SG

"Société Générale à Jean Macé"

"Cette agence est un véritable foutoir : - on ne traite pas les demandes des autres banques (avis de sort), ce qui est une faute professionnelle - on ne traite pas les courriers d'ordres, pourtant remis directement en agence, ce qui est une faute professionnelle - on est jamais disponible au téléphone, toujours en réunion - on ne rappelle pas les clients malgré plusieurs demandes - la guichetière répond au téléphone d'une manière totalement désinvolte En fait, dès que ça sort des opérations standards traitées au guichet, il ne faut plus compter sur personne. La seule manière de les faire bouger, c'est la lettre recommandée avec AR, en encore ... il faut voir avec quel empressement. Bravo au directeur d'agence pour l'ensemble de son oeuvre ! Mention spéciale à Madame AV pour sa disponibilité (ironique) ! Enfin, j'informe la Direction de la Banque de Détail des agissements de cette bande d'incompétents."

"Une banque en ligne à plus de répondant que cette agence. Les conseillers (enfin je n'ai jamais eu un seul conseil, donc le nom est malvenu), répondent quand ils le veulent. Et ne font même pas ce qu'ils vous promettent. À éviter absolument."

"Parcque ces ouvert le lundi"

"Dame à l'accueil très peu aimable. Quand on lui explique des problème MS rencontré elle dit juste que c'est nous qui avons des problèmes. Bref gestion client à revoir"

"J'ai toujours été très bien accueillie que soit en y allant ou par téléphone"

"tres bien pour retirer des sous si on a des sous... :p"

"Service horrible, vraiment déçue, la dame de la réception a eu un comportement raciste et ça se voit qu'elle se moque de ses clients."

"Comme toutes les banques, vous font des courbettes si vous avez de l'argent, sinon..... j'ai eu droit à un sermon et des menaces devant d'autres clients à cause d'un problème de découvert, très vexant et pas professionnel."

"Mr A. conseiller bancaire, m'a ponctionné plus de 1000 euros de frais bancaires pour des lettres d'information. En trois mois. Après il m'a dit que j'étais à découvert parce que m'achetais trop de chaussures. (sic) Le directeur de la banque est au courant et couvre les agissement de ce conseiller. Mme T. est quand à elle une conseillère raciste"

" Yeo ㄱ1 ㄱㅔ r, c'est quand notre ami Sabri ㄱㅐ est ennuyeux, aide ㄱㅔ 1 degré est en hausse de 1 degré. Ces voleurs ㅡㅡ "

"Le distributeur ayant avalé ma carte, je me suis présenté à la guichetière (une vraie porte de prison) qui n'a pas voulu aller chercher ma carte car je ne suis pas client... Pourtant j'avais ma pièce d'identité..."

"Banque et Agence de retardés"

"Ma conseillère S.P toujours disponible et très professionnel et a l’écoute.."

"Je mets une étoile pour la dame qui était à l'accueil et qui était compréhensible et gentille et serviable si non une agence avec un agent qui respecte pas les engagements de ses clients (sang froid) et qui n'as même pas la volonté de chercher de solution Ps: de 16h:09 à 17h35 et à la fin problème non résolu Merci Cordialement daboussi hatem"

"Plusieurs points négatifs : Les changements de conseiller sans le savoir. Un manque d'organisation et de communication en général. Je trouve que le rôle de conseiller dans conseiller bancaire n'existe plus vraiment. Je suis déçue pourtant fidèle à la SG depuis 20ans si ce n'est 30."

"Fuyez. Ils vous pompent votre argent et ne seront jamais disponibles pour répondre à vos interrogations. Les seules fois où vous aurez une réponse écrite de leur part, c'est pour être incompétents de A à Z. 5 ans que je suis à société générale, cette année c'est de trop, je quitte cette banque."

"Bonne agence, personnel très poli et disponible"

"Impossibilité de faire des opérations basiques en agence. J’ai même dû appeler leur hotline PAYANTE pour réaliser l’opération vu qu’on ne peut même pas la faire online (devant l’agence, sur le trottoir) Changement de banque sous peu..."

"Très mauvaise intervention de la part d'une conseillère, je regrette énormément d'avoir changé d'agence."

"Cela fait plusieurs fois que j'y vais, et le personnel a toujours été compétent et compréhensif. Cela fait plaisir surtout pour une banque, où en général les clients sont pressés et stressés."

"Complètement inefficace : 48h de délai pour obtenir un chèque de banque. Au CIC, c'est immédiat."

"Depuis les travaux, il n'y a même plus de borne d'accueil... juste une grosse armoire posé sur le côté avec une jeune fille qui a un bureau, caché derrière celui-ci... c'est triste d'être accueilli dans une sorte de hall ou de sas ..."

