SG

"Aucun problème avec la banque en elle même, cependant je trouve inacceptable d'ouvrir en retard et de faire attendre les clients dehors car certains employés ne peuvent pas arriver à l'heure sous prétexte qu'ils ont une famille à gérer."

"Injoignable comme toujours."

"J'ai eu une certaine facilité à les joindre, la responsable des comptes est très disponible et compétente. C'est une banque relativement réactive et dynamique"

"16h14 vendredi et ils ne repondent deja plus au telephone... Apres une dizaine de sonneries, il y a un message disant que toutes les lignes sont occupees. Pas serieux."

"Voila plus d'un an qu'ils nous doivent de l'argent ! Cette banque nous a été conseillée par un courtier pour le rachat d'un crédit immobilier avec prêt supplémentaire pour travaux. La proposition était intéressante, et nous avons donc entamé le remplissage des innombrables papiers. Dans la foulée, SMC nous oblige a souscrire a des produits qui ne nous intéressent peu, nous expliquant que pour avoir les bonnes conditions de prêt, il faut souscrire a plusieurs produits. Jamais agréable de se faire forcer la main, mais bon ... La surprise est plus loin. Apres avoir ouvert tous les comptes, eu tous les prélèvements, la conseillère nous explique que les conditions du prêt ne sont plus celles qui nous avaient été promises. Nous ne pouvons plus avoir un prêt immobilier sur la partie travaux, mais devons quand même souscrire une hypothèque sur cette partie parce que le montant est conséquent. Bref on ne veut pas la financer comme une maison, mais il faut la garantir comme une maison. Une logique qui ne nous a pas plu. Nous avons donc fait marche arrière et fermé tout ce qui avait été ouvert. Nous avons aussi demandé le remboursement de tous les produits qu'ils nous avaient forcé a acheter. Et aujourd'hui (plus d'un an après) nous n'avons toujours pas réussi a récupérer la totalité de la somme. Du vol !"

"Incompétence totale, brille par sa nullité !"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Banque totalement nulle, personnel incompétent au possible ayant énormément de mal à comprendre les questions ou les demandes, ne font aucun effort, ne répondent pas aux mails, il faut finir par s'énerver pour au final n'etre entendu qu'à moitié. Frais bancaires exorbitant totalement inadmissible. UN BON CONSEIL FUYEZ VITE !!!!!!"

"Comment dire .... ma conseillère est un fantôme ! Complètement injoignable, même les rdv téléphoniques ne sont pas honorés ! Cela fait maintenant 6 mois que j’essaye de concrétiser et de mettre des choses en place avec ma conseillère. Même les messages vocaux ne sont pas écoutés ; PERSONNE ne vous rappelle ! Incompréhensible et à devenir fou, Vous confiez tout de même à votre banque votre vie, votre argent, votre avenir avec vos projets. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre Zéro au moins pour la personne de l’accueil qui est très sympathique. Et qui essaye tant bien que mal de défendre l’incapacité de ses collègues. Donc vous l’avez compris le mieux c’est de se déplacer et encore on m’a toujours pas rappelé malgré un douzième rendez-vous téléphonique. LAMENTABLE CETTE BANQUE"

"Je suis intervenu par téléphone auprès de cette banque , au nom de mon oncle et tante dont l'état de santé ne leur permet plus d'œuvrer facilement à leurs affaires courantes. La préposée au téléphone aurait pu les joindre pour leur apporter une information importante et simple qu'ils attendaient. Mais son manque d'empathie et de compassion pour eux,clients de longue date va les obliger à prendre un taxi pour savoir si la réponse à leur question est oui ou non. Je vais tout faire pour leur faire clôturer leur compte. N'allez pas à la Marseillaise de crédit . Philosophie inhumaine. Fuyez!!!!"

"Très bonne banque avec une excellente alternante à l'accueil qui saura répondre à tout vos problèmes"

"Je recommande vivement cette agence bancaire, qui a suivi mon dossier d'emprunt immobilier comme aucune autre banque ne l'avait fait auparavant. Un grand merci à toute l'équipe."

"Un grand merci à toute l'équipe de la SMC, et plus particulièrement à Julie et la Directrice d'agence pour leur investissement et réactivité lors de notre emprunt, Je recommande sans hésiter cette agence !"

"Conseiller disponible et réactif. Pas forcément ce qu’on trouve dans toutes les banques …."

"toujours la toujours présent bravo a la directrice et toute son équipe"

"Professionnalisme et très bon accueil"

"NOUS VENONS DE REPONDRE A VOTRE ENQUETE DE SATISFACTION ET POUR TERMINER VOUS DEMANDEZ DE NE NOMMER AUCUN DES CONSEILLERS .NOUS N'ADHERONS PAS A CE BLOCAGE LEQUEL N'A ALORS AUCUN INTERET .LES COLLABORATEURS DOIVENT ETRE RECONNUS A LEUR JUSTE VALEUR ET C'EST GRACE A EUX QUE LA BANQUE RESISTE A LA CONCURRENCE"

"Très bien"

"Merci pour tous vos conseils et votre disponibilité"

"Je recommande cette agence Personnel très compétent à l’écoute de son client"

"Équipe à l’écoute A répondu présent pour mon projet a su m’aider dans les difficultés"

"Une équipe au top qui sait répondre a nos besoins rapidement. Suite à la fusion nous avons été accompagnés de la meilleure manière possible. Merci a toute l’équipe !"

"Agence très conviviale et disponible à notre écoute. Nous avons pu réaliser notre projet professionnel dans les conditions grâce à la direction de l’agence qui crue en nous. Je recommande !"

"Agence à l’écoute et toujours disponible. Je recommande cette agence pour leur réactivité et leur professionnalisme"

"Bonne agence, du conseil, et un bon accueil. Projet réalisé avec succès"

"Agence et personnel à l’écoute ! Je recommande fortement cette agence"

"Nous sommes ravie de l’accueil et un grand merci particulier à Mme MARTINEZ Elodie qui a su être à. L’écoute et nous aiguiller dans notre projet ."

"Des professionnels à l'écoute et disponibles....cela réconcilie avec les banques physiques et moins en ligne... merciiiiii"

"Nous avons la chance d’être géré par la Directrice d’Agence qui est toujours réactive et de bon conseil."