SG

" Ma banque. Le personnel est sympathique même si je ne parle qu'un peu français et ils m'aident beaucoup à comprendre la large gamme de leurs services. C'est la seule Société Générale de la région disposant d'un coffre-fort pour pouvoir accepter la monnaie perdue, correctement détaillée et mise dans un sac, si besoin est. "

"J'ai fait deux banques avant de choisir la Société Générale. Je suis hyper satisfaite de leurs services. Beaucoup pensent que c'est la banque la plus chère et moi je peux dire que ce n'est pas vrai, surtout à côté des deux banques où J' étais avant de la choisir. Je ne regrette pas mon choix. Je suis tranquille et en paix depuis que je suis là. Je la recommande vivement à toutes personnes."

"Je suis pas satisfait"

"Agence à éviter, le contact client zéro"

"Ne deposer surtout pas vos cheques ! Vous allez attendre 1 semaine pour avoir les sous ! Ils trainent trop !"

"Oyez Internautes diffusez ce qu'est être client à la Société Generale de METZ Serpenoise et de faire un retrait dans une autre banque. Les faits : retrait en date du 18/11/2017 d'un montant de 40€ (montant attesté par le ticket de retrait) ; montant débité sur mon compte de 70€. Depuis 11 mois, la seule réponse aux multiples réclamations est un refus de restituer l'argent indûment prélevé malgré le dépôt répété de la preuve manifeste que représente la copie du ticket de retrait au motif que l'autre banque n'a signalé aucune anomalie sur son distributeur. Ce que j'atteste également depuis 11 mois puisque le montant reçu correspond au justificatif du distributeur. Mes interlocuteurs au sein de l'agence Societe Générale de Metz Serpenoise n'envisagent pas l'éventualité d'erreurs ou de fraudes internes. Le dépôt de plainte est envisagé."

"Tres belle agence"

"Une nouvelle agence au design innovant. Une équipe très sympathique, et accueillante. Une alliance humain/digital qui satisfera nombres d’entre nous. Bravo!"

"Ma conseillère est une personne très à l'écoute, réponds très rapidement aux mails et aide à trouver une solution. La dame brune de l'accueil est toujours très souriante. Cela fait 5 ans que je suis à la SG, je n'ai rien à leur reprocher."

"Génial très belle agence acceuil sympa"

"Ça m'étonne qu'une petite impression de justificatif est payante. Mais sérieux ils gagnent des intérêts grâce aux argent de clients mais les demandent tout de même de payer les services"

"L'agence ne répond jamais. 'Tous nos conseillers sont en ligne, veuillez rappeler ultérieurement'"

"Inaccessible, peu de disponibilité, difficile à les joindre, souvent fermé sans explication (en dehors des nombreuses fermeture exceptionnelles)"

"Je suis passée à l'agence cette semaine afin d'obtenir des renseignements concernant des opérations bancaires au niveau du guichet. J'ai été reçue d'une façon totalement inappropriée, la personne était très désagréable, c'est le moins que l'on puisse dire. Je trouve aberrant de constater ce genre de comportements lorsque l'on est en contact direct avec la clientèle… Inadmissible"

"Très bonnes conseillères. rdv en agence dans ce contexte difficile. Pas le cas dans toutes les banques de la ville."

"Renseignements par téléphone ridicule! 1ère conseillère me raccroche au nez, la 2ème ne daigne pas répondre à mes questions, me renvoyant sur le site internet pour lire les conditions, ne voulant pas me renseigner correctement et humainement parlant, avec une intonation plus que désagréable et effrontée! ENCORE UNE BANQUE A BANNIR!!!"

"Aucun suivi de clientèle . Mépris du client . Conseils financiers stupéfiants et stupides . Bref à part la nouvelle façade , on évite ..."

"Lol, que dire ? Une banque, c'est une banque, tout est automatisé, ce sont des bots informatiques qui gèrent dorénavant, bien plus que ma conseillère ou que le personnel à l'accueil, c'est dommage, il suffit de lire les réponses de la banque aux clients insatisfaits dans les avis, toujours le même type de réponse. Sinon, je suis globalement satisfait, j'ai eu un seul problème avec l'automate mais ça a été résolu."

"La société générale a perdu le chèque que j'avais déposé et ce pour la deuxième fois avec cette banque. Service déplorable"

"La dame à l'accueil est très désagréable."