"Cliente depuis des années c'est vrai que depuis les derniers travaux l'accueil est caché derrière un bloc. Je n'aimerais pas occuper le poste d'agent d'accueil caché toute la journée dans un coin. Cela n'enlève pas les compétences des agents de la Société Générale qui sont toujours forts de bons conseils avec une grande bienveillance."

"Je rejoins les commentaires de mes prédecesseurs. Au-delà des délais inadismissibles pour obtenir une CB (plus d'un mois et demi pour un compte pro), le personnel est condescendant, et incompétent. Pire encore, lorsque je reproche l'incompétence flagrante des conseillers sur mon dossier, mon conseiller s'abaisse à de la discrimination pure et simple, en me disant que s'il ne connait pas mon passé il connait mon âge et doute donc de ma capacité à comprendre le fonctionnement d'une commande de CB. Un comportement déplorable, aucun conseil, aucune disponibilité, des délais de réponse inimaginables... Fuyez."

"Personnel en or ! Je ne peux que conseiller !"

"Franchement cette banque est top accueille service client tout la total vraiment satisfait"

"Je suis ravie de mon expérience dans cette agence ! Le personnel est agréable et compréhensif. Je recommande vivement !"

"N'y allez pas quand il fait beau,ils finiront par vous pourrir la journée"

"Agence au top"

"Hier, je suis venu à l‘agence et votre personnel a dit que mes affaires n'étaient pas urgentes et m'a demandé d'attendre. Après avoir attendu une dizaine de minutes, elle a dit qu’elle confirmerais ma demande hier après-midi. Mais ce matin, j'ai découvert que la demande n'a pas encore été confirmée. Donc, cet après-midi, je suis revenu ici. Mais le personnel aujourd'hui m'a dit que je devais envoyer un autre e-mail pour changer mon adresse. Je lui ai dit qu'hier votre collègue avait confirmé que mes documents étaient complets. Mais elle m'a dit: « Le responsable d'hier est différent du responsable d'aujourd'hui. Ce qui a été dit hier ne compte pas aujourd'hui.》 C'est votre attitude de travail, génial！"

"Parfaite agence, équipe accueillante et professionnel. A la hauteur de mes attentes je recommande !"

"Pas humain, pas de soutiens.. Des banquiers quoi"

" Meilleure banque avec les meilleures personnes😍😍 J'ai eu ma meilleure expérience avec Madame Lakehal Merci à tous Nous aimons la société générale"

"Agence top , les conseillers sont toujours très souriants avec le souci de bien faire. Je recommande vivement"

"Petite agence, mais la réactivité et la qualité du suivi des conseillers est remarquable. Travaillant depuis plusieurs années avec cette agence, ma conseillère a toujours su optimiser au mieux mes financements et mes placements."

"Après 10ans à la SG, je vais quitter cette banque! Il est inadmissible qu'il faille prendre un rdv avec ma conseillère pour être informée que celle-ci ne fait plus partie de l'agence depuis un certain temps, alors qu'un rdv m'a été proposé avec elle et que mes mails sont restés plusieurs mois sans réponse. La dame qui m'a reçu au téléphone ce jour était désagréable et n'a su répondre à aucune de mes questions ! Victime de fraude, pour elle il n'y a rien à faire et ma situation est clairement prise à la légère. Le service client est payant et nous méritons considération, prise en compte des besoins et écoute !"

"Je viens simplement échanger une liasse de coupure de 50 contre des coupures de 100. « Pas possible » pourquoi ? « pas d’informations ». Ou est passé la liberté d’avoir du cash dans ce pays ? Une grande banque comme la SG se doit de proposer à ses client différentes coupures."

"Service déplorable ! Après que le conseiller de mon agence à Toulouse est envoyé un mail au directeur, ce qui déjà est pénible et inutile, j’ai attendu 1h pour retirer de l’argent de mon propre compte !! Celui ci a largement pris son temps ! C’est vraiment honteux le service dans cette banque, aucun professionnalisme, je n’imagine pas quand les gens viennent demander des placements…à fuir"

