SG

"Durant 3 ans aucun des conseillers n’a été à l’écoute. Médiocre"

"Depuis que c’est SG la relation client c’est amélioré et les délais se sont raccourcis"

"In peut de lecteur dans les demandes mais avec un peu de patience on arrive à un résultat"

"En tant que pro je vous confirme Qu Il vaut mieux éviter cette banque tarif convention alliance au trimestre excessif mais c'est surtout que vous payer tout en plus malgré cette convention. Ouverture de compte pro en avril 2019, je change déjà ."

"Ne repond jamais au telephone"

"C'est une banque d'arnaqueurs et d'escrocs, n'y ouvrez pas de compte."

"Frais de carte bancaire et de gestion de compte très cher"

"3 Mois pour obtenir un décompte de remboursement anticipé. C'est inadmissible et illégal de surcroît. Ne répond jamais au téléphone. Aucun conseiller disponible. Banque à éviter à tout prix."

"Je rejoins tout les commentaires pour signaler la dangerosité de cette banque qui n'a aucun suivi (conseillers interchangeable et inexistant) et abuse de frais de toute part... Le côté humain est mis sous coffre et nul ne peut l'ouvrir..."

"A éviter absolument, conseillés qui changent plusieurs fois dans l années, 4 pour ma part, pas de passation ente eux des dossiers et si vous vous adresser au siège à Toulouse le traitement est identique = Pas de réponse À fuir"

"Une catastrophe. Tout est dit."

"J'essaie de joindre le standard de l'agence, en vain, depuis une semaine. Toujours un répondeur demandant de rappeler ultérieurement. C'est une honte, je vais changer d'agence."

"Je me suis retrouvé dans cette agence suite à la fermeture de l'agence de Prades (des conseillers vraiment au top qui écoutaient ses clients). Très déçu de cette agence. Depuis plusieurs mois j'envoie des mails et je n'ai aucune réponse. Pas d'appel. Il faut envoyer des mails de menace de fermeture de compte pour être contacté par une conseillère le jour même 🤔🤔🤔. Bizarre !! Le directeur ne prend même pas la peine de rappeler ou un mail de retour. On se sent être des numéros donc je vais me charger de les soulager vu qu'apparemment mes ddes sont très complexes pour eux !! Dommage obliger de mettre 1 étoile mais vraiment c'est 0."

"1 mois pour refaire une carte bleue Personne te répond Toujours occupé Surtout pas cette banqur"

"1 mois et toujours sans carte bancaire, nous parlons d'une simple carte de retrait... aberrant !!"

"Zero à fuir trop de changement de conseiller et un directeur fantome qui ne donne pas suite a une demande de rdv important"

"Un très mauvais ce jour d’une blonde à l’accueil ! Effarant"

"Cette banque est dangereuse, n'y mettez surtout pas les comptes de votre entreprise."

"Peu joignables au téléphone Tout juste aimables Très lents pour vous apporter une solution"

"j'étais à la banque Courtois de Prades pour laquelle je n'avais que des bonnes relations. Cette banque ayant déménagé à Perpignan a mis en place des conseillers fantômes dotés d'une rare incompétence dans le domaine de la communication. On se rassure leurs prix quant à eux frisent les sommets. Donc à fuir sans restriction."

"Je rejoint les avis mediocre pour cet banque qui fait travailler des incapables qui ne repondent jamais a vos demandes. Je suis artisan, je fait 90km aller retour pour devoir deposer dans cette banque de Mer…distributeur en panne comme souvent et quoi personnes pour resoudre le problème on me repond de revenir demain j’aurai plus de chance!!!"

"Catastrophique Banque fantôme…"

"Depuis qu'il y a plus de conseillers physiques nul après leur plate-forme etoile direct incompétent total on rien a faire de vous"

"Mon contentieux avec eux est résolu après 3 mois et un paquet d'aller retour, j'apprécie l'appel du directeur d'agence et surtout que l'affaire soit close."

