SG

"je suis très déçu du service de ma banque depuis le changement de personnel. j'ai attendu 10 minutes devant le mec de l'accueil qui ne m'a même pas adressé un regard alors qu'il était au téléphone. je suis parti..."

"Très déçue. Je me suis déplacée 2x à Erstein La 1ere fous on ne m'a pas reçu ' le covid à bon dos La 2ème fois j'ai souhaité un extrait d'un compte spécifique, on m'a remis un document ou n'apparaissait pas le solde du compte J'ai tel â l''agence pour avoir ce document par courrier. Au bout de 8 jours j'ai rappelé, la dame de l'accueil qui devait me faire parvenir le document m'à raccroché au nez Quel accueil dans les banques et pourtant c'est notre argent qui les fait vivre alors qu'on fait toutes les opérations nous même et qu'ils nous facturent des frais conséquents tous les ans"

"Très déçu de cette banque"

"Contrairement aux autres avis, j’ai eu une bonne expérience avec ma conseillère et le directeur d’agence, à l’écoute, professionnel et convivial j’ignore si leur avenance est liée la tête du client, en tout cas elle n’est pas à l’épaisseur du compte"

"Distributeur mal placé : illisible au premier rayon de soleil mais surtout très sale il y a toujours encore le sable du Sahara sur l écran ! !"

"Agence pas très professionnelle…. Il faut sans arrêt relancer par mail ou téléphone pour avoir un document ou une info. Quasiment tout se fait sur rendez vous. Le seul jour disponible pour me rendre en agence est le mercredi (le matin étant sans rendez vous) et voilà que cela fait 3 fois que je me déplace avec mes deux enfants pour arriver devant une porte close…. Fermeture « exceptionnelle »! L’exception commence à être très récurrente! Alors voilà ma question: à quel moment puis je venir soit après 16h30 soit le mercredi toute la journee pour simplement déposer des liquidités?? Je pense très sérieusement à changer d’agence….. c’est fatiguant …. Il faudrait presque prendre congé pour simplement déposer de l’argent. Et en plus sans être sûr que ce soit ENCORE une « fermeture exceptionnelle »"

"De véritables incapables, voir son conseiller est juste une perte de temps. Incapable de répondre à des questions simples. Venu pour un changement de banque et donc clôturer mes comptes. Au bout d'un mois pour avoir un RDV, le conseiller n'a rien su me dire d'autre que c'est l'autre banque qui s'occupait de tout et que je devais garder un compte ouvert à la société générale ... Bref passez votre chemin ..."

"Le banquier nous fait venir 15 min plus tôt au rendez-vous pour pouvoir prendre son train à l'heure, puis nous fait attendre 20 min pour discuter avec sa collègue."

"Même une étoile c’est trop je quitte cette agence très déçu ! Rien à voir avec les agences Société Générale sur Strasbourg !!"

"Banque situé dans le centre ville et dans un belle immeuble. L’accès est facile. L'emplacement donne confiance."

"La nouvelle conseillère a un charme fou qui me laisse.....flou."

"J’ai changé de banque il y a 6 mois après beaucoup de problèmes avec un conseiller (autre enseigne) et je suis arrivée à la SG de Erstein. Ma conseillère a été à l’écoute dès le début, à compris ma problématique et à tout fait pour me trouver des solutions! Avoir le sentiment d’être écoutée et comprise ça n’a pas de prix! Je recommande +++"

"Je suis très satisfaite, bien reçue par Mme Mathis , bonnes explications."

"Présence, accueil, écoute, compétence, la gentillesse."

"Client à la société générale depuis une vingtaine d’années je rencontre plusieurs problème depuis l’arrivée de madame M. -oublie de retirer mon plafond sur une date précise pout l’achat d’un véhicule ( je me suis retrouvé embarrassé devant les vendeur pour le payement impossible) -demande de justificatifs à envoyer constamment pour chaque mouvement de compte dépassant les 3000€ sous menace de bloquer mes fonds -refus d’ouverture de compte épargne pour motifs je cite « ça ne passe pas informatiquement » Pour tout ses points je compte changer d’agence voir de banque et je vous conseil d’éviter cette agence ."

"Conseils d'experts et grand sens du professionnalisme pour une fraude dont j'ai été victime et qui n'a pas pu aboutir grâce à l'engagement sans faille du directeur adjoint et sa collègue. Un grand merci à eux."

"Le commentaire que j'avais mis il y a deux semaines ça ne me concernait pas Madame Mathis par contre madame Mathis est une très bonne conseillère et j'aimerais que ça soit elle qui s'occupe . De mon compte"

"Banque parfaite"

"Service catastrophique, Surtout passez votre chemin, je passe mon temps à dire à tous mes collègues de surtout partir de cette banque J’espère que la direction va se réveiller parce que là c’est vraiment une horrible horrible horrible Banque actuellement au vu du commentaire que je viens de lire en dessous j’espère qu’ils vont se réveiller. Moi je suis parti de votre banque il y a une semaine c’est terminé pour moi mais faites en sorte de ne mettre quelqu’un de correct et de compétent et qui ne casse pas les gens."

"Marre des horaires d'ouvertures à géométrie variable.....et de me trouver devant porte close alors qu'agence prétendument ouverte..."