"Je me suis fait humilier par la remplaçante de ma conseillère. Mme Bah m’a humilier devant les autres clients non seulement en me criant dessus comme si j’etais un enfant mais aussi en parlant de ma situation bancaire devant d’autres clients qui attendaient. Soit disant je l’a harcele parce que j’insistais pour la voir après une histoire de saisie que je ne comprenais pas et surtout pour qu’elle effectue un virement d’une somme que je n’avais pas le pouvoir de faire. Je vais d’ailleurs pour ça changer d’agence, c’est inadmissible le ton et cette façon supérieure sur lequel elle m’a parlé alors que je ne lui ai jamais manqué de respect dans tous nos échanges de mails. Au final la transaction qu’elle disais ne pas pouvoir faire soit disant le Transfer était en traitement je l’ai fait moi même et c’est bel et bien passé. Comme quoi les banquiers peuvent mentir juste pour vous faire galérer. Bref à notre premier contacte j’avais cru que c’était une personne assez gentille surtout qu’elle essayait de me faire prendre des assurances bidon. J’ai d’ailleurs résilié l’assurance qu’elle m’a fait signer. Ils sont bien gentils pour vous faites souscrire à des assurances dont vous n’avez pas besoin .avec leurs speech tout prêt comme quoi « ils ne gagnent rien en retours ».. Bref j’ai déménagé donc je vais commencer par changer d’agence pour ne plus rencontrer ce genre de personne."

"quand vous avez un problème la banque vous reçois cordialement et si vous restez cordiale tout se passe dans le meilleur des monde Merci encore"

"Très bonne accueil , bon renseignement également"

"Je recommande cette agence, l’accueil est toujours sympathique que ce soit au téléphone ou en rdv. Je me sent très bien conseiller également!"

"Franchement je recommande pas cette agence bancaire ça 4 semaines que j’ai lancé ma demande d’ouverture de compte jusqu’à ce jour j’ai aucun retour de mon conseiller à chaque fois que je le contacte par mail il me dit oui enfaite il y a tel problème vous devez signer tel document Mais quand il rencontre ses problèmes il ne me fait jamais signe il attend que je le contacte pour le faire franchement je regrette énormément d’avoir fait cette ouverture de compte à cette agence parce que là je suis bloqué partout je ne peux rien faire c’est pénible Vous ne méritez même pas une étoile. C’est très décevant."

" Personnel très sympathique ! Un gros plus c'est qu'ils parlent anglais."

"Bon accueil,réactivité ,conseils très pertinents et utiles,satisfaction dans la rapidité a gérer nos demandes."

"Bonjour, Je suis Mr Kassamba Benjamin, Je suis très satisfait de cette agence. La conseillère Madame AMPRINO CLAIRE super gentille Merci beaucoup de votre réactivité à résoudre les besoins des clients et à être à l'écoute. Je suis content de votre service Merciii"

"Très satisfait de la réactivité et la flexibilité de l’agence, et plus particulièrement de M. Andrevon. Il sait par ailleurs se montrer très arrangeant. Je recommande."

"Je déconseille fortement !! Ma conseillere MME BAH ne réponds jamais à mes messages via l’application je dois toujours attendre 2 ou 3 jours pour que mes demandes soient exécutées je rappelle que je paie 7€ par mois ma carte mais le service ne suit vraiment pas J’ai l’impression que moins elle a de travaille mieux elle se porte !!"

"Évitez cette banque. J'ai récemment été arnaquer pour un achat de bien, le virement était bloquée par cette agence le bénéficiaire devait justifier le virement. J'ai fait une demande de retour de fonds avec un récépissé de plainte. Et bien cette banque a refusé de me renvoyer les fonds et la débloquer pour l'arnaqueur. Bravo vive la société générale."

"C'est une banque sur laquelle on peut compter et ce n'est pas qu'un effet de langage, j'y suis depuis 35ans."

"Une banque sur laquelle on peut compter !"

"Très déçu à l'ouverture de mon compte la conseillère Mme Bah m'a fait signer des assurances qu'elle m'a dit obligatoire puis m'a dit que j'aurais 80e comme cadeau de bienvenue je n'ai jamais rien reçu puis 2 jours plus tard j'avais de prélèvements dans tout les sense que des assurances que je comprenais pas l'utilité au total j'en avais pour 336e de prélèvements d'assurance j'étais choqué je appelé Mme Bah qui m'a répondu isolement en me disant (nous sg c'est comme ça c'est obligatoire d'avoir des assurances sinon vous pouvez partir) oui je peu partir après avoir payer 336e à la banque pour qu'elle raison ? Assurances et pourtant suis un particulier je gagne pas des millions je trouve ça cher pour des assurances que je vais jamais bénéficier je le sais Je déconseille cette agence surtout si vous voyez Mme Bah fuyez elle est d'une arrogance et remplie d' insolance"

"Excellent accueil et excellents conseillers"

"Très bonne agence trouve des solutions à chaque problème"

"Conseillère et agence professionnelles . De bon conseils . À l'ecoute des clients Nettement mieux que mon ancienne agence Je remercie ma conseillère pour son professionnalisme"

"Rapidité efficacité et écoute"