que je fais actuellement . Je les quitte avec grand plaisir. Zero pour tout."

"Nous sommes très satisfaits des conseils et de la réactivité de Mr Gallois. Un conseiller en patrimoine de qualité qui nous permis de concrétiser notre projet en toute sérénité."

"Merci à mûriel directrice au top ! Et merci à la conseillère Florence pour son accueil et son professionnalisme, au top aussi ! Bravo"

"Merci à la directrice d agence pour son professionnalisme et sa réactivité"

"Une banque avec une cheffe d’agence infecte. Lorsque vous rentrez Mme Muriel Da Silva vous regarde de haut, parle de façon vulgaire et familière. L’Accueil est inexistant, les conseillers sous pression on ressent la dureté de l’ambiance. Dommage car belle structure. Conseiller qui ne rappelle pas et qui ne connaît rien aux problématiques pro. A fuir."

"Leur distributeur vient d'avaler ma carte bancaire. Aucun service d'urgence n'est prévu dans ce cas de figure ! Les choix sur le numéro d'appel ne permettent pas de contacter quelqu'un. Et le seul endroit sur leur site pour les contacter c'est demande d'information."

"Aucune confidentialité (open space / de la banque de Crolles ) Accueil déplorable avec des agents qui ne se lèvent même pas pour accueillir leur client. Incompétence ( ne ferment pas les bons comptes, en laissent d’autres actifs alors qu’ils ne devaient pas l’être et j’en passe) Aucune pédagogie Ne se mettent pas à la portée des personnes qui pourraient ne pas avoir fait d’études dans la banque ( ça n’en fait pas des c—- pour autant, mais visiblement pour ces petits jeunes banquiers si !!!) Fuyez cette agence !!!!"

"Personnel à l'écoute, réactif et toujours serviable. Je recommande vivement cette agence."

"Très bon accueil du personnel de l'agence, ça fait des années que je suis client. Conseillers à l'écoute des mes besoins. L'agence est moderne et chaleureuse. Je recommande à 100%."

"Le personnel de l'agence est à l'écoute et professionnel je remercie la directrice qui a pris du temps de régler mon problème qui ne vient pas d'elle mais du logiciel de la société générale je les félicite car lorsqu'ils étaient banque Rhônes-Alpes tout était plus simple . Je recommande cette agence"