SG

" Haut "

"Nous étions à l'agence de Saint Cheron avant ou nous n'avons jamais eu aucun problème, et depuis la fusion des 2 agences nos comptes ont été transférés à Breuillet pour notre plus grand désespoir, effectivement nous avons tout perdu au change, la dame a l'accueil est aussi aimable qu'une porte de prison, vous laisse poireauter 5 minutes pendant qu'elle tape sur son ordinateur, vous prend de haut et crois avoir toujours raison alors qu'elle a tord. Si ca n'étais que ça ! Ma femme ayant pris rendez vous avec sa nouvelle conseillère à eu le droit avant même le bonjour à un je vous le dit de suite pour ce que vous voulez c'est NON Bref un changement d'agence et c'est le jour et la nuit, nous nous tâtons même à changer de banque suite à ces nombreux problèmes."

"Depuis que l'équipe a changé, je vois malheureusement une grande différence. Le personnel est moins efficace; il faut attendre et souvent relancer pour avoir une réponse aux mails et téléphone. De plus, ces personnes se permettent de changer les engagements tenus par leurs prédécesseurs et sans avertir le client! Cliente depuis 30 ans, je n'avais jamais eu le moindre souci auparavant mais depuis que cette équipe est là, je me demande si je ne vais pas changer de banque."

"Client de père en fils depuis 3 générations, nous avons pu constater la qualité du service se dégrader pour aujourd'hui ne plus pouvoir parler de service mais de vitrine. Au delà du choix des banques de tout automatiser le peu de personnel restant dans l'agence est incompétent, a oublié le sens du service, a se demander à quoi ils servent. Client depuis 20 ans j'ai été déçu de voir que j'ai du changer de banque pour un prêt immobilier car ma conseillère n'a pas prit la peine de s'intéresser à mon projet. Jai ensuite fais un deuxième prêt immobilier un taux risible comparé à ce que les autres banques me proposait, j'ai du lui montrer les offres pour qu'elle s'aligne pour ne finalement pas vouloir faire d'effort la encore j'ai du aller dans une autre banque, la société générale de Breuillet devait avoir rempli ses objectif pour ne pas s'intéresser aux projets de ses clients. On se déplace pour un virement, la personne dit que c'est a nous de le faire, madame l'application ne me permet pas de faire un virement de ce montant, aller a votre agence, mais j'y suis Un cheque ? la boite a lettre est la Un placement ? pas de conseiller si ce n'est un il faudrait prendre rendez-vous avec le conseiller patrimoniale voici ses coordonnées. Pour résumer une agence vitrine si vous n'avez besoin de rien aller les voir, sinon chercher un conseiller ailleurs c'est pas dans cette agence que vous le trouverez."

"Pour ma part, je ne partage pas tout à fait le même avis que les autres. En effet, je ne rencontre aucun souci quand il s’agit de répondre aux différentes demandes envoyées. Ma conseillère ou son binôme me répondent toujours rapidement (le jour même de la demande et parfois dans l’heure qui suit) donc au niveau de l’efficacité et de la rapidité, rien à signaler ! Pour ce qui concerne ma demande de prêt immobilier, j’ai consulté en amont un courtier qui m’a confirmé qu’au vu de ma situation, la Société Générale était de loin la meilleure avec un taux fixe très attractif. J’y suis donc allé et sans avoir dévoilé à ma conseillère le taux du courtier, elle m’a proposé exactement le même. Il est vrai qu’il y a 3 ans de cela, la Société Générale ne faisait pas trop d’efforts mais je pense qu’elle a compris qu’elle faisait une grave erreur, qu’elle perdait pas mal de clients et qu’elle avait tout intérêt à se rattraper. Le seul point négatif (et c’est pour cette raison que je mets la note de 4/5), c’est de tout automatiser. On enlève l’humain pour le remplacer par des machines, ce qui est vraiment dommage car le contact humain est très important dans la vie de tous les jours même si, j’avoue, que c’est très pratique de pouvoir tout gérer de chez soi. Ici, comme dans d’autres agences Société Générale, on a remplacé la personne qui faisait de l’accueil par les conseillers/conseillères de l’agence, qui, chaque jour et à tour de rôle, se retrouvent à faire ce boulot et par conséquent, passer moins de temps avec leurs clients. C’est ce qui me dérange un peu car ce n’est pas toujours évident d’obtenir un rendez-vous rapide… C’était vraiment mieux avant quand il y avait une personne dédiée exclusivement à l’accueil. Sur le côté comportement, depuis qu’il y a la nouvelle équipe, je n’ai rencontré aucun problème particulier donc je suis très surpris de certains commentaires. Je ne compte donc pas changer de banque pour l’instant sauf si le service venait à se dégrader dans les prochaines années. Une dernière chose, mon commentaire est personnel et je n’ai reçu aucune somme d’argent de la banque afin de faire pencher la balance du bon côté. Simplement, quand ça ne va pas, il faut le dire et il doit en être de même quand c’est le contraire."

