SG

"Commerce sympathique"

" Une entreprise solide en centre ville, à environ "

"Si vous avez du temps à perdre et besoin de rien, cette agence est faite pour vous ! Après trois semaines de délai pour obtenir un rendez vous avec un conseiller pour un prêt immobilier, je suis reçue un samedi matin à 11h30. La conseillère est en retard, puis reçoit une personne qui n'avait pas rendez vous devant moi. 11h45, enfin j'entre dans le bureau, la conseillère ne sait pas pourquoi je viens. D'ailleurs elle me demande pourquoi je viens un samedi matin, n'avais je pas d'autres disponibilités ? Alors que c'est eux qui me fixent ce rendez vous ! Enfin, elle m'annonce qu'il faut plus d'une heure pour ce type de demande, et que je devrai revenir (je n'ai que cela à faire!) . Elle photocopie tous mes documents, et... rien ! Jamais de nouvelles, ni de simulation, ni de reprise de contact ! Bravo à la société générale pour ses recrutements, si elle a décidé de déposer le bilan, elle peut compter sur ses employés !"

"Service client complètement déplorable. Aucune écoute à l'égard de leurs clients, réponse par mail automatique n'ayant aucun rapport avec les questions posées. Incapables de prendre leur téléphone pour appeler leurs clients."

"Réactivité du service client inexistante ( e-mails types hors propos ), c'est tout bonnement du mépris..."

"Après plus de 15 ans d'ancienneté dans cette Banque, AUCUN suivis client!! Les conseillers de clientèle ne sont même pas capable de retrouver un numéro de téléphone pour contacter leurs clients... Réponse automatique sans aucun sens, blocage de compte, retrait d'autorisation de découvert sans informer les clients ..."

"Décevant par rapport aux autres agences de la société général"

"Fidèle client depuis 30 ans, nous recevons un courrier avec AR car nous n'avons pas répondu à une première lettre concernant la fiche de situation financière et professionnelle. Notre conseillère clientèle aurait-elle oublié notre numéro de téléphone ou notre mail afin de nous avertir cordialement plutôt que de nous envoyer une lettre de menace d'exclusion et de nous bloquer notre carte bleu. Nous allons partir de nous même, cette banque a bien changé et n'a plus aucun respect de ses clients."

"j ai eu à faire à cette agence une fois,pas de chance c était une mauvaise expérience( j ai déposé mon justificatif de domicile au guichet et il n' a pas été pris en compte pour mon changement d adresse)ceci dit après 15 années passées à la société générale sur Montpellier ,je n ai pas eu à m' en plaindre une seule fois.pour ma part il s agit bien d un pb local."

"Conseillère anti numérique et pleine de mauvaise volonté. Intéressée que par les clients aux gros portefeuilles, pas par les étudiants."

"Impossible d'obtenir satisfaction : lorsqu'on demande à ce qu'ils fassent un virement depuis notre compte et qu'ils nous rappellent en urgence, on crève la gueule ouverte. Une véritable honte. Ce n'est pas qu'un problème d'agence, il faut fuir cette banque au plus vite. Magouilles et blanchiment : on ne compte plus ni les condamnations, ni les scandales. Ils financent les guerres et l'exploitation de la misère humaine."

"Cette banque est une catastrophe tout est dit dans les commentaires plus bas ...."

"Plus de service , les interlocuteurs sont pressés et pas à l'écoute. Le client doit déranger"

"Ouvre à 8h45, à 9h toujours personne"

"Super cinéma, j'adore la programmation, des films d'auteur et films divertissant avec en plus des séances en v.o, par ailleurs c'est très propre et les sièges très confortables. Merci cgr"

"Nous avons eu un excellent accueil et de bon conseils de Monsieur Alexandre Fish, très à l'écoute et extrêmement gentil. Je recommande vivement."

"Je remercie M. Fish de m'avoir trouvé un créneau dans les meilleurs délais afin de débloquer mon problème. 😊"

"Mr Fish est très à l’écoute, merci."

"Excellent accueil mon conseiller super à l'écoute et de très bon conseil . Je recommande vivement"

"Un grand merci pour les conseils et l’accueil"

"Merci à l'équipe qu'elle soit pour mes comptes personnel ou professionnel, toujours à l'écoute des mes demandes et très réactifs à mes sollicitations (qui sont nombreuses). Des services sur mesures, des conseils, une écoute très appréciable et un contact humain irréprochable qui me valorise et valorise mes projets à titre personnel ou professionnel. Vraiment un énorme merci à cette agence qui est au top."

"Quelle ne fût par ma surprise lorsque la directrice d'agence m'a fait du chantage pour placer mon argent chez elle en échange du remboursement d'indemnités indûes et non inscrites dans leurs offres de prêt.. Idéal pour créer une relation de confiance et partager cette information au la DGCCRF et 60 millions de consommateurs.."

"Il est curieux et quelque peu douteux que la plupart des avis positifs non circonstanciés à l’égard de cette agence Société Générale d’AUxerre émanent de l’actuelle directrice et de ses collaborateurs voire du précédent directeur. Cette autoévaluation n’est pas conforme à la destination de l’outil qui vise à améliorer la qualité du service , à mettre en exergue les points positifs et les pistes de progression. Cette pratique est fort dommageable pour l’image de marque de la Société générale L’internaute expérimenté peut même penser que les avis anonymes positifs viennent aussi » remonter » la note donnée à cette agence .Je précise que je suis cliente de cette agence depuis de longues années et que je suis très déçue par la dégradation du service de cette agence ."

"La banque qui a toujours etait la"

"Je n’ai jamais vu une banque avec des conseiller aussi honteux et pitoyable"

"Toujours très satisfaite de ma banque."

"Parfait"

"A cause de cette agence, je nai toujours pas signé l'acte définitif de vente de ma maison, sous compromis depuis juin 2023 !! Un conseiller qui fait le mort, une directrice d agence qui ne vaut guère mieux : c'est inadmissible et inacceptable !! A cause de ce genre de comportement et d incompétence, les futurs Acheteurs et moi même nous retrouvons dans une situation extrêmement compliquée et je me retrouve à payer les traites de ma maison ainsi que ma nouvelle location depuis des mois !!! Pour ponctionner de l'argent il n'y a aucun problème ! Mais pour tenir son rang de conseiller et faire, tout simplement son travail pour une offre de prêt, il n y'a plus personne là !!! Tout simplement honteux et aberrant !"

"Tres mauvaise banque a fuir au plus vite!!!!, zéro"

"Pour le moment execelent"

"Un grand merci à la Societe generale d'Auxerre et plus particulièrement à notre conseiller, M. Wittner. Toujours disponible, réactif. C'est un plaisir d'avoir quelqu'un à l'ecoute et de bons conseils."

"Disponibilité, rapidité, amabilité et conseils judicieux.Voilà qui résume le travail des collaborateurs(trices) de l'agence SG Auxerre."