"NO COMMENT"

"Agence toujours efficace et rapide lorsque j'ai un problème :D"

"Autant ma conseillère habituelle est conciliante, autant celle de remplacement pas du tout ! Demande d’un découvert autorisé à 400€ et me le refuse en disant « votre situation ne le permet pas » je gagne en 1100€ et 1250€ par mois donc je voie pas de où? Ils prennent les gens pour des imbeciles visiblement et n’ont aucun geste commercial c’est navrant. J’ai pour idée de changée de banque prochainement afin d’avoir des conseillers qui puisse être commerciaux ."

"Agence qui ne fait pas son travail. Cela fait un mois et demie que j'essaye de clôturer mon compte mais l'agence bloque mon argent de façon totalement illégale. De plus, aucune réponse des conseillers ni de la direction."

"Super agence, très dynamique, des conseillers au top, merci !"

"Agence très belle, accueil impeccable et compétences de ma conseillère"

"Impossible de clôturer un compte une fois ouvert! Les personnes jointes par téléphone vous envoient promener sans ménagement... Les banques en ligne font la même chose, moins cher, plus efficace!"

"Conseillère à l'écoute et réactive 👍"

"La banque plus ridicule au monde! Le service nul La responsabilité nulle La Professionnalisation nulle. A éviter."

"Je vous déconseille cet établissement et même la société générale dans sa globalité (malgré le changement de nom pour SG) Les conseillers ne feront aucun geste commercial ATTENTION les agios + d’autres frais eux tournent à plein régime"

"La personne n a même pas honoré le rendez vous pris sur internet et ce malgré mon rappel… ils n’ont pas l’air de chercher des clients…"

"Nulle !! J’y suis aller pour un retrait en agence parce que je suis en attente d’une nouvelle carte et la dame me dit qu’il n’ont plus de caisse et qu’il ne font plus les retraits en agences et que le seule moyen bah c’est d’avoir une carte.Mdr mais vous servez à quoi du coup ?"

"Personnel accueillant et attentif. leur professionnalisme n'a pas d'egal dans le système bancaire français. Ma conseillère a répondu avec diligence à 90% de mes attentes"

"Pas si mal !"

"je ne vais que rarement à la banque."

"La plus humaine des banques, les conseillers sont comme nous tous HUMAINS et non des robots. Merci d'exister 😊😊😊"

"Après 8 ans de fidélité , je me retrouve obligé de fermer mon compte bancaire. Dès que mon ancienne conseillère a quitté la SG et avec les nouvelles CGV, tout a changé de 180° pour moi, je ne peux bénificier d'aucun service à distance ni d'autres avantages ou facilité, et tous ca pour des frais exorbitants. J'ai pu ouvrir un nouveau compte ailleurs pour 1/10 de frais comparé à la SG et avec bcp de services et facilités en plus sans oublier la disponibilité et la qualité fournie. Je quitte avec 3 autres clients SG en même temps."

"5 étoiles pour Mirela"

"Juste satisfait."

"Merci à Mirela pour son aide"

"Merci Hélène et Mirela"

"Mérite 6 étoiles !"

"Très belle expérience agence au top"

"Merci pour votre aide Mirela."

"Meme 1 étoile ça mérite pas"

"Très bien accueillie par Mirella Avdagic Merci"

"Très contente avec le personnel de la société générale Merci"

"Je été satisfait du service (accueil, écoute du client, sourire…) lors de mon passage à l’agence Sg. Donc je vous note 5/5"

"Je suis très satisfait de mon RDV avec Mme Mirela. J'espère qu'elle restera longtemps ma conseillère pour pouvoir bénéficier de ses conseils sur ma finance."

"Jai été très bien reçu par ma conseillère Mme avdagic Merci"

"Je suis juste allé ce matin à la SG serpenoise pour demander des rouleaux pour pouvoir déposer une somme de pièces de 1 et 2€, et la personne me dit qu'il n'y a plus de rouleaux depuis 2018..je lui demande alors comment mettre cet argent sur mon compte et elle me répond que c'est autorisé uniquement pour les professionnels et dans mon cas j'ai cas les dépenser comme ça..mais je vx les déposer sur mon compte !!!!c'est ça une banque ????..dans ce cas j'envisage vraiment une banque en ligne..surtout que ici, vus mes pseudos des avis positifs, ça sent fort l'achat de bons avis à une st de Dakar..bref.."

