SG

"Agence a fuir conseiller incompétents . Agence ne respectant aucunement les horaires d'ouverture téléphonique ! Je me retrouve sans carte a une durée indéterminée . Merci de ne faire fuir de votre banque !!!"

"INJOIGNABLES par téléphone et qui ne respecte pas les horaires d’ouverture et fermeture de l’agence!"

"personnel agréable et efficace je recommande"

"C'est franchement super nul"

"Accueil nul, attente intolérable, jamais de réponse au téléphone. Cette agence SG est à fuir."

"Je commence déjà a regretter mon inscription. J'ai voulu joindre ce matin mon conseillé qui s'est amusé à décrocher puis raccrocher et ça trois fois de suite, une véritable honte ! J'ai donc essayer de joindre n'importe qui à la banque, soit ça sonne occupé, soit ça sonne dans le vide indéfiniment !!!! Posté le 04/02/2021 à 10:36 Signaler l'avis

"Ancien client de cette banque à 2 balles, impossible de les joindre ils continuent à me prélever de l’argent sans aucune raison on passe 3 heures au téléphone sans avoir aucune réponse des incapables. C’est vraiment une banque a fuir"

"Pas du tout réactif nous somme en 2021 et on me demandait encore de passé pour certaines tâches à l'agence alors qu'il était possible de le faire sur l'appli toujours 1 voir 2 train de retard. N'accompagne pas son client. Déçu et j'irai voir ailleurs dès la 1ère occasion pour le compte de mes parents. Bref nous sommes en 2021."

"Plus d'un an que j'ai demandé la clôture du compte (mandat Macron et échange mail)"

"Vous voulez une banque sans conseil qui n est jamais responsable des erreurs.. alors je vous conseille la Société Générale"

"Équipe agréable et humaine. Je recommande."

"Parfaite expérience, accueil très chaleureux, cadre très agréable. Les Conseillers sont très dynamiques et répondent parfaitement aux attentes."

"Super équipe ! La société générale vient de nous accompagner dans notre projet immobilier, l’équipe est à l’écoute et à vite répondu à notre demande."

"Accueil et conseillers très souriants, disponibles et à l’écoute."

"Très bonne accueil, conseillère sympathique"

"Toujours eu une excellente réactivité à mes demandes, les agents sont toujours courtois et surtout aucune prospection commerciale."

"Parfait service et banquier très agréable"

"Je recommande personnel très agréable et à l écoute"

"Un très bon accueil en permanence, mes dossiers ont toujours été traités à temps dans les meilleures délais. Je recommande."

"J’ai été très bien accueilli par Mme SAUVANT. Elle est très compréhensible et toujours souriante."

"Conseillère sympa et professionnelle. Merci"

"Rendez vous très satisfaisant"

"Nous avons apprécié Mme Sauvant qui a su répondre à nos demandes"

"J'ai ouvert mon compte et tout c'est bien passé, tout est bien expliqué"

"J'ai pris un rendez vous avec Madame Sauvant concernant un plan épargne, et elle fut très précise et aimable. Je recommande !"

"Cool! Très accueillant!"

"L agence te préléve plus de 400 euros par erreur le vendredi et le mercredi n a toujours pas remboursé !!! C'est une honte et inadmissible... aucune réponse de la conseillère.... de mauvais conseils, des erreurs, mauvaise foi, n assure pas les rdv l heure, incompétence des conseillers, jamais de leur faute ... depuis plus d un an c'est une catastrophe!!!"

"J’ai demandé un rendez-vous le 19 nov pour une offre de prêt. On me fait une offre sans informations sur les conditions (délais, taux d’usure …qui vont avoir une grosse importance) L’ offre est intéressante donc de nouveau RV le 6 dec et là … déception et manque de considération lors de la confirmation de mon accord !! La conseillère m informe que l’offre ne pourra pas être maintenue pour des raisons de taux d’usure, j insiste pour que la SG respecte son offre, demande faute à la direction. Refus : Il ne souhaite pas donner suite car respecter l’offre demande de passer en commission, ça va prendre du temps et le délai dont je dispose est trop court Résultat : j ai perdu mon temps , je n’ai pas été informée correctement dès le premier RV franchement former vos conseillers sur la découverte des besoins de vos clients, je ne me suis pas senti client de la SG voir on me conseille d aller ailleurs pour mon prêt … je vais donc agir en conséquence et suivre enfin un conseil de la SG : changer de banque !"

"Mauvais service client, j’appelle pour connaître mon identifiant client, on me dit qu’on ne peut me le donner par téléphone chose qui avait été faite 1 semaine auparavant, et on ne me dit pas non plus comment l’obtenir le tout après avoir patienté 13min au téléphone"

"Vraiment déçu, je pose un chèque le 16/12, on est le 22/12 et toujours rien sur mon compte alors que sur le site et quand je demande à mon conseiller c'est bien dis les chèques sont pris dans un délai de 48h. Ça fais une semaine."

