SG

"Plusieurs mois pour fermer un compte et au final suppression de la mauvaise carte bancaire d'un autre compte. Maintenant plus d'un mois que la carte est en attente de remplacement avec des dizaines d'excuses variées pour expliquer l'attente."

"Toujours très satisfait de l'accueil et des services bancaires."

"Très bonne banque . Très satisfait d'être dans cette banque. Rien à dire de négatif. Que du positif. De plus, les services bancaires sont adaptés aux étudiants, cette banque propose des CB personnalisable, je suis détenteur d'une CB Visa avec Lucky luke dessus😎."

"Banque vraiment catastrophique et sa fais des années que je suis chez eux.. bonjour l’accueil qui se moque de vous à longueur de journée même notre propre conseillère. J’ai commandé une nouvelle carte bancaire suite à une opposition sa fait TROiS SEMAiNES toujours rien reçu !! Ils m’on mis dans la M**** pour parler poliment ! Et le pire c’est qu’ils sont tout le temp fermer ! Résultat des courses je compte changé de banque .. FUYEZ !"

"Bien accueilli ,j ai Mme Mathieu qui s' occupe de moi me conseille et m oriente parfaitement avec le sourire pour répondre à toutes mes demandes et mes questions."

"Très bon accueil. Mme Mathieu est une conseillère comme on les aime, dynamique, souriante, accueillante, etc. Nous pouvons parler de tout, expliquer nos demandes simplement et comprendre facilement et pourquoi il est possible ou non d'accéder à nos demandes. Nous avons pu rencontrer le directeur de l'agence qui est aussi très accueillant et souriant. Nous recommandons cette banque."

"Très bon conseil et très réactif"

"Bien reçu par madame Diane A la banque Société Gale chalons 51000"

"Mme Kodinger Sandrine, ma conseillère est à l’écoute et répond à mes demandes rapidement."

"Je suis arrivée avec des soucis, je ne connaissais pas encore ma nouvelle conseillère Mme Mathieu mais sacrée surprise! Elle est géniale, d’un grand professionnalisme, d’une rare disponibilité et très à l’écoute. Cette agence est vraiment très bien, le personnel est disponible et très avenant et Mme Mathieu est fabuleuse, elle gère d’une main de maître. J’adore ma banque et ma conseillère encore plus."

"Agence au top ! Extrêmement disponible (même pendant le confinement), notre conseillère, Mme Kodinger, répond systématiquement à nos demandes et de manière efficace. Que ce soit pour la gestion des comptes, les prêts ou les assurances, nous sommes ravis de cette agence de proximité et la recommandons vivement à notre entourage (ce qui nous permet de surcroît, de bénéficier de l'offre de parrainage)."

"Bravo à l'équipe de la société Générale de Châlons en Champagne et en particulier à Madame Kodinger qui est à l'écoute de ses clients"

"Très bon service"

"Le DAB est très beau"

"Bien reçu a l agence de Châlons en Champagne et félicitation à la direction."

"Accueil à l agence excellent !!!! Merci à la direction."

"Agence fictivement présente. Jamais de contact venant des conseillés et quand l'on a besoin d'un service, aucune communication vers le client ... Le peu de demandes effectuées de ma part ont été pour la plupart du temps redirigées sur un service téléphonique payant, autant passer sur une banque en ligne ... Rien que pour une demande d'envoi de chéquier, demande réalisée et aucune communication de la part de l'agence .... la seule façon de reconnaître le service fait était de consulter mon compte et de pouvoir admirer les 10 € de frais d'envoi. Je suis très insatisfait en 6 ans dans cette agence. A mon sens, les différents frais concernant la gestion ainsi que les frais courants et divers (découvert, bancaire, etc.) sont à mon sens disproportionnés au service ainsi qu'au professionnalisme attendu par une bonne banque. J'espère que ce commentaire vous permettra de réaliser qu'une amélioration sur certains axes perfectibles est attendue de votre part et que le client n'est pas simplement une tirelire ou un bon investissement... A bon entendeur, salut."

"Ma carte bleue arrivant à échéance, je devais recevoir ma nouvelle carte. Elle est restée au chaud dans leur agence sans aucun retour de leur part. Obligé de passer par le service client pour avoir un envoi (et encore je ne l'ai pas encore reçu). On appelle dans le vide. C'est exaspérant, surtout quand on a plus aucun moyen de paiement."

"Accueil fictif honteux,avec erreur d adressage de recommandé, graves dysfonctionnements bancaires,conseiller Cuffet laxiste, incompétent et désorganisé ! F U Y E Z"

"Fuyez cette banque. On vous promet du rêve en pensant que c’est la banque qui répond à vos besoins. Vous adhérez à tous types de contrat mais lorsqu’on demande gentiment un geste commercial, plus personne. Le directeur adjoint ne prend même pas la peine de se présenter lorsqu’il reprend le portefeuille, puis vous refuse tout bonnement un geste commercial suite à des frais abusifs (découvert de quelques euros pendant quelques minutes). Madame Kodinger n’étant plus là, FUYEZ, on vous voit simplement comme un portefeuille potentiel."

"Je ne suis pas content donc les clients sont des robots"

"A quoi sert un conseiller physique si c est pas pour vous apporté une solution, je passe pour que l'on me disent on as pas le temps pour vous repassé plus tard y a personne dans l agence je précise et de plus quand vous faites une opposition sur l application elle n est même pas prise en compte franchement déçus je précise agence de chalons en Champagne"

"Une équipe accueillante et souriante, soucieuse de la satisfaction du client. 👍"

"Inadmissible je me suis pirater ma carte on me dit je pourrai pas me faire rembourser banque à fuir !!!!"

"Encore un grand merci pour votre professionnalisme"

"Depuis des années nous sommes clients et nous sommes très satisfait des conseillers et des services proposés"