SG

"Peu content avant mon passage du 26/06 je modifie mon avis après avoir eu rendez vous avec un conseiller enfin compétent."

"Jamais disponible"

"banque qui ne tient pas ses engagements je déconseille fortement"

"Banque nul conseiller inexistant qui ce contente de lire mes mails c'est tout je déconseille vivement !!!"

"Depuis 9h ce matin a l'ouverture j'essaye de les joindres par téléphone et aucune réponse de leurs pars. En tous je les ai appeler 20x sans aucun succès et on a réussis à me mettre sur repondeur. Totalement mécontente."

"Compte courant et professionnelle"

"Ce matin, pendant les horaires d'ouverture, entre 9h00 et 12h15 j'ai essayé de joindre cette agence 25 fois sans succès pour vérifier un chèque de banque. Au mieux j'ai eu droit à un répondeur, au pire on me raccroche au nez. Maintenant il est 12h19,l'agence est fermée. Je fais quoi avec mon client ? Je l'invite au Mcdo ? Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Agence à fuir absolument !"

"? On ferme à 17h00 exceptionnellement. Horaire prévu 17h40 Je fais comment pour retirer ? comme d'hab en me montrant le distributeur d'un ton non chaland J'ai pas de carte mdr 4 problèmes, je vous la déconseille."

"Personne ne décroche dans cette agence,que ce soit l'accueil (n standard) ou mon conseiller (ligne directe). Cest insupportable surtout quand vous ne pouvez pas envoyer de mail parce l'adresse mail de votre conseiller est HS. PASSEZ VOTRE CHEMIN"

"tout simplement incompétents!!!! fuyez"

"Client de cette agence depuis plusieurs années : je les quitte enfin, et quel soulagement. Banque tout bonnement injoignable par téléphone. Ni à l'accueil, ni sur la ligne direct de mon conseiller. Lorsqu'on obtient enfin une réponse à un mail, elle est lapidaire et imprécise. Déplorable"

"Impossible de deposer de l'especes l après midi... a quoi sert cette banque?! Nul vive hello bank"

"Banque à éviter !!!"

"Inefficace au possible... Ne repond jamais au telephone..."

"Cela fait 6 jours que j'appelle environ 5 à 10 fois par jour et à des heures différentes, personne ne répond c'est inadmissible, il est temps de changer de banque."

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRES PAR TÉLÉPHONE, PERSONNES INEXISTANTES. DONC LA BANQUE DOIT ÊTRE EN FAILLITE.....FAIRE ATTENTION."

"Accueil agréable et services rapide 👍"

"Cliente fidèle depuis plus de 25 ans, on ne peut que constater le déclin. L'accueil amène un bon point à cette banque qui impose un service à distance qui n'en a que le nom et multiplie les erreurs. 3 mois et demi pour obtenir le changement du mode de débit de votre carte bancaire.. Non, tout le monde ne souhaite pas de débit différé."

"J'ai déposé un chèque de la Carpa le 06/05 j'ai appelé ce matin le 14/06 à 10h30 pour exposer le problème du fait qu'il n'est pas encore sur mon compte, chèque en attente, après vérification ils doivent m'envoyer un mail pour leurs transmettre une copie du document concernant ce chèque il ai 14h00 et pas de nouvelle"

"autant prendre une banque en ligne"

"c'est pas possible, jamais ils répondent au tel"

"Déçue au plus haut point ! Marre du 3450 ! Des incompétents qui ne semble pas comprendre quand on leur fait une demande. On dirait qu’ils se foutent de nous !!! Cliente depuis 17 ans mais plus pour longtemps… Plus de personne physique, frais de cartes bleues etc etc autant prendre une banque en ligne !! A FUIR !!!!!!"

"Déçu. Déçue depuis 1983 je suis a cette banque.rien que pour mettre monsieur et madame sur le compte il me rejette tous mes prélèvements. Alors que le compte a de l argent dessus . J ai encore de l argent sur le cpt monsieur je peux pas les récupérer je vous dis pas dans quelle galère ils mon mis avec mes créanciers. Oui complètement déçu. Je pense fortement changer de banque"

"Aucun commentaire 🤐"

"La machine de dépôt d'argent en espèces à calais est très, trop souvent en panne, et plusieurs fois par semaine, je suis Navré de constater que vous faites un maximum pour vos clients en ayant une note symbolique de 2 étoiles qui démontre bien votre incapacité."

"Cela fait 2 jours consécutifs que je me présente pour un dépôt d'argent mais la machine ne fonctionne pas...problème de réseau...on me dit de téléphoner avant de me déplacer...après plusieurs tentatives, personne ne répond....je trouve cela scandaleux...il peut y avoir des problèmes informatiques ,je comprends , mais dans ce cas il faut penser à une solution de secours....c'est à dire exceptionnellement prendre l'argent au guichet...vous êtes quand même une banque et sensés manipuler de l'argent...Vous êtes anti-commercial !!!!"

"Personnel incompétent Bientôt il n y aura plus que des banques en ligne mais on sait pourquoi"

"C est tout un cirque, cet établissement. Je vais m abstenir par respect. Très déçu du service."

"Établissement à fuir, aucune transparence, des conseillers incompétents incapables de répondre à nos questions, un parcours du combattant pour clôturer ses comptes et récupérer son argent. Heureusement que la personne à l’accueil est plus agréable, la seule qui mérite une étoile."