"Alors pour résumé. ...cette agence n est vraiment pas du tout à la hauteur ..... Adjointe qui se permet de tutoyer et de ne pas garder son sang froid...qui fait la moral.... Mme je sais tout Qui evite de rencontrer le client.... qui ne se deplace meme pas à l accueil. Il serait grand temps que la Société Générale change l'équipe au complet de cette agence de Breuillet. Je ne suis pas prête d y retourner"

"Accueil téléphonique glaciale, relations commerciales hypocrites sans le moindre discernement, taux bien au-delà du marché. Uniquement intéressés par les ouvertures de comptes et la vente de produits annexes sans l'assumer ouvertement."

"Update: MERCI D'AVOIR PRIS EN COMPTE MA FRUSTRATION DE LA DERNIERE FOIS ET DE M'AVOIR RECONTACTÉ. JE CORRIGE MON AVIS CAR J'AI ETE RECUE A NOUVEAU CE MATIN ET LE MALENTENDU A ETE LEVÉ. L'entretien s'est très bien déroulé, de façon claire et précise. Merci."

"Équipe sympathique et dynamique, à l'écoute de nos besoins"

"C'était mieux avant... Agence en déclin concernant la qualité de l'accueil, la considération des clients et les compétences des conseillers."

"Une équipe formidable Toujours à l'écoute du client . Très réactif Très sympathique Je remercie tout l'équipe .👏 Merci à ma conseillère qui m'a toujours bien conseillé A bientôt"

"Jamais vu une agence pareille, pas capable d'ouvrir un compte ni de restituer une carte avalée il ya 3 semaines"

"Une équipe très dynamique et à l'écoute"

"Rendez-vous pour un prêt immobilier. Rendez-vous très professionnel. Je n'ai pas finalisé ma demande car mon projet n'a pas abouti."

"J’avais RDV avec ma conseillère Car problème avec ma CB dont elle devait s’occuper et qu’elle n’a pas fait Donc j’y vais pour le clôturer Je suis très déçu"

"Une équipe formidable très sympathique Merci à ma conseillère Mme Ben toujours à l’écoute du client"

"Accueil parfait. Rapide sympathique et professionnel Merci"

"Il rare de trouver des gens à l'écoute et compréhensif. Excellente accueille très attentif dans les demande. La directrice d'agence est disponible et la conseillère au top 👍🏻 Banque fortement recommandée"

"Cela faisait longtemps que je n’étais pas tombée sur un personnel à l’écoute de ses clients, qui prend le temps de répondre et de conseiller. Ravie d’être cliente de votre agence."

"Très satisfait de cet établissement! Très a l’écoute, compréhensif, et surtout réactif! Je recommande!"

"Mme Ben Slimane est très à l’écoute et toujours accueillante, je la remercie pour être toujours arrangeante depuis toutes ces années."

"Une banque qui a répondu à mes attentes"

"👍 merci Mme Ben Slimane , très pro ."

"Accueillant et à l’écoute, ils savent répondre clairement et rapidement à nos demandes."

"Très bonne agence, fidèle depuis 18 ans et satisfaite ! Excellente conseillère, Mme Ben Slimane, remplit honorablement son rôle de conseillère et est à l’écoute de ses clients ! Je recommande amplement l’agence Société Générale de Breuillet avec qui j’ai pu avoir une expérience incroyable."

"Mme dans silvie Édith très bonne conseillère Et très professionnel"

"Accueil professionnel. Rendez-vous en adéquation avec notre attente, interlocutrice à l'écoute avec de très bons conseils à la clef. Et c'est comme ça à chaque rendez-vous."

"Rapide et efficace"

"Dommage que nous puissions pas mettre 0 etoile. Une agence avec un total manque de professionnalisme, le suivi d'un dossier chaotique après 45 ans en tant que client !!! Un service client aux abonnés absents. Madame M. A directrice-adjointe estime que la banque ne fait jamais d'erreur. Si la hiérarchie de cet établissement n'a déjà pas le niveau additions/ soustractions et de se rendre compte que des frais sont débités deux fois.... comment voulez vous que le client soit conseiller correctement. A fuir !!!!!!!!!"

"Excellent conseiller. Mr Guillemard est très disponible,compétent et très à. l’écoute des clients. Il mérite amplement mes félicitations. Mr Vallet ,clientSG depuis 40 ans"

"Très satisfait de la SG et du personnel."

"Super agence, très bon accueil, je suis client depuis 11 ans et je compte rester à cette agence. Ma conseillère est à écoute et m aide en me proposant des produits adaptés ma situation"

"Tres bon acceuil, opération effectuée rapidement grâce à l’hôtesse d’accueil."

"Très bien reçu Merci pour le dépannage pour virement instane"

"La chargée d'accueil très acceuillante 😁 depuis plusieur année je suis chez eux et je n'ai pas rien à dire. Merci encore pour tous."

"Équipe toujours à l écoute et très disponible .ma conseillère et la directrice ont toujours été très réactives .point à améliorer le dab pas toujours fiable."

"Super accueil"

"J ai été très bien conseillé. Une conseillère sérieuse et agréable."

"Accueil et qualité de service haut de gamme. Écoute et conseils personnalisés sans jamais imposer de placements ou autres services inadaptés à mes attentes. Bravo car ce n’est pas le cas de toutes les banques!"

