SG

"La banque SMC Société Marseillaise de Crédit, n'est pas à l'endroit cité sur le plan Google, elle est situé sur l'Av. de la Deuxième D.B. à l'angle du Bd. Diderot (pour info) à la place de l'ex Boulangerie. A Bientôt pour d'autres info si nécessaire. Albert qui aime votre Google Maps et autre bien sûr."

"C'est une banque bibon et leur conseillère ne parlons même pas du directeur que j'ai demandé un rdvz depuis janvier toujours pas bonjour suivis clients. Bravo 👏"

"Réactif pour mes demandes d’informations, de souscription et résiliation d’options."

"À chaque fois que j'y vais pour faire une remise de chèques, il manque soit le formulaire, soit l'enveloppe soit le tout. C'est agaçant lorsque ça se répète chaque mois."

"Banque a l’écoute de ses clients ! Accueil agréable et professionnel"

"Agence incompétente qui détruit ma CB sans raison"

"Tres bon accueil !"

"Agence nul Personnel désagréable Frais de gestion élevé Délais d'encaissement de chèques 15 jours Agence à surtout éviter"

"Ils doivent être débordés en permanence... Prise de RDV impossible, la personne à l'accueil est au courant de rien. La seule utilité de cette agence, c'est son distributeur des billets."

"Je ne voulais pas me fier aux autres avis, mais force est de constater que je ne rencontre que des problèmes avec cette banque...à fuir."

"Après 35 ans de fidélité à cette agence, la dernière équipe aura eu raison de moi. Service, gestion et écoute médiocre! Je regrette fort les équipes précédentes et leurs competences.. lorsque que je découvre les avis de cette page, je suis confortée dans ma démarche. Je mets les voiles."

"Incompétence INCROYABLE, au niveau de la gestion, du service, j'ai rarement vu ça! Nouvelle équipe inexpérimenté, merci de vous ressaisir!"

"Très satisfait de mon entretien avec Mlle Reynaud pour un rachat de crédit. Merci pour vos conseils avisés et votre professionnalisme."

"Banque qui gagne à être connue et utilisée."

"Mon épouse a été piratée sur sa CB Trois opérations en six mois, deux avec code et une en sans contact et aucun achat sur internet Un premier règlement frauduleux enregistré On essaie d’avoir la conseillère depuis une semaine sans succès Elle part en vacances ce midi et personne ne rappelle Je vais changer de banque car un tel dédain est inadmissible et insupportable"

"Madame Delphine, bravo continuer . Vous avez toutes les qualités humaines et professionnelle ,disponibilité Merci. Vous avez eu la joie de me faire revenir clients à la sg. Merci . Par contre stratégie de la banque ?? Votre départ ?? Inexplicable ?? Et les partenaires sociaux ?? Peut-être qui ont oublié que c'est l'humain qui fait la différence. Bonne continuation."

"Surpris de voir autant de commentaires négatifs. Pourtant très exigeant avec mes banques je suis client au niveau professionnel et personnel. Et ravi tant des services que de l'accompagnement de mes chargés de clientèle."

"Une équipe très agréable à l’écoute de ses clients, toujours disponible ! De bons conseils personnalisés m’ont permis d’investir en confiance. Rien à redire, je suis satisfait de ma banque"

"Obligé de mettre une étoile pour avoir accès à mettre un commentaire. Très décevant de voir Mme la directrice d'agence couvrir les erreurs d'un employé service pro mais pas si pro que ça. De donner comme excuse, j'ai envoyé vos papiers de votre société ( statuts originaux)à la poste ( j'habite à 10 minutes) pour se dédouaner de la perte des papiers, c'est pitoyable. N'allez pas dans cette banque vraiment, il vont vous trouver des excuses pour vous faire croire que vous êtes en tort . Ah non monsieur, j'étais présente pour l'envoi de vos papiers à la poste . Ah bon ? Quel nom pour la société ? Je sais pas ! Voici les réponses de la directrice d'agence .biensur aucunes traces à la poste de ce courier. La poste a sûrement du retard 😉😂😂😂rappeler moi dans 1 mois et demi si vous avez pas reçu le courrier ."

"Cliente depuis 30 Ans à la SG dont 12 Ans aux Angles en tant que particulier et professionnel. Très satisfaite de l'Equipe sympathique et dynamique des Angles . Il n'y a pas de problèmes que des solutions . Merci de nous accompagner dans nos projets ."

"Très surpris des avis négatifs. Nouvellement client, ma conseillère est disponible, et répond à toutes mes questions que ce soit par email ou par téléphone. J'ai toujours trouvé des personnes sympathiques à l'accueil, à l'écoute des clients. Je recommande donc cette agence sans aucune hésitation."