"J'aurais aimé mettre un excellent avis mais ce n'est pas possible. Avoir rendez-vous et être reçu avec 25 min de retard, être pris de haut (un dossier parmi tant d'autres...), sans aucune considération, ne pas se présenter, je ne sais toujours pas le nom de l'homme qui nous a reçus, prendre une réflexion déplacée (à la première rencontre !), être qualifié de dossier à risque, alors qu'il ne sait même pas qui nous sommes.... cela fait beaucoup pour une prise de contact. Obligée de mettre une étoile, mais franchement je mettrais plutôt moins 10 étoiles. Grâce à ce monsieur, la société générale perd encore en valeur, et surtout va perdre 3 clients de longue date et tout ce qui va avec. Bravo !"

"Ma conseillère Mme sauvant est très sympathique et très accueillante, a l'écoute. Très bons conseil, et professionnelle."

"J’ai été pris en charge par Mme Sauvant qui a su faire preuve de disponibilité, d’écoute et d’efficacité! Merci!"

"Parfait merci"

"Visiblement la banque est gérée par des amateurs. Il serait temps de remplacer le personnel ou d'ouvrir une autre agence à proximité pour avoir une banque respectable."

"Mon rendez-vous téléphonique avec la conseillère s'est révélé très constructif; elle a non seulement répondu à mes questions mais m'a également fait des suggestions très intéressantes."

"Très bon contact, client depuis de nombreuses années satisfait de cette agence."

"Content de ma venu chez la SG Roanne ! Ma conseillère est réactive et à l'écoute due mes besoins."

"Juste magnifique une accueil fabuleux personnelles magique"

"Satisfaite des services depuis plus de 10 ans, accueil + écoute au quotidien"

"Accueil sympa"

"Vraiment très bien reçu et bien renseigné sur toutes les questions posées. Vraiment très bien. Je recommande vivement.un grand merci à Mlle Sauvant."

"Fidèle client de la SG depuis mes 16 ans ( j'en ai 59 aujourd'hui ) et de l'Agence de Roanne depuis 1986 je crois... je ne peux que me féliciter d'y être resté depuis tout ce temps, même si j'ai quitté Roanne il y a bien longtemps. Les gens ont changés mais le service reste le même. Les 2 conseillers(ères) qui se sont occupé de mon dernier dossier (et elle/il se reconnaitront) l'ont fait d'une manière sûre et efficace, je dirai... comme d'habitude. Merci et bravo à eux."

"Très Satisfaite de mes conseillers sur l'agence de Roanne. Réactivité et accompagnement très agréable et professionnelle. Je recommande."

"Depuis plusieurs années j'ai choisi la SG, tarifs des services bancaires plus abordables que la concurrence. Les conseillers sont disponibles et son compétents malgré qu'ils changent de poste. le site de la SG est pratique pour effectuer des opérations. par ailleurs il manque des agences dans les communes aussi, les distributeurs de billets sont souvent hors services et peu nombreux ce qui implique la limitation d'espèces."

"Tres bonne agence,bien reçu et compris, parfaitement"

"Ma conseillère madame S est très réactive et de bons conseils. Peu importe ma demande j’ai toujours une réponse rapide et efficace. Elle m’est d’une grande aide."

"J’ai été bien accueilli Et très bien informée.Les offres étaient à mon avantage"

"Personnel de la banque au top et très professionnel"

"très bien comme banque , en tout point"

"Je suis cliente depuis très longtemps maintenant et le personnel a toujours répondu à mes demandes et je n'ai jamais rencontré de problème"

"Monsieur très gentil à l'accueil à l'écoute de ses clients. Une personne de confiance comme dans certaine agence il n'y en n'a plus il faut garder ses meilleurs éléments."

"Excellent."

"Correct"

"Suite a une demande de crédit faite à la société générale reçu par mon conseiller dont je remercie énormément d'avoir répondu à mes attentes pour réaliser mon achat de véhicule."

"Ça fait 25 ans que je suis chez eux et aucun soucis , une conseillère très sympa et arrangeante . Merci Mme B."

"Ma mère est cliente de cette agence, nous avons un agent d'accueil a l'écoute compréhensif et serviable. Il en est de même pour son conseiller."

"(Je parle de conseiller) Je déconseille cette banque à tout nouveau qui recherche une nouvelle banque, déconseille, désagréable, et ne te laisse même pas te parler. Je voulais ouvrir un compte mais au final je ne l'ai pas ouvert dessus du tout car je cherche une banque pour mettre mon argent qui me serre de dépense, bref je ne suis pas près de revenir"