"Merci beaucoup pour la promptitude du service accordé"

"Nous avons étaient reçus avec patience compétence et efficacité avec une grande sympathie. Conseillère a revoir avec grand plaisir (ma conseillère est mirela avdagic)"

"Tout s’est bien passé. Et j’ai aimé le rendez-vous."

"Le personnel de l'agence est très sympa. Depuis des années je suis cliente et très satisfaite. Merci"

"Je recommande cette agence. Très bonne equipe. Tout le monde est cool"

"Agence très professionnelle L'accueil très agréable 5 étoiles pour tout le personnel"

"Tout est bien."

"Conseillère très accueillante"

"Je suis très satisfait de mon rdv avec mme avdagic Mirella De très bon conseils Merci"

"Mr Triem est un conseillé très professionnel et avenant Merci à vous de votre sympathie Bien Cordialement"

"Pour ma conseillère Mirela Rdv bien expliqué"

"Un véritable carnage !! conseillère totalement incompétente, 2 mois pour ouvrir un compte courant et un livret A pour ma fille !!!! je me suis déplacée pour signer un ordre de virement qui a été perdu, on me demande de me redéplacer en m'indiquant que c'est aussi contraignant pour l'agence qui doit rééditer l'ordre de virement. impossible à joindre au téléphone, lorsque rdv pris, ne rappelle pas. Gestion de dossier de désolidarisation catastrophique. Maintenant j'ai changé de banque je veux fermer mes comptes et c'est à nouveau le chemin de croix !!! Aucune considération ni respect pour le client. Je n'ai jamais vu ça ! A fuir !!"

"Très content des explications. Merci"

"Agence et accompagnement au top ! Merci à Mme Mirela Avdagic, une conseillère à l’écoute qui donne de très bons conseils et qui explique clairement les notions «compliquées». La gestion de mon compte et mon changement de carte m’ont été expliqués avec patience et bienveillance."

"Merci à Bérengère à l’accueil, toujours très accueillante, le sourire aux lèvres, très à l’écoute et de bon conseil, qui a su répondre à des interrogation et m’aider dans certaines procédures la ou mon ancienne conseillère n’a pu le faire"

"Conseillère au top très simpatique ( mirela avdagic ) j'ai été bien informée sur ma demande et sur toutes les nouvelles offres très satisfaite merci beaucoup."

"Très satisfait de l'accueil de Mirela"

"ma conseillère Mme avdagic Mirella a été de très bon conseils Elle m’a bien expliqué les choses a prit le temps Ça se voit qu’elle aime son travail et le fait avec beaucoup de plaisir Merci"

"Rdv pour un transfert de compte avec mme avdagic Super rdv toutes mes questions ont eu une reponse Tres satisfaite"

"Accueil très agréable et efficace avec Mirela. Très satisfaite de ma nouvelle conseillère SG."

"Entretien exceptionnel, Mirela a su répondre à mes questions avec précision, je conseille vivement !"

"Nous sortons de notre rendez-vous avec notre nouveau conseiller de la société générale qui a su nous comprendre, prendre le temps de nous écouter et surtout de nous accompagner. Ce qui n’est pas le cas partout. Merci infiniment !"

"Honteux , je me rend mercredi à cette banque pour l ouverture d un compte et pour être honnete cette charmante jeune fille me donne un rdv pour ce vendredi dix heure ,et que j allais recevoir un mail de confirmation .je me rend à 9h40 ,je suis reçu par une dame l àcceuil désagréable qui me dit vous avez ps de rendez vous ,je lui confirme que oui elle appel sa responsable sui se présente pas qui je vous assure me regarde de haut en bas, je suis habiller en tenue de ville ayant pris congé en matinée ( généralement je suis en costume ) je lui dit d un air un peu mécontent que je suis désolée mais vous pouvez appeler votre collègue et voir que j étais passé, elle me dit en rigolant bhein monsieur on vous ouvrira pas de compte vu que ça commence mal ,je ne dirais pas de fuir cette banque car je suis certains sûre su qu il doit avoir encore de belle personne .mais la j ai été victime de discrimination .honteux et quand j ai dis que j allais laisser un avis défavorable on me signale que je n'ai pas le droit"

"Un très bon accueil, un service clair. Mirela a sur répondre à nos questions de façon claire et précise."

