SG

"banque d escroc , chef de secteur BODIN irresponsable et non qualifié n'y aller pas votre argent se portera mieux raccroche au nez des clients , vive l'attitude responsable"

"Horrible. Accueil et gestion déplorables. Manque de professionnalisme et de respect. Je déconseille vivement!!!"

"C'est vraiment l'endroit pour donner son avis sur un agence bancaire ? Y compris quand des blaireaux trouvent le moyen de citer quelqu'un nominativement ??? S'ils ont un problème avec un responsable d'agence , qu'ils traitent directement avec lui, sinon qu'ils s'écrasent !!! On se fout royalement de leur petite existence !!!!"

"Banque inactive : les demandes de virements tombent du fax dans la déchiqueteuse bien trop souvent. Le service au client est si minimal qu'il semble inexistant. Les frais bancaires sont énormes et la gestion fonds catastrophique."

"dommage , on ne peut donner une note inférieur , client chez eux depuis ma naissance , jamais un découvert , agence top jusqu’à 4/5 ans en arrière aujourd'hui on dirait une place pour stagiaire en école société général tout est impossible / conseillé en place pour deux mois /nouveau conseillé depuis 1 an ,et nous ne sommes pas au courant / personnel guichet limite passer votre chemin"

"Un accueil très médiocre, une jeune dame a l’accueil qui ne vous regarde pas dans les yeux elle n’a pas de réponse à vos questions j’espère qu’elle est stagiaire..agence à fuir absolument"

"Injoignable, même en semaine, en pleine journée."

"Clôture de compte professionnel non effectuée en 7mois, la pire conseiller du monde Stéphane FRADE; Elle ne répond jamais mes e-mails et mes appels; Après 5-6 déplacement, problème toujours non réglé. J'en ai marre de cette menteuse et je vais aller voir diretement leur directeur"

"impossible de les joindre, ou il faut passer par le 3533 35cts la minute sans pour cela avoir une réponse, je ferme mon compte,"

"Suis je transparent ou l'agent d'accueil a t il des problèmes de vue ? J'ai passé 15 minute a le regarder remuer des papiers avant qu'il accepte de m'écouter...."

"Cette banque est A FUIR En tant que professionnel du crédit immobilier, impossible d'avoir un interlocuteur . Je n'imagine même pas le service auprès des particuliers. Un conseil : FUYEZ cette banque ou changez-en si vous êtes client."

"Pour l'instant cette agence et très bien côté responsables et banquier, juste travaillé un peu les agents d'accueil c'est urgent ils donnent une image trompeuse sur le coeur de cette compétente agence."

"Personnellement je trouve cette agence très comptente, a jours de toute initiative, surtout les conseillés et responsables, ils sont à l'écoute et agréable rien à ajouté , ça manqué un peu du côté accueil, des-fois les agents informe mal peut-être par manque d'expérience Mais c'est non, elle est au top Vraiment , ont vous remercie."

"Vraiment pas aidant du tout !!! Ce n’est pas mon agence et ça ne le deviendra jamais !!!! Les agents d'accueil ont vraiment du travail à faire sur les relations humaines et commerciales..."

"Nul.. J'ai voulu transféré mon compte dans cette agence. La dame a l accueil me répond :c'est pas possible'' sans aucune explication et de façon très désagréable... La moindre des choses est de me renseigner correctement sachant que je suis à la sg depuis toujours... Vraiment nul."

"L'agence est potentiellement en pleine amélioration : les cartes sont dans les mains du Directeur d'Agence, qui lui, est compétent."

"Aucune réponse à nos demandes multiples, une banque remplie de fantômes sans doute. Ne prenez surtout pas cette banque si vous ne souhaitez pas ajouter à votre travail et vos obligations quotidiennes : des relances permanentes à votre banque. Une prise de tête et un sujet de stress inadmissible."

"Mauvaise agence dans sa globalité. Beaucoup d’attente personnel vraiment peu compétent, rendez-vous difficile à avoir si ce n’est pour ouvrir un compte... Un mot, nul."

"Très mauvaise agence, Conseillere fantôme ! Cela fait plus de 5 mois que j’attend que l’on m’active un simple fonctionnalité !"