"Banque proche de ses clients..."

"Banque à fuir tout simplement. j´ai contracté un prêt de 240 000 Euros par l´intermédiaire d'un courtier. Taux légèrement plus bas que la concurrence a cette époque. certainement en mal de clients vu les commentaires catastrophiques et le pire est qu´ils ne se remette même pas en question... Dans le cadre de mon prêt je dois régler les factures des différents artisans sauf que j´ai un plafond pour les virement à 2400 euros sur Internet. Ils vous obligent tout simplement à passer par le conseiller pour effectuer les virements , sauf qu.il vous en coûte une perte de temps et 8 euros par virement... Impossible de les avoir au téléphone. Bref, frais exorbitants, incompétence et service pitoyable. Je regrette amèrement le choix de cette banque."

"Quel manque de professionalisme... on perd les documents fournis par le clients, on lui réclame en menaçant de fermer le compte et bien sûr on ne répond pas aux mails... Voila, bon courage à tous"

"Voilà plus d'un mois que j''ai demandé en vain la clôture de mon compte : ils sont injoignables. Tout passe désormais par le service étoile. Mais quand je tape mon identifiant il ne prend pas mon appel. Je viens de saisir le médiateur. J'attribuerai la note zéro puisque désormais tout est déshumanisé et que vous ne pouvez plus rencontrer un conseiller de visu mais sans avoir les avantages d'une banque en ligne qui propose presque tous ses services gratuitement. Ici les frais de tenue de compte (7.50€ par trimestre) et les autres frais sont exorbitants. Le taux qu'ils m'ont fait pour un emprunt de 7 ans était exorbitant. A fuir résolument!"

"Banque strictement inutile"

"1 étoile parce qu'on peut pas mettre zéro Si vous n'avez besoin de rien et de l'argent à perdre vous êtes au bon endroit"

"Conseillers absents. Personne ne répond ni par mail ni par téléphone. J'ai ouvert mes comptes il y a 3 mois pour 1 crédit, je crois que je vais retourner dans ma précédente banque !"

"Banque à fuir ! Ne répond jamais au téléphone, ne sont pas a l’écoute, mais pour réclamer après des documents ou de l’argent, là ils sont bons ! Accueil très décevant, et hautain."

"Changement de conseiller sans en être averti Bonne banque tout de même"

"J’ai perdu mes cartes bancaires aujourd’hui, j’ai fait opposition. j’ai appelé ma conseillère elle n’est pas là on me dit de contacter un autre conseiller il ne répond pas au téléphone et sa messagerie est pleine. Donc je me déplace À l’agence bardou job pour demander des liquidités en attendant le renouvellement de ma carte, mais la dame à l’accueil me dit que elle ne peut pas me donner de liquidités et que il faut que j’attende le renouvellement de ma carte pour pouvoir retirer de l argent.(bien sûr j’ai de l’argent sur mon compte) c’est inadmissible."

"Personne n'est à l'écoute, j'attends toujours ma carte professionnelle, aucune considération pour les clients! Trois fois que mon rdv est annulé par un conseiller le jour même, ce n'est pas du tout professionnel! Je ne recommande pas cette banque, je ne connais toujours pas notre conseiller qui a changé, c'est une honte!"

"Recommandons la banque Courtois de Perpignan pour son sérieux."

"Bonjour, réception des clients, attentif et à l'écoute."

"Au début c'était top ! suivi, réactivité de réponse aux emails et appels, bon service client. Depuis plusieurs mois, impossible / difficile d'avoir son conseiller, réponse à 1 email sur 2 et longtemps après l'avoir envoyé, et le pompon : mettre une réponse automatique lors d'un légitime départ en congés vers un autre collaborateur (pour assurer une là aussi une légitime continuité de service), lui aussi en congés et qui a lui aussi une réponse automatique d'indisponibilité ! La Banque Courtois, ce n'est plus ce que c'était ! J'en tiendrai compte à l'avenir pour mes différents projets..."