"Très bon contact avec les conseillers, bons renseignements obtenus dans les délais impartis"

"Impossible d'avoir quelqu'un au tph et c'est comme cela tout le temps. Ce 22 mars, j'ai appelé au moins 10 fois pour mes parents, clients à cette agence, et comme disait Nino Ferrer Gaston y a le téléphon qui son, mais y a jamais person qui y répond. Pensez à recruter une standardiste digne de ce nom... En plus, obligée de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier. Je ne voulais pas en mettre."

"Expérience décevante avec la banque Credit du Nord SG Calais - Service client médiocre et manque d'assistance J'ai récemment eu une expérience extrêmement décevante avec la banque Credit du Nord SG Calais, et je suis obligée de partager mon mécontentement à ce sujet. Non seulement leur service client laisse à désirer, mais ils semblent également peu disposés à s'occuper des problèmes de leurs clients, préférant éviter de fournir le travail nécessaire et rejeter la balle à un autre et raccrocher carrément au nez. J'ai contacté la banque pour discuter d'un problème financier urgent que je rencontrais. Au lieu de me fournir une assistance immédiate et de m'aider à trouver une solution, leur réponse a été désinvolte et dépourvue d'empathie. J'ai été choquée par leur manque d'engagement envers leurs clients et leur volonté de me laisser me débrouiller seule. Lorsque j'ai essayé d'expliquer ma situation en détail, j'ai été constamment interrompue sans obtenir de réponse concrète. Il semblait clair que le personnel de la banque n'était pas disposé à fournir le travail nécessaire pour résoudre mon problème, préférant se débarrasser de moi au plus vite. Ce manque de professionnalisme et d'attention envers les clients est tout simplement inacceptable. En tant que cliente, je m'attendais à un niveau de service bien supérieur de la part d'une banque réputée comme le Credit du Nord SG Calais. Malheureusement, j'ai été confrontée à des obstacles et à un manque total d'assistance de leur part. Je suis profondément déçue par cette expérience avec le Credit du Nord SG Calais et je ne peux pas recommander cette banque à quiconque recherche un service client de qualité et une assistance efficace. J'espère sincèrement qu'ils reconsidéreront leur approche et mettront en place des mesures pour améliorer leur service client, car la manière dont j'ai été traitée est inacceptable. En conclusion, si vous recherchez une banque qui se soucie véritablement de ses clients et qui fournit une assistance efficace lorsqu'il y a des problèmes, je vous recommande de chercher ailleurs que le Credit du Nord SG Calais. Leur attitude désinvolte et leur manque d'implication ne font que causer du stress et de la frustration à leurs clients."

" Excellent service, très professionnel. Je le recommande vivement"

"Banque a fuir absolument... Aucune réponse de leur part , que ce soit aux mails ou au téléphone. c'est pas nous c'est la société générale c'est pas nous c'est le crédit du Nord . Chacun se renvoie joyeusement la balle et personne n'avance . Le client ( c'est à dire vous , nous , moi ...) se retrouve prisonnier de leur incompétence et de leur mutisme ridicule . Si vous cherchez une banque veuillez s'il vous plaît ne pas vous arrêter sur le boulevard et continuez votre route , car ces 2 établissements voisins ne sont pas après à répondre aux demandes de nous , pauvres clients . Tout le monde a des problèmes : informatiques , réseaux , rachat , fusion ... mais le service client devrait être à la hauteur et accompagner ses clients qui sont je le rappelle son gagne pain . Force est de constater que certains établissements oublient cette règle d'or qu'il ne faut jamais mordre la main qui vous nourrit . Je serai serein et tranquille une fois parti Ce qui me gène le plus quelque part c'est que je suis même pas en capacité de ne mettre 0 étoile car c'est ce que vous mériteriez ..."

"Comme beaucoup de monde selon les avis Google et pourtant n’ayant pas l’habitude de mettre des avis que ce soit négatifs ou positifs, je le vois forcé d’en mettre un pour cette banque. J’ai entamé une procédure de changement de banque en Juin 2023, car une autre banque m’a proposé un crédit bien meilleur que celle-ci, à ce jour mon compte n’est toujours pas clôturé. Pour ma compagne dans une autre banque ça a pris exactement 3 jours. Aujourd’hui, alors que je n’ai plus mes identifiants bancaire car crédit du Nord a changé pour SG, je n’ai plus accès à mon compte, pourtant débiteur de 9,70e au dernières nouvelles que je ne peux pas rembourser n’ayant plus de RIB. Bien évidemment lorsque je tente de contacter un conseiller, il laisse les mails sans réponses. Bonne chance à ceux qui y sont encore, je vais entamer des poursuites judiciaires de mon côté."

"Très bon accueil et écoute de notre conseillère Très satisfaits"

"Super conseillère. A l’écoute et disponible. Très belle agence."

"Très bonne accueil. Personne très agréable et serviable à l accueil. Donne des renseignements claires et précis. Compétente et rigoureuse . Dommage que cet personne n'ait pas conseillère. Merci . Bonne journée."

"Banque totalement injoignable par téléphone, en attente puis coupé. Les demandes auprès des conseillés n'aboutissent presque jamais. Cette banque est à oublier depuis la fusion SG."

"Très content de ma conseillère Madame Cocquet qui fait preuve d'une grande réactivité, et est très professionnelle"