"NUL. 0. Le néant… Des incompétents, des incapables, des guignols…"

"A fuir, RDV pour ouvrir un compte mais à condition de leur donner tous vos comptes!!! Et ils préviennent 5 mn avant le RDV!!! Donc vous avez posé votre matinée… merci perdu 2 heures de travail. Voilà une bonne banque avec des bons conseillers 👏👏"

"Très bon accueil, reste à l'écoute"

"Merci pour l’accueil,direction super Et l’agence moin cher,tout convient chez vous. Merci encore à toute l’équipe"

"Personnel compétent, disponible et sympathique"

"Compte professionnel A peine 1 mois chez eux J' avais demandé des conditions qui m' ont été accepté , avec mes bilans avant d' ouvrir le compte professionnel à peine celui ci ouvert Le conseiller m' annonce que ce n' est pas possible.j'ai appelé plusieurs fois pour être rappelé par la directrice et j' attends encore... Donc je ne remercie pas monsieur Bard A fuir"

"Service client plus que médiocre. Aucun de mes rendez vous téléphonique avec mon conseiller n à été honoré. Obligé de rappeler maintes et maintes fois l agence , conseiller jamais dispo, te ghost au téléphone. Ne répond au mail que si tu insistes avec mécontentement. Vraiment je ne recommande pas. J ai changé de banque."

"Fermée (pour rénovation ?) sans que cela ne soit indiqué ni sur le site de la Société Générale, ni sur Google. Après m'être déplacée pour rien, j'ai appelé cette agence pour savoir quand ils rouvriront, on entend un disque pré-enregistré, sur lequel le directeur n'a même pas pris la peine de remplir les informations manquantes. Ça donne fermeture exceptionnnelle jusqu'au... à.... puis une phrase en anglais pour dire que les informations sont manquantes. Quel manque de sérieux et de respect pour les clients !!!"

"Lamentable ! L'agence est fermée et les clients ne sont même pas avertis. A croire que nous sommes que des pompes à frics ."

"Envoi de plusieurs e-mails depuis des jours. Tous restés sans réponse! Impossible de les avoir par téléphone. Pour une banque qui se veut proche de ses clients… Je regrette pas mon choix d’avoir délocalisé la quasi totalité de mes comptes."

"Suite a mon ancien commentaire que j’ai retiré suite a la discussion avec benoit ce jour ( excusez moi j’ai oublier le nom de famille) Action a corriger immediatement : -Confirmer les rdv clientele par un texto serait un plus avec date heure et interlocuteur . ( je n’ai rien eu) -je comprends que certains clients ne se presentent pas au rdv et que c’est une perte de temps pour vous , mais dans le cas contraire c’est moi qui est perdu du temps et vous de l’argent 190000 euros … Un appel quinze minute apres notre debut de rdv vous aurez permis de me trouver en train d attendre sur le parking a l’abri a cause de votre fermeture de l’apres midi . Meme si vous avez beaucoup de travail ce que je peux comprendre , je pense que vous aviez prevu minimum une demi heure a me consacrer …..donc un appel de votre part d’une minute et tout aurait ete different…. Et la personne dans l’agence une femme avec plutot l allure d’une conseillere que le contrat pro que j ai rencontré la premiere fois ne soucie pas du client qui tape deux fois a la porte et attends…. Et ne communique pas avec les autres collaborateurs dans l agence . L’agence est plutot petite ( seulement deux vehicules sur le parking …. Et le mien ) J’ai corrigé mon message pour pas que vous restiez sur une note d’une etoile , a votre demande . L’erreur est humaine mais je ne peux pas le supprimer afin d’ameliorer votre nps , scoring , et vos divers indicateurs permettant d’obtenir vos primes qualités . Vous ne m’avez pas donné satisfaction . Vous n’avez pas fait votre job de commercial correctement jusqu’au bout . Tout le monde est different . Votre boulot c’est de prendre votre telephone et de me consacrer 1 minute a cette relance. Le client vous reponds pas ok vous pouvez le cataloguer comme vous le souhaitez Dans mon cas je vous aurais repondu et vous aviez etait tres professionnel lors de l’entretien telephonique , vous auriez pu et meme du remporter ces deux contrats . Je prends le temps d’ecrire ce message car je fais le meme metier que vous mais de maniere plus structuré afin d’eviter le mecontentement de mes clients . Maintenant a vous de mettre en place ces actions correctives pour eviter que cela se reproduise . A bon entendeur !"

"Ce n’est pas une banque. C’est une farce! Cette établissement ne sert à rien. Je dépose un chèque de banque le mercredi 30 août 2023 et nous sommes le mardi 12 septembre et on me dit que les fonds ne seront pas disponible avant le 20 septembre 2023… Dépôt en 48h mon C…! Soit disant pour contrôle de solvabilités mais c’est sur 10 jours max. Faites les comptes! Bref, une enseigne vraiment pourrie !!!!!!!!"

"Se foute de la gu eules des clients. Répondes quand sa les arranges. Que le pognons qui comptes à leur yeux. Pauvre France."