"Client depuis des années et satisfait jusqu'à présent."

"Sous Banque Courtois, jamais personne ne répondait. au point que j'ai ouvert un autre compte dans une autre banque en secours. Avec un directeur d'agence qui n'a jamais voulu me recevoir même pour placement d'argent (montant conséquent)! Passage Société générale, 16 mai 2023, première remise de chèque (360€): chèque non crédité au bout de 16 jours ! La gestionnaire ment: elle me dit qu'il est crédité mais ne peut en apporter aucune preuve: pas de capture d'écran et pas de copie de relevé. Dossier complet: photocopie du chèque, copie de la remise datée, tamponnée: cette même gestionnaire trouve qu'elle a trop de travail, me donne une fausse adresse mail ! mais ne veut même pas vérifier l'élémentaire avec sa collègue qui l'a réceptionné à l'accueil!.... Des fainéants malhonnêtes qui vous prennent pour des imbéciles !..... un temps ! le nouveau directeur d'agence va avoir du travail et le nouveau directeur général va être informé...car INACCEPTABLE."

"Injoignable par téléphone, depuis le passage SG, je n'ai plus de contact mail. Pouvez vous me communiquer le mail d'un conseiller de l'agence svp ? C'est urgent"

"Excellente relation"

"Conseillers réactifs, de bons conseils et toujours disponibles"

"Tres bon Acceuil. Ma conseillère est de très bon conseil et j’ai toujours un membre de l’équipe au téléphone si elle n’est pas disponible. Je recommande fortement. J’adore mon visuel carte depuis la fusion avec la société générale."

"Très bon service"

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe, réponses rapides. Merci à vous"

"J’ai eu la chance d’être assisté par Blanche Turrent lors de mes interactions à la banque, et je dois dire que son professionnalisme et son dévouement ont été remarquables. Son approche attentionnée, sa clarté dans les explications et sa volonté de trouver les meilleures solutions pour répondre à mes besoins ont été d’une grande aide. Blanche a su instaurer une relation de confiance et a démontré un haut niveau de compétence dans son domaine. Je recommande vivement Blanche Turrent pour son expertise et sa gentillesse, des qualités qui font d’elle une conseillère exceptionnelle."

"Le service est inégal et dépend trop du bon vouloir du conseiller…. En agence on se croirait aux guichets de la poste, il y a toujours la queue …les conseillers font semblant de tapoter sur leur ordinateur et de ne rien voir en laissant une seule personne gérer 10 personnes en attente. Ça doit être facile de trouver mieux chez la concurrence. Conclusion: « Il y a t il un pilote dans l’avion ? »"

"Conseillère très disponible et à l'écoute de mes besoins"

"Je remercie ma conseillère pour sa disponibilité car étant un jeune homme j’ai besoin de conseils pour mes projets Je recommande Mme BORDERON"

"Conseillère professionnelle et réactive à nos attentes et demandes toujours disponible à l'écoute et très réactive."

"Une conseillère au top, disponible, un accueil très sympathique. Je recommande cette agence"

"Aucun professionnalisme"

" Trois bons services, réception et trois bonnes attentions. "

"J'ai pris rendez vous pour ouvrir une compte mais une fois sur place la personne était en congé. J'ai trouve la dame de l'accueil arrogante avec des grands airs de supériorité, je ne sais pas pourquoi elle avait vraiment l'air d'être dérange par ma présence."

"Cliente depuis plus de 20 ans j'ai quitté. Plus rien ne va..."

"Suite à notre rendez-vous du 8 courant avec Madame DEIXONNE, nous tenons à la remercier pour son écoute, ses conseils et sa volonté de trouver des solutions à nos problèmes. Son professionnalisme et ses compétences dans son domaine, a su instaurer à nouveau une relation de confiance."