"Que du bien"

"Un conseiller pro à première vue professionnel. De toute façon je n ai jamais eu de problème avec la société générale et toujours à l écoute. Une bonne équipe 👍et l application aussi est très bien et très pratique et simple"

"Excellente écoute, compréhension de la situation financière familiale, et enfin proposition de LA solution. Merci !"

"Je rectifie mon avis précédent Très belle agence, accueil parfait Le personnel est souriant et très poli un petit bonjour, un sourire, ça fait plaisir ! A.M m’a reçu lors de mon dernier rendez-vous avec beaucoup d’amabilité et de très bons conseils je dois reprendre un rendez-vous pour la solliciter à nouveau Je suis ravie Bien respectueusement"

"Conseillère charmante et très réactive."

"la chargée d’accueil est vraiment très aimable, j’ai était très bien reçu"

"Conseillers sérieux qui prennent le temps et à l'écoute. Agence attentive à la satisfaction client."

"La chargée d'accueil a été très à l'écoute très disponible."

"Très accueillant et serviable même hors région. Top et merci"

"Très bien reçu, une équipe professionnelle et très réactive 🙏🏽"

"Accueil tres sympa"

"Très bien conseillés et reçus Nous reviendrons"

"Crédit permis 1€/jour ,très content..."

"Toujours très professionnel."

"très bonne agence , de très bon conseils , très bonne accueil, hôtesse souriante"

"Très bien accueillis pour une estimation de prêt immobilier. Notre conseillère était à l’écoute de notre projet et nos envies. Les Explications étaient claires. PS : Ça s’est joué à 0,15. Merci encore et à bientôt pour la suite du projet."

"Bonjour Une conseillère très professionnelle, et surtout très à l'écoute des besoins du client , très hâte à etre client de l'agence . çà fait plaisir surtout de nos jours"

"Une directrice adjointe qui fait son travail à moitié, obligé de la relancer régulièrement, une responsable qui n’apporte aucune réponse lorsqu’on la contacte à ce sujet…. Bref, très mauvaise expérience, je déconseille fortement malheureusement. Nous avons peut-être été mal habitués par notre ancien conseiller d’une autre agence, qui lui, était très pro et à l’écoute."

"Bonjour suite à plusieurs demande de conseil concernant des projets immobiliers je souhaite remercier tout particulièrement madame da silva pour sont professionnalisme et sa bonne humeur c est rare maintenant merci de nous tous"

"Excellent rendez vous pro"

"Nous remercions notre agence de Breuillet qui est accueillante, réactive et professionnelle."

"Je suis à cette agence depuis 1994. J’ai toujours été satisfait de toutes les équipes qui se sont succédées. Bien qu’ayant déménagé en HauteSavoie, je suis resté et je reste avec elle. Le service est toujours là et la personne qui est ma correspondante est de qualité, d’écoute et de conseils et de réponse rapide."

"Je recommande cette agence à 100% pour gestion rapide de mes demandes, leur disponibilité et l'accueil formidable. Je remercie Madame.M qui est toujours souriante, aimable et qui se rend toujours disponible dans la gestion de mon compte."

"Bien reçu à la société générale de breuillet. Mr okombi prend le temps de tout expliquer et nous accompagne étape par étapes 😊"

"Personne très agréable...j'espère qu'elle restera longtemps ici..."

"Je suis client de la société générale depuis très longtemps. Lors d'un RDV en février pour des souscriptions d'assurances, ma conseillère m'a très bien conseillé dans ma démarche. Je suis très satisfait de ses services. Encore merci pour tout"

"Excellent contact et très bon conseil avec ma conseillère Mme Alessandra Minchella"

"Personnel toujours à l'écoute et très réactif. Super accueil. Rien à dire donc."

"Très bonne banque"

"Bonjour, Je tiens à remercier et à féliciter Mme Alessi Florine pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme. Il nous faudrait plus de conseillère tel que Mme Alessi, merci à elle et à le SG. Cdlt"

"Très grand professionnalisme de Mr Guillemard. Très bons conseils, le tout avec une réactivité à toute épreuve ! Jamais déçue de la SoGé Breuillet, cliente depuis de nombreuses années."

"Très bon accueil et bon professionnalisme"

"Excellent conseiller pro"

"Super accompagnement dans mon projet immobilier. Très bonne agence avec une équipe à l’écoute et disponible."

"patient à notre écoute qui a répondu à notre demande je recommande"

"Je ne vais pas souvent à l’agence, mais lorsque j’ai rencontré un soucis ma conseillère a toujours trouvé une solution plus ou moins rapidement."

"Satisfait de mon agence (accueil, écoute, ...)"

"Je suis satisfaites des services de la sg breuillet , les membres sont accueillants, au fait sans regret de les avoir comme conseillés et surtout pour le conseillÉ pro de l'agence breuillet village"

"A fuir"

"Je recommande cette agence , personnel très pro !"

"Un équipe à votre ecoute"

"Excellent rendez-vous professionnel avec le conseiller professionnel !"

"Conseiller professionnel à l'écoute et réactif"