"La fille à l’accueil est très mal aimable, je demande un renseignement on me répond « attendez je fini l’opération d’avant » puis « appelez le 3919 c’est écrit là mettez vous sur le coté pour le faire» avec un ton hautain, à quoi bon embaucher des personnes qui exercent un métier par dépit ????? Conseillère fantôme également"

"Agence fantôme allooooooooo ? A mon humble avis il n'y a que les conseillé(e)s à 30 centimes la minute qui ont une petite chance de joindre cette importante agence totalement en sous effectif..."

"Horrible"

"Agence à éviter absolument. Impossible à avoir par téléphone. Aucun retour des nombreux mails envoyés au conseiller. Les clients ne sont vraiment pas considérés"

"En fait c'est 0 étoile.accueil déplorable.personnel incompétent.les conseillers changent constamment et sont à la limite meprisants même quand votre compte est bien approvisionné.Lamentable et inadmissible. A fuir!@!"

"la banque société général de Montreuil a un service Médiocre je n'est jamais vue un service aussi lamentable, de plus le conseillers professionnelle que j ai . Est injoignable les conseillers ce cache dans les recoins de la banque ils sont nuisible pour notre bien être je rappelle a tout le monde qu une banque doit être a l écoute de ces client et non le client qui doit être a l écoute des pleurnicheries de ces conseillers"

"Bonne agence personnel a l'écoute des clients. prendre RV pour gagner du temps."

"Cette banque est une honte. Nous avons déposé un chèque de banque d’un montant de 14 000 Euros avec preuve de dépôt aujourd’hui ce chèque semble perdu par cette banque. A fuir absolument"

"Mon problème de chèque perdu a été résolu finalement.Le directeur de l’agence nous a lui même contacté et l’argent a bien été viré sur mon compte très rapidement. Je remercie l’ensemble de l’agence pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse malgré mon agacement."

"Cette Agence est au top avec un conseiller d'accueil proactif et efficace et l'équipe qui contribue tous les jours à la satisfaction client"

"Je recommande fortement cette Agence ! Un super conseiller d'accueil."

"Suite à la réponse de l'agence : non monsieur tout n'est pas réglé, vous vous êtes permis de me prélever 15 euros pour une relance d'un doc que j'avais fourni ! Cela fait deux mails que je laisse au conseiller et comme d'habitude aucune réponse !!! Catastrophique ! Je passe à l'agence il y a 1 mois et demi pour déposer des justificatifs d'identité demandés. je reçois un recommandé me sommant de fournir le justificatif que j'ai déjà déposé, je retourne donc sur place et à l'accueil on prend copie de mon passeport. Je demande à la même occasion un virement urgent. On me demande de remplir une attestation à la main ce que je fais, on m'affirme que le virement sera disponible sous 8 jours...Au bout de 8 jours rien. J'appelle mon conseiller, on me dit qu'on lui laisse un message, le lendemain toujours rien je rappelle 5 fois le service clientèle durant les 5 jours qui suivent, RIEN. Je lui envoie deux mails toujours rien , il ne rappelle pas et ne répond pas au mail. Je rappelle à nouveau le service client et demande à parler au directeur et là miracle, ce monsieur daigne me prendre au téléphone....Il effectue mon virement et me dit qu'il sera sur mon compte le lundi, bien sûr le lundi NADA! Et cerise sur le gâteau aujourd'hui tous mes comptes sont bloqués car je n'aurais pas fourni les docs demandés ce que j'ai fait par 2 fois....Et on me facture 15 euros de frais de relance !!! J'ai effectué une demande de restitution de cette somme perçue indûment et évidemment on ne répond pas à mes mails....Jamais vu une telle somme d'incompétences !! Je comprends les 2 etoiles seulemnt mais je n'ai pas eu le choix car perso c'est 0 étoile !!! J'ajoute que le conseiller est à l'extrême limite de la politesse et de l agressivité....courage fuyons!"

"conseiller d'accueil au top"

"Aucun réponse a mes demandes, envoyées plusieurs fois par mail a mon conseiller. Pourtant je suis leur client depuis des années. Horrible service client, je vais y fermer mes comptes si je ne reçois pas de réponse a mes mails adressés a mon conseiller. Le nom de mon compte chez eux est identique a mon pseudonyme sur google."

