SG

"conseillere qui raconte des mensonges qui ne fais même pas son travaille en tant et en heure à fuir cet banque !"

"Ne pouvant pas me rendre à la banque en semaine à cause de mon travail, je me rends a cette agence ce samedi matin, seul moment où la banque est ouverte sans rendez-vous. Il est 11h30, il n’y a personne, l’agence semble fermée. Je dis « semble » car aucune information sur la porte n’indique une fermeture ! Bravo, c’est très pro !"

"J'ai changé de banque car celle-ci était incompétente, je déconseille fortement."

"Sans aucun doute la pire banque de St Andre, une bande d’incompetants, qui je sont jamais là qd on a des questions ou quand on essaye de les joindres"

"Si je pouvais je ne mettrai même pas d étoile c est pour dire ! Si vous souhaitez qu une banque vous fasse attendre un mois pour recevoir un chéquier, si vous voulez gérer vous même vos opposition à une carte bleue , si vous êtes prêt à attendre un mois pour pouvoir utiliser une carte bleue après opposition !! Alors je vous la conseille vivement . Une banque à fuir !! Ils se permettent de vous dire de vous arranger avec votre famille , alors que mon argent est bel et bien dans leur banque . Une agence qui ne sert à rien tout comme le personnel qui soit disant connaisse le fonctionnement de leur banque !! Vous ne pouvez faire aucun retrait ni dépôt d argent , même les chéquiers ne sont plus en agence , elle sert à vendre des crédits !!! Le personnel se rejette la balle constamment ! Manque de professionnalisme et de compréhension ."

"Excellent accueil dans cette agence. Bonne écoute, échanges constructifs. Conseils clairs et complets"

"Banque très médiocre. Je vous la déconseille absolument. Votre conseillé change tous les 2 mois, vous n'êtes même pas prévenu."

"Ne mérite pas une étoile Une catastrophe, vous n'êtes qu'un numéro et le service est des plus médiocre. je crois qu'ils ne savent pas ce que signifie le mot conseiller."

"Pathétique... Le compte de votre belle-mère m'intéresse pas, un compte comme le sien elle se débrouille avec la plateforme payante, elle n'a pas a être rattaché à une agence"

"Je remercie l'agence de Saint André pour son écoute et sa réactivité dans le traitement d'une opération bancaire urgente."

"Aucune réactivité, aucun retour de mail depuis que ma conseillère est partie."

"Ce vendredi 1er octobre 2021 je suis arrivé à votre agence de saint André lez Lille à 17h20 Pour déposer un chèque. A mon arrivé porte close pas un chien dans la banque pourtant horaires de fermeture ce jour 18h est ce normal ??? Ce n est pas la première fois que j ai besoin de vos services ( pour un gros virement ou un chèque de banque) à chaque fois j ai du batailler pour avoir quelqu un . Je ne trouve pas ça logique !!!!!"

"banque excellente aux niveau des prestations par contre en se qui concerne le guichet a revoir: amabilité , conseils , commercialement a revoir ; retourner a l'école"

"Voici une banque qui ferme l'accès à ses clients qui la font vivre. Depuis plusieurs années déjà leurs prestations se sont largement détériorées (sans réduction des frais bancaires), fermant notamment l'accès libre à la banque tous les après-midi de la semaine. Aujourd'hui, l'accès libre des clients le samedi matin est également fermé. Donc si je veux me rendre à ma banque pour une simple demande, je dois soit y aller sur mes heures de travail le matin en semaine, soit prendre rendez-vous. Le Graal a été atteint ce matin lorsqu'on nous a refusé l'entrée de la banque, en nous disant que si on souhaitait avoir des enveloppes de remise de chèque, nous n'avions qu'à aller en acheter au supermarché ! Des conseillers qui changent tous les six mois sans vous avertir, de la publicité mensongère et du chantage pour vous inciter à ouvrir un compte professionnel hors de prix. Il est évident que cette agence manque cruellement de professionnalisme."

"N'habitant pas proche de l'agence nous essayons de communiquer par email mais même comme ça que c'est difficile (pour être poli) avec des réponses automatique de mail actuellement en congés jusque.. contactez un autre conseiller sûrement lui aussi en congés.. et quand nous obtenons une réponse la demande n'est pas traité pour autant..6 mois juste pour réussir à ouvrir un compte pour notre fils sur lequel toutes les fonctions ne sont pas actives et surtout les 100€ promis à l'ouverture ne sont pas la... bref sur l'échelle de la progression cette agence n'a même pas encore trouvé l'échelle..."

"Banque qui a toujours été a mon ecoute depuis plus de 20 ans je recommande vivement"

"Banque avec un conseiller incompétent qui ne répond ni aux mails ni aux appels qui ne sait même pas faire un virement incroyable crédit du Nord à St André je ne vous conseille pas et surtout ce conseiller...."

"Une qualité de service qui laisse franchement à désirer. Trop long à expliquer. Aucune information prodiguée quand on a besoin d'eux."

"Toujours à l'écoute de mes projets."

"Bonne écoute et bonne réactivité concernant les opérations bancaires à effectuer. Très bon accueil, je recommande."

"Manque total de considération pour certains clients apparemment.... Premier rdv fixé le 12 novembre confirmé le 10 par SMS.... l'agence fait le pont et aucun appel pour prévenir et j'ai dû rappeler pour refixer rdv (...) Et ce deuxième rdv annulé 30mn avant l'heure fixée (10 jours auparavant....) Il y a manifestement un mépris manifeste de la part de certains conseillers... Comment qualifier cette attitude autrement ?"

"Très belle agence super accueillante. Equipe professionnelle et à votre disposition."

"Je recommande"

"Superbe banque où vous dérangé littéralement le personnel. Ils se réfugient derrière le numéro de tph afin de ne pas être dérangés. Toujours occupés (à fumer à l'extérieur) Ne leur demandé surtout rien, vous serez les mal vus. Même en réclamant la clôture de votre compte, c'est la banque voisine qui doit s'en occuper . Courez et ne vous retournez pas."

"Visiblement fermé à ce jour, mais aucune information l'indique."

"Manque de respect de la part des employés et ouvriers. Cela fait un mois que je voulais ouvrir un compte, mais je n'ai pas pu le faire à cause de leur retard."