"J'ai déjà envoyé mais pas publiée. 30 ans au crédit du Nord, impeccable jusqu'au jour où place grillon a fermé et d'office les angles 30133. Catastrophique !!! La pistonner ne comprenait rien, antipathique et plus, j'ai tellement regretté mes anciens banquiers.... changement de banque SG bé c'est pas mieux. Impossible de les joindre,de faire une gestion et plus... qu'elle peine !!!!!!!! Prière de me répondre."

"Très bon accueil"

"Très bonne agence, personnel compétent :)"

"Parfait"

"Est il possible de mettre le numéro de téléphone de l'agence à jour sur le web svp ? Merci"

"Impossible d’avoir sa conseillère c’est honteux"

"Injoignable par téléphone, Ne répond aux mails qu'une fois de temps en temps, les conseillers tombent comme des feuilles mortes, 4e en 2 ans !, aucun transfert des demandes quand le conseiller est absent, Passez votre chemin, c'est pas une banque, c'est un moulin à vent !"

"Très satisfaite du suivi de mes comptes, des conseillers au top !"

"Excellente agence avec un très bon accueil."

"Agence excellente avec des conseillers à l’écoute je recommande fortement"

"Super agence, nouvelle équipe au top… très satisfait !!"

"Super agence ,supers conseillers, merci pour tout"

"Nouvelle conseillère Mme KAMLI Très pro et à l'écoute vraiment satisfait de ce RDV qui a répondu à mes attentes"

"Une super équipe, à l'écoute, réactive et très professionnelle. Je recommande vivement."

"Personne à l'accueil, compétente agréable et surtout qui prend la peine d'expliquer clairement les choses."

"La pire des banques que j'ai jamais eu au angles un directeur qui vous raccroche au nez soit disant qu'il est pressé,une conseillère injoignable toujours absente vous laisser une note de rappel 15 jours après on vous rappelle pas c'est a vous d'appeler non mais on est où accueil très agressif je vous en parle même plus jamais !!"

"À fuir Catastrohique cette agence aux angles !! Ma super conseillère mutée sans me prévenir sur Avignon, On envoit un mail en société et personne ne deigne y répondre !! Je me rends ce jour à cette agence et accueil déplorable, on me répond que c'est comme ça le maque de suivi des clients... Pas du tout commerçant et antipathique... Je ne recommande surtout pas, de passer de la SMC pro à SG Ne leur a pas du tout réussi, en tant que pro on a besoin de service et de réactivité..."

"Directeur très sympathique, à l’écoute"

"cliente depuis 2 ans SMC, ravie de voir que la fusion n'a absolument pas modifié mon fonctionnement bancaire et les relations fluides avec le directeur et mon responsable de compte, merci"

"Agence ou je suis client depuis longtemps, et ou j'apprécie le professionnalisme des collaborateurs (ex SMC), et qui répond toujours rapidement et efficacement à mes demandes."

"Venu pour me renseigner sur un futur transfert de compte et un problème de carte. La jeune fille aux cheveux blonds à l'accueil a pris le temps de m'expliquer la démarche et a su régler mon soucis de carte alors que d'habitude si ce n'est pas votre agence on vous expédie sans tarder. Je reviendrai donc pour le transfert."

"J'aurais voulu faire transférer mon compte mais au vu de nombreux commentaires négatifs, je vais aller ailleurs c bien mieux..."

"J'ai basculé à la SG il y a 4 mois. J'en suis très contente. Très bien reçue et conseillée Merci."

"Parfait conseillère au top"

"Bel accueil et beaucoup de professionnalisme"

"Ma conseillère Madame Garat au top, elle est toujours à l’écoute et répond à mes questions. Elle est très réactive, je recommande à 100%"

"Accueil irréprochable et de très bons conseils"

"Agence sur sélection de la clientèle ..j ai voulu transférer mon compte de l agence du Pontet qui fermeet étant résident de Villeneuve les avignon depuis 7 ans..jamais aucun interdit bancaire à ce jour .j'ai toujours honorer tous les millions en frais qu'ils nous inflige quand nous avons un retard d'un jours ou je ne sais quoi..mais la on me dit que l'on ne m'accepte pas sans aucune explication..on me dit voyait avec votre agence et mon agence m'explique que c'est au bon vouloir du directeur d agence...excusez moi de ne pas être riche..et la je reçois un chèque de mon employeur de 4300 euros que je dépose à leur agence et magique je reçois un message m'informant que mon chèque fait l'objet d'une enquête et que je doit attendre jusqu'au 13 mars..non mais allô on vit dans quelle monde... et l acceuil déplorables on a l'impression de les déranger...a faire.. aucun professionnalisme...."

"Le récapitulatif fiscal est nécessaire pour remplir ma declaration d'impôts. Il était disponible les années précédentes en Janvier dans le document de synthèse mais toujours pas cette année en Mars. La seule réponse que j’ai reçu suite a mon message : « Je ne peux pas ressortir ce document ». Cette réponse n’est pas satisfaisante. Le minimum serait que ma conseillère fasse suivre en interne afin de trouver une solution."