"Fuyez pendant qu'il est encore temps!!!! on tutoie des sommets d'incompétence dans cette agence.... ça fait froid dans le dos..."

"Je vien d'assister à une scène de violence de la part de l'employer d'accueil ce dernier il a menacé cette dame chic qui n'a rien demandé que son identifiant en rajoutant que elle a essayé de contacter son conseiller à plusieurs reprises sans succès et que actuellement le service n'est pas au top .alors l'employer à comencer à criée ne me parle pas comme sa en se levant de son siège et d'ailleurs aucun du personnels porte le masque je voulais ouvrir un compte j'ai vue cette scène je suis partie mais la dame m'a fait de la peine car l'employer qui la agressé soit disant il jeûne.cesi n'a jamais été une banque pour moi."

"Jeune homme kevin tres sympa"

"Accueil au top"

"Jeune homme a laccueil tres gentil"

"jeune homme a laccueil tres gentil il trouve toujours des solutions a mes problemes"

"Mr mariaye va nous manquer Je lui remercie pour ses services Bonne continuation"

"Excellent accueil à mon arrivée de la part de la conseillère d'accueil, souriante, et très polie. S'en est suivi d'un rdv avec Mme Mehdi Directrice de l'agence, afin de gèrer ma demande, qui a parfaitement répondu à mes attentes. Mme Mehdi est très professionnelle, réactive, à l'écoute, agréable, souriante. Service clients sur mesure. Je suis ravie. Merci à Mme Mehdi pour son aide."

"Venant de Paris à Montreuil, j'ai trouvé en la personne de M. Teklal, un conseiller de patrimoine particulièrement efficace, avec beaucoup d'écoute, d'expérience et d'amabilité. Grande disponibilité et rappel quasi immédiat en cas d'appel téléphonique. Capacité à résoudre les problèmes complexes, et à sortir des méandres administratifs, efficacement épaulée par Mme Mehdi, la directrice de l'agence, ce qui mérite d'être noté dans une agence bancaire."

"Par ce post je tiens à féliciter monsieur Teklal, notre conseiller, pour sa disponibilité, son écoute et la pertinence de ses conseils."

"Je suis satisfait des services de la Société Générale Agence Croix de Chavaux.et de son équipe et particulièrement Mr TEKLAL qui gère mon compte. J'apprécie sa disponibilité et ses conseils pertinents."

"je voulais signifier ma gratitude envers la directrice de l'agence, Mme Mehdi, qui a d'abord été ma conseillère pendant une période de 4 ans et qui m'a redonné confiance dans la banque car elle a privilégié le rapport humain ce qui devient de plus en plus rare dans les banques, elle a su me mettre en contact avec la personne adéquate pour des opérations financières Mr Teklal. Tout deux ont su avoir l'écoute, la pédagogie pour que je puisse avoir confiance et me sentir soutenue dans mes projets. je ne pensais pas écrire cela un jour, tant ma méfiance envers les banques étaient grande. De plus Mme Mehdi, grâce à son rapport humain ni trop intrusif, ni trop froid, permet que l'ambiance de l'agence soit harmonieuse ce qui n'a pas toujours été le cas. Mme Debuyst-Bertoliatti"

"Je suis très contente de la banque société générale croix de chavaux M TEKLAL très gentil toujours disponible et à l'écoute des clients je recommande cette banque j'ai changé mes contrats voitures, habitation pour la société générale"

"Super accueil, ambiance conviviale"

"Super banque!!"

"Un grand merci à Monsieur Teklal pour sa disponibilité, son écoute et sa compétence professionnelle. Il se soucie de la satisfaction de ses clients et leur apporte des informations claires et de nature à les aider à faire des choix judicieux. C’est précieux !"

" Miss LaViolette a été vraiment efficace, nous a chaleureusement accueilli et a gentiment répondu à toutes nos questions ! Vraiment compétent Fortement recommandé ! Merci "

"Mon conseiller m'a réconcilié avec les métiers de la banque ! Un vrai PRO ! Merci infiniment pour votre réactivité permanente."

"Excellent relationnel avec le conseiller Monsieur Teklal. Une personne toujours disponible et professionnelle qui nous a notamment permis de finaliser notre achat de bien immobilier en temps et en heures."