"Mirela la conseillère a été très gentille et a pu répondre à toutes nos questions avec toute transparence."

"J’ai été reçu par MIRELA AVDAGIC. Elle a été d’une grande aide et a répondu à toutes mes questions, en plus elle a donné de bons conseils pour mieux gérer mes dépenses"

"Service catastrophique : non connaissance des process internes, lenteur, aucune prise de décision, des conseillers qui n’ont pas même pas un niveau de français décent, service pour français expatriés catastrophique."

"Littéralement un sketch, suite à une demande via la messagerie interne ma conseillère Mlle Hélène DESALME me réponds complétement hors sujet & avec des tournures de phrases qui ne font AUCUN sens tels que Je suis d'accord avec les frais internationaux sont élèves. ou encore avec des phrases gorgées de fautes comme siege sociaux sont basés aux RAUYAUME-UNI (Oui oui, le RAUYAUME-uni). Evidemment aucune personne de l'agence ne décroche quand on appelle le numéro associé à la conseillère et j'ai du parler avec quelqu'un qui n'était pas de mon agence et qui lui a su m'expliquer correctement les questions que j'avais posé (et qui accessoirement était aussi choqué du niveau de l'agence de Metz SERPENOISE). C'est malheureux étant donné que selon les avis récents de l'agence d'autres conseillers ont l'air de faire leur travail tout à fait correctement."

"Accueil très agréable, très chaleureux On se sent accueilli à souligner car ce n’est pas le cas de toutes les banques beaucoup s’en fout ! Merci Madame Avdagic Mirela"

"Très bon conseil de Mirela, et très bonne accueil de la secrétaire"

"rdv avec Mme avdagic pour mes assurance e. très content à bientôt"

"Mirela ma conseillère est très professionnelle et très humaine Je recommande fortement ma conseillère Trop content"

"Bon échange avec Milena Au nom du Ritary"

"Entièrement satisfaite de Mirela Avdagic"

"Très satisfaite de ma banque depuis des années Merci Bérengère pour votre gentillesse Et merci Mirela pour notre rdv et votre gentillesse aussi"

"J'ai été bien accueillie par mme avdagic mirela. Elle est vraiment très gentille Merci vraiment pour ce que vous avez fait"

"Ma banque depuis 2001, ai je besoin d en dire plus?"

"Les 5 étoiles sont seulement attribuées à Mme Bérangère KLEIN, chargée d’accueil. Ça fait plusieurs années qu’elle s’occupe de moi et j’en suis toujours ravie. Cette femme est superbe. Elle connaît et fait correctement son travail, toujours à l’écoute des clients, très aimable et est d’une sympathie incomparable à ses collègues.."

"Entretien satisfaisant"

"Bon accueil et bon conseil"

"Agence et conseillère très agréable à l’écoute. 5 étoiles pour Mme Avdagic Mirela"

"Merci à ma conseillère Mme Avdagic"

"1er rdv en agence pour une ouverture de compte. La conseillere a ete tres aimable et a prit le temps de tout bien expliquer. Merci mme avdagic pour les 2h de rdv"

"Client depuis 1985. Tres satisfait de ma banque. Merci pour toutes ces annees"

"Très satisfaite et je recommande ma banque. Rdv très satisfaisant avec ma conseillère Mme Mirela Avdagic"

"J’ai quitté la société générale suite à une mésentente avec une conseillère (mon mari est toujours client) Aujourd’hui je compte y revenir suite au rdv que nous avons eu avec notre nouvelle conseillère Madame Avdagic mirela Merci pour le financement et les conseils"

"Rdv c’est super bien passé conseillère tres sympa Que du positif Avis à l’attention de Mirela Avdagic que je vais recommander a mon entourage"

"Mirella été très accueillante et m’a vraiment aidé à régler mon problème !"

"Super efficacité de la part de Mirela"

"Mirela avdagic est une conseillere tres agreable Ca fait plaisir"

"Je partage l’avis des autres clients Mme avdagic est géniale et gentille La meilleure des conseillère"

"Mme Avdagic est tres agréable C'est une femme tres agréable"

"Très bonne accueil de la part de Mirela"

"L'accueil a ete très chaleureux et le service rapide Mirela avdagic a été très sympa avec moi"

"Mme Avdagic est formidable et très accueillante Je suis très contente"