"Très satisfait de Mr Teklal, conseiller en gestion de patrimoine .Il gère mon compte depuis 2 ans,toujours disponible pour m’apporter des conseils précieux"

"Merci pour les excellents conseils de Mr. Teklal."

"Je suis dans cette agence depuis des années. Le service s'est considérablement dégradé. Impossible de joindre un conseiller, ils changent en permanence, ne répondent pas aux messages postés et n’honorent pas les rendez-vous téléphoniques. J’ai un problème très sérieux et cela fait 15 jours que j’essaye de joindre quelqu’un pour résoudre mon problème. Le service client me répond mais sans quelqu’un de l’agence, ils ne font rien de plus. Je suis très en colère et une fois ce problème réglé, je retire tout et je m’en vais. Je n’ai plus confiance."

"Un rdv très chaleureux avec madame Milene Miras très satisfaite"

"très bonne accueil excellent Madame MILENE MIRAS très bonne conseillère merci beaucoup pour votre accueil"

"Une équipe formidable et attentive. Surtout à l’accueil avc Adam Houriat ❤️❤️❤️ Au top elle connaît son métier."

"A fuir !!! Une seule étoile car nous ne pouvons pas mettre 0."

"Mon conseiller professionnel Mr Amara est à l ecoute ; tres reactif et accueillant. Je recommande"

"Nickel"

"Je viens de finir parler avec quelqu’un au téléphone je voulais juste prendre rendez-vous mais le monsieur il est pas du tout d’accord avec moi en plus il m’a dit si vous voulez pas vous pouvez ouvrir un compte chez d’autres banques donc j’ai reçu comme quoi c’est négatif et oui c’est dernière fois que j’appelle société générale"

"C'est super"

"Très bien l'accueil !"

"Nous sommes ravis de la qualité du service de la SG. Monsieur T. nous a reçu chaleureusement, très professionnel, il nous accompagne dans notre crédit immobilier. Nous recommandons l’agence de Croix de Chavaux."

"J'ai été très bien conseillée et accompagnée par monsieur Teklal. Il se montre disponible et vraiment efficace. Je suis contente d'avoir changé d'agence pour celle-ci et vous la recommande."

"Je souhaite remercier sincerement Mr Teklal , de nous avoir accompagnes dans la réalisation de notre projet immobilier. Un homme aimable ,rassurant et professionnel ! Je recommande vivement la société générale de Montreuil ,la j'ai une raison parfaite de quitter ma banque traditionnelle sans aucun regret vu la qualité et l'expertise de notre nouveau interlocuteur Mr Teklal."

"Une agence disponible, à l’écoute, avec un service de qualité. Mr Teklal , un conseiller à l’écoute, compréhensif, qui prend bien le temps d’expliquer je l’en remercie."

"Très bon accueil et très à l'écoute"

"Merci à Mme Mehdi et Mr Teklal pour leur accueil et leur disponibilité. J'apprécie leur professionnalisme et je suis assurée qu'ils me donnent les meilleurs conseils en fonction des mes besoins."

"Respect très peu les clients t, les conseillers ne rappel jamais même avec plusieurs mails envoyés ils ne vous répondent pas🤦🏾‍♂️ une catastrophe cette banque. Zéro pointé"

"Ils me font perdre plus de 100€ par jour pour des mensonges sur un placement. Ce sont des incompétents qui ne savent gérer que les gens qui ont du découvert Ils vous mentent sur des placements puis ne répondent plus jamais aux appels et mails. Même le directrice esquive les clients mécontents Fuyez"

"Très bon niveau de qualification à l'accueil, une dame très pro, réactive et avenante. Une directrice, accessible et qui, en plus de faire preuve d'humilité, maîtrise parfaitement bien son sujet."

"J'aime bien cette agence j'y suis depuis 2001 et je n'ai jamais eu de soucis avec eux"

"Je suis cliente à la Societe Générale depuis 22 ans dont 7 ans dans cette agence. J'ai clairement senti le changement de direction et malheureusement pas en positif. L'agence est injoignable au téléphone. La conseillère ne répond pas aux mails même après plusieurs relances. Il n'y a aucun suivi au niveau des demandes, les rendez-vous sont annulés sans même que l'on vous avertisse. Ma nouvelle carte bancaire devait être envoyée chez moi sous 5 jours ouvrés, après plusieurs semaines d'attente, elle arrive à l'agence tandis que je reçois le courrier avec le code bancaire plusieurs semaines après le délai pour changer le code, aucune nouvelle de ma conseillère malgré mes appels et mails. J'ai dû passer par le service client pour demander à parler à la directrice tellement l'agence est injoignable. J'attends toujours qu'elle me rappelle!!! Je change d'agence et vous déconseille fortement celle-ci. L' étoile c'est uniquement parce que je n'ai pas le choix!"

"Pour les avoir au téléphone 0 il faut moi 15 à 20 dans l'agence aucun pour répondre"

"1. Vendredi, Fermé midi en fait. Car il est sur RDV le midi. Pourtant il est ouvert selon l’horaire dans Google Map. 2 Ce samedi, je viens d’aller à l’agence, j’ai présenté mon problème, elle m’écoutait au début, elle m’a demandé un message, et puis son collège la cherchais, elle m’a laissé dans le vide. ———————- L’horaire affiché a changé, je remonte mon note, Mercii."

"Conseillère à l’écoute, disponible et compréhensive!"

"Une honte cette agence de croix de chavaux Ma carte n'arrive pas en agence depuis le 17 février aucun agent prend l'initiative d'en commander une autre ou se renseigner J'ai dû téléphoner moi même et faire le nécessaire pour la recevoir Le pire la personne est dans son bureau et me fait attendre plus de 25mn pour me donner mon retrait !!!!!!!!!!! Avec ça il faut rester poli........."

"Incompétent."

"Bonjour je suis très contente de ma ou je suis depuis 1982 je n'ai jamais trouvé de problème merci à tous de puis que je suis à la retraite le personnel m'a toujours aider"

" Je viens de rendre visite à Madame Sara. Elle était trop gentille et elle a réglé tous mes problèmes en une minute. Merci beaucoup madame Sara. "

"Mme Moralent à su m’écouter, me conseiller et satisfaire ma demande très rapidement, je vous la recommande à 100%"

"Je souhaite exprimer ma satisfaction.en effet, les conseillers sont à l’écoute et gentils. Merci pour votre accueil."

"Une banque à fuir en vitesse je voulais mettre un zéro, un conseiller M teklal qui m’a arnaqué le directeur qui dit qu’il n’est au courant de rien Mme Miras qui se cache malgré ses promesses et puis la voilà parti de la banque cette banque m’a fait perdre plus de trois milles euros mes économies, j’ai failli oublier à l’accueil elle m’a dit qu’elle n’est pas le père Noël génial 👍🏻 l’accueil"

"Ça marche jamais vos distributeurs aucun des 4 fonctionne et c toujours pareil je vais sûrement changer de banque"

"Bien"

"Très bonne présentation avec conseiller de clientèle"

"J'ai bien reçu les informations nécessaires pour mes demande et interrogations je suis contente de ma conseillère"

"J’ai pu résoudre avec Mme Moralant Sarah car ça fait des mois et des mois que je n’ai pas pu résoudre le problème que seul elle peut me résoudre en un rien de temps"

"Tres bonne agence. La conseillere s'occupe bien de moi. Tout est excelent."

"J'ai été bien reçu et sans rdv, ma conseillère a traité ma demande rapidement et efficacement. Merci pour l'accueil."

"Merci à ma conseillère Mme Moralent, d'avoir répondu à toutes mes questions, d'avoir fait le nécessaire afin de résoudre toutes les difficultés de carte bleue et de chéquier voyageant en France ou disparaissant de l'agence. En effet, tout s'explique lorsque nous avons affaire à l'humain. Je ne suis pas d'une génération liée à l'informatique donc je ne peux qu'apprécier les vrais échanges, cad de personne à personne . Pour moi rien ne remplacera cela. Merci Mme Moralent , à qui j'ai le souhait de changer de banque . Vous pouvez lui dire merci.... Je reste"

"Merci beaucoup je suis bien accueilli par madame sarah"

"Je suis toujours bien accueilli à mon ajance. Et surtout par ma conseillère"

"Merci pour l'accueil qui a été génial, dialogue appréciable, j'ai été reçu sans rdv pour une ouverture de compte, merci pour cela. Très professionnelle. Comme dirait le dicton le client est roi j'ai été traité comme tel."

"Ma conseillère a vraiment pris le temps de bien m’expliquer toutes mes demandes. Juste dommage qu’elle avait beaucoup des choses a côté comme répondre au téléphone ou aider ses collègues ce qui fait sur l’expérience soit moins fluide. Tout de même merci pour le temps"

"Merci pour le rdv d ouverture de compte. La conseillere explique clairement et suis satisfait de cette rencontre."

"Une très bonne Conseillere j’espère qu’elle restera longtemps avec moi"

"Je suis satisfaite de la SG nous n'avons eu que de bonnes conseillères, je ne peux que complimenter ma conseillère qui est agréable et sociable. Je suis ravie."

"Merci pour la conseillère qui m'a reçu très aimable et efficace"

"Très bon accueil, merci à ma conseillère Madame Moralent Sarah qui a vraiment pris le temps de bien m’expliquer et d'apporter toutes les réponses à mes questions, très aimable et professionnelle et encore merci pour le temps accordé et votre professionnalisme !"

"Très bon échange explications claires et précises."

"Merci pour ce Rdv"

"Le numéro de l’agence indiqué sur internet, ne réponds jamais, le conseiller pro n’est pas disponible. J’attends une réponse depuis 2 mois.. Comment pour résoudre le problème?"

"Cliente depuis 15 ans. Jamais déçue, en terme de servie et d’accueil. Ils sont disponibles et rapides. Répondent aux besoins. Accessible à pied ou en voiture on s’y rend facilement. Néanmoins elle est située sur une route hyper fréquentée et n’est pas loin du marcher. Autre point positif: les horaires et les services pour déposer de l’argent"

"Superbe accueil de la part de la conseillère de clientèle Sabrina AMGHAR, très gentille, souriantes, accueillante, serviable, à recommandé 👍🏻👍🏻"

"Une Banque exemplaire qui se soucie de la satisfaction de ses clients."

"Bonjour client depuis 20 ans. Ma conseillère Madame amghar a vraiment pris le temps de bien m’expliquer toutes mes demandes, je tenais à vous remercie pour le professionnalisme"

"Aucune réactivité, des erreurs à répétition et ne ce soucie absolument pas des besoins / problèmes du client. Je recommande PAS DU TOUT"

"Nouveaux clients Société Générale, nous tenons à remercier vivement Mme T. notre nouvelle conseillère, rencontrée pour la première fois ce matin.Malgré une prise de RV quelque peu cahotique (due à des errements administratifs), elle a démontré une vraie compétence et un véritable sens de l'écoute."

"Bonjour, Il n'y avait pas d'argent sur le compte, l'argent n'est pas alle à Free Mobile, pour cela Free Mobile m'a infligé une amende et j'ai payé l'amende, mais pourquoi moi Consiel amghar infligé une amende ?Existe-t-il une règle dans la société générale pour être condamné à une mende en cas de virments reject ?"

"A fuir ,conseillers injoignables, demandes non traitées, une catastrophe, aucun respect pour les clients."

"C est honteux j ai pris un rdv à 14h il y a 1mois et demie, il est 14h43 il n y a personne ....le rdv a été confirmé il y a 2 jours... on se moque du monde"

"Je suis venue suite à une déception pour résilier mon compte et reçu par Mme Amghar conseillère que j ai découvert pour la première fois très à l écoute du coup entièrement satisfait j ai renoncé à la fermeture de mon compte un m à convaincu d ouvrir un compte épargne et je suis répartie avec le sourire"

"Ma femme a Rdv à 14h; Nouveaux horaires d'ouverture de l'agence : 14h45; Nous ne sommes pas prévenu; Nous attendons donc 45 minutes sans explication dans le hall d'entrée derrière des grilles obscures malgré de nombreux coups de sonnette restés sans réponse; Un accueil méprisant se fait à 14h55... Quel manque de professionnalisme ! Résultat : nous irons placer notre argent ailleurs... Vous ne méritez même pas 1 étoile"

"Mme Amghar est une conseillère très aimable et très à l’écoute . Elle est au top! Je la recommande."

"Cela va faire 1 mois , que l’on a noté mon nom sur un bout de papier à l’accueil afin d’être recontacté pour une ouverture de compte, j’attend encore que quelqu’un me contacte…"

"A éviter"